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L’Addition Avis

Analyse et décryptage du logiciel de caisse

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Présentation de L’Addition

L’Addition est un logiciel de caisse pour tablette tactile spécialisé dans les CHR (cafés – hôtels – restaurants). Le logiciel a été lancé en 2013 par Sébastien Constant, Olivier Repessé, Renaud Barthez et Christophe Millot.

Après des débuts prometteurs, l’entreprise située à Bordeaux a levé 5 millions d’euros en 2017 pour accélérer son développement et se positionner comme le concurrent direct de Tiller. L’Addition c’est aujourd’hui plus de 8000 clients et 60 employés.

Notre avis sur L’Addition est comme tous les avis émis par Tool Advisor : indépendant et transparent. Nous mettons en avant les points forts et les points faibles des logiciels de caisse pour que vous puissiez choisir celui qui vous correspond.

Carte d’identité de L’Addition

Les informations contenues dans ce tableau sont celles indiquées par L’Addition ou communiquées par les médias spécialisés.

Si l’information n’est pas présente ou différente selon les sources, nous ne l’indiquons pas.

Création2013
FondateursSébastien Constant, Olivier Repessé, Renaud Barthez et Christophe Millot
Levée de fonds5 millions d’euros
Nombre de clientsPlus de 8000 clients
Sitehttps://www.laddition.com/fr/

Pour qui ?

L’Addition s’adresse uniquement aux CHR. Pour identifier les cibles principales du logiciel de caisse, il suffit de vous rendre sur le site de l’entreprise et de regarder les “pages de destination” (ou landing page) dédiées aux professionnels :

  • Restaurant
  • Brasserie
  • Bar
  • Pizzeria
  • Food Truck
  • Salon de thé
  • Glacier
  • Boulangerie
  • Fast food
  • Crêperie

Vous souhaitez choisir le logiciel de caisse qui correspond à vos besoins et votre profil ? Tool Advisor c’est 11 questions pour faire le bon choix. 

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Services

Logiciel de caisse tactile

L’Addition est un logiciel de caisse disponible sur Ipad, l’application se télécharge directement sur l’AppStore.

L’intérêt d’une tablette est tout d’abord d’avoir une caisse enregistreuse “transportable” facilement dans votre restaurant, vous pouvez également avoir plusieurs tablettes utilisées en même temps.

La prise de commande est simplifiée et facilitée. Le logiciel de caisse est pensé pour faire gagner du temps :

  • Prise de commande
  • Partage, division et encaissement anticipé d’une addition
  • Multi-device
  • Multi-prix
  • Gestion des happy hours
  • Gestion client et fidélisation
  • Impression des tickets sans détails ou envoi par email
  • Module “réservation”

La caisse enregistreuse L’Addition est dotée d’une imprimante de tickets de caisse.

Le logiciel bordelais propose des fonctionnalités spécifiques à la restauration : transmission des bons automatiques, paramétrage facilité du nombre de d’appareils et fonctionnement hors ligne.

Terminal de paiement (TPE)

Le logiciel propose un terminal de paiement (TPE) appelé L’Addition Pay + avec les fonctionnalités suivantes :

  • Paiement sans contact
  • Accepte toutes les cartes bancaires et cartes titres-restaurant

Il existe plusieurs formats de TPE à retrouver sur le site de L’Addition.

Tableaux de bord

Vous avez accès à l’ensemble de vos données depuis L’Addition : chiffre d’affaires, nombre de clients ou ticket moyen.

Le logiciel de caisse vous permet également de gérer les utilisateurs du logiciels, les stocks de produits, de changer la carte du restaurants et d’avoir une meilleure visibilité sur votre comptabilité.

Tarifs

Les logiciels de caisse ont parfois tendance à manquer de transparence sur les prix ou à cacher des coûts de formation, de paramétrage ou des frais quelconques.

Pour le logiciel L’Addition c’est simple : aucun prix n’est disponible sur le site et vous devrez effectuer un devis ave cun commercial. C’est bien dommage quand on sait qu’ils sont dans la moyenne du marché selon plusieurs clients.

Notre conseil : évaluez bien votre besoin : matériels, applications ou besoins. Au-delà des qualités du logiciel, la qualification de votre besoin doit vous permettre d’éliminer certains logiciels de votre sélection.

L’Addition – Avis Clients

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles pour les logiciels de caisse et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne qui sont facilement manipulables.

Cette partie “L’Addition – avis clients” fera l’inventaire des sites où le logiciel de caisse est noté (avec plus de 5 avis) puis nous dégagerons ensuite les grandes tendances des avis L’Addition.

Google4,7/5
Facebook4,1/5
Trustpilot3,4/5
TrustRadius
G2Crowd

Les avis en ligne sont partagés :

Les points positifs :

  • Logiciel dédié aux CHR
  • Formations de qualité
  • Ressources à disposition

Les points négatifs :

  • Manque de transparence sur les prix et les conditions du contrat (engagement)
  • Quelques bugs
  • Le design

Contacter L’Addition

Sitehttps://www.laddition.com/fr
Téléphone01 75 43 51 20
Email
Formulaire de contact

Résumé

Avec plus 8000 clients CHR en 7 ans, L’Addition a fait ses preuves et est une valeur sûre du marché. On regrette cependant quelques éléments qui empêche l’entreprise de franchir un pallier.

On aime beaucoup : 

  • Le logiciel spécialisé CHR
  • Les fonctionnalités uniques
  • La facilité d’utilisation

On aime moins : 

  • Le manque de transparence (obligation de faire un devis sur le site pour connaître les prix)
  • Le design à améliorer
  • Non disponible sur Android

L’Addition propose un logiciel spécialisé sur les CHR, on apprécie les fonctionnalités pensées spécialement pour eux. On regrette le design qui a mal vieillit, certains bugs remontés par des clients et le manque de transparence préjudiciable selon nous.

Le logiciel satisfera la plupart des restaurateurs, il est bien pensé et fonctionne bien mais nous avons du mal à recommander L’Addition sans vous conseiller de comparer les prix avec d’autres concurrents comme Tiller.

Rendez-vous sur le site de L’Addition en cliquant ici.

Dernière mise à jour de la fiche : 30/07/2020

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