Terminal de paiement : comparatif et avis (MAJ 2023)

Vous recherchez un terminal de paiement (TPE) pour votre commerce et vous ne savez pas lequel choisir ? Bonne nouvelle ! Vous êtes au bon endroit !

Longtemps demandé, longtemps repoussé, notre article sur les terminaux de paiement voit (enfin) le jour.

Contrairement aux logiciels que nous analysons d’habitude, les différences entre les terminaux de paiement sont très faibles. Les prix, les commissions sur chaque paiement et les fonctionnalités sont très proches d’une solution à l’autre.

Il est donc beaucoup plus difficile pour nous de vous faire une recommandation précise en fonction de votre profil et de vos besoins et pour vous de faire votre choix facilement.

Mais on ne va pas se laisser faire ! Cet article présente les 5 solutions parmi les plus utilisées du marché avec notre analyse et nos conseils pour faire le bon choix.

Sommaire

Qu’est-ce qu’un terminal de paiement ? Définitions et explications

Notre sélection de 6 terminaux de paiements (TPE)

Le tableau comparatif des terminaux de paiement

Comment choisir son terminal de paiement ?

Notre avis et nos recommandations

Qu’est-ce qu’un terminal de paiement ? Définition et explications.

Un terminal de paiement électronique (ou TPE) est un appareil électronique composé d’un lecteur de carte, d’un clavier et d’un écran qui permet aux commerçants de recevoir des paiements par carte bancaire ou par carte de paiement.

Ça, c’est pour la définition classique/basique à la Wikipédia.

On imagine bien que si vous êtes ici c’est pour avoir des informations complémentaires.

Derrière le terme “terminal de paiement” se cachent plusieurs subtilités..

Quelles sont les différences entre un lecteur de carte et un terminal de paiement ?

C’est compliqué. Le terme “terminal de paiement” est utilisé pour désigner plusieurs choses différentes : 

• Un lecteur de carte seul qui est un appareil qui consiste, comme son nom l’indique, à lire les cartes bancaires ;
• Un terminal de paiement électronique avec les accessoires complémentaires (dock de charge, imprimante, lecteur de code-barres).

On parle donc de terminal de paiement pour des lecteurs de carte simple et pour le matériel complet pour encaisser vos clients.

Parle-t-on des terminaux de paiements mobiles ou de l’ensemble des terminaux de paiement ?

En 2023, la plupart des TPE sont des terminaux de paiement mobiles même si les acteurs du marché continuent parfois de proposer des terminaux de paiement fixes ou au comptoir”. 

La plupart des solutions présentées dans cet article sont d’ailleurs des terminaux de paiement mobiles et peu de professionnels recherchent des terminaux de paiement fixes.

Cependant, nous n’ajoutons pas le mot “mobile” à chaque fois que nous parlons d’un terminal de paiement pour plus de simplicité.

Pour illustrer notre propos, c’est comme si nous faisions un article sur les téléphones. Avant nous disions téléphone mobile pour parler des portables, maintenant si je vous évoque téléphone vous pensez directement au smartphone et non au téléphone fixe. Le “mobile” de “téléphone mobile” a donc disparu.

Notre sélection de 6 terminaux de paiement (TPE)

Pour effectuer notre sélection de TPE, notre processus est simple : nous avons choisi les TPE les plus utilisés, connus et avec le meilleur niveau de satisfaction client. 

Il existe d’autres solutions (MyPOS, Viva Wallet)  mais nous ne sommes pas là pour vous faire un inventaire à la Prévert. On se concentre sur les meilleurs terminaux de paiement du marché.

SumUp

SumUp est un des leaders mondiaux du terminal de paiement grâce à une offre simple : 

• Un TPE à petit prix ;
• Sans abonnement ;
• Avec un modèle à la commission sur chaque encaissement (1,75%).

Il n’y a donc aucuns frais fixes. Contrairement aux TPE proposés par les banques, la commission ne varie pas en fonction de la carte (American Express ou une autre carte étrangère).

Nous connaissons bien SumUp puisque nous avons analysé le logiciel de caisse SumUp POS (Point of Sale) dans notre comparatif des logiciels de caisse.

SumUp propose 2 terminaux de paiement : 

• SumUp Air à 39€ qui fonctionne avec l’application SumUp en se connectant en Bluetooth avec une station de recherche en option ;
• SumUp Solo à 79€ qui fonctionne en WIFI sans l’application mobile SumUp avec une station de charge fournie. 

Zettle by Paypal

Le meilleur terminal de paiement pour les artisans : SumUp ou Zettle.

Ces recommandations peuvent varier en fonction des besoins spécifiques mentionnés dans la partie précédente.Après avoir analysé plusieurs centaines de logiciels, nous pouvons vous rassurer, le marché des terminaux de paiement possède un très bon niveau de satisfaction client. Vous avez donc peu de chances de faire le mauvais choix.

Zettle by Paypal anciennement iZettle est le fruit du rachat de… Tenez-vous bien… iZettle par Paypal en 2018. Zettle est l’autre leader du marché avec SumUp avec une solution très similaire :

• Un TPE à petit prix ;
• Sans abonnement ;
• Avec un modèle à la commission sur chaque transaction (1,75%).

Comme SumUp, Il n’y a donc aucuns frais fixes. Et comme SumUp, nous connaissons bien Zettle puisque nous avons également analysé le logiciel de caisse Zettle dans notre comparatif des logiciels de caisse.

Zettle propose 2 terminaux de paiement : 

• Le lecteur de carte bancaire Reader 2 à 19€ pour le premier et 79€ l’unité si vous en voulez d’autres qui fonctionnent avec l’application Zettle.
• Le terminal de paiement Zettle à partir de 199€ avec un écran tactile et un logiciel de caisse directement intégré au terminal. Le terminal de paiement Zettle fonctionne en WIFI ou en 4G.

Square

Le meilleur terminal de paiement pour les artisans : SumUp ou Zettle.

Ces recommandations peuvent varier en fonction des besoins spécifiques mentionnés dans la partie précédente.Après avoir analysé plusieurs centaines de logiciels, nous pouvons vous rassurer, le marché des terminaux de paiement possède un très bon niveau de satisfaction client. Vous avez donc peu de chances de faire le mauvais choix.

Récemment arrivé en France (2021), Square est le troisième larron mondial du terminal de paiement. Sa notoriété en France est très en deçà de SumUp et Zettle mais à l’échelle mondiale, la société, cofondée par Jack Dorsey (l’ex-patron de Twitter), est un mastodonte.

C’est bien tout ça mais dans les faits ? Dans les faits : même combat que SumUp et Zettle.

• Un TPE à petit prix ;
• Sans abonnement ;
• Avec un modèle à la commission sur chaque encaissement (1,65%).

Square propose une commission plus basse que SumUp et Zettle à seulement 1,65%. 

Square propose 2 terminaux de paiement : 

• Square Reader, le lecteur de carte à 19€ qui fonctionne avec l’application Square en se connectant en Bluetooth ; 
• Square Terminal, le terminal de paiement à 165€ qui fonctionne en WIFI sans l’application mobile.

Contrairement au lecteur de carte SumUp et Zettle, le Square Reader n’a pas d’écran ou de clavier. Votre client devra donc composer son code PIN de carte bancaire directement depuis votre smartphone ce qui n’est pas tip top pour l’expérience client.

Deuxième mauvais point pour le nouvel arrivant en France. Le terminal Square ne fonctionne qu’en WIFI alors qu’il est possible d’utiliser la 4G pour SumUp et Zettle. Il s’agit donc d’un terminal de paiement mobile pas très mobile.

Mais Square a évidemment ses qualités ! Square c’est aussi un logiciel de caisse et un CMS pour créer votre site internet. Vous pouvez donc faire de la vente en ligne directement avec tout l’écosystème Square.

Smile&Pay

Premier acteur français de notre sélection de terminaux de paiement. Smile&Pay est spécialisé sur le terminal de paiement. Contrairement aux sociétés précédemment citées, Smile&Pay propose plusieurs offres.

• Offre standard sur le modèle de ce que font SumUp, Zettle et Square sans frais fixe et à 1,65% de commission ;
• Offre premium avec un abonnement payant à 35€/mois ou 348€/an mais une commission à 0,65%.

Vous vous demandez à quel moment vous devez choisir une offre ou l’autre ? Smile&Pay répond à cette question directement sur son site internet : 

• En dessous de 3500€ encaissés par mois, l’offre standard est plus intéressante ;
• Au-dessus de 3500€ encaissés par mois, c’est l’offre premium qui est plus intéressante.

Smile&Pay propose également une offre personnalisée pour les sociétés qui encaissent plus de 2000€/mois.

Smile&Pay propose 4 terminaux de paiement : 

• Le lecteur de carte Mini Smile à 39€ qui fonctionne avec l’application Smile&Pay en se connectant en Bluetooth ; 
• Le terminal de paiement Smart Smile à 199€ avec écran tactile qui fonctionne en WIFI et 4G ;
• Le terminal de paiement Super Smile avec imprimante intégrée à 299€ avec écran tactile qui fonctionne en WIFI et 4G ;
• Le terminal de paiement Maxi Smile avec imprimante intégrée à 299€ avec pavé numérique qui fonctionne en WIFI et 4G.

On a l’impression que le terminal de paiement Maxi Smile (qui ressemble beaucoup aux terminaux classiques Ingenico et Verifone) est proposé pour tous les professionnels qui ont des clients “effrayés” par les nouveaux designs des terminaux de paiement.

Honnêtement, on trouve ça très malin de proposer un design plus classique.

Yavin

Deuxième société française de notre sélection de terminaux de paiement. Le positionnement de Yavin est légèrement différent des entreprises précédentes. La société s’adresse aux commerces plus développés qui font plus de chiffre d’affaires avec de nombreux services complémentaires pour ce genre de profils. 

Yavin vient plutôt concurrencer les offres des banques que les offres de SumUp, Zettle, Square ou Smile&Pay.

Malheureusement, nous regrettons un certain manque de transparence chez Yavin : 

• Les prix ne sont pas disponibles sur le site de l’entreprise et vous devez réaliser un devis pour en savoir plus ;
• Yavin annonce les commissions les plus basses du marché sans les détailler.

Vous pensez qu’on allait se satisfaire de ces infos ? Eh bien non.

Selon nos informations (en 2023), l’abonnement à Yavin est à 25€HT/mois et les commissions se situent entre 0,6% et 1%.

Yavin semble donc très intéressant pour les professionnels qui font plus de 4000€ de chiffre d’affaires par mois.

D’autant plus que Yavin propose de nombreuses fonctionnalités complémentaires très intéressantes pour ce type de profils : 

• Intégration de programmes de fidélisation ;
• Nombreuses intégrations ;
• Paiement en 3 fois.

Yavin propose 3 terminaux de paiement : 

• Yavin Mini disponible sous Android ;
• Yavin X avec imprimante ;
• Yavin X fine PinPad qui est un terminal de paiement fixe.

Les prix ne sont pas disponibles directement sur le site du terminal de paiement mais, selon nos informations, les prix du TPE Yavin Mini démarrent à 279€.

Nous vous conseillons de prendre du recul sur ce prix même si on regrette que Yavin ne soit pas plus pédagogue sur le sujet. 

Les TPE des concurrents de Yavin sont moins chers car ils se “rattrapent” sur la commission là où Yavin propose un TPE au juste prix puis des commissions plus intéressantes.

Votre banque

Dernière solution de notre sélection ou plutôt dernières solutions. 

D’après vous, quels sont les deux leaders du marché du terminal de paiement ? SumUp ? Zettle ? Square ? 

Raté !

Il s’agit de l’américain Verifone et du français Ingenico.

Comment font ces solutions pour dominer le marché sans vendre directement leurs terminaux de paiement sur leur site ? Elles passent par des revendeurs et notamment par les banques.

Nous vous conseillons donc d’ajouter à votre benchmark la solution proposée par votre banque.

Certes les terminaux de paiement Verifone et Ingenico ne sont pas très jolis (euphémisme pour dire qu’ils sont moches) et vous devez vous engager pour plusieurs années mais les offres TPE sont souvent financièrement plus intéressantes pour les entreprises qui encaissent plus de 10 000€ par mois.

Le tableau comparatif des terminaux de paiement

Un comparateur, ça compare vraiment. Retrouvez les informations essentielles disponibles en un coup d’œil pour chaque terminal de paiement.

Comment choisir son terminal de paiement ?

La plupart des terminaux de paiement proposent les mêmes fonctionnalités basiques. La différence peut se faire sur le design du TPE mais qui sommes-nous pour juger le design ? 

(OK on aime beaucoup ceux de SumUp et Zettle).

Plus sérieusement, pour choisir le meilleur terminal de paiement en fonction de votre profil et de vos besoins, vous devez regarder plusieurs éléments.

Les conditions d’encaissement

La première question à se poser pour faire le bon choix de terminal de paiement est : êtes-vous plutôt paiement sur un point fixe (comptoir, boutique, magasin) ou allez-vous bouger ? Dans le deuxième cas, un terminal de paiement mobile s’impose.

Il existe des terminaux de paiement pensés mobile et des terminaux de paiement mobile-friendly. Nous vous conseillons de placer le curseur en fonction de vos besoins.

Les modes de paiement

Nous en avons peu parlé mais tous les terminaux de paiement n’acceptent pas tous les modes de paiement. Si la plupart de vos clients payent en carte bancaire classique, d’autres peuvent vous demander d’utiliser d’autres moyens de paiement comme : 

• Sans contact ;
• Visa ;
• Visa Pay ;
• Mastercard ;
• Maestro ;
• American Express ;
• Apple Pay ;
• Google Pay ;
• Samsung Pay ;
• Union Pay ;
• Paylib ;
• Swile ;
• Pass Restaurant ;
• Ticket Restaurant ;
• Chèque Déjeuner ;
• Cryptomonnaies.

Si votre activité a des spécificités qui nécessitent un mode de paiement particulier, vérifiez qu’il est pris en compte par les TPE que vous avez sélectionné.

Le prix du terminal de paiement

Comme nous l’avons vu, certains terminaux de paiement ont des offres sans frais fixes et avec un TPE à faible coût mais des commissions plus élevées que les terminaux de paiement avec abonnement.

En règle générale : 

• En dessous de 4000€ encaissés par mois les terminaux de paiement sans frais fixes sont plus intéressants ;
• Entre 4000 € et 10 000€ les terminaux de paiement avec abonnement et commissions plus réduites sont plus intéressants ;
• Au-delà de 10 000€ encaissés par mois, les offres des banques avec engagement sont souvent plus intéressantes.

Il s’agit d’un résumé pour vous donner des repères mais chaque situation est unique. De plus, nous nuançons ces informations avec notre dernier conseil pour choisir le meilleur terminal de paiement en fonction de votre profil.

Les fonctionnalités complémentaires

Tous nos conseils précédents peuvent être nuancés avec ce dernier point : listez les fonctionnalités spécifiques et essentielles pour votre entreprise. 

On peut notamment citer : 

• Le paiement en cryptomonnaie ;
• Le paiement en carte ticket-restaurant ;
• La connexion avec un logiciel de caisse particulier ;
• L’intégration avec un e-commerce ;
• La possibilité de proposer des pourboires ;
• La possibilité de proposer des programmes de fidélité ;
• Le paiement en 3 fois.

Cette liste n’est pas exhaustive. Avoir des blocages après une souscription à un TPE est tout sauf agréable. Prenez bien le temps de réfléchir à ce point avant de choisir votre terminal de paiement.

Terminal de paiement : notre avis et nos recommandations

Chez Tool Advisor, on aime bien donner notre avis ! Et le faire clairement :

Le meilleur terminal de paiement pour les entreprises qui encaissent moins de 3 000€ par mois sans besoins spécifiques : SumUp.

Le meilleur terminal de paiement pour les entreprises qui encaissent plus de 5 000€ : Smile&Pay.

Entre 3000 € et 5000€ encaissés par mois, c’est le no man’s land ou plutôt le all-TPE-land. Tous les TPE peuvent vous convenir. 

Le meilleur terminal de paiement pour les entreprises qui encaissent plus de 10 000€/mois : Yavin ou le TPE proposé par votre banque.

Le meilleur terminal de paiement pour les restaurants : Smile&Pay ou Yavin.

Le meilleur terminal de paiement pour les artisans : SumUp ou Zettle.

Ces recommandations peuvent varier en fonction des besoins spécifiques mentionnés dans la partie précédente.Après avoir analysé plusieurs centaines de logiciels, nous pouvons vous rassurer, le marché des terminaux de paiement possède un très bon niveau de satisfaction client. Vous avez donc peu de chances de faire le mauvais choix.

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