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Score Tool Advisor : 9,1

Score Tool Advisor : 9,1Satisfaction client : 94%

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Abby : présentation, tarifs et avis

Le meilleur logiciel de facturation n’existe pas. Celui qui correspond à votre profil et vos besoins, oui. Pour aider les entrepreneurs à choisir le logiciel de facturation en ligne qui leur correspond, nous mettons toutes les informations en notre possession à votre disposition.

Logiciel, fonctionnalités, prix, profil des clients, cette fiche regroupe l’ensemble des informations au sujet du logiciel de facturation pour auto-entrepreneur Abby, nous les complétons en donnant notre avis indépendant sur les points forts et les points faibles d’Abby.

Abby en 90 secondes

Abby est un logiciel de facturation complet à destination des microentrepreneurs. L’entreprise française couvre tous les besoins des microentrepreneurs au sein d’un seul logiciel : édition de devis et facture, paiement, suivi clients, tableaux de bord et déclaration. Le logiciel se distingue également par sa facilité d’utilisation et ses prix très compétitifs. Abby propose une des offres gratuites les plus riches du marché.

Points forts d’Abby

  • Les nombreuses fonctionnalités ;
  • La facilité d’utilisation ;
  • Le design très réussi ;
  • Les prix compétitifs ;
  • La satisfaction client.

Points faibles d’Abby

  • Ne convient qu’aux microentrepreneurs.

Score Tool Advisor

  • Score Tool Advisor : 9,1/10 ;
  • Satisfaction client : 94% ;

Voir notre méthodologie pour calculer les scores.

Présentation d’Abby

Abby est un logiciel de facturation créé en 2021 Benjamin Gardien, Corentin Allemand, Nicolas Lespinasse et Jeremy Dieuze. Le logiciel s’adresse uniquement aux microentrepreneurs (anciennement autoentrepreneurs) et propose un outil tout-en-un pour répondre à l’ensemble des besoins des microentrepreneurs.

Les chiffres de l’entreprise sont impressionnants depuis sa création : 35 000 clients en un peu plus d’un an d’existence et environ 20 employés qui travaillent depuis le siège de l’entreprise à Nancy avec « seulement » 390 000€ levés.

Le logiciel nancéen se distingue par sa facilité d’utilisation malgré les nombreuses fonctionnalités et son design très réussi. Le logiciel s’est rapidement fait une place de choix sur un segment pourtant très concurrentiel.

Vous découvrirez, au sein de cette analyse détaillée, l’ensemble des caractéristiques, des points forts et des points faibles du logiciel grâce à notre analyse détaillée et indépendante d’Abby. C’est parti !

À qui s’adresse Abby ?

Abby s’adresse uniquement aux microentrepreneurs. Pour découvrir plus en détail les professionnels qu’Abby cherche à séduire, il suffit de se rendre sur le site du logiciel et de regarder à qui s’adressent les landing page.

Verdict : contrairement à son concurrent direct Freebe, Abby cible un panel plus large d’activités :

  • Achat-vente ;
  • Apporteurs d’affaires ;
  • Artisans ;
  • Professionnels du bâtiment ;
  • Professionnels du secteur de la beauté et du bien-être ;
  • Consultants et freelances ;
  • Coachs et formateurs ;
  • Professionnels de la culture ;
  • Professionnels de l’hôtellerie-restauration ;
  • Professionnels de santé ;
  • Services à la personne ;
  • Professionnels du transport et de la livraison.

Si vous êtes un indépendant en société, le logiciel n’est malheureusement pas fait pour vous. Si vous êtes un indépendant en microentreprise, Abby pourra répondre à vos besoins.

Le logiciel s’adresse aux microentrepreneurs qui cherchent un outil tout-en-un pour gérer leur activité.

Les fonctionnalités proposées par le logiciel français recouvrent l’ensemble des besoins administratifs des microentrepreneurs. Vous pouvez gérer l’édition de devis et facture, faire vos déclarations, gérer votre comptabilité et visualiser l’évolution de votre activité grâce à un tableau de bord avec l’ensemble des KPI les plus pertinents pour votre activité.

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Les fonctionnalités d’Abby

Si le terme « logiciel de facturation » est utilisé pour décrire Abby, la solution nancéenne s’apparente plus à un logiciel de gestion puisque, comme vous le verrez, les fonctionnalités vont bien au-delà de la facturation.

Pour l’analyse et le test du logiciel, nous utilisons l’essai gratuit de 7 jours. Vous pouvez également profiter de l’offre gratuite pour essayer le logiciel mais les fonctionnalités sont plus limitées.

Avant même d’entrer dans l’analyse des fonctionnalités, la première chose marquante lors de votre connexion à Abby est qu’on vous prend par la main pour vos premiers pas :

  • Le formulaire d’inscription est simple et rapide avec 3 étapes seulement et des automatisations pour détecter les informations de votre entreprise grâce à votre raison sociale ou votre SIRET ;
  • Des tutos sont disponibles directement depuis l’espace en ligne pour vous aider à découvrir Abby.
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L’espace en ligne du logiciel est divisé (au moment de notre test) en différents onglets et sous catégories :

  • Productivité : tâches, tableau de suivi et suivi des temps ;
  • Devis et facture : facturation et clients ;
  • Comptabilité : banques, livres et déclarations ;
  • Aller plus loin (non, on ne fera pas de blague sur le nom de cette partie) : parrainage, intégrations, académie et store.

L’écran d’accueil d’Abby correspond à un autre onglet appelé « Analyse » qui regroupe l’ensemble de vos KPI.

Abby Accueil

Édition de devis et facture

Passons aux fonctionnalités d’Abby ! Le logiciel est avant tout un logiciel de facturation qui possède toutes les fonctionnalités nécessaires pour vous faire gagner du temps sur cette partie chronophage.

  • Devis ;
  • Facture ;
  • Paiement en ligne (les frais varient en fonction des abonnements) ;
  • Facture d’acompte ;
  • Relance automatique des impayés ;
  • Facture récurrente ;
  • Avance immédiate de crédit d’impôts ;
  • Signature des devis et des commandes
  • Personnalisation (logo…).

Un point que nous apprécions particulièrement chez Abby est la possibilité de paramétrer facilement les factures depuis l’espace en ligne. En plus des fonctionnalités ci-dessous, vous pouvez définir facilement les délais de paiement, les pénalités de paiement et les indemnités forfaitaires pour frais de recouvrement.

Les factures sont entièrement personnalisables puisque vous pouvez aussi ajouter des notes de pieds de page, votre logo, vos couleurs, une note d’en-tête et des CGV.

parametrage facturation Abby

Après avoir testé de nombreux logiciels de facturation, nous situons Abby dans les premières positions pour la facilité d’utilisation. L’éditeur est très clair et les possibilités de personnalisation nombreuses.

Test Abby

Attention tout de même, contrairement à certains logiciels de facturation, Abby nécessite un temps de paramétrage de vos produits, articles, clients et prestations. Cela peut être déroutant de ne pas créer votre première facture en 1 minute mais c’est tout à fait normal.

Comptabilité

La partie comptabilité d’Abby est composée de trois sous-catégories : banques, livres et déclaration.

La partie banque permet de connecter votre compte bancaire avec votre logiciel de facturation, de catégoriser directement vos dépenses et de suivre votre trésorerie en temps réel. Nous n’avons pas testé la connexion bancaire avec le logiciel mais elle fonctionne comme de nombreux logiciels de facturation, logiciel de comptabilité et expert-comptable en ligne, merci l’open banking.

Vous pouvez retrouver votre compte de résultat, votre livre de recettes et votre livre d’achats au sein de l’onglet comptabilité.

Enfin, l’onglet déclaration permet de déclarer votre chiffre d’affaires en un clic et de retrouver l’historique de vos déclarations.

Quelques fonctionnalités supplémentaires (disponibles avec les abonnements Start et Pro) sont très utiles pour les microentrepreneurs :

  • Rappels URSSAF, impôts et CFE ;
  • Téléclaration de TVA… Qui sera bientôt disponible.

Productivité

3ème partie de notre analyse, la partie productivité remplace les logiciels de to-do list ou de gestion de projet. Cette partie est assez basique, il manque des fonctionnalités d’automatisation (qui devraient bientôt arriver) et on trouve l’UX moins réussi que sur les onglets facturation et comptabilité.

Abby productivite

Cette partie permet tout de même aux microentrepreneurs d’organiser facilement leurs journées, de suivre leurs projets et de tracker leur productivité en les liant à vos clients et factures précédemment paramétrés sur le logiciel. Si on est un peu déçu des fonctionnalités et de la facilité d’utilisation, ces fonctionnalités restent intéressantes pour les indépendants qui veulent tout centraliser.

Tableau de bord

Abby centralise l’ensemble de vos KPI dans l’onglet « analyse » ce qui vous permet d’avoir une vision à 360° de votre activité. C’est clair, c’est bien pensé et c’est très utile pour les microentrepreneurs. Vous pouvez y retrouver :

  • Votre chiffre d’affaires ;
  • Vos cotisations sociales ;
  • Votre marge ;
  • Vos tâches à réaliser ;
  • Vos factures ;
  • Votre banque ;
  • Votre déclaration ;
  • Vos projets.

Seul petit regret : ne pas pouvoir modifier et personnaliser ce tableau de bord. Vous ne pouvez pas bouger les différents éléments ni les supprimer ou en ajouter d’autres. Mais on chipote un peu, cette partie reste très bien pensée.

Les avantages d’Abby

Si nous devions résumer notre ressenti après avoir testé le logiciel, on pourrait dire : simplicité d’utilisation, interface agréable et fonctionnalités nombreuses. Il manque parfois quelques petites fonctionnalités d’automatisation ou de personnalisation mais il ne faut pas oublier que le logiciel n’a qu’un an d’existence. Ils proposent déjà plus de fonctionnalités que de nombreux concurrents.

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Tarifs d’Abby

Les tarifs du logiciel de facturation sont disponibles directement sur le site du logiciel. Abby propose 3 abonnements différents dont une offre gratuite très intéressante.

L’objectif de notre analyse des prix du logiciel n’est pas de faire un copier-coller de la page tarifs d’Abby. Nous indiquerons donc en priorité les fonctionnalités qui font la différence pour chacun des abonnements et les différences entre les différents abonnements.

Le prix des abonnements à Abby

Abby Basique à 0€/mois :

  • Édition de devis et facture ;
  • Paiement en ligne : 3,4% + 0,60€ ;
  • Livres de recettes et achats ;
  • Estimation, déclaration et paiement URSSAF ;
  • Tableau de suivi et suivi des temps limités ;
  • Support par ticket.
  • Déclaration 2035 et transmission au centre des imports ;
  • Support technique en ligne ;
  • Conseil téléphonique ;
  • Pas de gestion de l’AGA (Association de Gestion Agréée).

Cette offre gratuite est très intéressante et beaucoup plus complète que la plupart des logiciels de facturation gratuits. Contrairement aux autres logiciels, Abby ne limite pas le nombre de factures avec sa version gratuite.

Abby Start à 6,90€/mois avec l’ensemble des fonctionnalités d’Abby Basique + :

  • Paiement en ligne : 2,4% + 0,50€ ;
  • Personnalisation avancée (plus de logo Abby) ;
  • Relance automatique des impayés ;
  • Facture récurrente ;
  • Avance de crédit d’impôts (API tiers de prestation) ;
  • Rappel URSSAF, impôts et CFE ;
  • Support par chat.

Cette offre est intéressante mais il manque, selon nous, deux fonctionnalités très importantes qui ne sont disponibles qu’avec l’abonnement suivant : la connexion bancaire et la signature en ligne.

Abby Pro à 16,90€/mois avec l’ensemble des fonctionnalités d’Abby Start + :

  • Paiement en ligne : 1,4% + 0,25€ ;
  • Signature en ligne des devis et bons de commande ;
  • Connexion au compte bancaire ;
  • Support en visio.

Abby Pro est, selon nous, l’abonnement le plus intéressant mais à 16,90€/mois il est dans la fourchette du marché haut au niveau des prix à fonctionnalités équivalentes.

Abby propose une offre d’essai de 7 jours sans carte bancaire. Le logiciel de facturation est sans engagement.

Les offres promotionnelles et réductions chez Abby

Le logiciel de facturation Abby ne propose pas de réductions mais une offre gratuite qui vous permet de tester certaines fonctionnalités du logiciel comme l’édition de devis et facture.

Vous pouvez économiser 20% en payant votre abonnement annuellement.

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Accompagnement et service client

Abby propose des offres d’accompagnement différentes en fonction de votre abonnement :

  • Support par ticket pour l’offre gratuite Basique ;
  • Support par ticket et par chat pour l’offre Start ;
  • Suport par ticket, chat, visio et support prioritaire par chat pour la version Pro.

Le logiciel de facturation mise beaucoup sur la facilité d’utilisation de son logiciel et les ressources en ligne pour donner un maximum d’autonomie à ses clients. Avec 35 000 clients pour 20 employés, le logiciel a tout intérêt le faire.

Abby – Avis Clients

Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis (incentives, ciblage des clients satisfaits uniquement, actions marketing depuis les plateformes, faux avis).

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles pour les logiciels de facturation et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne.

Pour toutes ces raisons, cette partie « Abby – avis clients » fera l’inventaire des sites où le logiciel de facturation est noté (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis disponibles en ligne pour le logiciel.

Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur Abby, le logiciel compte :

  • 183 avis clients sur Google ;
  • 0 avis clients sur Facebook.
Notes
Google Business 4,9/5
Facebook
Trustpilot
Note Tool Advisor 94%

Pour en savoir plus sur le calcul du Score Tool Advisor pour la satisfaction client et la note générale, retrouvez l’explication complète de notre processus d’analyse.

Difficile de trouver des avis négatifs sur Abby malgré nos nombreuses recherches, c’est assez rare pour être signalé !

Les enseignements des avis positifs sur Abby :

  • Facilité d’utilisation du logiciel ;
  • Support très réactif et efficace ;
  • Les prix compétitifs ;
  • Les nombreuses fonctionnalités ;
  • Les développements du logiciel qui prennent en compte les retours clients.

Les enseignements des avis négatifs sur Abby :

  • Abby ne convient qu’aux microentrepreneurs ;
  • Quelques fonctionnalités manquantes (automatisation, rapprochement bancaire, télédéclaration de la TVA).

Il y a très peu d’avis négatifs sur Abby et les équipes du logiciel prennent le temps de répondre à tous les bons et les mauvais avis. Nous avons pris le temps d’échanger avec plusieurs clients du logiciel qui louent sa facilité d’utilisation.

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Résumé de notre avis sur Abby

Le logiciel de facturation Abby s’est rapidement imposé comme un des leaders du marché des logiciels pour microentrepreneurs. Les 35 000 clients avec un excellent taux de satisfaction sont un signal fort. Les fonctionnalités et la facilité d’utilisation font le reste.

Ce qu’on aime chez Abby :

  • Le design du logiciel ;
  • La simplicité d’utilisation ;
  • Les nombreuses fonctionnalités ;
  • L’offre gratuite ;
  • Les prix plutôt compétitifs ;
  • Les évolutions rapides ;
  • Les ressources en ligne ;
  • Le support client réactif et efficace.

Ce qu’on aime moins chez Abby :

  • Le logiciel est disponible pour les seuls microentrepreneurs ;
  • La connexion bancaire uniquement disponible avec la version Pro ;
  • Il manque encore quelques fonctionnalités autour de l’automatisation selon nous.

Abby est une excellente surprise et on est impressionné par le chemin parcouru en si peu de temps. Nous recommandons régulièrement la version gratuite à nos visiteurs pour qui le prix est le critère numéro 1. Et nous recommandons régulièrement la version Pro qui est également très complète quoiqu’un peu chère par rapport à d’autres logiciels du marché.

On regrette que l’intégration bancaire ne soit pas disponible dès la version Start mais personne n’est parfait !

Le logiciel évolue vite et les quelques fonctionnalités axées automatisation devraient vite arriver. Abby propose un excellent équilibre entre nombreuses fonctionnalités, facilité d’utilisation et support client efficace.

Nous suivons l’évolution du logiciel avec attention ! Si vous êtes microentrepreneurs, on ne peut que vous conseiller le logiciel.

Rendez-vous sur le site du logiciel en cliquant ici pour essayer gratuitement le logiciel pendant 7 jours.

Vous avez une suggestion concernant notre analyse et notre avis sur Abby ou vous voulez nous donner votre avis ? N’hésitez pas à nous contacter directement à hello@tool-advisor.fr.

Dernière mise à jour : 09/11/2022.

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