Abby : Analyse, Tarifs & Avis

Les fonctionnalités d’Abby

Si le terme « logiciel de facturation » est utilisé pour décrire Abby, la solution nancéenne s’apparente plus à un logiciel de gestion puisque, comme vous le verrez, les fonctionnalités vont bien au-delà de la facturation.

Pour l’analyse et le test du logiciel, nous utilisons l’essai gratuit de 7 jours. Vous pouvez également profiter de l’offre gratuite (parmi les intéressantes des logiciels de facturation gratuits) pour essayer le logiciel mais les fonctionnalités sont plus limitées.

Avant même d’entrer dans l’analyse des fonctionnalités, la première chose marquante lors de votre connexion à Abby est qu’on vous prend par la main pour vos premiers pas :

• Le formulaire d’inscription est simple et rapide avec 3 étapes seulement et des automatisations pour détecter les informations de votre entreprise grâce à votre raison sociale ou votre SIRET ;
• Des tutos sont disponibles directement depuis l’espace en ligne pour vous aider à découvrir Abby.

L’espace en ligne du logiciel est divisé (au moment de notre test) en différents onglets et sous catégories :

• Productivité : tâches, tableau de suivi et suivi des temps ;
• Devis et facture : facturation et clients ;
• Comptabilité : banques, livres et déclarations ;
• Aller plus loin (non, on ne fera pas de blague sur le nom de cette partie) : parrainage, intégrations, académie et store.

L’écran d’accueil d’Abby correspond à un autre onglet appelé « Analyse » qui regroupe l’ensemble de vos KPI.

Édition de devis et facture

Passons aux fonctionnalités d’Abby ! Le logiciel est avant tout un logiciel de facturation qui possède toutes les fonctionnalités nécessaires pour vous faire gagner du temps sur cette partie chronophage.

• Devis ;
• Facture ;
• Paiement en ligne (les frais varient en fonction des abonnements) ;
• Facture d’acompte ;
• Relance automatique des impayés ;
• Facture récurrente ;
• Avance immédiate de crédit d’impôts ;
• Signature des devis et des commandes
• Personnalisation (logo…).

Un point que nous apprécions particulièrement chez Abby est la possibilité de paramétrer facilement les factures depuis l’espace en ligne. En plus des fonctionnalités ci-dessous, vous pouvez définir facilement les délais de paiement, les pénalités de paiement et les indemnités forfaitaires pour frais de recouvrement.

Les factures sont entièrement personnalisables puisque vous pouvez aussi ajouter des notes de pieds de page, votre logo, vos couleurs, une note d’en-tête et des CGV.

Après avoir testé de nombreux logiciels de facturation, nous situons Abby dans les premières positions pour la facilité d’utilisation. L’éditeur est très clair et les possibilités de personnalisation nombreuses.

Attention tout de même, contrairement à certains logiciels de facturation, Abby nécessite un temps de paramétrage de vos produits, articles, clients et prestations. Cela peut être déroutant de ne pas créer votre première facture en 1 minute mais c’est tout à fait normal.

Comptabilité

La partie comptabilité d’Abby est composée de trois sous-catégories : banques, livres et déclaration.

La partie banque permet de connecter votre compte bancaire avec votre logiciel de facturation, de catégoriser directement vos dépenses et de suivre votre trésorerie en temps réel. Nous n’avons pas testé la connexion bancaire avec le logiciel mais elle fonctionne comme de nombreux logiciels de facturation, logiciel de comptabilité et expert-comptable en ligne, merci l’open banking.

Vous pouvez retrouver votre compte de résultat, votre livre de recettes et votre livre d’achats au sein de l’onglet comptabilité.

Enfin, l’onglet déclaration permet de déclarer votre chiffre d’affaires en un clic et de retrouver l’historique de vos déclarations.

Quelques fonctionnalités supplémentaires (disponibles avec les abonnements Start et Pro) sont très utiles pour les microentrepreneurs :

• Rappels URSSAF, impôts et CFE ;
• Téléclaration de TVA… Qui sera bientôt disponible.

Productivité

3ème partie de notre analyse, la partie productivité remplace les logiciels de to-do list ou de gestion de projet. Cette partie est assez basique, il manque des fonctionnalités d’automatisation (qui devraient bientôt arriver) et on trouve l’UX moins réussi que sur les onglets facturation et comptabilité.

Cette partie permet tout de même aux microentrepreneurs d’organiser facilement leurs journées, de suivre leurs projets et de tracker leur productivité en les liant à vos clients et factures précédemment paramétrés sur le logiciel. Si on est un peu déçu des fonctionnalités et de la facilité d’utilisation, ces fonctionnalités restent intéressantes pour les indépendants qui veulent tout centraliser.

Tableau de bord

Abby centralise l’ensemble de vos KPI dans l’onglet « analyse » ce qui vous permet d’avoir une vision à 360° de votre activité.

C’est clair, c’est bien pensé et c’est très utile pour les microentrepreneurs. Vous pouvez y retrouver :

• Votre chiffre d’affaires ;
• Vos cotisations sociales ;
• Votre marge ;
• Vos tâches à réaliser ;
• Vos factures ;
• Votre banque ;
• Votre déclaration ;
• Vos projets.

Seul petit regret : ne pas pouvoir modifier et personnaliser ce tableau de bord. Vous ne pouvez pas bouger les différents éléments ni les supprimer ou en ajouter d’autres. Mais on chipote un peu, cette partie reste très bien pensée.

Le comité d’entreprise d’Abby

Nouveauté 2023 d’Abby, le comité d’entreprise pour indépendants est une offre vraiment intéressante qui manquait cruellement sur le marché.

Pour 5€/mois, Abby propose plus de 10 000 offres auprès de plus de 1 000 marchands qui vous font économiser jusqu’à 80% grâce à des cartes cadeaux, codes promo et des réductions.

Et vous n’avez pas l’obligation de souscrire au logiciel Abby pour accéder au CE. Nous vous laissons faire vos calculs mais pour 5€/mois l’investissement est rapidement rentabilisé.

On aime beaucoup cette offre pour 3 raisons :

• Financièrement, elle est très intéressante pour les indépendants ;
• Abby donne accès à une offre souvent réservée aux entreprises avec plusieurs dizaines de salariés ;
• Le monde du CE n’est pas le plus digitalisé (vous sentez l’euphémisme ?) et Abby sort une offre claire, bien pensée et digitalisée (accessible depuis une app mobile IOS / Google Play).

Les avantages d’Abby

Si nous devions résumer notre ressenti après avoir testé le logiciel, on pourrait dire : simplicité d’utilisation, interface agréable et fonctionnalités nombreuses. Il manque parfois quelques petites fonctionnalités d’automatisation ou de personnalisation mais il ne faut pas oublier que le logiciel n’a qu’un an d’existence. Ils proposent déjà plus de fonctionnalités que de nombreux concurrents.

Tarifs d’Abby

Les tarifs du logiciel de facturation sont disponibles directement sur le site du logiciel. Abby propose 3 abonnements différents dont une offre gratuite très intéressante.

L’objectif de notre analyse des prix du logiciel n’est pas de faire un copier-coller de la page tarifs d’Abby. Nous indiquerons donc en priorité les fonctionnalités qui font la différence pour chacun des abonnements et les différences entre les différents abonnements.

Le prix des abonnements à Abby

Abby Basique à 0€/mois :

• Édition de devis et facture ;
• Paiement en ligne : 3,4% + 0,60€ ;
• Livres de recettes et achats ;
• Estimation, déclaration et paiement URSSAF ;
• Tableau de suivi et suivi des temps limités ;
• Support par ticket.
• Déclaration 2035 et transmission au centre des imports ;
• Support technique en ligne ;
• Conseil téléphonique ;
• Pas de gestion de l’AGA (Association de Gestion Agréée).

Cette offre gratuite est très intéressante et beaucoup plus complète que la plupart des logiciels de facturation gratuits. Contrairement aux autres logiciels, Abby ne limite pas le nombre de factures avec sa version gratuite.

Abby Start à 6€/mois avec l’ensemble des fonctionnalités d’Abby Basique + :

• Paiement en ligne : 2,4% + 0,50€ ;
• Personnalisation avancée (plus de logo Abby) ;
• Relance automatique des impayés ;
• Facture récurrente ;
• Avance de crédit d’impôts (API tiers de prestation) ;
• Rappel URSSAF, impôts et CFE ;
• Support par chat.

Cette offre est intéressante mais il manque, selon nous, deux fonctionnalités très importantes qui ne sont disponibles qu’avec l’abonnement suivant : la connexion bancaire et la signature en ligne.

Abby Pro à 16€/mois avec l’ensemble des fonctionnalités d’Abby Start + :

• Paiement en ligne : 1,4% + 0,25€ ;
• Signature en ligne des devis et bons de commande ;
• Connexion au compte bancaire ;
• Support en visio.

Abby Pro est, selon nous, l’abonnement le plus intéressant mais à 16€/mois il est dans la fourchette du marché haut au niveau des prix à fonctionnalités équivalentes.

(Bientôt disponible) Abby Business à 20€/mois avec l’ensemble des fonctionnalités d’Abby Pro + :

• Paiement en ligne : 1,4% + 0,25€ ;
• (Bientôt disponible) Gestion des stocks ;
• (Bientôt disponible) Export FEC pour votre expert-comptable ;
• (Bientôt disponible) Multi-utilisateurs.

Abby propose une offre d’essai de 7 jours sans carte bancaire. Le logiciel de facturation est sans engagement.

Les offres promotionnelles et réductions chez Abby

Le logiciel de facturation Abby propose offre gratuite qui vous permet de tester certaines fonctionnalités du logiciel comme l’édition de devis et facture.

Vous pouvez tout de même économiser 20% en payant votre abonnement annuellement.

Pour retrouver toutes les réductions ponctuelles du logiciel, n’hésitez pas à consulter notre page sur les codes promo d’Abby.

Accompagnement et service client

Abby propose des offres d’accompagnement différentes en fonction de votre abonnement :

• Support par ticket pour l’offre gratuite Basique ;
• Support par ticket et par chat pour l’offre Start ;
• Suport par ticket, chat, visio et support prioritaire par chat pour la version Pro.

Le logiciel de facturation mise beaucoup sur la facilité d’utilisation de son logiciel et les ressources en ligne pour donner un maximum d’autonomie à ses clients. Avec 35 000 clients pour 20 employés, le logiciel a tout intérêt le faire.

Abby – Avis Clients

Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis (incentives, ciblage des clients satisfaits uniquement, actions marketing depuis les plateformes, faux avis).

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles pour les logiciels de facturation et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne.

Pour toutes ces raisons, cette partie « Abby – avis clients » fera l’inventaire des sites où le logiciel de facturation est noté (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis disponibles en ligne pour le logiciel.

Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur Abby, le logiciel compte :

• 204 avis clients sur Google ;
• 580 avis clients sur Capterra.

Pour en savoir plus sur le calcul du Score Tool Advisor pour la satisfaction client et la note générale, retrouvez l’explication complète de notre processus d’analyse.

Difficile de trouver des avis négatifs sur Abby malgré nos nombreuses recherches, c’est assez rare pour être signalé !

Les enseignements des avis positifs sur Abby :

• Facilité d’utilisation du logiciel ;
• Support très réactif et efficace ;
• Les prix compétitifs ;
• Les nombreuses fonctionnalités ;
• Les développements du logiciel qui prennent en compte les retours clients.

Les enseignements des avis négatifs sur Abby :

• Abby ne convient qu’aux microentrepreneurs ;
• Quelques fonctionnalités manquantes (automatisation, rapprochement bancaire, télédéclaration de la TVA).

Il y a très peu d’avis négatifs sur Abby et les équipes du logiciel prennent le temps de répondre à tous les bons et les mauvais avis. Nous avons pris le temps d’échanger avec plusieurs clients du logiciel qui louent sa facilité d’utilisation.