Comparatif des Logiciels de Caisse 2021

Notre comparatif des logiciels de caisse est pensé pour tous les entrepreneurs. Nous avons fait le choix d’inclure des solutions variées qui répondent à des besoins très différents. Ce comparatif permettra à des profils variés, du commerçant avec site internet à artisan peu digitalisé de trouver le logiciel de caisse qui leur correspond.

L’ordre de présentation des logiciels de caisse n’est pas un classement, les logiciels sont présentés par ordre alphabétique. Notre objectif est simple : vous aider à faire le bon choix grâce à nos conseils et une analyse détaillée et indépendante des différents logiciels.

Le comparatif est divisé en cinq parties :

Nous mettons tous les éléments en notre possession à votre disposition dans ce comparatif pour vous aider à faire votre choix. Pour vous faire gagner du temps, nous avons aussi développé un outil gratuit qui vous oriente vers le logiciel de caisse qui vous correspond en moins de 2 minutes.

Quels sont les logiciels de caisse étudiés dans notre comparatif ? 

Notre comparatif logiciel de caisse regroupe uniquement des solutions de qualité. Notre sélection de logiciels :

Hiboutik

Hiboutik est un logiciel de caisse franco-suisse basé à Lausanne fondé par Alexandre Zagareli et lancé en 2012.

Il se distingue des autres logiciels avec une offre freemium plus développée qui lui permet d’équiper plus de 50 000 clients dans 45 pays. Le logiciel de caisse propose également des options et une version payante. Découvrir notre avis sur le logiciel gratuit Hiboutik.

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L’Addition

L’Addition est un logiciel de caisse pour tablette tactile spécialisé dans les CHR (cafés – hôtels – restaurants). Le logiciel a été lancé en 2013 par Sébastien Constant, Olivier Repessé, Renaud Barthez et Christophe Millot.

Après des débuts prometteurs, l’entreprise située à Bordeaux a levé 5 millions d’euros en 2017 pour accélérer son développement et se positionner comme le concurrent direct de Tiller. L’Addition c’est aujourd’hui plus de 8000 clients et 60 employés. Découvrez notre avis sur L’Addition.

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Lightspeed

Lightspeed est un logiciel de caisse canadien créé en 2014 par Dax Da Silva. Le logiciel a connu une croissance régulière puis une explosion à partir de 2010 grâce à des opérations de croissance externe après une impressionnante levée de fonds de 160 millions de dollars (après plusieurs levées de moins de 50 millions).

C’est surtout grâce à la qualité de son logiciel et aux très nombreuses fonctionnalités que le logiciel canadien doit son succès auprès de plus de 50 000 clients dans le monde. Consultez notre avis sur Lightspeed.

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Sum Up POS

SumUp est une société de paiement qui propose un logiciel de caisse. Créée en 2012 par Daniel Klein, Petter Made, Stefan Jeschonnek, Jan Deepen et Marc-Alexander Christ, l’entreprise anglaise est la concurrente directe de Zettle by Paypal par l’approche et les investissements financiers. SumUp a des moyens considérables puisqu’elle a levé 330 millions d’euros en 2019. Elle a racheté le logiciel de facturation Debitoor et la plateforme e-commerce Shoplo.

SumUp est l’entreprise leader des TPE (terminaux de paiement) en Europe et gagne désormais des parts de marché sur le secteur des logiciels de caisse grâce à son implantation dans de nombreux pays. Découvrez notre avis sur SumUp POS.

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Tactill

Tactill est un logiciel de caisse sur Ipad créé en 2011 par Élodie Godart, Grégoire Lopez et Charles Rouchon. À l’inverse de son concurrent français Tiller, Tactill a connu une croissance régulière sans levée de fonds, l’entreprise compte maintenant une douzaine d’employés.

Le logiciel de caisse se positionne comme le logiciel le plus simple à utiliser. Est-ce vraiment le cas ? Découvrez notre avis sur Tactill.

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Tiller

Tiller ou Tiller Systems est un logiciel de caisse créé en 2014 par Vincent Oliveira, Josef Bovet et Dimitri Faber. Le logiciel a connu une croissance très rapide grâce à 2 levées de fonds de 4 millions d’euros en 2016 et 12 millions d’euros en 2018. Aujourd’hui, Tiller c’est plus de 170 employés répartis sur trois bureaux en France, en Espagne et en Italie. La société a été rachetée par son concurrent SumUp en 2021.

Le logiciel de caisse se positionne comme une solution globale de gestion pour les commerçants et restaurateurs avec de très nombreuses fonctionnalités. Tiller revendique plus de 8000 clients avec pour objectif de rapidement devenir le leader européen. Découvrez notre avis sur Tiller.

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Wavy

Wavy est un logiciel de gestion (avec une partie logiciel de caisse) lancé en 2016 à Paris par 5 co-fondateurs : Clément Moréno, Guillaume Mullor, Abel Chalier, Victor Lebeau et Augustin Charpentier. Le logiciel est spécialisé sur le segment beauté (coiffeurs, barbiers et instituts de beauté).

La startup parisienne a annoncé une levée de fonds de 2,1 millions d’euros en 2017 et compte désormais plus de 60 employés. Elle vient de dépasser les 4000 clients. Consultez notre avis sur Wavy.

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Zettle by Paypal

Zettle by Paypal un logiciel de caisse racheté en 2018 par Paypal. L’entreprise américaine annonce le rachat de Zettle (ex-iZettle) pour la modique somme de 2,2 milliards de dollars.

Le logiciel de caisse Zettle by Paypal est un logiciel “gratuit” pour lequel vous ne payez pas d’abonnement. N’oubliez cependant pas les frais bancaires qui vont avec les logiciels de paiement. Que vaut le logiciel de caisse suédois ? Découvrez notre avis sur Zettle by Paypal.

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Les prochaines fiches détaillées :

Tester, analyser et rédiger un avis impartial prend du temps. Nous privilégions la qualité à la quantité. De très bons logiciels de caisse n’ont pas encore de fiche détaillée mais devraient en avoir prochainement :

Il n’y a aucun lien entre une fiche détaillée et les recommandations de notre Tool Advisor qui vous conseille le logiciel de caisse qui vous correspond. Nous ne conseillons pas certains logiciels qui ont une fiche détaillée. À l’inverse, plusieurs logiciels qui n’ont pas de fiches détaillées sont conseillés.

Le comparatif complet des logiciels de caisse

Pour vous proposer le comparatif logiciel de caisse le plus complet, nous analysons chaque logiciel de caisse selon plusieurs critères : le profil des clients, le prix et les critères additionnels de décision.

Quel logiciel de caisse est fait pour vous ?

C’est la première question à vous poser. Il existe de très nombreuses solutions de logiciels de caisse qui correspondent à de nombreux profils.

Avant de vous plonger dans les fonctionnalités des différents logiciels de caisse, formalisez votre besoin en vous posant les bonnes questions. Avez-vous besoin d’un logiciel de caisse spécialisé dans votre profession ? Cherchez-vous un logiciel de caisse avec ou sans matériel ? Quel budget avez-vous ? Quelles fonctionnalités sont indispensables pour vous ?

Le secteur du logiciel de caisse s’est digitalisé rapidement ces dernières années et les solutions historiques se retrouvent concurrencer par de nouveaux acteurs qui se concentrer sur la partie logiciel. Il y a une telle profusion d’offre sur le marché qu’il est difficile de faire son choix.

Ce comparatif logiciel de caisse est là pour vous aider. Nous allons pas à pas étudier les caractéristiques des meilleurs logiciels de caisse, nous mettons à jour ce comparatif régulièrement pour vous communiquer les dernières infos.

Comparatif des spécialités des logiciels de caisse

La première étape pour choisir votre logiciel de caisse est d’étudier les spécialités des logiciels de caisse. Cela vous permettra d’éliminer les logiciels qui, quoique très bon, ne correspondent pas à votre activité.

Tous les systèmes de caisse présents dans notre comparatif propose les fonctionnalités de base : factures, TVA, encaissement, gestion des stocks* et export. Chaque logiciel de caisse est certifié NF525.

Profil des clients
Hiboutik Petits commerces
L’Addition Café, hôtel et restaurant (CHR)
Lightspeed Café, hôtel et restaurant (CHR)
Sum Up POS Commerçants
Tactill Petits commerces
Tiller Café, hôtel et restaurant (CHR)
Wavy Salons de beauté ou coiffure
Zettle by Paypal Commerçants

Nous indiquons le profil principal des clients mais il est possible d’utiliser les logiciels même si vous n’êtes pas le coeur de cible. Ce tableau vous permet de faire un premier tri. N’hésitez pas à demander à votre réseau ou aux personnes exerçants la même profession que vous.

Comparatif des prix des logiciels de caisse

Les prix des logiciels de caisse sont très variables. Certains logiciels sont gratuits quand d’autres sont payants. Il faut souvent ajouter du matériel : tablette, TPE, imprimante, ticket de caisse, lecteur de code-barre, tiroir-caisse ou scan. Nous n’indiquons ici que le prix des logiciels et la présence ou non d’une offre d’essai ou offre gratuite.

Gardez en tête qu’il existe aussi des frais sur chaque paiement (et c’est pour cette raison que la carte bancaire n’est acceptée qu’à partir d’un certain montant).

Comparer les prix des logiciels de caisse est difficile puisque vous avez souvent besoin d’une offre globale matériel + logiciel qui sera très différentes d’un commerce à un autre.

Profil des clients Offre gratuite
Hiboutik Freemium
L’Addition Sur devis X
Lightspeed 89€/mois X
Sum Up POS 39€/mois X
Tactill 39€/mois X
Tiller 79€/mois X
Wavy Sur devis X
Zettle by Paypal Freemium

Il faut parfois ajouter aux prix du logiciel et du matériel des coûts de formation. Les tarifs globaux sont rarement présents sur les sites des logiciels de caisse. N’hésitez pas à faire un devis et à échanger avec les commerciaux des logiciels qui ressortent après votre première sélection.

Comparatif des critères additionnels de décision des logiciels de caisse

Le choix de son logiciel de caisse repose souvent sur des critères plus subjectifs comme le design du logiciel ou la facilité d’utilisation. Ces critères sont évidemment plus difficiles à analyser, c’est pour cette raison que nous appuyons notre analyse indépendante sur les retours des utilisateurs de Tool Advisor et l’avis de spécialistes.

Pour plus de détails sur notre méthode d’analyse, vous pouvez consulter cette partie.

Design Facilité d’utilisation
Hiboutik ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
L’Addition ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Lightspeed ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Sum Up POS ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Tactill ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Tiller ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Wavy ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Zettle by Paypal ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥

La paramétrage et la migration d’un logiciel de caisse vers un autre logiciel de caisse est un processus fastidieux et chronophage. Prenez donc le temps de choisir le logiciel de caisse qui vous correspond.

Les logiciels de caisse évolue vite avec les nouvelles méthodes de paiements et de nombreuses possibilités d’intégrations. Ce comparatif logiciel de caisse sera régulièrement mis à jour.

Comment choisir son logiciel de caisse ?

Choisir le logiciel de caisse qui vous correspond est facile si vous suivez un process rigoureux :

1) Formalisez votre besoin : quel est votre activité ? Quel est le critère le plus important pour vous ? Avez-vous besoin de matériel ? Avez-vous déjà utilisé un logiciel de caisse ?

2) Définissez votre budget

3) Sélectionnez plusieurs logiciels qui vous correspondent, comparez les fonctionnalités et n’hésitez pas à échanger avec les équipes commerciales des logiciels.

4) Prenez votre décision en veillant bien à ce que le logiciel de caisse respecte les normes en vigueur (tous les logiciels présents dans notre comparatif logiciel de caisse les respectent).

5) Évaluez votre satisfaction : ne persévérez pas si vous avez fait un mauvais choix et soyez objectifs. La migration vers un autre logiciel de caisse n’est pas une partie de plaisir (ni même une sinécure) mais cela vaut mieux qu’un logiciel qui vous handicape au quotidien.

Choisir le bon logiciel de caisse prend du temps. C’est pour cette raison que nous avons créé Tool Advisor. En plus de ce comparatif logiciel de caisse, nous mettons à votre disposition un questionnaire rapide qui vous oriente vers le logiciel qui vous correspond en moins de 2 minutes.

Comparatif logiciel de caisse : le récapitulatif

Ce tableau obéit à certaines règles :

  • les prix annoncés correspondent aux prix affichés sur les sites des logiciels de caisse ou communiqués par les logiciels eux-mêmes ;
  • les notes sont indicatives, elles dépendent du retour des utilisateurs, de nos tests et du retour d’agences/freelances qui utilisent les logiciels ;
  • le tableau comporte 9 colonnes, scrollez vers la gauche ou la droite pour voir tous les logiciels.
  • le tableau est évolutif : vous avez une remarque ? Envoyez-nous un message à hello@tool-advisor.fr
Avis clients Avis clients Prix (à partir de) Design Facilité d’utilisation
Hiboutik Petits commerces 4,9/5 Freemium ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
L’Addition CHR 4,2/5 Sur devis ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Lightspeed CHR 4,1/5 89€/mois ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Sum Up POS Commerçants 4,1/5 39€/mois ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Tactill Petits commerces 4,7/5 39€/mois ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Tiller CHR 3,9/5 79€/mois ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Wavy Salons de beauté ou coiffure 4,4/5 Sur devis ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Zettle by Paypal Commerçants 4,4/5 Freemium ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥

Vous souhaitez choisir le logiciel de caisse qui vous correspond ?

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Nous ne proposons pas de note globale car elle manquerait d’objectivité. Cela irait à l’encontre de notre principal conseil : cherchez le logiciel qui vous correspond et non le meilleur logiciel.

FAQ

Quel est le prix d’un logiciel de caisse ?

Les prix des logiciels de caisse dépendent de nombreux facteurs. Il faut bien séparer le logiciel de caisse et le matériel de caisse en lui même (caisse enregistreuse, tablette, TPE, imprimante à ticket). Les prix du logiciel seul se situent entre 0 et 100€ par mois environ.

Comment choisir son logiciel de caisse ?

Vous pouvez tout d’abord vous référer à notre guide. Nous vous conseillons de sélectionner les logiciels en fonction de votre secteur d’activité et des fonctionnalités nécessaires pour votre entreprise. Si possible, profitez de l’essai gratuit pour évaluer le logiciel.

Quel est le meilleur logiciel de caisse ?

Le meilleur logiciel de caisse enregistreuse n’existe pas. Choisissez le logiciel qui correspond à votre profil et vos besoins. Parmi les plus connus : Tiller, L’Addition, Wavy, Tactill, Lightspeed et Zettle by Paypal (cette liste n’est pas exhaustive).

Nous vous rappelons que chaque logiciel de caisse a ses spécificités. Ce comparatif logiciel de caisse n’est pas un classement, notre objectif est de regrouper les éléments les plus pertinents pour vous aider à faire votre choix.

Dernière mise à jour : 07/04/2021.

Vous souhaitez découvrir quel logiciel de caisse correspond à vos besoins et à votre profil ? 

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