Logiciel de caisse pour food truck : comparatif, avis et recommandations (MAJ 2022)

Gatien Guemas – initialement publié le 20/04/2022 – mis à jour le 13/09/2022

sumup food truck
Voir l’offre
lightspeed food truck
Voir l’offre
l'addition food truck
Voir l’offre

Vous êtes un gérant de food truck (ou camion restaurant en bon français) et vous recherchez le logiciel de caisse idéal pour votre entreprise ? Vous êtes au bon endroit.

En complément, de notre comparatif des logiciels de caisse, nous nous concentrons aujourd’hui uniquement sur les logiciels de caisse enregistreuse à destination des food trucks.

Tool Advisor c’est une analyse détaillée et des conseils pour vous aider à faire le bon choix. En résumé : un comparateur qui compare vraiment.

Pour vous proposer le comparatif des logiciels de caisse enregistreuse pour food truck le plus complet et transparent, nous avons analysé les logiciels de caisse selon le même processus :

  • Analyse des fonctionnalités ;
  • Démo complète ;
  • Échanges avec des utilisateurs satisfaits et insatisfaits ;
  • Analyse de l’e-réputation ;
  • Études des prix ;
  • Analyse des points forts et des points faibles ;
  • Définition du profil de client idéal pour chaque logiciel de caisse pour food truck.

À la fin de cet article (et dans moins de 10 minutes), vous aurez un panorama complet des logiciels de caisse pour food truck une idée claire des prix et des fonctionnalités, une présentation des logiciels que nous recommandons le plus et nos conseils pour vous aider à faire le bon choix. Pour aller plus loin dans la découverte des logiciels, n’hésitez pas à consulter notre comparatif complet et nos fiches détaillées.

Pour vous faire gagner du temps, nous avons aussi développé un outil gratuit qui vous donne une recommandation personnalisée et détaillée en fonction de votre profil et de votre besoin.

Notre sélection de 6 logiciels de caisse pour food truck

Chez Tool Advisor, nous accompagnons les restaurateurs (les gérants de food truck mais pas que) dans leurs choix de logiciels en ligne. Nous avons accompagné plus de 1000 professionnels depuis notre lancement.

Logiciel de caisse food truck

Les 6 logiciels de caisse pour food truck que nous recommandons le plus sont :

  • L’Addition
  • Lightspeed
  • Tiller
  • Tactill
  • Innovorder
  • Zelty

Les logiciels sélectionnés dans cet article obtiennent les meilleures notes dans notre processus d’analyses grâce à un bon équilibre entre excellent niveau de satisfaction client, facilité d’utilisation et nombreuses fonctionnalités. Nous avons sélectionné des logiciels pour food truck qui répondent à l’ensemble des besoins du marché : certains logiciels flexibles et simples à prendre en main s’adressent aux « petits » food truck quand d’autres proposent du matériel en plus du logiciel et s’adressent aux chaînes de food truck.

En deux mots : il y en a pour tous les budgets et tous les besoins (OK ça fait 12 mots).

Parmi les logiciels présentés dans cet article, seul Zelty n’a pas encore été analysé sur Tool Advisor mais on vous explique pourquoi il est présent dans notre sélection lors de sa présentation. Si vous ne trouvez pas chaussure à votre pied (ou logiciel à votre food truck) dans cette liste, vous pouvez également regarder du côté de Zettle, Connectill et Popina qui conviennent aux food-trucks.

L’Addition

laddition logiciel de caisse food truck

L’Addition est un logiciel de caisse enregistreuse tactile disponible uniquement sur iPad. L’entreprise française est spécialisée sur le segment du CHR (cafés – hôtels – restaurants) et conviendra parfaitement aux gérants de food truck. L’Addition compte plus de 10 000 clients dont de nombreux food trucks.

Comme tous les logiciels présents dans cet article. L’Addition est conforme à la loi de finances 2018 grâce à sa certification par la LNE (laboratoire national de métrologie et d’essais).

Le logiciel de caisse L’Addition propose une suite logicielle POS complète avec plus de 300 fonctionnalités. Parmi elles, on retrouve les fonctionnalités classiques comme :

  • La prise de commande ;
  • Le partage, la division et l’encaissement anticipé d’une addition ;
  • La gestion des happy hours ;
  • La gestion client et fidélisation ;
  • L’impression des tickets sans détails ou envoi par email ;
  • La gestion du plan de salle ;
  • Module « réservation », Click & Collect et paiement à table.

L’Addition propose également le mode hors-ligne très utile pour les food trucks. Les points forts du logiciel sont multiples, on retient surtout de notre analyse sa facilité d’utilisation et l’écosystème de caisse très complet (nombreuses fonctionnalités + matériel de caisse).

Pour en savoir plus : consultez notre avis détaillé sur L’Addition.

Prix (à partir de) Lien vers le site
L’Addition À partir de 49€HT/mois pour le logiciel

À partir de 49€HT/mois avec le matériel

Prix complet sur devis

Voir l’offre pour les food trucks

Lightspeed

lightspeed caisse food truck

Lightspeed est un logiciel de caisse tactile disponible uniquement sur iPad. Le logiciel de caisse canadien présent en France depuis quelques années est spécialisé sur le segment du CHR (cafés – hôtels – restaurants) et conviendra donc aux gérants de food truck.

Lightspeed est un logiciel de caisse certifié NF525 (loi anti-fraude à la TVA).

Le logiciel de caisse Lightspeed s’adresse aux food trucks bien développées ou aux gérants de plusieurs food trucks avec les fonctionnalités classiques d’un logiciel de caisse :

  • La gestion des commandes ;
  • L’encaissement en espèces, carte bancaire ou carte-cadeau ;
  • Le partage, la division et l’encaissement anticipé d’une addition ;
  • La gestion client et fidélisation ;
  • La gestion du personnel ;
  • Le suivi des stocks.

L’entreprise a fait le choix de s’intégrer avec les meilleurs outils complémentaires du marché plutôt que de développer ses fonctionnalités en interne. Lightspeed compte plus de 50 possibilités d’intégration :

  • Les logiciels de réservation TheFork, Zenchef, Guestonline et Resengo ;
  • Les logiciels de comptabilité Sage, Xero ;
  • Les logiciels PMS Oracle et MisterBooking ;
  • Les outils RH Skello et Snapshift.

Le deuxième point fort de Lightspeed est la possibilité de personnaliser le logiciel selon vos besoins. Lightspeed vous permet d’adapter son logiciel en fonction de votre situation.

Pour en savoir plus : consultez notre avis détaillé sur Lightspeed.

Prix (à partir de) Lien vers le site
Lightspeed À partir de 39€HT/mois Voir l’offre pour les food trucks

Tiller

tiller food truck

Tiller est un logiciel de caisse disponible sur iPad racheté par SumUp en 2021. Le logiciel de caisse se positionne comme une solution globale de gestion pour les professionnels avec de très nombreuses fonctionnalités.

Le logiciel de caisse parisien revendique plus de 8000 clients dont de nombreux food trucks. Tiller est un logiciel de caisse certifié NF525 (loi anti-fraude à la TVA). Le logiciel de caisse Tiller est plus polyvalent que les logiciels présentés précédemment puisqu’il s’adresse aux restaurateurs et aux commerces.

Tiller propose toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer facilement votre food truck. Ses points forts sont la facilité d’utilisation et l’utilisation intelligente des données de votre logiciel.

La partie tableau de bord du logiciel est une des meilleures du marché, elle séduira les gérants de food truck qui placent la donnée au coeur de leurs décisions grâce à ses nombreuses possibilités :

  • Rendement des produits et services ;
  • Top/flop des ventes ;
  • Analyse financière ;
  • Performances des serveurs ;
  • Chiffre d’affaires ;
  • Panier moyen ;
  • Export PDF ou Excel.

Le rachat par SumUp devrait permettre à Tiller d’accélérer et de grandir rapidement dans les mois et les années à venir.

Pour en savoir plus : consultez notre avis détaillé sur Tiller.

Prix (à partir de) Lien vers le site
Tiller À partir de 79€HT/mois Voir l’offre pour les food trucks

Tactill

tactill logiciel de caisse food trucks

Tactill est un logiciel de caisse iPad créé en 2011 par Élodie Godart, Grégoire Lopez et Charles Rouchon. Tactill a connu une croissance régulière loin des levées de fonds de ses concurrents.

Le logiciel mise sur la simplicité d’utilisation et conviendra plus aux gérants de food truck qui ne prévoit pas d’en ouvrir d’autres et qui cherchent une solution flexible, compétitive et rapide à prendre en main. Tactill est un logiciel de caisse certifié NF525.

Le logiciel de caisse propose l’ensemble des fonctionnalités nécessaires pour gérer facilement votre food truck ainsi qu’une API permettant la connexion avec d’autres logiciels.

Une fois n’est pas coutume avec les logiciels de caisse, les prix sont disponibles directement sur le site de Tactill avec 3 abonnements possibles à 39€HT/mois, à 59€HT/mois et à 79€HT/mois.

Le prix du matériel (tablette, tiroir-caisse, TPE et imprimante) est également disponible directement sur le site :

  • Tactill Box à 999€ avec 1 Ipad, 1 mPOP, 1 socle pour Ipad et 1 licence Tactill 1 an
  • mPOP à 449€ ;
  • Imprimante entre 199€ et 399€ ;
  • Lecteur de code-barres à 249€ ;
  • Lecteur CB à 129€ ;
  • Tiroir-caisse à 99€ ;
  • Afficheur client à 199€.

Les points forts de Tactill sont multiples : la simplicité d’utilisation et de prise en main, les prix compétitifs et la transparence sur les prix.

Pour en savoir plus : consultez notre avis détaillé sur Tactill.

Prix (à partir de) Lien vers le site
Tactill À partir de 39€HT/mois Voir l’offre pour les food trucks

Innovorder

innovorder food truck

Après le segment des food trucks uniques, faisons le chemin inverse pour découvrir les deux dernières solutions de notre article qui conviendront aux gérants de plusieurs food trucks.

Première solution sur ce segment : Innovorder.

Innovorder est un logiciel de caisse (certifié NF525) qui fonctionne sous Android contrairement aux logiciels de caisse précédents. L’écosystème de caisse créé en 2014 par Jérôme Varnier, Romain Melloul et Olivier Loverde est spécialisé sur le segment de la restauration (restauration collective, franchises, chaînes de restaurant, fast-food et restaurants classiques).

Le logiciel de caisse va bien au-delà du logiciel et propose un écosystème complet (commande en ligne, click & collect, encaissement, carte de fidélité et borne de commande) pour les gérants de food truck. Les fonctionnalités et l’écosystème proposés par Innovorder apportent énormément de valeur aux food trucks comme cet acteur est spécialisé sur la commande dite « au comptoir ».

Innovorder est intégré à tous les périphériques : bipeur, lecteur de code-barres, imprimante, monnayeur, TPE, borne de commande, écran de production et tiroir-caisse.

Si Innovorder est un écosystème complet pour la gestion de votre food truck, le logiciel s’intègre facilement avec d’autres outils. La liste des intégrations disponibles avec Innovorder :

  • Google Analytics, Google Ads ;
  • Les systèmes de paiement Nepting, Stripe, Paygreen, Ingenico et Nayax ;
  • La plateforme de livraison Stuart ;
  • La commande en ligne Uber Eats et Deliverect ;
  • Les frigos connectés Manger NU! et OpenIT ;
  • Et également Splio, Snapshift, Netresto, Easilys…

Innovorder met également à disposition son API pour connecter facilement d’autres outils à l’écosystème Innovorder.

Plus premium que les logiciels précédents (= les prix sont plus élevés), les prix sont uniquement disponibles sur devis. Les points forts du logiciel : l’écosystème complet (logiciel + matériel), l’accompagnement client et les nombreuses fonctionnalités qui permettent de fluidifier votre service.

Pour en savoir plus : consultez notre avis détaillé sur Innovorder.

Prix (à partir de) Lien vers le site
Innovorder Sur devis Voir l’offre pour les food trucks

Zelty

zelty logiciel food truck

Dernier logiciel de caisse pour food truck de notre sélection : Zelty. Contrairement aux autres logiciels présentés, Zelty n’est pas passé sous la main des experts de Tool Advisor pour être analysé. Cependant, cela ne nous empêche pas de faire une veille active sur le marché des logiciels de caisse et Zelty est très souvent cité parmi les meilleurs logiciels et sa présence dans notre sélection nous semble incontournable.

Zelty est un logiciel de caisse français (certifié NF525) créé en 2014 et spécialisé sur le segment de la restauration multisite. Il conviendra donc… aux gérants de plusieurs food trucks.

À l’image d’Innovorder, Zelty est un logiciel très complet qui propose le software (logiciel) et le hardware (le matériel). Le logiciel propose toutes les fonctionnalités de bases pour gérer votre food truck ainsi que certaines fonctionnalités supplémentaires très intéressantes :

  • Le click and collect ;
  • Le pilotage des food trucks à distance ;
  • La borne de commande ;
  • Le module pour gérer la fidélisation client ;
  • Le module de livraison ;
  • La prise de commande à table.

Zelty possède une excellente réputation et d’excellents retours clients. La solution POS pour les chaînes et les franchises a beaucoup de points forts : elle est facile d’utilisation, elle s’intègre facilement à d’autres logiciels et le support client est un des mieux noté du marché.

Prix (à partir de) Lien vers le site
Zelty Sur devis Voir l’offre pour les food trucks

Les fonctionnalités d’un logiciel de caisse pour food truck

Il faut différencier les fonctionnalités classiques communes à la plupart des logiciels des fonctionnalités secondaires. La liste des fonctionnalités classiques :

  • Encaissements en liquide, carte bancaire et ticket-restaurant ;
  • Gestion des commandes en cuisine, en ligne et pour la livraison ;
  • Plan de salle ;
  • Fichier clients et fournisseurs ;
  • Gestion des stocks ;
  • Gestion du fond de caisse ;
  • Reporting (statistiques par serveur ou par restaurant) ;
  • Édition des tickets de caisse ;
  • Programme et carte de fidélité ;
  • Intégrations à d’autres logiciels ;
  • Back-office pour paramétrer les accès utilisateurs ;
  • Communication et promotion auprès des clients du restaurant.

La qualité de ces fonctionnalités est inégale d’un logiciel à l’autre mais les logiciels de caisse présents dans notre comparatif se différencient sur d’autres points : l’accompagnement, le prix, la facilité d’utilisation et les fonctionnalités secondaires.

Les logiciels de caisse pour food truck s’adaptent aux problématiques spécifiques de ce type de restaurant : les emplacements qui varient et la possibilité d’avoir une connexion hors ligne au logiciel, le travail dans un petit espace, la nécessité de fluidifer les prises de commande et les encaissements dans les moments de rush.

Plusieurs stratégies s’affrontent :

  • Les logiciels de caisse qui misent sur une intégration optimale avec les meilleurs logiciels du marché ;
  • Les logiciels de caisse qui développent ces fonctionnalités en interne ;
  • Les logiciels qui misent sur un écosystème complet (logiciel + matériel).

Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise stratégie, chaque logiciel répond à un besoin précis.

Les tarifs des logiciels de caisse pour food truck ?

Les prix des logiciels de caisse pour food truck varient fortement d’un logiciel à l’autre. Il existe des logiciels de caisse gratuits quand d’autres sont payants et il faut souvent ajouter du matériel : tablette tactile, TPE, imprimante, ticket de caisse, lecteur de codes-barres, tiroir-caisse ou scan.

Derrière les tarifs des logiciels de caisse pour food truck, il y a d’autres critères à surveiller :

  • La présence d’une offre d’essai ou d’une période d’essai ;
  • La durée d’engagement ;
  • Les coûts de formation ;
  • Les coûts de paramétrage.

Vous devrez passer par la case « devis » dans la plupart des cas.

Attention : les prix indiqués dans cet article sont « à partir de ». Il s’agit toujours de la première offre au format mensuel, cette offre est souvent limitée et sans matériels.

Nous sommes désolés de vous l’annoncer mais les prix moyens se situent plutôt aux alentours de 200€HT/mois minimum.

N’oubliez pas qu’il est toujours possible de négocier sur le montant de votre abonnement, les coûts de formation et de paramétrage et même sur la durée d’engagement.

Découvrez le logiciel de caisse qui vous correspond en 2 minutes grâce à Tool Advisor

Découvrir

Comment faire le bon choix de logiciel de caisse ?

Faire le bon choix de logiciel de caisse pour votre food truck c’est choisir le logiciel qui vous correspond en fonction :

  • De votre budget ;
  • De vos besoins ;
  • De votre profil ;
  • De l’évolution de votre activité.

Dans cette dernière partie, nous vous donnons nos conseils pour choisir le logiciel idéal pour votre food truck.

Quelles sont les fonctionnalités les plus importantes pour vous ?

Si les logiciels de caisse sont présents dans ce comparatif à destination des food trucks c’est qu’ils proposent tous les fonctionnalités basiques pour faciliter votre service : encaissements, gestion des réservations, gestion des commandes, suivi des stocks et des achats, gestion des notes de frais et des tickets-restaurants et gestion des programmes de fidélités.

Cependant, certains proposent une plus grande personnalisation que d’autres, c’est le cas de Lightspeed notamment. D’autres s’intègrent avec plus de logiciels comme Zelty, L’Addition ou Tiller. Certains proposent le paiement à table, un menu digital ou de nombreuses possibilités pour la commande en ligne. Enfin, un logiciel comme Tactill mise sur la simplicité d’utilisation et la rapidité de prise en main et semble idéal pour les food trucks éphémères ou pour un début d’activité.

Notre conseil : listez les fonctionnalités indispensables pour vous et les secondaires.

Faites votre liste au Père Noël et interrogez les logiciels de caisse à ce sujet. Arbitrez ensuite en fonction des réponses des logiciels.

Un logiciel avec de nombreuses fonctionnalités, c’est bien. Un logiciel intuitif et facile à utiliser par vos équipes, c’est mieux.

Si l’étude des fonctionnalités des logiciels de caisse est importante, regardez aussi si le logiciel de caisse est facile à utiliser et si les équipes support client du logiciel de caisse sont facilement joignables par téléphone.

Quel est votre budget ?

Les tarifs des logiciels de caisse pour food truck sont complexes à décrypter car ils sont composés du logiciel, du matériel et des frais de formations ou paramétrages. Ce budget peut vite grimper mais on vous conseille de ne pas trop se focaliser sur le prix pour deux raisons :

  • Il est souvent possible de négocier (sur la durée d’engagement, sur le prix de l’abonnement, sur le prix du matériel ou sur d’éventuelles réductions) ;
  • Économiser quelques dizaines d’euros par mois n’est pas forcément un bon calcul quand on connaît l’impact d’un logiciel de caisse en adéquation avec les besoins de votre food truck.

Notre conseil : le prix doit être la dernière variable à analyser. Échanger avec les logiciels qui vous correspondent et, si à la fin il y a de trop gros écarts de tarifs, il sera temps de négocier ou d’éliminer certains logiciels trop chers.

Avez-vous besoin de matériel de caisse en plus du logiciel ?

Certains restaurateurs ont juste besoin d’un logiciel quand d’autres recherchent un écosystème de caisse complet (avec tablette, borne de commande, TPE, tiroir-caisse).

Si vous avez déjà votre matériel et que vous recherchez uniquement un logiciel compatible, regardez bien les systèmes d’exploitation des logiciels (Android, iOS, Linux, Windows) que vous avez sélectionnés pour appliquer un nouveau filtre. Beaucoup de logiciels de caisse tactile se basent sur iOS mais il en existe tout de même fonctionnant sous Android.

Si vous recherchez un logiciel de caisse avec du matériel, vous aurez l’embarras du choix puisque quasiment tous les logiciels proposent la partie hardware en plus de la partie software en passant souvent par des revendeurs.

Caisse enregistreuse tactile, tiroir-caisse, TPE ou la machine à carte, imprimante pour les tickets de caisse, afficheur client, douchette (pour lire un code-barres), appareil d’inventaire, la plupart des logiciels proposent le matériel basique mais certains vont plus loin avec des bornes de commandes, des écrans de production ou des écrans tactiles supplémentaires.

Le matériel de caisse pour les food trucks est souvent disponible en location ou à l’achat.

Attention tout de même à ne pas écarter un logiciel de caisse à cause de l’absence d’un matériel secondaire. Il peut être intéressant de prendre un logiciel qui ne vend pas de matériel s’il vous correspond et d’acheter du matériel de caisse en parallèle.

Le logiciel de caisse possède-t-il la certification NF525 ?

Tous les logiciels de caisse présentés sont certifiés NF 525. C’est une obligation légale à respecter depuis 2018 et la loi anti-fraude à la TVA. Avant de choisir un logiciel, vérifiez bien ses certifications. La certification sert à prouver que le logiciel respecte bien les obligations légales telles que la sécurisation, la conservation et l’archivage des données de caisse.

Choisir le meilleur logiciel de caisse pour votre food truck prend du temps ! En plus de cet article présentant les logiciels de caisse pour food truck, nous mettons à votre disposition un questionnaire rapide et gratuit qui vous oriente vers le logiciel qui vous correspond en moins de 2 minutes.

auteur-tool-advisor Gatien Guemas

Fondateur de Tool Advisor

Ses trois logiciels préférés : Notion, Calendly pour prendre des rendez-vous et l’indispensable Suite Google.

Vous souhaitez découvrir le logiciel de caisse qui correspond à votre food truck ?

Découvrir