Logiciel de visioconférence : Comparatif & Avis (MAJ 2023)
Si vous recherchez le meilleur logiciel de visioconférence, fuyez, il n’existe pas. Si vous recherchez le logiciel de visioconférence qui vous correspond grâce à une analyse détaillée, vous êtes au bon endroit.
Pour vous proposer le comparatif des solutions de visioconférence le plus complet et transparent, nous avons analysé les logiciels selon le même processus : analyse des fonctionnalités, test des logiciels ou démo complète, échanges avec des utilisateurs satisfaits et insatisfaits, analyse de l’e-réputation, études des prix, analyse des points forts et des points faibles et définition du profil de client idéal pour chaque logiciel de visioconférence.
Chez Tool Advisor, pas de classement, d’enchères pour remonter dans notre comparatif ou de publicités, nous vous donnons notre avis indépendant sur les logiciels de visioconférence analysés pour vous aider à faire le bon choix.
Notre sélection de 6 logiciels de visioconférence
Zoom
Score Tool Advisor : 9,5 Satisfaction client : 86%
Zoom est un logiciel de visioconférence qui répond aux besoins simples et aux besoins plus poussés. Zoom ne se limite pas à la réunion à distance puisque l’entreprise américaine propose une partie webinar, téléphonie et des salles de conférences virtuelles. Poussée sous les projecteurs pendant la crise sanitaire, Zoom mérite sa place de leader mondial de la visioconférence. Notre avis sur Zoom.
Pour qui ? Toutes les entreprises.
À quel prix ? À partir de 13,99€/mois/utilisateur (hors version gratuite).
Livestorm
Score Tool Advisor : 9,6 Satisfaction client : 94%
Livestorm est une société française spécialisée sur le segment des webinars qui s’est récemment lancée sur la partie visioconférence après une levée de fonds. Le logiciel de visioconférence reproduit les recettes du succès que nous lui connaissons sur la partie webinar : simplicité d’utilisation, solution vidéo HD, fiabilité et un des meilleurs supports client du marché. Notre avis sur Livestorm.
Pour qui ? Les entreprises qui cherchent un logiciel spécialisé dans le webinaire.
À quel prix ? À partir de 99€/mois (hors version gratuite).
Whereby
Score Tool Advisor : 9,2 Satisfaction client : 92%
Whereby est un logiciel de visioconférence anciennement connu sous le nom de Appear.in. Whereby propose une solution de visioconférence professionnelle hypersimple et rapide à prendre en main. Vous accédez à des « rooms » privées qui sont des salles de réunion virtuelles avec une URL dédiée pour votre entreprise. Whereby se place sur une niche, la salle de réunion virtuelle, avec peu de fonctionnalités additionnelles pour le moment. Notre avis sur Whereby.
Pour qui ? Les entreprises qui cherchent un logiciel pour des réunions en ligne.
À quel prix ? À partir de 6,99€/mois/utilisateur (hors version gratuite).
Google Meet
Score Tool Advisor : 8,7 Satisfaction client : 76%
Doit-on encore présenter Google ? Si le moteur de recherche est bien connu, son logiciel de visioconférence Google Meet l’est un peu moins. Lancée en 2017 en tant que version professionnelle et payante de Google Hangouts, la messagerie/chat de Google, le logiciel de vidéo conférence est devenu partiellement gratuit à la suite de la crise de la COVID-19. Le produit est simple mais très facile d’utilisation et il s’intègre parfaitement aux autres outils Google. Notre avis sur Google Meet.
Pour qui ? Les entreprises qui cherchent un logiciel pour des réunions en ligne.
À quel prix ? À partir de 8€/mois/utilisateur (hors version gratuite).
Microsoft Teams
Score Tool Advisor : 8,1 Satisfaction client : 72%
Microsoft Teams est une application de communication collaborative éditée par Microsoft. Lancé en 2017, Microsoft Teams s’intègre à la suite Microsoft Office et remplace Skype Entreprise. L’application Teams permet les appels vocaux et les appels vidéo en 1080p mais les fonctionnalités pour la visioconférence sont encore limitées. Notre avis sur Microsoft Teams.
Pour qui ? Les entreprises qui cherchent un logiciel pour des réunions en ligne.
À quel prix ? À partir de 3,40€/mois/utilisateur (hors version gratuite).
GoToMeeting
Score Tool Advisor : 8,3 Satisfaction client : 82%
GoToMeeting est un système de vidéoconférence créé par la société LogMeIn. LogMeIn est éditrice de nombreux logiciels très connus comme GoToMeeting, GoToWebinar, LastPass ou Join.me. Nous analysons ici seulement les logiciels de visioconférence et webinar ( GoToMeeting et GoToWebinar). Notre avis sur GoToMeeting.
Pour qui ? Toutes les entreprises.
À quel prix ? À partir de 12,50€/mois/utilisateur (hors version gratuite).
Comparatif détaillé des logiciels de visioconférence en 2023
Notre objectif est simple : vous aider à faire le bon choix grâce à nos conseils et une analyse détaillée et indépendante des différents logiciels de visioconférence.
La partie de cet article où nous comparons les logiciels est divisée en 5 parties :
- Comparaison des spécialités
- Comparaison des prix
- Comparaison des fonctionnalités
- Nos recommandations
- Le récapitulatif
Nous mettons tous les éléments en notre possession à votre disposition dans ce comparatif pour vous aider à faire votre choix. Pour vous faire gagner du temps, nous avons aussi développé un outil gratuit qui vous oriente vers l’outil de visioconférence qui vous correspond en moins de 2 minutes.
Quels sont les logiciels de visioconférence analysés dans notre comparatif ?
Notre comparatif regroupe une sélection des meilleurs logiciels de visioconférence : Livestorm, Zoom, Whereby, Google Meet, Microsoft Teams et GoToMeeting.
Analyser, comparer, tester et échanger avec les utilisateurs de ces logiciels prend du temps. Il existe d’autres logiciels de visioconférence qui ne sont pas encore présents dans notre comparatif mais qui méritent d’être mentionnés.
On pense notamment aux américains Webex, Zoho Meeting, Adobe Connect et à l’outil open source Jitsi.
Quelles sont les spécialisations des logiciels de visioconférences ?
La plupart des logiciels couvrent tous les besoins (réunion en ligne et visioconférence) mais ils ont tous leurs spécialités. Nous indiquons dans le tableau ci-dessous la spécialité ou l’usage principal de chacun des logiciels de visioconférence.
Cette précision vous aidera à faire un premier choix si votre usage du logiciel de visioconférence est assez précis. Un logiciel historiquement positionné pour le webinar est souvent moins efficace pour la réunion en ligne qu’un logiciel historiquement positionné sur la réunion en ligne.
| Visioconférence | Webinar | |
|---|---|---|
| Zoom | √ | √ |
| Livestorm | x | √ |
| Whereby | √ | x |
| Google Meet | √ | x |
| Microsoft Teams | √ | x |
| GoToMeeting | √ | √ |
Quelles sont les prix des logiciels de visioconférence ?
Le nerf de la guerre pour la plupart des entrepreneurs. Chez Tool Advisor, un de nos principaux conseils est d’encourager les entrepreneurs et décideurs à aller au-delà du prix pour choisir le logiciel de visioconférence qui leur correspond. Faites la liste de vos besoins principaux et secondaires, comparez les fonctionnalités proposées par les logiciels et arbitrez ensuite.
Les prix des logiciels de visioconférence varient en fonction de votre utilisation (réunion en ligne ou webinar). Pour la partie réunion en ligne, les prix varient en fonction du nombre d’utilisateurs lorsque, pour les webinars, le prix varie en fonction du nombre d’animateurs. Les prix peuvent aussi varier en fonction du nombre de personnes qui assistent à la conférence web.
Certains logiciels comme Google Meet, Microsoft Teams ou Whereby fonctionne différemment. Vous devez soit avoir une licence pour d’autres services que le logiciel de visioconférence ou vous payer un abonnement fixe peu importe le nombre d’utilisateurs.
Vous trouverez ci-dessous une comparaison détaillée des prix des logiciels de visioconférence avec la présence ou non d’une version gratuite :
| Version gratuite | Prix visioconférence (à partir de) | Prix webinar (à partir de) | |
|---|---|---|---|
| Zoom | √ (40 minutes max) | 13,99€/mois/utilisateur | 74€/mois |
| Livestorm | √ (20 minutes max) | 99€/mois | 99€/mois |
| Whereby | √ (45 minutes max) | 6,99€/mois | x |
| Google Meet | √ (60 minutes max) | 8€/mois/utilisateur | x |
| Microsoft Teams | √ (30 heures max) | 3,40€/mois/utilisateur | 10,50€/mois/utilisateur |
| GoToMeeting | x | 12,50€/mois/utilisateur | 55€/mois |
Les prix indiqués ci-dessus sont les prix d’appels affichés pour chacun des besoins. Ils sont plus élevés si vous avez besoin de plus d’options. Comme vous pouvez le voir, le prix peut rapidement grimper.
Remettez en perspective les prix par rapport à votre besoin. Par exemple, si vous voulez vous lancer dans les webinaires à destination de vos potentiels clients mais que vous souhaitez juste tester, vous pouvez choisir une version d’essai qui limite en temps ou en participants mais avec laquelle vous pourrez mieux évaluer votre utilisation.
Enfin, utilisez-vous Outlook ou Gmail pour votre messagerie ? Si oui, envisagez l’option Microsoft Teams et Google Meet qui seront accessibles plus facilement pour vous.
Quelles sont les fonctionnalités des logiciels de visioconférence ?
C’est le moment de nous plonger dans la technique et les détails qui font la différence entre les logiciels. Les logiciels évoluent vite et les limites de participants ou les fonctionnalités changent très souvent. Nous faisons une veille régulière et vous pouvez retrouver la date de la dernière mise à jour de ce comparatif en bas de page.
| Sans téléchargement | Limites de participants réunion / webinar | Tracking | Reporting | Transcription | |
|---|---|---|---|---|---|
| Zoom | √ | 1 000 / 10 000 | √ | √ | √ |
| Livestorm | √ | 3000 / 3000 | √ | √ | x |
| Whereby | √ | 200 / x | x | x | x |
| Google Meet | √ | 500 / 500 | x | x | x |
| Microsoft Teams | √ | 300 / 300 | x | x | √ |
| GoToMeeting | x | 250 / 3 000 | √ | √ | √ |
Nous n’avons pas mentionné les fonctionnalités présentes au sein de tous les logiciels : enregistrements, sauvegardes, messagerie instantanée, partage d’écran, partage de documents, salles de visioconférence privées et rappels de réunion. Vous pouvez remarquer que seul GoToMeeting / GoToWebinar n’est pas accessible directement depuis votre navigateur web.
Les fonctionnalités proposées sont souvent en lien avec la spécialité du logiciel de téléconférence. Il faut garder en tête un point de vigilance lorsque vous utilisez un de ces logiciels. La qualité audio et vidéo ne dépend pas seulement du logiciel. Votre matériel, votre ordinateur, votre webcam, votre connexion internet et votre micro influent sur la qualité de la visioconférence.
Pensez donc à vous équiper d’un matériel adéquat lorsque vous utilisez régulièrement les logiciels de visioconférence.
Logiciel de visioconférence : nos recommandations
Nous ne recommandons pas un logiciel de visioconférence en particulier. Selon nous, le meilleur logiciel de visioconférence n’existe pas. Vous devez choisir celui qui vous correspond en fonction de votre besoin (visioconférence ou webinar), le nombre estimé de participants et les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Pour vous aider, on se mouille un peu en vous donnant quelques recommandations. Si vous recherchez un logiciel de webinar, le meilleur logiciel selon nous est Livestorm grâce à sa spécialisation sur ce segment, son service client et les nombreuses fonctionnalités uniques sur le marché. Si vous cherchez une solution plus accessible, regardez du côté de Google Meet si vous utilisez Google Suite et Microsoft Teams si vous utilisez Microsoft Suite, ce conseil vaut également pour la partie réunion en ligne. Si vous utilisez une des deux suites, cela serait dommage de ne pas essayer.
On recommande également Zoom autant pour la partie webinar que visioconférence et pour les petits besoins de visioconférence, on apprécie beaucoup la facilité d’utilisation de Whereby.
Comparatif logiciel de visioconférence 2023 : le récap’
Ce tableau obéit à certaines règles :
- Les prix annoncés correspondent aux prix affichés sur les sites des logiciels de visioconférence ou communiqués par les logiciels eux-mêmes ;
- Ce tableau évolue régulièrement en fonction des nouveautés, de nos analyses et des retours de nos utilisateurs ;
- Notre méthodologie de scoring est transparente, vous pouvez la connaître en détail sur notre page dédiée.
| Score Tool Advisor | Score Satisfaction Client | Version gratuite | Prix visioconférence (à partir de) | Prix webinar (à partir de) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Zoom | 9,5/10 | 86% | √ (40 minutes max) | 74€/mois | 74€/mois |
| Livestorm | 9,6/10 | 94% | √ (20 minutes max) | 99€/mois | 99€/mois |
| Whereby | 9,2/10 | 92% | √ (45 minutes max) | 6,99€/mois | x |
| Google Meet | 8,7/10 | 76% | √ (60 minutes max) | 8€/mois/utilisateur | x |
| Microsoft Teams | 8,1/10 | 72% | √ (30 heures max) | 3,40€/mois/utilisateur | 10,50€/mois/utilisateur |
| GoToMeeting | 8,3/10 | 82% | x | 12,50€/mois/utilisateur | 55€/mois |
Comment faire le bon choix de logiciel de visioconférence ?
Choisir le système de visioconférence qui vous correspond est facile en vous posant les bonnes questions :
Réunion en ligne ou webinar ? Quelle sera votre utilisation principale ?
Un logiciel de visioconférence ou vidéoconférence regroupe deux usages très différents : la réunion en ligne (la version numérique de la réunion en face-à-face) et le webinar ou web-conférence (la version numérique de la salle de conférence). Vous devez choisir le logiciel de visioconférence qui correspond à votre usage principal.
La réunion en ligne, comme son nom l’indique, correspond à la version digitalisée d’une réunion ou plusieurs participants interviennent au cours d’une visio conférence. Un webinar correspond à une conférence où une, deux ou plusieurs animateurs parlent devant un très grand nombre de participants qui n’interviennent pas ( seulement par chat).
Quelles fonctionnalités des logiciels de visioconférences sont importantes pour vous ?
Certaines fonctionnalités comme les enregistrements de vos visioconférences, les sauvegardes, la messagerie instantanée (chat) ou le partage d’écran sont disponibles pour tous les logiciels de visioconférence.
Les logiciels se différencient en proposant un logiciel accessible directement depuis votre navigateur (en version desktop ou sur votre téléphone), une solution haute définition (HD), en automatisant les rappels de visioconférences ou en proposant un tracking des sources d’inscription poussé. Déterminez les fonctionnalités essentielles pour votre utilisation du logiciel pour arbitrer entre différentes solutions de visioconférence.
Quelle est l’importance du prix dans votre décision ?
Le prix est souvent le critère déterminant pour les entrepreneurs pour choisir leur solution de visioconférence. Si c’est votre cas, vous pouvez retrouver les différents prix pratiqués au sein de notre comparatif.
Nous vous conseillons vivement d’aller au-delà du prix pour faire votre choix. La qualité de la vidéo et de l’audio, les services complémentaires et les limites de participants sont aussi des critères à prendre en compte pour choisir le logiciel qui vous correspond.
De quelles intégrations avez-vous besoin ?
CRM, marketing automation, logiciel e-mailing, les logiciels de visioconférence peuvent s’intégrer avec de nombreux logiciels. Vérifiez les intégrations possibles avec les outils que vous utilisez déjà.
N’oubliez pas que Google et Microsoft proposent des logiciels de visioconférence. Si vous utilisez une de ces messageries, les logiciels des deux géants de la Silicon Valley sont souvent les plus recommandés pour une utilisation simple de la visioconférence.
Choisir le meilleur logiciel de visioconférence pour vous prend du temps. C’est pour cette raison que nous avons créé Tool Advisor. En plus de ce comparatif des différents logiciels, nous mettons à votre disposition un questionnaire rapide qui vous oriente gratuitement vers le logiciel qui vous correspond en moins de 2 minutes.
Ressources complémentaires :
FAQ
Quel est le prix d’un logiciel de visioconférence en 2023 ?
Il existe des solutions gratuites de visioconférence qui sont limitées en durée ou en nombre de participants. Les prix des logiciels payants oscillent entre 20 et 100 euros par mois environ.
Quel est le meilleur logiciel de visioconférence en 2023 ?
Le meilleur logiciel de visioconférence n’existe pas. Il existe cependant un outil collaboratif qui correspondra à votre profil et vos besoins. Posez-vous des questions simples : plutôt réunion en ligne ou webinar ? Utilisez-vous déjà Microsoft Suite ou Gmail Suite pour profiter des solutions incorporées ? Cherchez-vous une solution gratuite ? Quelles sont les fonctionnalités dont vous avez besoin ? Le meilleur logiciel de visioconférence est celui qui vous correspond.
Nous vous rappelons que chaque logiciel de visioconférence a ses spécificités. Ce comparatif n’est pas un classement, notre objectif est de regrouper les éléments les plus pertinents pour vous aider à faire votre choix.
Dernière mise à jour : 15/02/2023
