avis Dougs

Dougs Avis

Test, analyse et décryptage de l’expert comptable en ligne

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Présentation de Dougs

Dougs est une startup lyonnaise créée en 2015 par un expert-comptable techno-addict et deux ingénieurs. C’est un des leaders du marché de l’expertise-comptable en ligne en France.

Le cofondateur et directeur général, Florent Galland, résume le succès de Dougs simplement en disant que “si beaucoup de clients viennent pour le prix, ils restent pour la qualité de la prestation et les nombreuses évolutions”.

Dougs mise sur le 100% dématérialisé avec un espace en ligne et une application mobile. Dougs semble avoir trouvé un équilibre qui fait parfois défaut à certains experts comptables en ligne entre la technologie et l’accompagnement.

Notre avis sur Dougs est comme tous les avis émis par Tool Advisor : indépendant et transparent. Notre objectif est de mettre en avant les points forts et les points faibles des experts-comptables en ligne pour que vous puissiez choisir celui qui vous correspond.

Carte d’identité de Dougs

Les informations contenues dans ce tableau sont celles indiquées par Dougs ou communiquées par les médias spécialisés.

Si l’information n’est pas présente ou différente selon les sources, nous ne l’indiquons pas.

Création2015
FondateursPatrick Maurice, Luc Verdier et Florent Galland
Levées de fondsAucune
Nombre de clientsNon communiqué
Sitehttps://www.dougs.fr/

Pour qui ?

La startup Dougs s’adresse aux petites entreprises dont la comptabilité peut être automatisée en reliant le compte bancaire de l’entreprise avec Dougs.

Nous conseillons fortement aux entrepreneurs qui désirent faire appel à un expert comptable en ligne d’être à l’aise avec le digital ou d’avoir envie de se former.

Contrairement à un expert comptable classique, vous ne rencontrez pas votre expert comptable ou votre comptable et vous avez souvent plus d’actions à réaliser que dans un cabinet d’expertise-comptable classique.

Les profils des clients de Dougs sont divers : micro-entrepreneur, professionnel libéral, artisan, commerçant, loueur de bien meublé non professionnel, startup, consultant ou VTC.

Notre conseil : pour savoir si Dougs a des clients qui ont le même profil que vous, regardez leur communication. Est-ce qu’il y a des articles sur leur blog ou sur leur site sur votre activité ? S’il n’y a pas de trace de votre activité, c’est qu’il y a peu de clients comme vous.

Comme tous les experts-comptables, Dougs peut refuser de prendre en charge un client lorsque cela va à l’encontre du code de déontologie de l’Ordre des Experts-Comptables.

Vous souhaitez choisir l’expert-comptable en ligne qui correspond à vos besoins, votre profil et votre budget ? Tool Advisor c’est 15 questions max pour faire le bon choix. 

Découvrir l’expert-comptable en ligne qui vous correspond

Services

L’expertise-comptable

L’expert comptable en ligne Dougs propose une offre plus lisible que les autres experts-comptables.

Si vous choisissez Dougs vous aurez le choix entre deux abonnements.

1) L’abonnement mensuel Essentiel qui comprend :

  • L’accès au logiciel de comptabilité Dougs
  • Le conseil téléphonique
  • La déclaration 2035 transmise aux impôts

Cet abonnement n’inclut pas les échanges avec l’AGA et les contacts avec votre expert comptable se font par tchat et emails uniquement (pas d’échanges téléphoniques).

Le pack Essentiel convient particulièrement aux professionnels libéraux et/ou entrepreneurs soumis au régime des Bénéfices non Commerciaux (BNC).

2) L’abonnement mensuel Liberté qui comprend tout ce qui est compris dans l’abonnement Essentiel ainsi que :

  • La réalisation du bilan, du compte de résultat et de la liasse fiscale
  • Gestion de votre TVA
  • Déclaration 2031, 2065 (et 2035)
  • Transmission des données à votre AGA
  • Préparation de votre déclaration sociale

Cet abonnement s’adresse aux sociétés assujetties à la TVA.

Gestion sociale

Dougs accompagne aussi les entrepreneurs sur le volet social, les prestations viennent en supplément de l’abonnement pour la comptabilité. L’expert comptable en ligne lyonnais se limite cependant à l’édition de bulletin de paye.

Conseils

Vous pouvez contacter Dougs si vous avez besoin de conseil sur votre comptabilité ou sur l’utilisation du logiciel du comptabilité. Ce conseil est compris dans votre abonnement.

Dougs est plus réactif que la plupart des concurrents et met l’accent sur la qualité de l’accompagnement. Un bon point pour cet expert comptable en ligne.

Création d’entreprise

L’expert comptable en ligne se charge de vous conseiller sur le bon statut juridique à adopter puis de créer votre entreprise auprès de l’administration.

S’il existe des acteurs spécialisés dans la création d’entreprise en ligne, cela fait partie des compétences des experts-comptables.

Accompagnement

Sur le marché de l’expertise-comptable en ligne, l’accompagnement est parfois le point noir. La transition entre un expert comptable physique et un expert comptable digital peut être compliquée.

C’est un des points forts de Dougs :

  • Chaque entrepreneur a un comptable dédié ;
  • Une base de données de connaissance pour se servir du logiciel et pour mieux comprendre la comptabilité est à disposition des clients ;
  • Votre comptable et votre expert comptable est joignable facilement par email, téléphone ou visioconférence.

Tarifs

Le tarif de l’expert comptable en ligne, contrairement à d’autres acteurs du marché de l’expertise-comptable en ligne, ne varie pas en fonction de critère comme l’activité, le nombre de factures mensuelles et le chiffre d’affaires.

Les tarifs sont donc lisibles :

  • Pack Essentiel à 49€/mois
  • Pack Liberté à 69€/mois
  • Création d’entreprise à 150€/mois si vous souscrivez au pack Liberté
  • Bulletins de salaire à 30€/mois
  • PV d’assemblée générale à partir de 80€/mois

Dougs propose 30 jours d’essais gratuits et l’abonnement est sans engagement.

Notre conseil : avant de contacter Dougs ou un autre expert comptable en ligne, évaluez bien votre besoin. Listez toutes les prestations dont vous avez besoin, les nécessaires et les optionnelles et n’hésitez pas à challenger votre expert comptable en ligne.

Profitez de l’essai gratuit pour voir si le logiciel vous convient et pour échanger avec un conseiller Dougs. Vous pouvez également consulter notre comparatif indépendant.

Avis Dougs – Clients

Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis.

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles sur les plateformes pour tous les experts comptables en ligne et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne.

Pour toutes ces raisons, cette partie “Avis Dougs – clients” fera l’inventaire des sites où l’expert comptable en ligne est noté (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis Dougs en ligne.

Google4,5/5
Facebook4,6/5
Trustpilot4,2/5
Pages jaunes
Avis-vérifiés9/10

Le contenu des avis clients est homogène dans la répartition depuis la création de Dougs ainsi que dans les notes attribuées.

Les clients de Dougs sont, dans l’ensemble, très satisfaits. De nombreux clients insistent sur :

  • Le réel gain de temps du logiciel de comptabilité Dougs
  • La réactivité des équipes de Dougs
  • La qualité des conseils
  • La facilité d’utilisation du logiciel
  • La fiabilité (du logiciel et des comptables)

Les avis négatifs mentionnent les points suivants :

  • Au-dessus d’un certain chiffre d’affaires, Dougs n’accepte pas les clients. La raison est simple, il faut alors passer de la comptabilité de trésorerie à la comptabilité d’engagement qui est plus difficile à automatiser. Certains entrepreneurs passés par l’essai gratuit d’un mois déplorent d’avoir été mis au courant à la fin de l’essai gratuit
  • Absence de module d’édition de devis et de facture

Certaines plaintes mentionnent également un refus de prise en charge sans rapport avec le chiffre d’affaires, ce qui est plutôt bon signe. Dougs reste un expert comptable qui a le droit de refuser des clients ou des prestations lorsqu’elles sont contraires à leur déontologie.

Contacter Dougs

Sitehttps://www.dougs.fr/
Téléphone04 28 29 62 62
Emailcontact@dougs.fr

Dougs participe régulièrement à des salons et évènements. Au moment de la rédaction de cet article, l’expert comptable en ligne n’a pas d’évènements prévus.

Références

Les références de cabinet d’expertise comptable digital sont pertinentes pour plusieurs raisons :

  • Les clients mis en avant ont-ils le même profil que vous ?
  • La startup arrive-t-elle à mobiliser sa communauté ?
  • Le volume des références donne-t-il des indications ?

Il n’y a pas de page dédiée aux avis clients sur le site de Dougs.

De très nombreux clients ont laissé leur avis sur Google et sur Facebook.

Sur la page d’accueil du site de Dougs, plusieurs avis sont visibles : celui d’un consultant en marketing digital qui exerce dans toute la France et d’un kinésithérapeute à Lille.

Résumé

Dougs est un acteur de référence du marché de l’expertise-comptable. C’est un des leaders en France au niveau de la notoriété, de la qualité du service et du nombre de clients.

On aime beaucoup :

  • La fiabilité du logiciel et de l’accompagnement
  • Les prix fixes
  • La facilité d’utilisation du logiciel
  • Le comptable dédié
  • Le blog

On aime moins :

  • L’impossibilité de souscrire si le chiffre d’affaires de votre société est trop élevé
  • Certains retours clients signalant des erreurs pour les comptabilités complexes
  • L’absence de logiciel de facturation

Notre avis rejoint les avis clients du cabinet d’expertise-comptable. Nous recommandons cet expert comptable en ligne pour l’ensemble des entrepreneurs à l’aise avec le digital dont la comptabilité peut être automatisée. Le logiciel est facile à utiliser, les prix raisonnables, l’accompagnement de qualité et il n’y a pas de mauvaises surprises.

C’est selon nous une valeur sûre qui ne vous décevra pas.

Attention à vérifier certains éléments dès le début de votre essai gratuit : votre activité est-elle prise en compte par Dougs ? Votre chiffre d’affaires est-il trop élevé ?

Rendez-vous sur le site de l’expert-comptable en ligne en cliquant ici.

Dernière mise à jour de la fiche : 24/06/2020

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