L’Addition est un des leaders du marché des logiciels de caisse pour restautant avec plus de 12 000 clients en 2025 et un excellent niveau de satisfaction client mais que vaut vraiment le logiciel de caisse spécialisé ?
Nous avons réalisé un test complet du logiciel et échangé avec des clients de l’Addition pour vous aider dans votre recherche de logiciel de caisse.
Profils des clients, fonctionnalités, facilité d’utilisation, avantages et inconvénients, découvrez notre avis sur L’Addition.
L’Addition en bref
🎯 À destination des restaurants, bars, boulangeries, salons de thé et foodtruck qui cherche un logiciel complet et simple d’utilisation.
💶 Pour connaître le prix précis du logiciel en fonction de votre besoin, vous devez échanger avec les équipes commerciales pour obtenir un devis. Selon nos informations, les prix démarrent à 49€HT/mois mais le panier moyen logiciel + matériel est beaucoup plus élevé, plusieurs centaines d’euros par mois.
🏆 L’Addition est le logiciel que nous recommandons le plus pour les restaurateurs qui cherchent un logiciel complet et ont besoin d’accompagnement. Les équipes de L’Addition sont réputées pour leur réactivité et leur efficacité et le logiciel se distingue par sa facilité d’utilisation.
✅ Pour les restaurateurs qui cherchent un logiciel complet et un accompagnement aux petits oignons (oui on a osé).
Présentation de L’Addition
L’Addition a été lancée en 2012 par Sébastien Constant, Olivier Repessé, Renaud Barthez et Christophe Millot. Après des débuts prometteurs, l’entreprise située à Bordeaux a levé 5 millions d’euros en 2017 pour accélérer son développement. Elle propose une suite logicielle POS complète avec plus de 300 fonctionnalités.
Vous découvrirez, au sein de cette fiche, l’ensemble des caractéristiques, des points forts et des points faibles du logiciel grâce à notre analyse détaillée et indépendante. Tool Advisor, c’est aussi un outil pour vous orienter vers le logiciel de caisse qui vous correspond en moins de 2 minutes.
À qui s’adresse L’Addition ?
Chez Tool Advisor, on aime bien les logiciels spécialisés. Bon… OK, c’est plus facile pour nous pour faire de bonnes recommandations mais c’est aussi et surtout un gage de qualité quand un logiciel est spécialisé sur une profession ou un segment de marché particulier.
L’Addition s’adresse uniquement aux acteurs du CHR. Pour identifier les cibles principales du logiciel de caisse, il suffit de vous rendre sur le site de l’entreprise et de regarder les « pages de destination » (ou landing page) dédiées aux professionnels :
- Restaurant ;
- Brasserie ;
- Bar ;
- Pizzeria ;
- Food Truck ;
- Salon de thé ;
- Glacier ;
- Boulangerie ;
- Fast food ;
- Crêperie.
Si vous êtes coiffeurs, fleuristes ou commerçants, il faudra vous diriger vers d’autres logiciels de caisse.
Le logiciel et le matériel mis à disposition par L’Addition sont parfaits pour les restaurateurs qui ont besoin d’une solution facile d’utilisation et complète pour piloter efficacement un ou des restaurants.
Fonctionnalités
L’Addition est un écosystème de caisse plus qu’un logiciel de caisse. L’entreprise française propose le hardware et le software (le matériel et le logiciel) pour couvrir l’ensemble des besoins des restaurateurs de la commande à la livraison en passant par la production et l’encaissement. L’analyse des fonctionnalités du logiciel de caisse L’Addition sera organisée par grandes catégories.
Le logiciel de caisse L’Addition est certifié loi anti-fraude 2018.
Caisse enregistreuse tactile
La caisse enregistreuse tactile L’Addition fonctionne uniquement sur Ipad et IPhone. L’intérêt d’une tablette est tout d’abord d’avoir une caisse enregistreuse « transportable » facilement dans votre restaurant et vous pouvez également avoir plusieurs tablettes utilisées en même temps.
La prise de commande est simplifiée et facilitée. Le logiciel de caisse est pensé pour faire gagner du temps :
- Prise de commande ;
- Partage, division et encaissement anticipé d’une addition ;
- Multi-device ;
- Multi-prix ;
- Gestion des happy hours ;
- Gestion client et fidélisation ;
- Impression des tickets sans détails ou envoi par email ;
- Module « réservation », Click & Collect et paiement à table.
La caisse enregistreuse L’Addition est dotée d’une imprimante de tickets de caisse.
Le logiciel bordelais propose des fonctionnalités spécifiques à la restauration : transmission automatique des bons, paramétrage facilité du nombre d’appareils et fonctionnement hors ligne.
Le fonctionnement hors ligne du logiciel est très utile pour les professionnels qui n’ont pas forcément internet à leur disposition (comme les food trucks).
Terminal de paiement (TPE)
Le logiciel propose un terminal de paiement (TPE) appelé L’Addition Pay+ avec les fonctionnalités suivantes :
- TPE directement connecté au logiciel de caisse pour permettre de fluidifier les encaissements et d’éviter les erreurs de saisies des montants ;
- Paiement sans contact ;
- Accepte toutes les cartes bancaires et cartes titres-restaurants.
Vous avez le choix entre plusieurs formats de TPE à retrouver sur le site de L’Addition.
Tableaux de bord et reporting
L’Addition centralise et restitue l’ensemble des données de votre logiciel de caisse dans un module reporting. Vous avez accès à l’ensemble de vos données : chiffre d’affaires, nombre de clients, chiffre d’affaires par salle, chiffre d’affaires par serveur, panier moyen et de nombreuses autres informations.
Toutes ces données vous permettent de gagner en efficacité dans le pilotage de votre CHR. Si besoin, vous pouvez exporter les données de L’Addition reporting facilement.
Click and collect
L’Addition se positionne plus comme une suite logicielle complète qu’un logiciel de caisse. L’entreprise propose de nombreuses fonctionnalités comme le click and collect, l’arme indispensable des restaurateurs depuis la crise du Covid.
Carte spécifique au click and collect, personnalisation poussée ou interface mobile intuitive. Le logiciel marque des points dans notre analyse grâce à cette fonctionnalité. Le paiement s’effectue grâce à Stripe et l’interface de click and collect est personnalisable;
L’Addition Reservation
L’Addition Réservation est un outil pour faciliter la réservation à implémenter directement sur votre page Facebook ou sur votre site web. L’objectif est simple : augmenter vos réservations et votre chiffre d’affaires.
L’Addition Réservation n’est pas, selon nous, une fonctionnalité différenciante qui doit peser dans le choix de votre logiciel de caisse mais on aime bien ces petits plus pensés pour faciliter le quotidien des restaurateurs.
L’Addition paiement à table
Nouveauté 2021 de L’Addition, le paiement à table fait son apparition parmi les nombreuses fonctionnalités du logiciel. Directement connecté à votre logiciel de caisse, le paiement à table permet de proposer à vos clients de régler directement à table par QR code depuis leur smartphone.
L’Addition paiement à table permet de fluidifier le paiement et d’améliorer l’expérience client au sein de votre restaurant, de gagner du temps et d’augmenter les pourboires laissés par vos clients (en moyenne 30% des paiements à table contiennent un pourboire pour vos serveurs selon les chiffres de L’Addition).
L’Addition Achats by Oulink
L’Addition Achats by Ouilink propose plusieurs fonctionnalités pour fluidifier vos processus d’achats et économiser sur le montant de vos factures (L’Addition avance le chiffre de 15% d’économies) :
- Contrôle des variations de prix ;
- Fonctionnalités de GED avec la numérisation et le stockage de vos documents ;
- Partage avec votre expert-comptable ;
- Commande rapide en ligne ;
- Tableaux de bord.
L’Addition PMS
Cette fonctionnalité du logiciel permet de connecter votre restaurant avec votre partie hôtel. Vous pouvez attribuer une commande d’un client de votre restaurant à la chambre d’un client de votre hôtel grâce à une connexion avec les principaux systèmes de gestion hôtelière : Misterbooking, Mews ou Eviivo.
Le Menu Digital
Le Menu Digital fait partie des nouvelles fonctionnalités développées par L’Addition suite au Covid. Grâce au menu digital du logiciel, votre carte est accessible depuis un mobile grâce à un simple QR code.
Tarifs de L’Addition
Les logiciels de caisse ont parfois tendance à manquer de transparence sur les prix ou à cacher des coûts de formation, de paramétrage ou des frais quelconques.
Pour le logiciel L’Addition c’est simple : aucun prix n’est disponible sur le site et vous devrez effectuer un devis avec un commercial. Cependant, d’après nos informations, les prix démarrent à 49€/mois pour l’utilisation du logiciel et à partir de 85€/mois avec le matériel.
Contrairement à d’autres solutions, vous n’avez aucune obligation de passer par L’Addition pour le matériel si vous utilisez uniquement la partie logicielle.
Pour le matériel, L’Addition propose des offres en leasing sur plusieurs années ou de l’achat direct.
Accompagnement et service client
Le service client et l’accompagnement de L’Addition sont un des points forts de la solution de caisse. Les équipes du logiciel sont présentes à Paris, Bordeaux, Lyon, Toulouse, Lille, Saint-Etienne, Montpellier, Nantes, Marseille, Rennes, Strasbourg et Nice.
Les restaurateurs sont accompagnés par un chargé de compte et le service client est très réactif alors que c’est un des points faibles dans ce secteur.
La réactivité et la qualité de l’accompagnement sont souvent des points mis en avant par les clients du logiciel comme nous le verrons dans la partie suivante.
De plus, L’Addition possède de belles références dans le milieu de la restauration comme Café Joyeux, Bagelstein, Bistrot Regent et Amorino.
Les avis des clients de L’Addition
Au moment de la dernière mise à jour de notre analyse en 2025, le logiciel de caisse pour les restaurateurs et gérants de bar cumule près de 150 avis en ligne.
| Notes | Nombre d’avis | |
|---|---|---|
| Google Business | 4,3/5 | 106 avis |
| Trustpilot | 3,7/5 | 65 avis |
Les utilisateurs de L’Addition sont satisfaits et louent la qualité de l’accompagnement et du logiciel mais tout n’est pas parfait.
Les enseignements des avis positifs sur L’Addition :
- L’accompagnement et le service client ;
- La simplicité d’utilisation du logiciel ;
- Les fonctionnalités complémentaires au logiciel de caisse.
Les enseignements des avis négatifs sur L’Addition :
- Plusieurs plaintes de clients au moment du Covid pour l’absence de geste commercial ;
- Quelques bugs.
L’Addition compte peu d’avis en ligne au regard du nombre de clients. Nous avons eu l’occasion d’échanger avec plusieurs clients du logiciels qui semblaient tous plus satisfaits que ce que les avis en ligne laissaient penser.
Notre avis final sur L’Addition
Notre avis sur L’Addition est très positif. Avec plus 10 000 clients CHR en 10 ans, L’Addition est une des références du marché des logiciels de caisse sur le segment des CHR.
Tout n’est pas parfait mais le logiciel propose régulièrement de nouvelles fonctionnalités et le niveau de satisfaction client est au-dessus de la moyenne du marché.
Ce qu’on aime chez L’Addition :
- Les nombreuses évolutions ;
- L’écosystème complet ;
- L’accompagnement ;
- La facilité d’utilisation.
Ce qu’on aime moins chez L’Addition :
- Le manque de transparence sur les prix ;
- Certains avis qui relèvent des bugs logiciels.
L’Addition propose un logiciel spécialisé pour les acteurs du CHR, on apprécie les fonctionnalités pensées spécialement pour eux (réservation, click and collect, menu digital, paiement à table). Le logiciel de caisse enregistreuse satisfera la plupart des restaurateurs, il est bien pensé, facile d’utilisation et les prix sont compétitifs.
Pour en savoir plus sur L’Addition, rendez-vous sur le site du logiciel pour une démo personnalisée.
Les alternatives à L’Addition
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