Les 11 Meilleurs Logiciels de Caisse en 2025 : Le Comparatif Complet
Dernière mise à jour le 13/05/2025
Quel est le meilleur logiciel de caisse ? C’est celui qui correspond à votre entreprise et vos besoins. Comparer les nombreux logiciels de caisse enregistreuse est tout sauf une partie de plaisir (on confirme). On l’a fait pour vous.
Pour vous proposer le comparatif des logiciels de caisse le plus complet et transparent en 2025, nous avons passé plus de 108 heures à tester, analyser et comparer 11 systèmes de caisse et nous avons récolé plus de 1200 retours utilisateurs.
Notre objectif ? Vous aider à faire le bon choix pour votre solution de caisse enregistreuse rapidement et facilement. Vous cherchez le logiciel de caisse idéal ? Suivez le guide !
En bref :
Si vous avez la flemme de parcourir notre comparatif détaillé, voici nos recommandations ❤️ :
- Lightspeed pour les CHR qui cherchent le meilleur rapport qualité prix ;
- L’Addition pour les restaurants qui cherchent un logiciel de caisse premium ;
- SumUp pour les commerçants et les TPE avec des besoins simples.
Notre sélection des 11 meilleurs logiciels de caisse
Notre comparatif regroupe une sélection des meilleurs logiciels de caisse : Lightspeed, SumUp, L’Addition, Tactill, Clictill, Innovorder, Zelty, Fastmag, Wavy, Zettle et Hiboutik.
Analyser, comparer, tester et échanger avec les utilisateurs prend du temps. Il existe d’autres plateformes qui ne sont pas encore présentes dans notre comparatif mais qui méritent d’être mentionnées.
On pense notamment à Square, Planity, RoverCash, Hangers, Clyo Systems, Linéosoft, EBP Caisse et ShopCaisse.
1. Lightspeed, le logiciel de caisse complet pour les CHR
Lightspeed est un logiciel de caisse canadien disponible sur iOS et spécialisé sur le segment des CHR. Il s’adresse donc uniquement aux cafés, hôtels, restaurants et bars.
La solution de caisse est un logiciel très complet qui s’adresse aussi bien aux petits restaurants qu’aux restaurants multi-sites. Le logiciel est simple d’utilisation avec de nombreuses possibilités de personnalisation.
Lightspeed s’intègre facilement à de nombreuses applications tierces (+50) comme Sunday, Zenchef, Zettle, Snapshift, Skello, Pennylane ou Amenitiz.
L’un des points forts de Lightspeed qui nous ont remonté de nombreux utilisateurs avec qui nous avons échangé est la qualité de l’accompagnement client et du support, parfois un point faible chez les logiciels de caisse.
| Note Tool Advisor | Pour qui ? | Prix (à partir de) |
|---|---|---|
| 8,7/10 | Les CHR | À partir de 119€/mois |
2. SumUp, le logiciel de caisse polyvalent
SumUp est le leader des TPE (terminaux de paiement) en Europe et gagne désormais des parts de marché sur le secteur des logiciels de caisse grâce à son implantation dans de nombreux pays et son rachat du logiciel de caisse français Tiller. Le logiciel de caisse SumUp Caisse Pro se base sur le logiciel de caisse enregistreuse Tiller avec de nouvelles fonctionnalités ajoutées depuis le rachat de la startup française.
Matériel de caisse (TPE, caisse enregistreuse), services (bons d’achat, QR Code) et compte pro. SumUp propose la partie software (logiciel) et hardware (matériel) contrairement à d’autres concurrents qui ne propose qu ele logiciel.
Le logiciel de caisse se positionne plus comme une solution globale de gestion pour les commerçants et restaurateurs avec de très nombreuses fonctionnalités. Les prix compétitifs et transparents de SumUp sont un avantage par rapport à d’autres concurrents même si, pour nous, l’avantage numéro 1 de SumUp est sa simplicité d’utilisation idéale pour les besoins les plus simples.
| Note Tool Advisor | Pour qui ? | Prix (à partir de) |
|---|---|---|
| 8,6/10 | Les commerçants et restaurateurs | À partir de 79€/mois |
3. L’Addition, le logiciel de caisse pour les restaurateurs
Présenter L’Addition est assez simple : il s’agit selon nous du meilleur logiciel de caisse pour les restaurants. Le logiciel français est hyper-spécialisé sur le segment de la restauration (restaurant, brasserie, pizzeria, food truck, boulangerie, fast food, crêperie, franchises) avec de très nombreux modules pour les restaurateurs en plus du logiciel de caisse :
- Le terminal de paiement ;
- Le tap to pay ;
- Le paiement à table ;
- Menu digital ;
- Click and Collect ;
- Achats ;
- PMS ;
- Réservation.
Le logiciel est simple d’utilisation et l’accompagnement client aux petits oignons (ok elle est facile celle-là). Cerise sur le gâteau, l’entreprise bordelaise a un des meilleurs taux de satisfaction client du marché.
Pourquoi ne mettons nous pas L’Addition tout en haut de notre sélection dans ce cas ? Car nous connaissons nos lecteurs. L’Addition est un logiciel premium et on le recommande pour les restaurateurs qui ont besoin d’un des logiciels les plus complets du marché. Certaines fonctionnalités seront de trop pour les besoins les plus simples.
| Note Tool Advisor | Pour qui ? | Prix (à partir de) |
|---|---|---|
| 9,3/10 | Les restaurateurs | Sur devis |
4. Tactill, le logiciel le plus simple pour les petits commerçants
Moins connu que les 3 premières solutions de caisse citées, Tactill est, selon nous, un logiciel sous-côté. La caisse enregistreuse tactile sur iPad mise sur la simplicité d’utilisation et sur un logiciel épuré. On est assez loin des nombreuses fonctionnalités proposées par les Lightspeed, SumUp et L’Addition mais Tactill ne cible pas du tout le même public.
Tactill s’adresse aux « petits » commerçants et artisans qui ont besoin d’une solution :
- Simple d’utilisation ;
- Rapide à prendre en main ;
- Pas chère.
Parmi les clients de Tactill nous retrouvons de nombreux magasins de vêtements, fleuristes, boulangeries, épiceries et stands sur des marchés. Outre la simplicité d’utilisation, on apprécie aussi la qualité du service client, Tactill a une des meilleures réputation en ligne du marché.
| Note Tool Advisor | Pour qui ? | Prix (à partir de) |
|---|---|---|
| 8,2/10 | Les commerçants et artisans | À partir de 39€/mois |
5. Clictill, le logiciel de caisse français pour les professionnels du retail
Clictill est un logiciel de caisse français édité par la société JLR Distribution. Le logiciel est spécialisé sur le segment des professionnels du retail avec comme coeur de cible les activités suivantes :
- Beauté et cosmétique ;
- Mode et accessoires ;
- Maison et décoration ;
- Alimentation spécialisée ;
- Luxe ;
- Sport.
Analysé récemment par les équipes de Tool Advisor, le logiciel a de très bons arguments pour plaire aux professionnels du retail : un très haut niveau de satisfaction client, un logiciel polyvalent (pour les TPE et PME), de nombreuses fonctionnalités et des prix compétitifs à partir de 41€/mois/caisse.
Le logiciel est certifié NF525 et les données sont hébergées en France.
| Note Tool Advisor | Pour qui ? | Prix (à partir de) |
|---|---|---|
| 8,9/10 | Les professionnels du retail | À partir de 41€/mois/caisse |
6. Innovorder, la solution de caisse pour les restaurants multi-sites
Innovorder est un logiciel de caisse et un écosystème complet à destination des restaurateurs (restauration commerciale et restauration collective). Très fort sur le segment de la restauration rapide, la solution de caisse certifiée NF525 propose, en plus d’un excellent logiciel, du matériel pour fluidifier l’expérience utilisateur :
- Borne de commande
- Ecran de cuisine
- Commande en ligne
- Commande à table
- Monnayeur automatique
- Scan Plateau IA
Innovorder s’adresse à un petit segment du marché de la restauration mais l’entreprise le fait très bien. Le logiciel, la qualité du matériel et de l’accompagnement client font le succès de l’entreprise parisienne. Seul bémol : le prix, plus élevé que la moyenne.
| Note Tool Advisor | Pour qui ? | Prix (à partir de) |
|---|---|---|
| 9,2/10 | Les restaurants | 79€HT/mois |
7. Zelty, l’outsider des logiciels de caisse pour restaurants
Dernier logiciel analysé dans notre comparatif, Zelty est bien plus qu’un outsider tant le logiciel est complet et sa réputation est bonne.
Il s’agit du « logiciel qui monte » en ce moment. Nous pouvons sentir l’engouement d’un logiciel au nombre de nos visiteurs qui nous demandent par email « que pensez-vous de ce logiciel ? ». Et on peut dire, qu’on nous l’a souvent demandé pour Zelty ces dernières années. Zelty est à mi-chemin entre un Innovorder et L’Addition.
Les clients du logiciel sont :
- Les franchises, milti-sites et groupes ;
- Les dark kitchen ;
- Les bars, cafés, boulangeries et restaurants.
Zelty est très fort sur l’aspect technique : le design du logiciel est un des meilleurs du marché, la facilité d’utilisation saluée par les utilisateurs et Zelty s’intègre facilement avec tous vos logiciels qui daignent avoir une API digne de ce nom. Mention spéciale pour le support client disponible 7/7.
| Note Tool Advisor | Pour qui ? | Prix (à partir de) |
|---|---|---|
| 8,9/10 | Les restaurants multi-sites | Sur devis |
8. Fastmag, le logiciel de caisse complet pour les commerces de détail non alimentaires
Parce qu’il n’y a pas que les restaurants dans la vie, il existe des logiciels spécialisés sur d’autres verticales. C’est le cas de Fastmag, une suite de solutions logicielles à destination des commerçants (mode, textile, déco) et plus généralement aux commerces de détail non alimentaire.
L’entreprise se distingue par un juste équilibre entre nombreuses fonctionnalités et sa facilité d’utilisation. Elle propose de nombreux modules complémentaires à son logiciel de caisse :
- Fastmag E-commerce ;
- Fastmag Negoce ;
- Fastmag Production ;
- Fastmag Connect ;
- Fastmag Copilot.
Créé en 2003 (une éternité sur le marché du logiciel de caisse), Fastmag a su évoluer et s’adapter aux évolutions des modes de consommation pour rester dans la course sur ce marché concurrentiel.
| Note Tool Advisor | Pour qui ? | Prix (à partir de) |
|---|---|---|
| 8,7/10 | Les commerces de détail non alimentaires | À partir de 119€/mois |
9. Wavy, la solution de caisse enregistreuse pour les instituts de beauté, coiffeurs et barbiers
Wavy est un logiciel de caisse spécialisé sur le segment beauté (coiffeurs, instituts de beauté et barbiers) soit environ 100 000 indépendants en France et 400 000 en Europe. Le logiciel parisien ne se définit pas comme un logiciel de caisse mais plutôt comme un logiciel de gestion complet avec de nombreuses fonctionnalités pour la gestion et la communication de votre enseigne. Wavy a été racheté par le leader européen de la réservation de soins et de beauté Treatwell.
En plus des fonctionnalités classiques d’un logiciel de caisse, Wavy propose :
- Gestion des réservations ;
- Gestion du profil Google ;
- Site web ;
- Campagne de SMS ;
- Gestion comptable ;
- Reporting.
Il existe d’autres logiciels spécialisés sur ce segment comme Planity mais Wavy est légèrement devant selon nous.
| Note Tool Advisor | Pour qui ? | Prix (à partir de) |
|---|---|---|
| 8,5/10 | Instituts de beauté, coiffeurs et barbiers | Sur devis |
10. Zettle by Paypal, le TPE avec logiciel de caisse
Zettle by PayPal est un logiciel de caisse gratuit qui s’adosse au produit phrase de Zettle : le TPE. Le logiciel de caisse s’adresse aux petits commerçants qui ont besoin simple et qui cherchent avant tout le prix le plus bas. On pense notamment aux food truck, aux petits commerces et aux pop-up store/magasin éphémère.
Si vous avez besoin d’un logiciel de caisse complet Zettle by PayPal sera rapidement limité. Attention tout de même, le logiciel de caisse est gratuit mais des frais de 1,75% par transaction vous seront facturé. Nous vous conseillons donc de bien comparer les frais chez les autres logiciels. Difficile de faire mieux que gratuit mais cela peut parfois revenir plus cher de payer un pourcentage sur chaque transaction.
Zettle propose aussi le matériel de caisse en plus de son logiciel et son terminal de paiement : lecteur de cartes, support iPad, support TPE, lecteur de code-barres, tiroir-caisse, imprimante à reçu. On aime bien Zettle mais le logiciel conviendra seulement aux besoins très simples.
| Note Tool Advisor | Pour qui ? | Prix (à partir de) |
|---|---|---|
| 8/10 | Les petits commerçants | Gratuit |
11. Hiboutik, le logiciel de caisse gratuit
Si vous cherchez un logiciel de caisse gratuit, difficile de choisir un autre logiciel qu’Hiboutik. Même si le logiciel de caisse gratuit est de plus en plus un logiciel de caisse payant, sa version gratuit est la plus développée de tous les logiciels et malgré la note moyenne de la part de nos équipes, nous recommandons souvent Hiboutik.
Avec quelques mises en garde.
Nous pensons que les logiciels sont des investissements qui vous rapportent beaucoup plus que ce qu’ils vous coûtent (en gain de temps, gain de visibilité), un logiciel gratuit moyen n’a pas de sens selon nous.
Pour autant, nous comprenons très bien que le budget est un frein pour certains professionnels, c’est pour cette raison que nous avons analysé le logiciel sur sa version gratuite. Si le design du logiciel est très old school, les fonctionnalités de base sont présentes, la satisfaction client aussi tout comme la facilité d’utilisation. Si vous cherchez un logiciel gratuit, on ne peut que vous conseiller Hiboutik.
| Note Tool Advisor | Pour qui ? | Prix (à partir de) |
|---|---|---|
| 7,5/10 | Les petits commerçants | Gratuit |
Le comparatif détaillé des logiciels de caisse en 2025
Notre objectif est simple : vous aider à faire le bon choix grâce à nos conseils et une analyse détaillée et indépendante des différents logiciels de caisse.
Le marché des logiciels de caisse en France en 2025
Quand on sait qu’1,5 million de points de vente utilisent un logiciel de caisse enregistreuse en France, on comprend rapidement que ce marché est énorme, que les acteurs sont nombreux et qu’il sera difficile de faire un choix.
Les différents acteurs du logiciel de caisse
Quand vous recherchez un logiciel de caisse enregistreuse, votre interlocuteur variera en fonction de votre besoin. Vous avez plusieurs interlocuteurs possibles :
- Les éditeurs qui vendent directement leur solution ;
- Ceux qui passent par des revendeurs ;
- Les revendeurs qui commercialisent des logiciels de caisse sans les créer ;
- Les intégrateurs dont le métier consiste à accompagner les professionnels lors du paramétrage et de l’implémentation.
Les éditeurs peuvent être intégrateurs, les revendeurs sont souvent intégrateurs mais les intégrateurs peuvent ne pas être revendeurs, vous suivez ? Oui, on sait, c’est compliqué.
Et nous n’avons pas encore parlé de matériel ! Tiroir-caisse, iPad, imprimante, balance… Elles ne sont pas fabriquées par les éditeurs, les revendeurs ou les intégrateurs.
Nous parlons uniquement des logiciels de caisse qui vendent leur solution et proposent l’intégration au sein de notre comparatif. Si vous avez besoin d’intégrateurs locaux, nous vous conseillons de vous tourner vers notre ami Google.
Le marché du logiciel de caisse en 3 chiffres
On a creusé, creusé et encore creusé le sujet pour vous donner quelques chiffres et statistiques exclusives sur le marché du logiciel de caisse.
Disclaimer : pour chaque statistique, nous vous donnons une explication sur notre méthode de recherche. Les informations sont parfois difficiles à glaner.
Le nombre de clients pour chaque logiciel de caisse
Certains logiciels de caisse communiquent sur le nombre de leurs clients, d’autres non.
Les chiffres ci-dessous sont ceux annoncés par les différents acteurs du marché de la caisse que nous avons analysés. Notre décompte est mis à jour chaque année.
Nombre de clients des logiciels de caisse en 2025
Le nombre de clients ne fait pas la qualité du logiciel. Certains logiciels ont levé plusieurs millions d’euros, certains sont gratuits et d’autres sont présents dans le monde entier. Ils n’ont donc pas tous les mêmes moyens ni la même taille de marché.
L’année de création des logiciels de caisse
Probablement la donnée la plus facile à récupérer. Le marché relativement “ancien” par rapport aux autres thématiques étudiées sur Tool Advisor. Certains acteurs proposent une offre de solution de caisse depuis plus de 25 ans.
- 2002 : Clictill
- 2005 : Fastmag
- 2005 : Lightspeed
- 2010 : L’Addition et Zettle
- 2011 : SumUp et Tactill
- 2012 : Hiboutik
- 2014 : Innovorder et Tiller
- 2015 : Zelty
- 2016 : Wavy
Le prix moyen des logiciels de caisse
Il n’existe pas d’études détaillées sur le prix des logiciels de caisse. Nous avons donc mené notre propre étude avec les données en notre possession pour être plus précis que les prix “partir de” indiqués par les logiciels et sur notre comparatif. Nous l’avons fait en respectant quelques règles : nous prenons en compte les tarifs de l’abonnement le plus populaire ou le plus choisi pour éviter le biais des prix d’appels et nous complétons notre analyse avec le tarif moyen du matériel.
L’analyse se concentre sur les 11 logiciels analysés sur Tool Advisor, l’échantillon est faible mais n’en reste pas moins intéressant.
Les prix moyens sont :
- 108€/mois pour l’abonnement ;
- 782€ pour une caisse tactile avec le matériel (tablette, tiroir-caisse, imprimante pour l’impression des tickets et TPE).
Vous devez parfois ajouter les frais de formations ou de paramétrage ainsi que des frais bancaires à chaque transaction.
Quelles sont les fonctionnalités d’un logiciel de caisse ?
Il faut différencier les fonctionnalités classiques des fonctionnalités secondaires. La liste des fonctionnalités classiques :
- Encaissements en liquide, carte bancaire et ticket-restaurant ;
- Gestion des commandes sur place en cuisine, en ligne et pour la livraison ;
- Plan de salle ;
- Fichier clients ;
- Fichier fournisseurs ;
- Gestion des stocks ;
- Gestion du fond de caisse ;
- Tableaux de bord (statistiques par serveur, plats les plus commandés sur une période donnée, vendeur, magasin, restaurant, client ou produit) ;
- Édition des tickets de caisse (possibilité de les envoyer par email) ;
- Programme de fidélité ;
- Carte de fidélité (pour communiquer par email, envoyer une offre spécifique à vos clients) ;
- Intégrations ;
- Mode hors-ligne ;
- Back-office pour paramétrer les accès utilisateurs ;
- Communication et promotion auprès des clients.
La qualité de ces fonctionnalités est inégale d’un logiciel à l’autre mais les logiciels de caisse présents dans notre comparatif se différencient sur d’autres points : l’accompagnement, les tarifs, la facilité d’utilisation et les fonctionnalités secondaires.
Nous ne pouvons pas tous les nommer et nous vous invitons à vous reporter à notre partie sur les fonctionnalités coups de coeur. Plusieurs stratégies s’affrontent :
- Les logiciels de caisse qui misent sur une intégration optimale avec les meilleurs logiciels du marché ;
- Les logiciels de caisse qui développent ces fonctionnalités en interne ;
- Les logiciels qui misent sur un écosystème complet (logiciel + matériel).
Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise stratégie, chaque logiciel répond à un besoin précis d’un segment du marché.
Quelles sont les spécialisations des logiciels de caisse ?
La première étape pour faire le bon choix est d’étudier les spécialités des logiciels de caisse. Cela vous permettra d’en éliminer certains qui, quoique très bon, ne correspondent pas à votre activité.
Tous les systèmes de caisse présents dans notre comparatif proposent les fonctionnalités de base : factures, TVA, encaissement, gestion de stock et export. Tous les logiciels de caisse sont certifiés NF525.
| Profil des clients | Spécialisations | Multi établissements | Certification NF525 | |
|---|---|---|---|---|
| Lightspeed | Cafés, hôtels et restaurants (CHR) | Café, hôtel, restaurant, brasserie, bar, boîte de nuit. | ✅ | ✅ |
| SumUp | Restaurants et commerces | Restaurants et commerces de petites tailles | ❌ | ✅ |
| L’Addition | Cafés, hôtels et restaurants (CHR) | Café, hôtel, restaurant, brasserie, bar, pizzeria, foodtruck, salon de thé, glacier, boulangerie, fast-food et crêperie | ✅ | ✅ |
| Tactill | Commerçants | Mode, fleuriste, salon de beauté, salon de coiffure, boulangerie, épicerie, restauration en mono boutique. | ❌ | ✅ |
| Clictill | Commerçants | Beauté et accessoires, luxe, mode, maison et décoration, alimentation spécialisée et sport | ✅ | ✅ |
| Innovorder | Restauration | Fast-food et restauration commerciale multisites. | ✅ | ✅ |
| Zelty | Restauration (multisites) | Fast-food et restauration commerciale multisites. | ✅ | ✅ |
| Fastmag | Commerçants | Mode, textile, lingerie, décoration, bijouterie, maroquinerie, ameublement, prêt-à-porter, cigarettes électroniques, CBD et autres secteurs non alimentaires. | ✅ | ✅ |
| Wavy | Salons | Salon de coiffure, barbier, institut de beauté. | ❌ | ✅ |
| Zettle | Restaurants et commerces | Restaurants et commerces de petites tailles | ❌ | ✅ |
| Hiboutik | Commerçants | Mode, fleuriste, salon de beauté, salon de coiffure, commerçant, restaurant en mono boutique. | ✅ | ✅ |
Nous indiquons les profils des clients et les spécialisations mais il est possible d’utiliser les logiciels de caisse même si vous n’êtes pas le cœur de cible. Ce tableau vous permet de faire un premier tri.
Tous les logiciels de caisse ne sont pas accessibles depuis tous les supports (iOS, Android, Mac, Tablette, Ordinateur). Pour vous aider à y voir plus clair, voici un tableau résumant les disponibilités en fonction des supports et OS.
| iOS | Android | |
|---|---|---|
| Lightspeed | ✅ | ❌ |
| SumUp | ✅ | ✅ |
| L’Addition | ✅ | ❌ |
| Tactill | ✅ | ❌ |
| Clictill | ✅ | ✅ |
| Innovorder | ✅ | ✅ |
| Zelty | ✅ | ❌ |
| Fastmag | ✅ | ✅ |
| Wavy | ✅ | ✅ |
| Zettle | ✅ | ✅ |
| Hiboutik | ✅ | ✅ |
Certains professionnels recherchent un logiciel de caisse en ayant déjà le matériel nécessaire sous Android ou iOS. C’est à vous de peser le pour et le contre entre le fait de garder le matériel existant en vous privant d’un logiciel qui vous correspond peut-être plus ou de changer votre matériel ce qui impliquera un coût supplémentaire.
Quels sont les prix des logiciels de caisse ?
Les tarifs des logiciels de caisse varient fortement d’un logiciel à l’autre. Les tarifs varient également en fonction du matériel : tablette tactile, TPE, imprimante, ticket de caisse, lecteur de codes-barres, tiroir-caisse ou scan.
Nous indiquons ici les tarifs des logiciels, la présence ou non d’une offre d’essai ou d’une offre gratuite, la durée d’engagement minimale et la présence de coûts additionnels de paramétrage ou formations.
Nous conseillons toujours aux professionnels de ne pas avoir le prix comme critère de choix numéro 1. On les voit les 5 000 entrepreneurs qui cherchent un « logiciel de caisse pas cher » sur Google chaque année (selon les chiffres de notre Google Search Console). Il existe de nombreuses solutions « pas chères » mais le plus important est de choisir un logiciel en fonction de votre profil et de vos besoins.
Gardez en tête qu’il existe aussi des frais sur les paiements et parfois des frais de formation.
| Offre d’essai ou version gratuite | Prix (à partir de) | Engagement minimum | Frais de paramétrage ou formation | |
|---|---|---|---|---|
| Lightspeed | ❌ | 119€HT/mois | 1 an | ✅ |
| SumUp | ✅ | 79€HT/mois | Sans engagement | ❌ |
| L’Addition | ❌ | Sur devis | 1 an | ✅ |
| Tactill | ❌ | 39€HT/mois | Sans engagement | ❌ |
| Clictill | ❌ | 41€HT/mois | 1 an | ✅ |
| Innovorder | ❌ | 79€HT/mois | 1 an | ✅ |
| Zelty | ❌ | Sur devis | Sans engagement | ✅ |
| Fastmag | ❌ | 119€HT/mois | 1 an | ✅ |
| Wavy | ❌ | Sur devis | 1 an | ✅ |
| Zettle | ✅ | Gratuit | Sans engagement | ❌ |
| Hiboutik | ✅ | Gratuit | Sans engagement | ❌ |
Il est difficile d’évaluer les coûts de paramétrages ou de formations qui varient en fonction du nombre d’employés à former et du temps à y consacrer. De plus, ces frais de paramétrages ou de formations peuvent faire l’objet d’une négociation en fonction du montant de votre contact.
Un seul conseil : négociez.
Quels sont les points forts des logiciels ?
La plupart des logiciels de caisse analysés dans ce comparatif proposent l’ensemble des fonctionnalités dites basiques.
Nous nous intéressons dans cette partie aux fonctionnalités qui font la différence. Cette partie est forcément plus subjective mais elle vous aidera à vous orienter vers le logiciel de caisse qui vous correspond. Nous indiquons :
- La ou les fonctionnalités coups de coeur ;
- Le ou les points forts.
| Fonctionnalités coups de cœur | Points forts | |
|---|---|---|
| Lightspeed | Tableaux de bord, Click and collect, livraison et commande en ligne | Les possibilités de personnalisation |
| SumUp | Les tableaux de bord avec de nombreuses données, le suivi des performances et les rapports comptables | Sans engagement, prise en main facile et le design du matériel associé au logiciel. |
| L’Addition | Click and collect, paiement à table, réservation et menu digital | L’écosystème complet natif |
| Tactill | Le suivi des stocks et les tableaux de bord | La facilité d’utilisation et l’accompagnement client |
| Clictill | Clictill Pay pour encaisser dans les rayons, le mode hors ligne et la gestion des stocks | L’écosystème complet matériel + logiciel |
| Innovorder | Borne de commande, commande en ligne (click and collect, click and serve, flash and collect, écran de retrait et drive) et écran de production. | L’écosystème complet matériel + logiciel |
| Zelty | La partie encaissement très simple d’utilisation, le KDS (Kitchen Display System), les intégrations et les bornes de commandes. | L’écosystème complet matériel + logiciel |
| Fastmag | Fastmag application mobile sales, Fastmag application mobile manager et la gestion des produits et des stocks. | L’écosystème complet Fastmag e-commerce, négoce, production, copilot et connect |
| Wavy | Communication : site internet, réservation, envoi de SMS de rappel ou de communication, mini-CRM | L’interface et les fonctionnalités pensées pour les coiffeurs et instituts de beauté |
| Zettle | Les tableaux de bord et le suivi des performances |
Sans abonnement, sans engagement et la prise en main facile.
|
| Hiboutik | Animation de la base client | Sa version gratuite |
Logiciel de caisse : nos recommandations
Soyons honnêtes : les logiciels de caisse sont une des thématiques les plus compliquées à analyser. Il est difficile d’évaluer les prix qui sont rarement disponibles sur les sites des logiciels et nous avons peu de visibilité sur les tarifs du matériel.
Pour vous aider, voici nos recommandations en fonction de votre profil :
✅ Lightspeed pour les CHR qui cherchent le meilleur rapport qualité prix ;
✅ L’Addition pour les restaurants qui cherchent une solution premium ;
✅ SumUp pour les commerces et les TPE avec des besoins simples ;
✅ Innovorder pour la restauration rapide multisite ;
✅ Wavy pour les coiffeurs et les instituts de beauté.
Pour les restaurateurs, les solutions de référence sont Lightspeed, L’Addition et Zelty. Le choix dépend souvent de la taille de votre restaurant et de vos besoins dans le futur.
Pour les commerçants, notre recommandation dépendra de votre activité et de vos besoins. Si vous êtes en monoboutique, Tactill est une très bonne solution. Si vous recherchez un produit plus complet.
Pour finir, notre recommandation la plus évidente, si vous êtes un salon de coiffure, un institut de beauté ou un barbier, c’est vers Wavy qu’il faudra vous tourner surtout si vous avez des besoins pour la communication de votre entreprise. Si vous recherchez un logiciel de caisse gratuit, dirigez-vous vers Hiboutik ou Zettle.
Comparatif logiciel de caisse 2025 : le récapitulatif
| Score Tool Advisor | Profil des clients | Prix (à partir de) | |
|---|---|---|---|
| Lightspeed | 8,7/10 | Cafés, hôtels et restaurants (CHR) | 119€HT/mois |
| SumUp | 8,6/10 | Restaurants et commerces | 79€HT/mois |
| L’Addition | 9,3/10 | Restaurants et CHR | Sur devis |
| Tactill | 8,2/10 | « Petits » commerçants | 39€HT/mois |
| Clictill | 8,9/10 | Professionnels du retails | 41€HT/mois |
| Innovorder | 9,2/10 | Restaurants | 79€HT/mois |
| Zelty | 8,9/10 | Restaurants multi-sites | Sur devis |
| Fastmag | 8,7/10 | Commerçants | 119€HT/mois |
| Wavy | 8,5/10 | Salons de beauté | Sur devis |
| Zettle | 8/10 | « Petits » commerçants | Gratuit (avec frais à chaque transaction) |
| Hiboutik | 7,5/10 | « Petits » commerçants | Gratuit (avec option payante) |
Les alternatives aux logiciels de caisse
La loi n’impose pas aux commerçants de s’équiper d’un logiciel de caisse ni d’une caisse enregistreuse.
En revanche, depuis le 1er janvier 2018, afin de lutter contre la fraude à la TVA, tous les professionnels assujettis à la TVA, enregistrant les paiements de leurs clients au moyen de l’un de ces logiciel, sont tenus d’utiliser un matériel sécurisé et certifié.
Traduction : le logiciel de caisse n’est pas obligatoire mais vous devez utilisez un matériel sécurisé et certifié si vous utilisez un logiciel.
Vous devez ainsi obtenir un certificat ou une attestation de conformité de l’outil utilisé (certification « NF525 »), qui peut être délivré par un organisme accrédité ou l’éditeur du logiciel de caisse.
Il existe donc peu d’alternatives aux logiciels de caisse mais nous avons quelques solutions pour vous !
Votre main et votre journal de caisse papier
On ne recommande pas cette solution mais elle existe et reste très intéressante. Elle sera surtout intéressante pour :
- Les microentrepreneurs ;
- Les TPE ;
- Plus globalement, les entreprises avec peu de ventes.
Et puis si vous voulez faire du black, c’est probablement la meilleure solution (a-t-on vraiment écrit ça ?).
Plus sérieusement, nombreux sont les professionnels sur les marchés, les foodtrucks ou les artisans à se passer d’un logiciel de caisse. C’est beaucoup plus répandu qu’on ne le pense.
Les terminaux de paiements
Les terminaux de paiements sont de plus en plus proches des logiciels de caisse et sont une excellente alternative aux logiciels de caisse. C’est pour cette raison que SumUp et Zettle sont cités dans notre comparatif. Nous pouvons également cités Square, Smile&Pay, Yavin ou le TPE proposé par votre banque dont nous parlons dans notre comparatif des terminaux de paiements.
La plupart des TPE proposent un logiciel qui permettra une gestion simple de vos encaissements. Attention tout de même, tous les logiciels proposés par les TPE ne sont pas certifiés mais comme pour l’alternative précédente, les TPE seront très utilisés par les artisans ou les professionnels sur les marchés.
Les logiciels de caisse spécialisés
Nous avons testé, analysé et comparé 11 logiciels de caisse mais il en existe beaucoup plus sur le marché. Certains logiciels sont spécialisés sur des secteurs d’activité et constituent une excellente alternative aux logiciels présentés dans notre comparatif.
Ce ne sont pas des alternatives aux logiciels de caisse à proprement parler mais des alternatives à notre sélection. N’hésitez pas à taper « logiciel de caisse + votre activité » sur votre moteur de recherche préféré ou ChatGPT si vous êtes un entrepreneur moderne, vous aurez accès à une sélection de logiciels spécialisés.
Le guide pour choisir le logiciel de caisse qui vous correspond
Dans cette dernière partie, nous vous donnons nos conseils pour optimiser votre recherche. Pour cela, il vous suffit de suivre un processus rigoureux en vous posant les bonnes questions.
Quel est votre profil ?
Le meilleur logiciel de caisse est celui qui correspond à votre profil et vos besoins. La première étape pour être sûr de faire le bon choix est de filtrer les solutions qui ne vous correspondent pas parce qu’ils ciblent une autre activité que la vôtre (CHR, commerce, salon de coiffure, caviste, magasin de vêtements).
Ce n’est pas tout. Votre profil ne se limite pas à votre activité. Filtrez ensuite en fonction de la taille de votre entreprise :
- Mono-boutique ;
- Multisites ;
- Mono-boutique avec projet de multisites.
Les durées d’engagement et les difficiles migrations d’un logiciel de caisse à l’autre vous obligent à anticiper l’évolution de votre activité même si cela est difficile. Cette première étape vous permet normalement de faire un premier tri parmi toutes les solutions de caisse du marché.
Avez-vous besoin de matériel de caisse ?
Certains visiteurs de cette page ont juste besoin d’un logiciel quand d’autres recherchent un écosystème de caisse complet. Si vous avez déjà votre matériel et que vous recherchez uniquement un logiciel compatible, regardez bien les systèmes d’exploitation des logiciels que vous avez sélectionnés pour appliquer un nouveau filtre.
Si vous recherchez un logiciel de caisse avec du matériel, vous aurez l’embarras du choix puisque quasiment tous les logiciels proposent la partie hardware en plus de la partie software en passant souvent par des revendeurs.
Caisse enregistreuse tactile, tiroir-caisse, TPE ou la machine à carte, imprimante pour les tickets de caisse, afficheur client, douchette (pour lire un code-barre), appareil d’inventaire… La plupart des acteurs du marché proposent le matériel basique mais certains vont plus loin avec des bornes de commandes, des écrans de production, des écrans tactiles supplémentaires ou des scans plateaux. Faites la liste du matériel dont vous avez besoin et appliquez un nouveau filtre dans votre recherche.
Attention tout de même à ne pas écarter un logiciel de caisse à cause de l’absence d’un matériel secondaire.
Pourquoi la certification NF525 est-elle importante ?
Nous en avons peu parlé dans notre comparatif mais tous les logiciels de caisse présentés sont certifiés NF 525, LNE ou en autocertification. C’est une obligation légale à respecter depuis 2018 et la loi anti-fraude à la TVA. Vérifiez bien ses certifications.
Négociez votre contrat !
Les logiciels de caisse ne brillent pas par leur transparence et les tarifs peuvent rapidement grimper en fonction des options et du matériel de caisse choisi.
Plus votre panier est élevé, plus votre pouvoir de négociation est élevé. Vous pouvez par exemple demander :
- Une durée d’engagement plus faible ;
- Des facilités de paiement ;
- Une réduction sur le prix du matériel de caisse ;
- Une réduction sur les éventuels coûts de paramétrage ou de formation ;
- Une réduction sur le prix de votre abonnement.
Vérifiez toujours les conditions générales de ventes. Nous échangeons régulièrement avec des professionnels surpris, pour ne pas dire mécontent, de certaines clauses pourtant présentes dans leurs contrats.
Vérifiez la réputation en ligne des logiciels de caisse
On ne peut évidemment que vous recommander de parcourir nos analyses. Nous sommes indépendants, sans publicités et les partenariats que nous nouons n’influencent pas nos analyses. Quand c’est bon, nous le disons. Quand c’est mauvais moins bon, nous le disons aussi.
Si la note de satisfaction client de Tool Advisor prend en compte les avis en ligne, ça ne mange pas de pain de les parcourir pour connaître le profil des clients satisfaits et insatisfaits ainsi que les motifs de mécontentement.
Pour en savoir plus :
👉 Nos 8 conseils pour choisir le logiciel de caisse qui vous correspond
FAQ – Les questions les plus fréquentes sur les logiciels de caisse enregistreuse
Dans cette dernière partie, nous vous présentons les réponses aux questions que nos visiteurs nous posent le plus souvent.
Quel est le meilleur logiciel de caisse ?
Le meilleur logiciel de caisse n’existe pas. Vous devez chercher le logiciel qui correspond à votre profil et à vos besoins. Nous pouvons tout de même vous citer ceux qui ont la meilleure réputation sur le marché et ceux que nous recommandons le plus : Lightspeed, SumUp, L’Addition et Zelty.
Quel est le meilleur logiciel de caisse gratuit ?
Le meilleur logiciel de caisse gratuit n’existe pas non plus mais votre choix sera restreint. Hiboutik est le logiciel de caisse gratuit incontournable même si les TPE-logiciel SumUp et Zettle sont aussi très intéressants. Ils s’adressent uniquement aux microentrepreneurs et TPE.
Quel est le logiciel de caisse le moins cher ?
On les voit les entrepreneurs qui cherchent un « logiciel de caisse pas cher » chaque mois… Les logiciels de caisse les moins chers sont Hiboutik, SumUp ou Tactill même si les prix dépendent surtout des fonctionnalités.
Le logiciel de caisse est-il obligatoire ?
Non. Contrairement à ce que l’on entend souvent, le logiciel de caisse n’est pas obligatoire. Cependant, il vous sera difficile de respecter toutes les obligations légales sans vous équiper. S’il n’est pas obligatoire, il est donc très fortement recommandé.
Qu’est-ce qu’un logiciel de caisse certifié ?
Un logiciel de caisse certifié est un logiciel avec une des certifications suivantes : NF 525, LNE ou en autocertification. Cette certification signifie que les entreprises respectent les conditions suivantes énoncées par la loi : condition d’inaltérabilité, condition de sécurisation, condition de conservation et condition d’archivage.
La certification légale est une obligation légale pour les logiciels donc vérifiez bien que les outils que vous benchmarkez la possèdent (comme ceux présents dans notre comparatif).
Comment faire si je n’ai pas trouvé la réponse à ma question au sein du comparatif ?
L’équipe de Tool Advisor répond à vos questions en moins de 24h. N’hésitez pas à nous contacter.
