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Score Tool Advisor : 8,2 – Satisfaction client : 85%

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Tactill : présentation, tarifs et avis

Tactill est un outil de caisse sur Ipad créé en 2011 par Élodie Godart, Grégoire Lopez et Charles Rouchon. À l’inverse de son concurrent français Tiller, Tactill a connu une croissance régulière sans levée de fonds, l’entreprise compte maintenant une douzaine d’employés.

Le logiciel de caisse se positionne comme le logiciel le plus simple à utiliser. Est-ce vraiment le cas ?

Vous découvrirez, au sein de cette fiche, l’ensemble des caractéristiques, des points forts et des points faibles du logiciel grâce à notre analyse détaillée et indépendante. Tool Advisor, c’est aussi un outil pour vous orienter vers le logiciel de caisse qui vous correspond en moins de 2 minutes et un comparatif complet des meilleurs logiciels de caisse.

Sommaire

Notre avis sur Tactill est comme tous les avis émis par Tool Advisor : indépendant et transparent. Nous mettons en avant les points forts et les points faibles des logiciels de caisse pour que vous puissiez choisir celui qui vous correspond.

Carte d’identité de Tactill

Les informations contenues dans ce tableau sont celles indiquées par Tactill ou communiquées par les médias spécialisés.

Si l’information n’est pas présente ou différente selon les sources, nous ne l’indiquons pas.

Création	2011
Fondateurs	Élodie Godart, Grégoire Lopez et Charles Rouchon
Levée de fonds	–
Nombre de clients	–
Site	https://www.tactill.com/

Pour qui ?

Tactill s’adresse aux commerçants d’horizons divers (mode, fleuriste, salon de beauté/coiffure, boulangerie, épicerie, décoration, etc) qui recherchent un logiciel facile d’utilisation à un prix compétitif.

Le logiciel s’adresse plutôt aux commerçants mono-boutique, les réseaux de franchises et les grands groupes devront se tourner vers des logiciels plus complets.

Services

Logiciel de caisse

Le logiciel de caisse est disponible sur tablette Ipad et Iphone (il n’existe pas de version Android), l’application Tactill se télécharge directement sur l’AppStore.

Le logiciel est très simple d’utilisation après la formation dispensée par les équipes Tactill, vous pouvez personnaliser votre logiciel et retrouver les fonctionnalités suivantes directement sur votre Ipad ou votre Iphone :

Import de catalogue produit
Personnalisation des produits (couleur, taille ou prix)
Suivi du stock
Analyse des ventes (top/flop produit, moment, affluence)
Export comptable
Fichier client
Possibilité d’utilisation de l’API Tactill
Intégration à Zapier

Terminal de paiement (TPE)

Le logiciel propose un terminal de paiement (TPE) appelé Tactill Pay et relié directement au logiciel de caisse Tactill.

Les fonctionnalités du TPE Tactill Pay :

Paiement sans contact
Connecté à Stripe
Connection bluetooth
Recharge USB
Autonomie de 12h
Impression du ticket
Commission 1,4% + 0,25 cts
Compatible Visa/Mastercard/Carte Bleue

Périphériques

Tactill propose, en plus de la partie abonnement au logiciel de caisse, une offre pour acheter le matériel nécessaire nommée la Tactill Box. Nous détaillerons le prix de ce matériel plus tard dans notre analyse. Sachez que la Tactill Box comprend :

Ipad 10,2 pouces (32Go)
MPOP combiné imprimante et tiroir caisse sans fil connecté au logiciel de caisse sur la tablette en bluetooth, vous pouvez donc imprimer les tickets de caisse très facilement
Lecteur de CB
Lecteur de code-barre
Écran d’affichage client

Tactill ne produit pas le matériel mais passe par des partenaires.

Accompagnement

Tactill combine un logiciel simple à utiliser à un support client très efficace et professionnel. L’équipe est disponible par chat et par email. Si vous souhaitez échanger par téléphone, il faudra passer à l’offre supérieure.

La formation Tactill pour les commerçants et vendeurs est également bien pensée.

Tarifs

Les logiciels de caisse ont parfois tendance à manquer de transparence sur les prix ou à cacher des coûts de formation, de paramétrage ou des frais quelconques.

Nous ne pouvons donc pas assurer à 100% que les prix affichés dans cette partie tarifs seront les prix payés effectivement au moment de votre souscription.

Le prix du matériel (tablette, tiroir caisse, TPE et imprimante) est disponible directement sur le site :

Tactill Box à 999€ avec 1 Ipad, 1 mPOP, 1 socle pour Ipad et 1 licence Tactill 1 an
mPOP à 449€
Imprimante entre 199€ et 399€
Lecteur de code-barre à 249€
Lecteur CB à 129€
Tiroir caisse à 99€
Afficheur client à 199€

Les tarifs de l’abonnement à Tactill (tarifs pour un paiement mensuel) :

Découverte à 39€/mois :

1 caisse
Tactill Pay
Rapport email quotidien
300 produits
Assistance par chat

L’offre découverte semble légère à cause de l’absence de fonctionnalités comme la base de données clients et la gestion des stocks.

Professionnel à 59€/mois :

1 caisse
Tactill Pay
Rapport email quotidien
Nombre de produits illimité
Assistance par chat et téléphone
Gestion des stocks
Export comptable
Base de données clients

Professionnel à 79€/mois :

1 caisse
Tactill Pay
Rapport email quotidien
Nombre de produits illimité
Assistance par chat et téléphone
Gestion des stocks
Export comptable
Base de données clients
Intégration Zapier
API

Tactill est sans engagement et satisfait ou remboursé ce qui est assez rare pour un logiciel de caisse.

Notre conseil : évaluez bien votre besoin : matériels, applications ou besoins. Au-delà des qualités du logiciel, la qualification de votre besoin doit vous permettre d’éliminer certains logiciels de votre sélection.

Tactill – Avis Clients

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles pour les logiciels de caisse et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne qui sont facilement manipulables.

Cette partie « Tactill – avis clients » fera l’inventaire des sites où le logiciel de caisse est noté (avec plus de 5 avis) puis nous dégagerons les grandes tendances des avis Tactill.

Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur Tactill, le logiciel de caisse compte :

22 avis sur Google ;
26 avis sur Facebook ;
739 avis sur l’App Store.

Google	5/5
Facebook	5/5
AppleStore	4,3/5
TrustRadius	–
G2Crowd	–

Les avis en ligne sont homogènes et mettent en avant les mêmes points positifs ou négatifs.

Les points positifs :

Facilité d’utilisation
Transparence au-dessus de la moyenne
Évolutions régulières
Ressources à disposition
Rapport qualité/prix

Les points négatifs :

Quelques bugs lors des mises à jour

Contacter Tactill

Site	https://www.tactill.com/
Téléphone	01 49 60 03 58
Email	hello@tactill.com
Formulaire de contact	–

Résumé de notre avis de Tactill

Tactill est un excellent logiciel simple à utiliser, intuitif avec prix compétitif. Si le logiciel ne bénéficie pas de la notoriété de Tiller ou Lightspeed, il est dans la moyenne haute du marché.

On aime beaucoup :

Facilité d’utilisation
Rapport qualité/prix

On aime moins :

Quelques bugs lors des mises à jour
Absence d’application Android

Tactill possède une excellente réputation sur le marché des logiciels de caisse grâce à un produit simple à utiliser et accessible.

Nous le recommandons régulièrement pour les commerçants mono-boutique qui recherchent une solution intuitive et compétitive.

Pour les besoins plus complexes ou pour les structures plus grandes, le logiciel Tactill sera trop limité.

Rendez-vous sur le site de Tactill en cliquant ici.

Vous avez une suggestion concernant notre analyse et notre avis sur Tactill ou vous voulez nous donner votre avis ? N’hésitez pas à nous contacter directement à hello@tool-advisor.fr.

Dernière mise à jour : 03/01/2022.