Le meilleur logiciel de caisse n’existe pas. Celui qui correspond à votre profil et vos besoins, oui. Pour aider les entrepreneurs à choisir le logiciel de caisse qui leur correspond, nous avons analysé les 10 logiciels de référence sur le marché français.
Logiciel, fonctionnalités, prix, profil des clients, cette fiche regroupe l’ensemble des informations au sujet du logiciel de caisse Tactill, nous les complétons en donnant notre avis indépendant sur les points forts et les points faibles du logiciel.
Présentation de Tactill
Tactill est un logiciel de caisse bordelais créé en 20211 par Élodie Godart, Grégoire Lopez et Charles Rouchon. Le logiciel est uniquement disponible sur iPhone et iPad et il ne cible que les « petits » commerçants, artisans et restaurateurs. Le logiciel doit sa bonne réputation à sa simplicité d’utilisation et à ses prix compétitifs.
Le logiciel ne communique pas sur le nombre de clients mais selon nos infos ils seraient quelques milliers. Tactill compte également une quinzaine d’employés. Le logiciel français se positionne sur un segment parfois délaissé : la solution de caisse simple d’utilisation avec des prix bas.
Vous découvrirez, au sein de cette fiche, l’ensemble des caractéristiques, des points forts et des points faibles du logiciel grâce à notre analyse détaillée et indépendante. Tool Advisor, c’est aussi un outil pour vous orienter vers le logiciel de caisse qui vous correspond en moins de 2 minutes.
Pour qui ?
Tactill s’adresse aux commerçants d’horizons divers (mode, fleuriste, salon de beauté/coiffure, boulangerie, épicerie, bar, cave à vin, décoration, etc) qui recherchent un logiciel facile d’utilisation à un prix compétitif.
Le logiciel s’adresse plutôt aux commerçants mono boutique, les réseaux de franchises et les grands groupes devront se tourner vers des logiciels plus complets. Tactill est également un logiciel de caisse à destination des restaurants de petites tailles.
Les fonctionnalités de Tactill
Tactil est un système de caisse disponible sur iPad complet et facile d'utilisation. Tactill se concentre uniquement sur la partie logicielle même si elle propose aussi la location de matériel : MPOP, imprimante, lecteur code-barres, lecteur CB, tiroir-caisse et d'autres accessoires.
Logiciel de caisse
Le logiciel de caisse est disponible sur tablette Ipad et Iphone (il n’existe pas de version Android), l’application Tactill se télécharge directement sur l’AppStore.
Le logiciel est très simple d’utilisation après la formation dispensée par les équipes Tactill, vous pouvez personnaliser votre logiciel et retrouver les fonctionnalités suivantes directement sur votre Ipad ou votre Iphone :
- Import de catalogue produit ;
- Personnalisation des produits (couleur, taille ou prix) ;
- Suivi du stock ;
- Analyse des ventes (top/flop produit, moment, affluence) ;
- Export comptable ;
- Fichier client ;
- Possibilité d’utilisation de l’API Tactill ;
- Intégration à Zapier.
Tableau de bord
Tactill continue de faire dans le simple et l'efficace avec sa partie Tableau de bord qui vous permet de retrouver tous vos KPI au sein d'un seul module.
Vous pouvez visualiser en temps réel et à distance vos ventes, votre chiffre d'affaires, les tops et les flops et exporter toutes ces données.
Terminal de paiement (TPE)
Le logiciel propose un terminal de paiement (TPE) appelé Tactill Pay est relié directement au logiciel de caisse Tactill.
Les fonctionnalités du TPE Tactill Pay :
- Paiement sans contact ;
- Connecté à Stripe ;
- Connection bluetooth ;
- Recharge USB ;
- Autonomie de 12h ;
- Impression du ticket ;
- Commission 1,4% + 0,25 cts ;
- Compatible Visa/Mastercard/Carte Bleue.
Périphériques
Tactill propose, en plus de la partie abonnement au logiciel de caisse, une offre pour acheter le matériel nécessaire nommée la Tactill Box. Nous détaillerons le prix de ce matériel plus tard dans notre analyse. Sachez que la Tactill Box comprend :
- Ipad 10,2 pouces (32Go) ;
- MPOP combiné imprimante et tiroir-caisse sans fil connecté au logiciel de caisse sur la tablette en bluetooth, vous pouvez donc imprimer les tickets de caisse très facilement ;
- Lecteur de CB ;
- Lecteur de code-barre ;
- Écran d’affichage client.
Tactill ne fabrique pas le matériel mais passe par des partenaires.
Les tarifs de Tactill
Les logiciels de caisse ont parfois tendance à manquer de transparence sur les prix ou à cacher des coûts de formation, de paramétrage ou des frais quelconques.
Nous ne pouvons donc pas assurer à 100% que les prix affichés dans cette partie tarifs seront les prix payés effectivement au moment de votre souscription.
Le prix du matériel (tablette, tiroir caisse, TPE et imprimante) est disponible directement sur le site :
- Tactill Box à 999€ avec 1 Ipad, 1 mPOP, 1 socle pour Ipad et 1 licence Tactill 1 an ;
- mPOP à 449€ ;
- Imprimante entre 199€ et 399€ ;
- Lecteur de code-barre à 249€ ;
- Lecteur CB à 129€ ;
- Tiroir caisse à 99€ ;
- Afficheur client à 199€.
Les tarifs de l'abonnement à Tactill (tarifs pour un paiement mensuel) :
Tactill Découverte à 39€HT/mois
- 1 caisse ;
- Tactill Pay ;
- Rapport email quotidien ;
- 300 produits ;
- Assistance par chat.
L’offre découverte semble légère à cause de l’absence de fonctionnalités comme la base de données clients et la gestion des stocks.
Tactill Découverte à 59€HT/mois
- 1 caisse ;
- Tactill Pay ;
- Rapport email quotidien ;
- Nombre de produits illimité ;
- Assistance par chat et téléphone ;
- Gestion des stocks ;
- Export comptable ;
- Base de données clients.
Tactill Découverte à 79€HT/mois
- 1 caisse ;
- Tactill Pay ;
- Rapport email quotidien ;
- Nombre de produits illimité ;
- Assistance par chat et téléphone ;
- Gestion des stocks ;
- Export comptable ;
- Base de données clients ;
- Intégration Zapier ;
- API.
Tactill est sans engagement et satisfait ou remboursé ce qui est assez rare pour un logiciel de caisse.
Offres promotionnelles et réductions chez Tactill
Le logiciel de caisse Tactill ne propose pas de promotions ni de réductions pour le moment.
Accompagnement et service client
Tactill combine un logiciel simple à utiliser à un support client très efficace et professionnel. L’équipe est disponible par chat et par email. Si vous souhaitez échanger par téléphone, il faudra passer à l’offre supérieure.
La formation Tactill pour les commerçants et vendeurs est également bien pensée.
Tactill - Avis Clients
Avec la multiplication des plateformes d'avis clients, il est de plus en plus difficile de s'y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis.
Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles pour les logiciels de caisse et pour l'ensemble des logiciels que nous étudions. N'accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne.
Pour toutes ces raisons, cette partie "Tactill : avis clients" fera l'inventaire des sites où la société est notée (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis sur Tactill.
Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur Tactill, le logiciel de caisse compte :
Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur Lightspeed, le logiciel de caisse compte :
- 39 avis clients sur Google.
| Notes | |
|---|---|
| Google Business | 4,9/5 |
| Trustpilot | - |
| Score Tool Advisor | 85% |
Pour en savoir plus sur le calcul du Score Tool Advisor pour la satisfaction client et la note générale, retrouvez l'explication complète de notre processus d'analyse.
Les clients de Tactill sont, dans l’ensemble, très satisfaits. Il existe de très nombreux retours clients homogènes sur les sites d’avis en ligne.
Les enseignements des avis positifs sur Tactill :
- La simplicité d'utilisation ;
- La réactivité des équipes de Tactill ;
- Les nombreuses évolutions du produit.
Les enseignements des avis négatifs sur Tactill :
- Quelques bugs.
Il y a très peu d'avis négatifs sur Tactill ce qui est assez rare sur le marché des logiciels de caisse. Les avis remontent souvent les mêmes qualités au logiciel : simplicité d'utilisation et réactivité des équipes de Tactill.
Résumé de notre avis sur Tactill
Tactill est un excellent logiciel simple à utiliser, intuitif avec prix compétitif. Si le logiciel ne bénéficie pas de la notoriété de Tiller/SumUp Caisse, L'Addition ou Lightspeed, il est dans la moyenne haute du marché.
Ce qu’on aime chez Tactill :
- Facilité d’utilisation ;
- Rapport qualité/prix ;
- La transparence sur les prix ;
- Les bons retours sur le service client.
Ce qu’on aime moins chez Tactill :
- Le logiciel de caisse ne convient qu'aux petites structures ;
- On aimerait une version Android.
Tactill possède une excellente réputation sur le marché des logiciels de caisse grâce à un produit simple à utiliser et accessible.
Nous le recommandons régulièrement pour les commerçants mono-boutique qui recherchent une solution simple, intuitive et compétitive.
Pour les besoins plus complexes ou pour les structures plus grandes, le logiciel Tactill sera trop limité. L'entreprise cible les besoins simples et elle le fait très bien. On aime également la transparence sur les prix, la réactivité et l'efficacité du service client Tactill.
Rendez-vous sur le site de Tactill en cliquant ici.
Les alternatives à Tactill
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