Tactill Avis

Présentation de Tactill

Tactill est un logiciel de caisse sur Ipad créé en 2011 par Élodie Godart, Grégoire Lopez et Charles Rouchon. À l’inverse de son concurrent français Tiller, Tactill a connu une croissance régulière sans levée de fonds, l’entreprise compte maintenant une douzaine d’employés.

Le logiciel de caisse se positionne comme le logiciel le plus simple à utiliser. Est-ce vraiment le cas ? Découvrez notre avis sur Tactill :

Carte d’identité de Tactill

Les informations contenues dans ce tableau sont celles indiquées par Tactill ou communiquées par les médias spécialisés.

Si l’information n’est pas présente ou différente selon les sources, nous ne l’indiquons pas.

Pour qui ?

Tactill s’adresse aux commerçants d’horizons divers (mode, fleuriste, salon de beauté/coiffure, boulangerie, épicerie, décoration, etc) qui recherchent un logiciel facile d’utilisation à un prix compétitif.

Le logiciel s’adresse plutôt aux commerçants mono-boutique, les réseaux de franchises et les grands groupes devront se tourner vers des logiciels plus complets.

Services

Logiciel de caisse

Le logiciel de caisse est disponible sur tablette Ipad et Iphone (il n’existe pas de version Android), l’application Tactill se télécharge directement sur l’AppStore.

Le logiciel est très simple d’utilisation après la formation dispensée par les équipes Tactill, vous pouvez personnaliser votre logiciel et retrouver les fonctionnalités suivantes directement sur votre Ipad ou votre Iphone :

• Import de catalogue produit
• Personnalisation des produits (couleur, taille ou prix)
• Suivi du stock
• Analyse des ventes (top/flop produit, moment, affluence)
• Export comptable
• Fichier client
• Possibilité d’utilisation de l’API Tactill
• Intégration à Zapier

Terminal de paiement (TPE)

Le logiciel propose un terminal de paiement (TPE) appelé Tactill Pay et relié directement au logiciel de caisse Tactill.

Les fonctionnalités du TPE Tactill Pay :

• Paiement sans contact
• Connecté à Stripe
• Connection bluetooth
• Recharge USB
• Autonomie de 12h
• Impression du ticket
• Commission 1,4% + 0,25 cts
• Compatible Visa/Mastercard/Carte Bleue

Périphériques

Tactill propose, en plus de la partie abonnement au logiciel de caisse, une offre pour acheter le matériel nécessaire nommée la Tactill Box. Nous détaillerons le prix de ce matériel plus tard dans notre analyse. Sachez que la Tactill Box comprend :

• Ipad 10,2 pouces (32Go)
• MPOP combiné imprimante et tiroir caisse sans fil connecté au logiciel de caisse sur la tablette en bluetooth, vous pouvez donc imprimer les tickets de caisse très facilement
• Lecteur de CB
• Lecteur de code-barre
• Écran d’affichage client

Tactill ne produit pas le matériel mais passe par des partenaires.

Accompagnement

Tactill combine un logiciel simple à utiliser à un support client très efficace et professionnel. L’équipe est disponible par chat et par email. Si vous souhaitez échanger par téléphone, il faudra passer à l’offre supérieure.

La formation Tactill pour les commerçants et vendeurs est également bien pensée.

Tarifs

Les logiciels de caisse ont parfois tendance à manquer de transparence sur les prix ou à cacher des coûts de formation, de paramétrage ou des frais quelconques.

Nous ne pouvons donc pas assurer à 100% que les prix affichés dans cette partie tarifs seront les prix payés effectivement au moment de votre souscription.

Le prix du matériel (tablette, tiroir caisse, TPE et imprimante) est disponible directement sur le site :

• Tactill Box à 999€ avec 1 Ipad, 1 mPOP, 1 socle pour Ipad et 1 licence Tactill 1 an
• mPOP à 449€
• Imprimante entre 199€ et 399€
• Lecteur de code-barre à 249€
• Lecteur CB à 129€
• Tiroir caisse à 99€
• Afficheur client à 199€

Les tarifs de l’abonnement à Tactill (tarifs pour un paiement mensuel) :

Découverte à 39€/mois :

• 1 caisse
• Tactill Pay
• Rapport email quotidien
• 300 produits
• Assistance par chat

L’offre découverte semble légère à cause de l’absence de fonctionnalités comme la base de données clients et la gestion des stocks.

Professionnel à 59€/mois :

• 1 caisse
• Tactill Pay
• Rapport email quotidien
• Nombre de produits illimité
• Assistance par chat et téléphone
• Gestion des stocks
• Export comptable
• Base de données clients

Professionnel à 79€/mois :

• 1 caisse
• Tactill Pay
• Rapport email quotidien
• Nombre de produits illimité
• Assistance par chat et téléphone
• Gestion des stocks
• Export comptable
• Base de données clients
• Intégration Zapier
• API

Tactill est sans engagement et satisfait ou remboursé ce qui est assez rare pour un logiciel de caisse.

Tactill – Avis Clients

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles pour les logiciels de caisse et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne qui sont facilement manipulables.

Cette partie “Tactill – avis clients” fera l’inventaire des sites où le logiciel de caisse est noté (avec plus de 5 avis) puis nous dégagerons les grandes tendances des avis Tactill.

Les avis en ligne sont homogènes et mettent en avant les mêmes points positifs ou négatifs.

Les points positifs :

• Facilité d’utilisation
• Transparence au-dessus de la moyenne
• Évolutions régulières
• Ressources à disposition
• Rapport qualité/prix

Les points négatifs :

• Quelques bugs lors des mises à jour

Contacter Tactill

Résumé

Tactill est un excellent logiciel simple à utiliser, intuitif avec prix compétitif. Si le logiciel ne bénéficie pas de la notoriété de Tiller ou Lightspeed, il est dans la moyenne haute du marché.

On aime beaucoup : 

• Facilité d’utilisation
• Rapport qualité/prix

On aime moins : 

• Quelques bugs lors des mises à jour
• Absence d’application Android

Tactill possède une excellente réputation sur le marché des logiciels de caisse grâce à un produit simple à utiliser et accessible.

Nous le recommandons régulièrement pour les commerçants mono-boutique qui recherchent une solution intuitive et compétitive.

Pour les besoins plus complexes ou pour les structures plus grandes, le logiciel Tactill sera trop limité.

Rendez-vous sur le site de Tactill en cliquant ici.

Dernière mise à jour de la fiche : 30/07/2020

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