Notre avis sur Hiboutik en 2025 : Test Complet et Avis Clients

Dernière mise à jour le 04/02/2025.

Hiboutik est un logiciel de caisse franco-suisse basé à Lausanne et fondé par Alexandre Zagareli. Le logiciel a été lancé en 2012.

Il se distingue des autres logiciels avec une offre freemium plus développée qui lui permet d’équiper plus de 50 000 clients dans 45 pays. Le logiciel de caisse propose également des options et une version payante.

Vous découvrirez, au sein de cette fiche, l’ensemble des caractéristiques, des points forts et des points faibles du logiciel grâce à notre analyse détaillée et indépendante. Tool Advisor, c’est aussi un outil pour vous orienter vers le logiciel de caisse qui vous correspond en moins de 2 minutes.

Pour qui ?

Hiboutik s’adresse principalement aux petits commerçants qui veulent une solution à un prix compétitif. Pour identifier les cibles principales du logiciel de caisse enregistreuse, il suffit de vous rendre sur le site de l’entreprise et de regarder les « pages de destination » (ou landing page) dédiées aux professionnels :

Certains concurrents font le choix de cibler une profession ou un segment précis (L’Addition propose un logiciel de caisse pour restaurateurs uniquement et Wavy cible les salons de beauté, coiffeurs et barbiers), d’autres concurrents comme Lightspeed ou SumUp sont plus généralistes. Hiboutik cible les professionnels aux besoins simples peu importe leurs secteurs d’activité.

Services

Logiciel de caisse

Hiboutik est un logiciel de caisse disponible sur tous les supports connectés à internet : smartphone, tablette et ordinateur sous iOS et Android. C’est un des points forts du logiciel de caisse avec sa version freemium, il est accessible sur de nombreux supports.

Le logiciel de caisse, connecté à votre matériel (caisse enregistreuse ou TPE) vous permet de :

  • D’encaisser tous les règlements
  • Gérer les ventes aux temps passés (utile pour les coworking)
  • Imprimer les tickets de caisse, factures et reçus
  • Gérer les remises et des multi-règlements
  • Mettre en attente les tickets
  • Gérer les promotions (soldes, réductions, happy hour)
  • Gérer les retours, avoirs et échanges
  • Suivre le fond de caisse, l’historique et les actions sur la caisse

Le logiciel propose aussi des fonctionnalités spécialement pour le secteur restauration : plan de salle, gestion des options (cuisson, ingrédients supplémentaires), partage d’addition et écran cuisine.

Vous pouvez envisager votre logiciel de caisse comme un mini-CRM pour stocker les informations concernant vos clients (achats, date d’anniversaire, prénom, nom) et gérer les cartes de fidélité.

Le logiciel de caisse comporte une interface d’administration pour gérer le nombre d’utilisateurs et paramétrer les plannings.

Enfin, le logiciel propose une option payante multi-boutiques si vous désirez utiliser Hiboutik sur plusieurs points de vente.

Logiciel de gestion de stock

Le module gestion de stock est compris dans la version gratuite et vous permet de gérer l’ensemble de vos produits et prestations :

  • Fiche produit détaillée
  • Catégorie et sous-catégorie
  • Gestion des tailles
  • Impression des étiquettes
  • Références fournisseurs, emplacement et code-barres
  • Tags produit
  • Suivi des stocks
  • Mise en place d’alertes (stock faible ou maximum)
  • Gestion des inventaires, fournisseurs, réassorts

Tableaux de bord

La partie tableau de bord n’est pas disponible sur la version freemium, il vous faudra souscrire à l’abonnement à 12,90€ ce qui reste dans la fourchette basse du marché. Vous aurez accès à :

  • État des ventes mensuelles et annuelles
  • Détails des marges, taxes et volumes de vente
  • Graphique d’analyse : par point de vente, heure, catégorie, fournisseur ou client.
  • États des avoirs clients
  • Export comptable

Accompagnement

Hiboutik propose un service client classique joignable par email et par téléphone. Vous bénéficiez également de ressources à votre disposition pour utiliser le logiciel en toute autonomie.

Tarifs

Les logiciels de caisse ont parfois tendance à manquer de transparence sur les prix ou à cacher des coûts de formation, de paramétrage ou des frais quelconques. Ce n’est pas le cas d’Hiboutik qui met en avant son argument fort : son prix.

La version freemium d’Hiboutik est très complète et comprend quasiment toutes les fonctionnalités : commandes/ventes, gestion client et gestion des produits et des stocks.

Il existe deux offres payantes :

Offre Premium à 15,90€/mois pour obtenir le module statistique et 10k d’appel à API par mois

Offre Multi-boutiques à 11,90€/mois pour obtenir le partage de la base produit entre différents points de vente et 10k d’appel à API par mois

Hiboutik est sans engagement.

Notre conseil : évaluez bien votre besoin : matériels, applications ou besoins. Au-delà des qualités du logiciel, la qualification de votre besoin doit vous permettre d’éliminer certains logiciels de votre sélection.

Hiboutik – Avis Clients

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles pour les logiciels de caisse et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne qui sont facilement manipulables.

Cette partie « Hiboutik – avis clients » fera l’inventaire des sites où le logiciel de caisse est noté (avec plus de 5 avis) puis nous dégagerons les grandes tendances des avis Hiboutik.

Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur Hiboutik, le logiciel de caisse compte :

  • 21 avis clients sur Google.
Notes
Google Business 4,6/5
Facebook
Trustpilot
Note Tool Advisor 80%

Le logiciel de caisse dispose de peu d’avis disponibles en ligne mais ceux-ci sont plutôt homogènes :

Les points positifs :

  • Rapport qualité/prix
  • Facilité d’utilisation
  • Évolutions régulières
  • Tarifs transparents
  • Rapide à prendre en main
  • Le support réactif

Les points négatifs :

  • Le design

Résumé de notre avis sur Hiboutik

Les 50 000 clients dans le monde entier d’Hiboutik témoignent de la qualité du logiciel et de sa fiabilité années après années. C’est une des références du marché sur un segment particulier l’hyper compatibilité là où les concurrents sont souvent « mono-produit » et le prix très compétitif.

On aime beaucoup : 

  • Rapport qualité/prix
  • Facilité d’utilisation
  • La compatibilité iOS et Android sur smartphone, tablette et ordinateur
  • Tarifs transparents

On aime moins : 

  • Le design
  • Plus d’évolutions ?

Hiboutik mise sur la simplicité et sur un prix raisonnable pour satisfaire ses utilisateurs. Le logiciel de caisse correspond à des petits commerçants. Le design date un peu mais c’est le seul reproche que l’on peut faire à ce logiciel que nous recommandons régulièrement et qui a trouvé sa clientèle.

Rendez-vous sur le site d’Hiboutik en cliquant ici.

Les alternatives à Hiboutik

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