Analyse des prix des logiciels emailing

Juliette Lecureuil – 28/04/2020

Vous souhaitez vous lancer dans l’email marketing mais ne savez pas quel outil choisir ?

Commencez par apprendre à décortiquer les différents tarifs…

Voici notre mode d’emploi.

L’email marketing en bref

Dans la jungle du marketing digital, l’entrepreneur dont les chances de survie sont les plus élevées est celui qui a bien appris sa leçon.

Si vous êtes au top de la chaîne alimentaire – on vous appelle le Bagheera des marketeux –, vous devez sûrement savoir ce qu’est l’email marketing.

Par contre si vous faites partie des maillons du milieu…

Bon, parce qu’on est gentil et qu’on aime partager, on va quand même essayer de vous aider.

Après tout, il n’y a pas de honte à être un Mowgli du numérique.

L’email marketing, c’est un peu la star du marketing digital.

En plus de s’appuyer sur une stratégie assez facile à maîtriser et extrêmement scalable – autrement dit dotée d’un fort potentiel de croissance – il s’agit d’un canal d’acquisition très rentable.

Pour beaucoup de professionnels, c’est même le levier dont le retour sur investissement (ROI) est le plus élevé.

Et finalement, c’est assez logique. Pensez-y : tout le monde ou presque consulte ses emails.

Tous les jours voire plusieurs fois par jour, et cela d’autant plus maintenant que les smartphones les synchronisent.

Email is the new SMS.

Quand on achète un produit ou un service en ligne, c’est aussi l’envoi d’un email qui récapitule et tient lieu de confirmation de la commande. Ce dernier est devenu le support privilégié de la relation client.

Dans cette idée, la bonne stratégie d’email marketing est celle qui installe une relation durable avec vos prospects ou vos clients, et qui vous permet soit de les convertir, soit de les fidéliser.

L’important, c’est que les communications leur soient envoyées au cours d’étapes-clés.

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Pourquoi choisir un logiciel emailing ?

De la même manière qu’une stratégie d’affiliation marketing a son outil dédié – la plateforme d’affiliation, pour ceux qui étaient absents au cours précédent –, l’email marketing a le sien.

Et pour cause : vous imaginez bien qu’envoyer une newsletter « à la main » est compliqué. Si vous en doutez, enlevez sa pelle à pizza au pizzaiolo, et vous verrez… Lui risque de finir aux urgences, et vous de manger du charbon !

Vous voulez manger du charbon ? Non. Vous voulez une pizza gourmande, bien garnie et juste assez cuite ? Oui. Est-ce que je m’égare. Peut-être.

Au risque de vous surprendre, la solution d’emailing est votre pelle à pizza.

Vous ne voulez pas perdre des heures à rentrer des adresses email à la main : vous voulez un logiciel emailing le moins cher possible, adapté à votre besoin, fonctionnel et qui vous fasse gagner du temps.

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Analyse des tarifs des logiciels emailing

Maintenant que vous êtes convaincu de la nécessité de vous équiper d’un logiciel d’emailing, dur de savoir lequel tant il existe d’acteurs et de prix des logiciels emailing différents.

De l’outil gratuit à la formule à 50 € par mois, en passant par l’offre sur-mesure… Comment s’y retrouver ?

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Dites-vous que souvent, les prix des logiciels emailing sont fondés sur différentes offres proposées par le même éditeur : une solution « de base », et des solutions « augmentées » donnant accès à des fonctionnalités supplémentaires. Pour faire vous diriger vers le type d’offre qui vous correspond, vous devrez donc…

Vous poser des questions, pour changer !

Combien d’emails je souhaite envoyer ?

Le volume d’emails que vous comptez envoyer a une importance capitale.

En effet, beaucoup d’éditeurs proposent des gammes de prix très variables, qui correspondent à un nombre d’envoi par mois, voire par jour.

De la même manière, les tarifs de certains logiciels emailing ne sont pas (ou très peu) adaptables : leur pari est de ne proposer qu’une seule offre.

Dans le cas où votre business est amené à grandir de manière exponentielle et rapidement, une solution non évolutive ne sera peut-être adaptée.

Qu’est-ce que je veux communiquer ?

Selon que vous envisagiez d’envoyer de simples newsletters pour informer et fidéliser vos abonnés ou un emailing commercial destiné à attirer des prospects pour booster les ventes sur un produit ou un service en particulier, vous n’aurez pas les mêmes besoins en matière de logiciel emailing.

Si le contenu de vos emails varie d’une option à l’autre – l’emailing commercial a un ton promotionnel, là où la newsletter a davantage vocation à divertir ou à ouvrir de nouveaux horizons à son destinataire –, les tarifs fluctuent eux aussi en fonction de votre besoin.

À qui je souhaite les envoyer ?

Là où certains acteurs de l’emailing comptent en volume d’emails, d’autres proposent des offres en fonction de la taille de votre base de contacts. Souhaitez-vous communiquer souvent à une petite base de contact, ou moins souvent à une longue liste de destinataire ?

Décrypter vos propres habitudes vous sera utile pour faire votre choix.

Dans le cas où votre business nécessite de communiquer régulièrement auprès d’un nombre restreint de destinataires, un outil qui facture au nombre de contacts sera exactement ce qu’il vous faut !

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De quelles fonctionnalités avez-vous besoin ?

Dans les fonctionnalités proposées au fur et à mesure que l’on monte en gamme, on trouve notamment :

  • la possibilité de faire de l’A/B testing ;
  • la segmentation et/ou le câblage multi-critères ;
  • la personnalisation (suppression du logo de l’éditeur par exemple)
  • l’optimisation de l’heure d’envoi ;
  • la gestion des Facebook Ads ;
  • la suppression des adresses email en doublon ;
  • l’intégration à d’autres logiciels ;
  • un module landing pages pour les créer et les gérer;
  • l’option SMS marketing, etc.

Si vous tenez à automatiser votre stratégie d’emailing, assurez-vous bien que vous souscrivez à une offre qui comprend bien le marketing automation.

Cela a son importance car l’automatisation est le meilleur moyen de gagner du temps (quand on en a les moyens financiers et humains) !

Souhaitez-vous être accompagné ?

La dernière – mais non moins importante – question à vous poser est celle de l’accompagnement.

Avez-vous besoin d’un conseil personnalisé, ou le fait de pouvoir vous tourner de temps en temps vers un support client vous suffit-il ?

Vous l’aurez compris, taper « logiciel emailing moins cher » dans la barre de recherche Google ne vous aidera PAS à comprendre les prix des logiciels emailing.

Ce qui vous aidera en premier lieu, comme souvent, c’est de vous connaître et d’avoir conscience de ce que vous attendez de l’outil !

Pour le reste, il faudra évidemment confronter toutes vos attentes à la réalité économique de votre entreprise…

Autant vous dire que avez encore un peu de pain sur la planche, mais vous savez par quoi commencer.

auteur-juliette Juliette Lecureuil

Journaliste

Juliette est une journaliste qui exerce chez LCI et la Nouvelle République, elle est spécialiste des sujets liés à l’entrepreneuriat.

Ses trois logiciels préférés : Calendly pour prendre des rendez-vous, Todoist pour son indispensable To-do et la suite Google.

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