Notre avis sur Lemlist en 2025 : Test Complet et Avis Clients

Présentation de Lemlist

À qui s’adresse Lemlist ?

Le logiciel français d’email outreach cible les entreprises qui souhaitent automatiser leur prospection commerciale ou le « démarchage » (pour des partenariats ou du recrutement) grâce à de l’emailing froid.

Il est toujours possible pour les entreprises BtoB d’envoyer des emails non sollicités à d’autres entreprises en respectant le RGPD (ce qui n’est pas possible en BtoC).

La startup dont les bureaux se situent à Station F propose un outil intuitif pour augmenter la délivrabilité, la personnalisation, et l’automatisation de ses séquences d’emails.

Le logiciel Lemlist et ses nombreuses intégrations permettent in fine d’avoir de meilleurs taux d’ouverture, de taux de clic… et plus de clients.

Lemlist cible aussi bien les équipes Sales, les équipes Growth et marketing, les agences et les startups.

Les cas pratiques évoqués sur le site de Lemlist vous indiquent les principaux cas d’usages du logiciel : la prospection commerciale (sales), la recherche de backlinks (marketing) et la recherche de candidats (RH). Dès que vous avez plusieurs dizaines d’emails à écrire, Lemlist pourra vous aider.

Fonctionnalités

Nous présentons Lemlist comme un logiciel d’emailing et plus précisément comme un logiciel d’emailing froid ou d’outreach emailing mais le logiciel français est désormais beaucoup plus complet et s’apparente à une solution complète d’outbound.

Trêve d’anglicisme, Lemlist vous permet d’automatiser votre prospection au-delà des emails en incorporant d’autres canaux. Voici les fonctionnalités en détails.

Emailing froid

La première chose à savoir sur Lemlist est que le logiciel n’est pas fait pour l’envoi de newsletter ou d’emailing transactionnel.

L’outil permet d’envoyer des séquences automatisées d’emails personnalisés pour une meilleure délivrabilité. Lemlist intègre de nombreuses fonctionnalités pour améliorer vos chiffres clés : taux de délivrabilité, taux de rebond, taux d’ouverture, taux de clic, taux de réponse et nombre de clients.

Lemlist permet :

• D’augmenter la délivrabilité de vos emails grâce à un warm-up automatique de votre adresse email et un suivi personnalisé de l’adresse email d’envoi ;
• De personnaliser le texte, les images, les variables de l’email et les landing page ;
• D’automatiser la prospection de la récolte d’adresses emails qualifiées, l’enrichissement (grâce à des intégrations), l’envoi et le suivi des emails.

Pour résumer, le logiciel Lemlist vous permet d’une part d’augmenter votre taux d’ouverture, de clic, de réponse et donc le nombre de clients mais aussi de gagner du temps en automatisant un maximum de tâches chronophages.

Boost de déliverabilité

On plaide coupable, on ne savait pas trop comment appeler la partie « Lemwarm » du logiciel de cold emailing. Si vous recherchez un logiciel d’email outreach, vous devez probablement être au courant de l’importance de la délivrabilité lorsque vous démarrez une campagne, si ce n’est pas le cas, on vous fait un petit rappel.

Si vous démarrez une campagne d’email outreach, n’envoyez pas 500 emails dès le premier jour sinon vous allez tomber en spam ou, moins mauvais mais mauvais quand même, dans l’onglet promotion de Google.

Il faut « chauffer » votre adresse email d’envoi c’est-à-dire améliorer votre réputation d’envoi pour ensuite envoyer des campagnes plus importantes en envoyant un petit nombre d’emails.

Pour faciliter ce travail sur votre « sending reputation », Lemlist propose un outil dédié : Lemwarm. Il permet de :

• Profiter du réseau Lemwarm de plus de 20 000 professionnels ;
• Envoyer automatiquement des emails personnalisés et simuler l’engagement nécessaire à l’amélioration de votre réputation ;
• Augmenter petit à petit le nombre d’emails envoyés pour atteindre la délivrabilité optimale.

Au final, votre adresse email d’envoi est plus rapidement opérationnelle pour vos campagnes d’email outreach et votre délivrabilité sera meilleure.

Plateforme d’automatisation commerciale

Comme nous vous le disions précédemment, Lemlist ne se limite pas à l’envoi d’emails. Le logiciel français intègre d’autres canaux pour une prospection multicanal automatisée et plus efficace. Vous pouvez intégrer des messages Linkedin, des appels téléphoniques, des landing page personnalisée au sein de vos séquences d’emails pour de meilleurs résultats.

Intégrations

Le logiciel français propose également de nombreuses intégrations pour automatiser les liens avec vos outils préférés :

• Salesforce ;
• Hubspot ;
• Pipedrive ;
• Pharow ;
• Zapier ;
• Slack ;
• Google Drive ;
• Asana ;
• Trello ;
• Linkedin ;
• Facebook ;
• Phantombuster ;
• Dropcontact.

Pour retrouver la liste complète des intégrations possibles, rendez-vous sur la page dédiée du site du logiciel.

Ressources

Le but du logiciel Lemlist est d’améliorer vos envois d’emailings froids, il propose en complément de son logiciel de nombreuses ressources pour améliorer vos résultats.

Si Lemlist permet d’améliorer vos emailings, les premiers axes d’amélioration sont votre délivrabilité, l’objet de vos emails, la qualité de vos séquences et votre message.

Le logiciel français l’a bien compris et propose un accompagnement sur des notions parfois oubliées alors qu’elles sont très importantes : bonnes pratiques à suivre sur la fréquence ou le nombre d’envoi, paramétrage du domaine d’envoi, qualité du copywriting, etc.

Un groupe Facebook très actif intitulé « Lemlist Family » administré par Lemlist rassemble une communauté de plus de 16 000 membres très active sur l’automatisation des processus sales et en particulier l’emailing. La chaîne Youtube du logiciel regorge également d’informations utiles pour vous améliorer en email outreach.

Tarifs de Lemlist

Le logiciel emailing français fonctionne sur le modèle classique SAAS de l’abonnement.

4 formules sont possibles (les tarifs indiqués correspondent à un paiement mensuel, il est possible de payer moins cher en réglant la totalité de l’abonnement en une fois).

Le prix des abonnements Lemlist

Offre Email Pro : 69€/mois pour 3 utilisateurs (le prix est le même pour 1 ou 2 utilisateurs).

• 200 emails ou 50 numéros gratuits par mois ;
• Base de données de 450 millions de prospects ;
• Import illimité de prospect LinkedIn ;
• Campagnes et emails illimités ;
• Personnalisation (variables, images, syntaxe) ;
• Intégrations HubSpot, Salesforce et Pipedrive ;
• Warm-up et boost de délivrabilité ;
• Suivi en temps réel.

Nous avons du mal à comprendre pourquoi le prix est le même pour 3 utilisateurs que pour 1 ou 2 mais cela n’enlève rien à la qualité du logiciel.

Offre Multichannel Expert : 99€/mois pour 3 utilisateurs (le prix est le même pour 1 ou 2 utilisateurs) qui comprend l’offre Email Pro + :

• 300 emails ou 75 numéros gratuits par mois ;
• Action LinkedIn automatisées ;
• Étapes d’appels ;
• Boîte de réception centralisée ;
• Ciblage par intent et signaux ;
• Landing pages personnalisées ;
• Modèles de campagnes ;
• API.

Pour 30 euros de plus par mois, nous préférons l’offre Multichannel Expert à l’offre Email Pro.

Offre Enterprise : sur devis qui comprend l’offre Email Pro + :

• 500 emails ou 125 numéros gratuits par mois ;
• Rôles et permissions ;
• Journaux d’activités ;
• Account manager ;
• Support premium.

Le prix des abonnements n’est pas le prix final puisque vous devrez repasser à la caisse pour enrichir vos données emails et numéros de téléphone.

10 000 crédits à 100$ vous permettent de trouver :

• 2200 emails ;
• 550 numéros de téléphone ;
• Et de valider 11 000 emails.

Honnêtement, Lemlist commence à devenir cher mais reste le meilleur logiciel du marché. Il sera rapidement rentabilisé si vous faites beaucoup de prospection.

Les offres promotionnelles et réductions chez Lemlist

Lemlist ne propose pas de réductions (mois offerts ou remises). Cependant, le logiciel est sans engagement et propose une période d’essai de 14 jours.

Service client

Les ressources dont nous vous parlions plus haut dans cet article sont souvent amplement suffisantes mais, si besoin, l’équipe Lemlist se tient à votre disposition pour répondre rapidement à toutes vos questions.

Le support client est parfois le point faible des SaaS comme ils sont construits pour être utilisé en self-service. Ce n’est pas le cas chez Lemlist qui malgré sa forte croissance maintient une qualité de support irréprochable.

Bon à savoir : vous pouvez également bénéficier d’un support prioritaire avec l’abonnement Sales Engagement.

Lemlist : Avis Clients

Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis.

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles sur les plateformes pour tous les logiciels emailing et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne.

Pour toutes ces raisons, cette partie « Lemlist avis clients » fera l’inventaire des sites où le logiciel emailing est noté (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis Lemlist.

Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur Lemlist, le logiciel compte :

• 64 avis clients sur Google ;
• 264 avis clients sur G2 ;
• 387 avis clients sur Capterra.

Pour en savoir plus sur le calcul du Score Tool Advisor pour la satisfaction client et la note générale, retrouvez l’explication complète de notre processus d’analyse.

Les clients de Lemlist sont en grande majorité très satisfaits. Il existe de très nombreux retours clients homogènes sur les sites d’avis en ligne.

Les enseignements des avis positifs sur Lemlist :

• La facilité d’utilisation ;
• Les résultats grâce à Lemwarm et aux possibilités de personnalisation ;
• Les nouveautés régulières.

Les enseignements des avis négatifs sur Lemlist :

• Tout n’est pas parfait, certaines plaintes pointent la qualité variable du support client et une prise en main compliquée.

Résumé de notre avis sur Lemlist

Lemlist propose une excellente solution pour automatiser sa prospection. On apprécie beaucoup le logiciel français mais comme notre chauvinisme n’entre pas dans notre analyse. On va vous dire tout de manière transparente :

On aime beaucoup :

• La facilité d’utilisation et de prise en main du logiciel ;
• Les nombreuses ressources à disposition (que l’on soit client ou non) ;
• La qualité du support ;
• L’impact de l’automatisation de l’emailing froid.

On aime moins :

• L’absence d’offre avant celle à 29€/mois pertinente pour les petits entrepreneurs ;
• Quelques plaintes concernant le support.

Notre avis sur Lemlist rejoint les avis des clients du logiciel. Nous recommandons Lemlist dès lors que vous cherchez une solution pour automatiser et personnaliser vos emails de prospection. La meilleure solution du marché est française grâce à Lemlist, ça serait dommage d’aller voir ailleurs.

L’équilibre entre la qualité du logiciel, les ressources à disposition et les résultats de la prospection avec Lemlist font de ce jeune logiciel une petite pépite. On espère que la croissance rapide n’affectera pas la qualité du support.

Cette solution d’emailing n’est pas faite pour les entreprises qui cherchent à envoyer des newsletters ou des emails transactionnels et elle nécessite souvent d’avoir des connaissances en emailing pour pousser au maximum le potentiel du logiciel, mais si c’est le cas, vous ne pourrez plus vous passer de Lemlist.

Rendez-vous sur le site du logiciel emailing en cliquant ici ou sur notre comparateur pour découvrir d’autres solutions.

Les alternatives à Lemlist