Factorial : présentation, tarifs et avis
Le meilleur logiciel RH n’existe pas. Celui qui correspond à votre profil et vos besoins, oui. Pour aider les entrepreneurs à choisir le logiciel qui leur correspond, nous analysons, testons et comparons les meilleurs logiciels du marché.
Fonctionnalités, positionnement, prix, facilité d’utilisation, accompagnement, profil des clients, cette fiche regroupe l’ensemble des informations au sujet du logiciel RH Factorial, nous les complétons en donnant notre avis indépendant sur les points forts et les points faibles du logiciel.
Factorial en 90 secondes
Factorial est un logiciel RH complet à destination des PME et des ETI. Créée en Espagne en 2016, l’entreprise a levé plus de 80 millions et s’est imposée comme le leader européen des logiciels RH. L’entreprise propose un logiciel très complet qui répond à l’ensemble des problématiques RH : suivi des temps, gestion du personnel, paie, communication et engagement collaborateur.
Présentation de Factorial
Factorial est un logiciel RH / SIRH créé en 2016 par 3 Espagnols, Jordi Romero, Bernat Farrero et Pau Ramon, à Barcelone. Le logiciel Factorial est un logiciel polyvalent contrairement à de nombreux logiciels RH qui se concentrent sur une verticale.
La startup a rapidement grandi grâce à plusieurs levées de fonds : 15 millions d’euros en 2020 et 80 millions d’euros en 2021 et 120 millions en 2023 ce qui fait de la startup espagnole une licorne. Factorial c’est également plus de 60 000 clients dans 20 pays et 600 employés.
L’objectif de Factorial est de vous faire gagner du temps en transformant les processus RH répétitifs, manuels et complexes en processus automatisés, centralisés et efficaces. Pour cela, Factorial propose de très nombreuses fonctionnalités dans de nombreux domaines des ressources humaines pour répondre aux besoins des PME et ETI.
À qui s’adresse Factorial ?
Factorial est un logiciel tout-en-un qui s’adresse (plutôt) aux PME et ETI même s’il peut être intéressant selon nous pour certaines TPE. Pour bien comprendre à qui s’adresse Factorial, il faut connaître le marché des logiciels RH ou SIRH.
Sur ce marché, deux visions s’affrontent : les logiciels spécialisés sur une thématique et les logiciels polyvalents. Certains logiciels sont spécialisés sur les fonctionnalités suivantes :
- Recrutement (logiciel ATS) ;
- Gestion des plannings ;
- Gestion de la paie ;
- Engagement collaborateur ;
- Communication internet ;
- GED (Gestion Électronique des Documents) ;
- Gestion des notes de frais.
Factorial répond à l’ensemble de ces besoins. Soyons honnêtes, chez Tool Advisor, nous préférons les logiciels spécialisés tout simplement parce que les intégrations entre les logiciels sont de plus en plus faciles et parce qu’il faut souvent mieux prendre le « meilleur » logiciel de chaque catégorie plutôt que prendre un logiciel moyen partout.
Nous verrons dans cette analyse si Factorial fait exception.
En analysant le site de Factorial, nous avons remarqué que des pages dédiées par activité étaient présentes. Elles permettent de mieux comprendre le cœur de cible du logiciel :
- Industrie manufacturière ;
- Cabinet de conseil ;
- Technologie ;
- Communication ;
- Secteur de la santé ;
- Entreprises en télétravail.
Ces pages « activités » sont plutôt généralistes, preuve que le logiciel s’adresse à de nombreux secteurs d’activité.
L’entreprise s’adresse donc aux entrepreneurs ou responsables RH qui ont besoin d’un logiciel tout-en-un. Le logiciel est, selon nous, plus intéressant lorsque vous avez plusieurs établissements et plus d’une vingtaine d’employés. Le logiciel sera trop complet si vous êtes une plus petite entreprise sauf si vous avez besoin d’un logiciel très polyvalent ou besoin de seulement un ou deux modules du logiciel.
Les fonctionnalités de Factorial
Contrairement à la plupart des logiciels analysés sur Tool Advisor sur la thématique RH, Factorial est un logiciel tout-en-un. Préparez-vous un café, cette partie sera plus longue que pour les concurrents du logiciel. C’est parti pour notre analyse !
Pour plus de pertinence, certains visuels sont issus de notre test et d’autres d’une démonstration de Factorial car nous n’avions pas assez de données au sein du logiciel lors de notre test.
Le suivi des temps
Les fonctionnalités de suivi des temps sont composées de trois modules : la gestion des absences et des congés, la gestion du temps de travail et la gestion des équipes.
La gestion des absences et des congés
Commençons par les fonctionnalités de base du logiciel Factorial. Factorial permet de gérer facilement les absences et les congés (congés payés, arrêts maladie, jour de fractionnement) de vos employés. Ils peuvent accéder via Factorial à leurs soldes de congés et leurs demandes d’absences que vous pouvez accepter ou refuser facilement depuis le logiciel. Les calculs des absences sont réalisés automatiquement en fonction de vos paramétrages et de votre convention collective.
Vous pouvez ensuite vérifier et visualiser les présences et les absences au sein de vos équipes.
La gestion du temps de travail
Le logiciel propose également toutes les fonctionnalités nécessaires pour un suivi des temps rigoureux :
- Pointage des heures ;
- Synthèse du volume horaire travaillé ;
- Ajout de notes aux plannings de vos employés ;
- Contrôle et paiement des heures supplémentaires ;
- Synchronisation avec les autres modules de Factorial ;
- Pointeuse horaire digitale avec QR code (disponible sur Android et iOS) ;
- Pointage via Slack ;
- Reconnaissance faciale ;
- Synthèses hebdomadaires ou mensuelles à télécharger.
La gestion des équipes
Encore une fois, les fonctionnalités sont très riches côté gestion des équipes pour Factorial. Chaque tâche réalisée manuellement en temps normal à son automatisation :
- Envoi de notifications lors de la publication ou la modification d’un planning ;
- Possibilité de sauvegarder les plannings les plus utilisés ;
- Comparaison entre les heures prévues et les heures réellement travaillées ;
- Avertissement pour les erreurs, les plannings qui se chevauchent ou les heures de travail déjà assignées.
Le logiciel Factorial n’a rien à envier aux spécialistes de la gestion des temps Combo et Skello. Cette partie du logiciel est très complète et semble très simple d’utilisation.
La gestion des talents
Le logiciel SIRH Factorial est très complet sur la partie gestion des talents. Encore une fois, de nombreux logiciels existent sur cette verticale mais on apprécie aussi bien la qualité des fonctionnalités que la facilité d’utilisation de ce module.
Outil de suivi des candidatures
Véritable logiciel ATS (Applicant Tracking System), l’outil de suivi des candidatures est très complet et couvre toute la partie recrutement : page carrière, gestion du processus de recrutement et engagement collaborateur.
Ce module de Factorial est pensé pour vous faire gagner du temps et pour améliorer votre processus de recrutement en rendant accessibles facilement toutes les informations nécessaires.
La page carrière est générée automatiquement selon les informations présentes sur votre entreprise dans le logiciel et les modèles présents sur Factorial. Le module de suivi des candidatures est très flexible et s’adapte à votre processus de recrutement :
- Formulaires de demandes personnalisables ;
- Étapes du pipeline de recrutement modifiables ;
- Flux de travail et emails avec variables automatisées.
Ce module est en même simple d’utilisation, personnalisable et très complet. C’est un des points forts du logiciel selon nous. Si vous recherchez un logiciel RH avec de gros besoins en recrutement, Factorial semble être une bonne solution.
Onboarding et offboarding
Souvent négligés, l’onboarding et l’offboarding des collaborateurs sont pourtant très importants pour une bonne marque employeur. Nous trouvons ce module un peu léger chez Factorial puisqu’il permet juste de répondre aux besoins basiques sur l’onboarding et l’offboarding.
Si vous avez besoin d’un logiciel RH avec des fonctionnalités poussées sur l’onboarding et l’offboarding, nous vous conseillons de regarder du côté des acteurs spécialisés.
Gestion des entretiens et des évaluations
Le module de gestion des entretiens et des évaluations de Factorial est beaucou plus intéressant et complet selon nous. Il répondra à l’ensemble de vos besoins pour évaluer vos collaborateurs :
- Modèles d’entretien selon vos besoins ;
- Préparation, réalisation et bilan des entretiens ;
- Centralisation et analyse des résultats.
Ce module de Factorial est très polyvalnt puisqu’il répond à l’ensemble de vos besoins d’entretien :
- Entretien de recrutement ;
- Entretien annuel ;
- Entretien de remotivation ;
- Entretien de suivi de télétravail ;
- Entretien de suivi mensuel ;
- Entretien de suivi hebdomadaire.
Les questionnaires sont personnalisables : format de réponse, obligation de réponse, anonymisation des réponses… Vous allez rapidement arrêter les fiches d’entretien sous Word.
On sent encore la vision « automatisation » de Factorial sur ce module avec de nombreuses « petites » fonctionnalités pensées pour vous faire gagner du temps :
- Notifications aux employés ;
- Réponses directement depuis la plateforme ;
- Suivi des réponses en temps réel ;
- Suivi de l’état d’avancement des évaluations.
C’est une constante chez Factorial : le logiciel permet d’éliminer les tâches de relances, de suivis et de vérifications grâce à l’automatisation et à la transparence.
Logiciel de formation
Factorial est aussi pensé pour l’après-évaluation. Vous pouvez mettre en place un plan de formation au sein du logiciel et surtout gérer la formation de vos employés :
- Maîtrise des dispositifs de formations et des financements ;
- Suivi de la formation ;
- Identification des besoins de formations ;
- Évaluation des formations et indicateurs RH.
Nous aimons beaucoup ce dernier point. Factorial ne se contente pas de faciliter la formation au sein de votre entreprise, l’entreprise permet aussi d’en mesurer l’efficacité à travers des KPI RH et des OKR (oui on aime bien les acronymes sigles).
Factorial gère aussi bien la mise en place des objectifs chiffrés au sein de vos équipes que les rémunérations variables liées à ses objectifs. À l’image du module onboarding/offboarding, c’est assez simple mais le logiciel va à l’essentiel.
Juridique et finance
Ces modules de Factorial constituent en même temps un point faible et un point fort du logiciel. Nous allons vous parler de gestion de la paie, de gestion des notes de frais, de signature électronique et de coffre-fort numérique. Après avoir analysé plus d’une dizaine de logiciels RH, nous pouvons vous dire que Factoral fait mieux que ses concurrents sur ces points MAIS moins bien que les logiciels spécialisés sur chaque verticale.
Notre conseil : si le besoin principal de votre logiciel RH est la paie ou la gestion des notes de frais, nous vous conseillons de vous orienter vers un spécialiste. Factorial, et c’est bien normal, ne peut pas rivaliser avec les « pure player » de ces thématiques.
Gestion de la paie
Factorial n’est pas un logiciel de paie. Factorial est un logiciel de préparation à la paie et de distribution des bulletins de paie que vous devrez connecter à un logiciel de paie. Sur ces deux points, le logiciel est tout de même très complet :
- Vous pouvez être en contact avec votre comptable directement depuis Factorial Professionnals ;
- Les managers peuvent collecter les variables de paie pour vous ;
- Programmation des rémunérations supplémentaires automatiques ;
- Distribution simple des bulletins de paie ;
- Accessibilité pour les employés depuis Factorial ;
- Vue d’ensemble des nouveaux recrutements et licenciements.
Le logiciel vous permet tout de même de gagner beaucoup de temps aussi bien dans la préparation de la paie que dans la distribution des fiches de paie.
Gestion des notes de frais
Le logiciel SIRH développe de plus en plus de fonctionnalités autour de la gestion des notes de frais. Ce module du logiciel permet de :
- Centraliser vos dépenses ;
- Contrôler vos dépenses ;
- Approuver ou rejeter des dépenses ;
- Analyser la pertinence des dépenses.
Le module de gestion des notes de frais de Factorial permet de digitaliser ce processus pour vos employés et surtout d’avoir une meilleure visibilité sur vos dépenses. C’est tout l’intérêt de ce type de logiciel qui peut vous sortir des tableaux de bord automatiquement en fonction des informations rentrées par vos collaborateurs.
Factorial propose également la carte corporate de Factorial permettant à chaque collaborateur de gérer ses propres frais.
Signature électronique et coffre-fort numérique
Si vous avez des besoins simples de signature électronique pour vos contrats, avenants ou licenciements, Factorial vous évite de choisir entre Docusign ou Yousign en proposant une solution de signature électronique incorporée au logiciel RH. Cette solution respecte, comme les logiciels de signature électronique, les normes eIDAS.
Le coffre-fort numérique vous permet de stocker et archiver de manière sécurisée tous les documents à caractère sensible et confidentiel de votre entreprise. Vos collaborateurs ont accès à leur coffre-fort numérique directement depuis le logiciel RH et vous pouvez y envoyer directement les documents depuis votre logiciel.
Les autres fonctionnalités de Factorial
Factorial propose d’autres fonctionnalités RH, plus anecdotiques selon nous :
- Organigramme d’entreprise grâce aux données présentes au sein du logiciel ;
- Communication interne des évènements et actualités de l’entreprise ;
- Portail employé : moins anecdotique que les deux premières, cette fonctionnalité est très intéressante pour transmettre des informations à vos collaborateurs et gagner du temps en leur donnant accès à toutes les informations dont ils ont besoin.
Les intégrations de Factorial avec les autres logiciels
Le risque d’avoir un logiciel tout-en-un est de créer un écosystème fermé. Factorial ne tombe pas dans ce piège et propose de très nombreuses intégrations avec d’autres logiciels SaaS, y compris des concurrents indirects (sur certains modules du logiciel).
Les thématiques pour lesquelles des intégrations sont disponibles :
- Accès et espace ;
- IT ;
- Avantages ;
- Talents ;
- Recrutement ;
- ERP ;
- Paie ;
- Analyse des affaires.
On aimerait voir plus d’intégrations possibles mais c’est déjà pas mal.
Factorial nous laisse une très bonne impression après notre test, notamment sur les nombreuses fonctionnalités et la facilité d’utilisation.
Pour les besoins poussés, vous aurez peut-être besoin de vous tourner vers des logiciels mais dans l’ensemble Factorial est très (très) complet.
Tarifs de Factorial
Parlons prix, tarifs, coût… Combien coûte Factorial ? Contrairement à la plupart de ses concurrents, Factorial communique ses prix sur son site internet. Bon point pour le logiciel, le manque de transparence sur les prix est récurrent chez les logiciels RH.
Les prix du logiciel varient selon le nombre d’utilisateurs et les fonctionnalités. Pour chaque « hub » de fonctionnalités, il existe deux abonnements : l’abonnement business et l’abonnement enterprise (avec plus de fonctionnalités). Pour analyser les tarifs de Factorial, nous prenons l’exemple d’une entreprise avec 50 collaborateurs.
Prix de l’Operations Hub de Factorial :
- 7,25€/mois/collaborateur pour l’abonnement Business ;
- 10€/mois/collaborateur pour l’abonnement Enterprise.
Prix du Finance Hub de Factorial :
- 5,35€/mois/collaborateur pour l’abonnement Business ;
- 7,1€/mois/collaborateur pour l’abonnement Enterprise.
Prix du People Hub de Factorial :
- 7,4€/mois/collaborateur pour l’abonnement Business ;
- 11,35€/mois/collaborateur pour l’abonnement Enterprise.
Prix du Complete Hub de Factorial :
- 12€/mois/collaborateur pour l’abonnement Business ;
- 17,75€/mois/collaborateur pour l’abonnement Enterprise.
L’ensemble du logiciel coûte, pour une entreprise de 50 collaborateurs, 749€/mois soit 8988€/an. Vous pouvez économiser 20% avec un paiement annuel.
On a déjà connu prix plus lisibles mais on ne va pas se plaindre, c’est déjà bien de voir les prix affichés directement.
Les offres promotionnelles et réductions Factorial
Factorial ne propose pas de réductions ni d’offres promotionnelles actuellement. Si vous avez plusieurs sociétés ou de nombreux besoins, n’hésitez pas à demander un geste commercial. On l’oublie parfois avec les logiciels SaaS, il est parfois possible de négocier.
Factorial : avis clients
Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis.
Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles sur les plateformes pour tous les logiciels RH et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions.
Pour toutes ces raisons, cette partie « Factorial : avis clients » fera l’inventaire des sites où le logiciel RH est noté (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis en ligne sur Factorial.
Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur Factorial, le logiciel RH compte :
- 75 avis clients sur Google ;
- 224 avis clients sur Capterra ;
- 72 avis clients sur G2.
Notes | |
---|---|
Google Business | 3,9/5 |
Capterra | 4,5/5 |
G2 | 4,5/5 |
Note Tool Advisor | 88% |
Pour en savoir plus sur le calcul du Score Tool Advisor pour la satisfaction client et la note générale, retrouvez l’explication complète de notre processus d’analyse.
Les clients de Factorial sont globalement satisfaits même si un élément négatif revient souvent.
Les enseignements des avis positifs sur Factorial :
- La polyvalence du logiciel et les nombreuses fonctionnalités ;
- Le temps gagné grâce au logiciel ;
- La simplicité d’utilisation.
Les enseignements des avis négatifs sur Factorial :
- Le support client qui manque de réactivité ;
- La partie reporting ;
- Certaines fonctionnalités manquantes dans les modules de gestion des absences et plannings.
Factorial a un bon niveau de satisfaction et les clients sont souvent très satisfaits des nombreuses fonctionnalités mais nous observons quelques mécontentements sur la réactivité du support client. C’est dommage.
Résumé de notre avis sur Factorial
Factorial est tout simplement un des meilleurs logiciels du marché pour les PME et ETI. Logiciel très complet tout en restant simple d’utilisation, notre analyse du logiciel débouche sur une note très positive. Tout n’est pas parfait mais Factorial peut répondre à de très nombreux besoins.
Le logiciel évite les risques du logiciel « tout en un » qui ne va pas au bout des choses en proposant des modules très complets.
Ce qu’on aime chez Factorial :
- Les très nombreuses fonctionnalités et la polyvalence du logiciel ;
- Les prix transparents ;
- La partie recrutement, onboarding/offboarding et préparation de la paie ;
- La facilité d’utilisation.
Ce qu’on aime moins chez Factorial :
- La partie reporting ;
- Les plaintes concernant la réactivité du support client.
Factorial est, selon nous, un des logiciels incontournables du marché. Il répond aux besoins RH de très nombreux profils d’entreprise. Le logiciel a peu de points faibles et nous sommes impressionnés par le nombre de fonctionnalités présentes sans que cela nuise à la facilité d’utilisation. Le logiciel arrive à être complet sans être une usine à gaz.
On regrette l’absence d’une vraie partie reporting et les quelques plaintes concernant le support client mais pour le reste, Factorial est un excellent logiciel que nous recommandons.
Pour assister à une démo personnalisée ou tester le logiciel, rendez-vous directement sur le site de Factorial.
Dernière mise à jour : 18/04/2024