Lucca : présentation, tarifs et avis
Le meilleur logiciel RH n’existe pas. Celui qui correspond à votre profil et vos besoins, oui. Pour aider les entrepreneurs à choisir le logiciel qui leur correspond, nous analysons, testons et comparons les meilleurs logiciels du marché.
Fonctionnalités, positionnement, prix, facilité d’utilisation, accompagnement, profil des clients, cette fiche regroupe l’ensemble des informations au sujet du logiciel RH Lucca, nous les complétons en donnant notre avis indépendant sur les points forts et les points faibles du logiciel.
Lucca en 90 secondes
Lucca est un logiciel RH français à destination des PME et des ETI créé en 2002. L’entreprise commercialise son logiciel RH à travers différents modules : Timmi pour les temps et activités, Poplee pour la gestion des talents, Cleemy pour les finances et Pagga pour la paie. L’entreprise propose un logiciel très complet qui répond à l’ensemble des problématiques RH.
Présentation de Lucca
Lucca est logiciel RH / SIRH créé en 2002 par Gilles Satgé. Après 20 ans d’une croissance autofinancée, l’entreprise a levé 65 millions en 2022. Lucca c’est également plus de 6 400 clients et 1 420 000 utilisateurs.
L’objectif de Lucca est de vous faire gagner du temps en automatisant les tâches administratives et RH fastidieuses. Pour cela, Lucca propose de très nombreuses fonctionnalités dans de nombreux domaines des ressources humaines pour répondre aux besoins des PME et ETI.
À qui s’adresse Lucca ?
Lucca est un logiciel tout-en-un qui s’adresse plutôt aux PME et ETI même s’il peut être intéressant selon nous pour certaines TPE. Pour bien comprendre à qui s’adresse Lucca, il faut connaître le marché des logiciels RH ou SIRH.
Sur ce marché, deux visions s’affrontent : les logiciels spécialisés sur une thématique et les logiciels polyvalents. Certains logiciels sont spécialisés sur les fonctionnalités suivantes :
- Gestion des plannings ;
- Gestion de la paie ;
- Gestion des évaluations et des entretiens ;
- Engagement collaborateur ;
- Gestion des notes de frais.
Lucca répond à l’ensemble de ces besoins. Soyons honnêtes, chez Tool Advisor, nous préférons les logiciels spécialisés tout simplement parce que les intégrations entre les logiciels sont de plus en plus faciles et parce qu’il faut souvent mieux prendre le « meilleur » logiciel de chaque catégorie plutôt que prendre un logiciel moyen partout.
Nous verrons dans cette analyse si Lucca fait exception.
La page tarifs de Lucca nous permet de voir que l’entreprise cible aussi bien les sociétés de 50 collaborateurs, 200 collaborateurs ou + de 500 collaborateurs peu importe le secteur d’activité.
L’entreprise s’adresse donc aux entrepreneurs ou responsables RH qui ont besoin d’un logiciel tout-en-un. Le logiciel sera trop complet si vous êtes une plus petite entreprise sauf si vous avez besoin d’un logiciel très polyvalent ou besoin de seulement un ou deux modules du logiciel.
Les fonctionnalités de Lucca
Contrairement à la plupart des logiciels analysés sur Tool Advisor sur la thématique RH, Lucca est un logiciel tout-en-un qui se décline en différents modules : Timmi pour les temps et activités, Poplee pour la gestion des talents, Cleemy pour les finances et Pagga pour la paie.
Il est possible d’utiliser seulement certains modules de Lucca sans soucrire à un abonnement pour l’ensemble des modules Lucca.
Les fonctionnalités de Timmi
Les fonctionnalités de suivi des temps sont composées de 4 modules : la gestion des absences, suivi des temps, télétravail et flexoffice et pilotage de la performance.
Timmi Absences : suivi des congés et des absences.
Lucca permet de gérer facilement les absences et les congés de vos employés grâce à son module Timmi. Le logiciel applique vos règles de gestion en fonction de votre convention ou de vos accords de branche et gère tous les types d’absences :
- Arrêts maladie ;
- Congés sans solde ;
- Congés payés ;
- RTT ;
- Évènements familiaux ;
- Chômage partiel ;
- Congé individuel de formation.
Timmi gère aussi les cas plus complexes avec l’ancienneté, le fractionnement, le CET et la régularisation des droits acquis en cas d’absence. Ce module de Lucca est très complet avec un accent mis sur la facilité d’utilisation côté collaborateur et de nombreuses automatisations : mises à jour automatiques, système d’alertes et de notifications.
Timmi Temps pour le suivi des temps
La solution Timmi Temps permet de suivre les temps selon vos règles de gestion interne et votre convention collective (CCN). Vous êtes automatiquement alerté dans le cas de conflit avec votre convention ou vos règles de gestion.
Timmi Temps gère :
- Les forfaits jours / heures ;
- Les heures supplémentaires ;
- Les heures de nuit ;
- Les repos quotidiens et hebdomadaires ;
- La durée maximale de travail ;
- Le temps passé sur les projets éligibles au CIR ;
- Les interventions sous astreintes ;
- Timmi Temps se synchronise avec le module Absences.
Point faible de Lucca. Le logiciel ne propose pas de badgeuse en ligne/pointeuse virtuelle comme son concurrent direct Factorial. Cette fonctionnalité manquante rend le logiciel moins pertinent pour les entreprises avec des équipes terrain.
Timmi Office pour le télétravail et le flexoffice
On apprécie beaucoup ce module de Lucca qui s’adapte aux évolutions des modes de travail. Timmi permet de gérer facilement le flexoffice et le télétravail pour gagner en visibilité sur la présence physique ou non des collaborateurs.
Le logiciel s’adapte à votre culture d’entreprise et vos règles et cela vous permet de mieux gérer l’occupation de vos bureaux et la présence de vos équipes sur leur lieu de travail.
Timmi Projets pour le pilotage de votre rentabilité
C’est une autre fonctionnalité rarement présente chez les concurrents de Lucca et que nous apprécions beaucoup chez Tool Advisor. Timmi Projets vous permet de piloter votre rentabilité :
- Suivi du temps passé sur chaque projet ;
- Suivi de la facturation ;
- Répartition du chiffre d’affaires par client, consultant ou projet ;
- Analyse les dérapages entre le prévisionnel et le réel ;
- Visualisation facile de vos KPI.
Le logiciel s’intègre parfaitement avec les autres modules de Lucca et permet de donner la main aux chefs de projets et surtout d’optimiser vos processus et votre organisation. Timmi Projets est plus qu’un module de gestion de projet mais un véritable logiciel en lui-même. Ce module est un gros point positif pour le logiciel RH.
Les fonctionnalités de Poplee
Poplee de Lucca vous permet de gérer vos talents grâce à 3 modules : Poplee Socle RH, Poplee Entretiens et Poplee Engagement.
Poplee Socle RH pour la gestion du personnel
Poplee Socle RH est un module très complet avec de nombreuses fonctionnalités pour la gestion du personnel. Poplee Socle RH permet de gérer l’ensemble de la vie de vos collaborateurs au sein de votre entreprise :
- Onboarding ;
- Dossier RH ;
- Historique de carrière ;
- Génération de documents et signature électronique ;
- Offboarding.
Poplee Socle RH permet également de créer un organigramme et un trombinoscope pour votre entreprise. L’accent est mis sur l’automatisation pour supprimer au maximum les taches chronophages (formulaire d’onboarding, réception des documents, intégration avec les logiciels de paie).
Poplee Entretien pour la gestion de la performance
Poplee Entretien est également un module très complet qui vous permet de gérer l’ensemble des entretiens suivants :
- Entretien d’évaluation ;
- Revue d’objectifs ;
- Reprise d’activité ;
- Fin de mission ;
- Entretien forfait jours.
À l’image du module Poplee Socle RH, le module Entretiens est pensé pour vous faire gagner du temps. Vous pouvez par exemple paramétrer autant de formulaires d’entretiens que vous voulez en fonction des cas de figure de votre entreprise. Cela permet de récolter facilement les informations pour vos entretiens sans passer par Word.
Poplee Entretiens permet également de gérer les objectifs chiffrés qui peuvent être modifiés par vos collaborateurs en fonction de vos règles de gestion. On regrette que cette partie « objectifs » ne soit pas synchronisée avec la partie paie. Il n’est donc pas possible d’adapter les variables de paie en fonction des objectifs du module Poplee Entretiens, c’est dommage.
Poplee Engagement pour mesurer la QVT
Point en plus pour Lucca avec Poplee engagement qui permet de mesurer le bien-être de vos collaborateurs au sein de votre entreprise ou de votre équipe. Le module Poplee Engagement permet de :
- Mesurer l’engagement de vos collaborateurs ;
- Analyser les résultats des sondages ;
- Améliorer le bien-être au travail.
Nous trouvons que cet aspect est souvent négligé par les logiciels RH traditionnel. Le module Poplee Engagement est vraiment bien pensé avec de nombreuses fonctionnalités qui font la différence :
- Anonymisation des réponses pour libérer la parole ;
- Personnalisation poussée des questionnaires ;
- Mis à jour en temps réel des résultats pour être plus réactif ;
- Tableau de bord visuel pour surveiller facilement le bien-être de vos collaborateurs ;
- Questionnaires ludiques pour augmenter les réponses de vos collaborateurs ;
- Contenus de développement personnel pour vos collaborateurs et suggestion d’actions à mettre en place pour vos managers.
Ce module Engagement est très bien pensé et est une des fonctionnalités qui fait la différence chez Lucca.
Les fonctionnalités de Cleemy
Cleemy de Lucca permet de gérer vos finances avec deux modules : Cleemy Notes de frais et Cleemy Achats. Le module Cleemy Notes de frais est très souvent revenu parmi les points forts du logiciel, aussi bien dans nos échanges avec des utilisateurs de la solution qu’en analysant les avis en ligne du logiciel. Il s’agit, selon nous, de « l’autre point fort » de Lucca avec la partie Talent.
Cleemy Note de frais
C’est simple : Cleemy Note de frais est la référence des notes de frais pour les logiciels non spécialisés. Il existe des logiciels qui ne font que de la gestion des notes de frais, Cleemy Note de frais est tout aussi complet. Le module permet de :
- Automatiser la saisie et la collecte des justificatifs ;
- Approuver facilement les demandes en fonction de vos règles et du profil de vos collaborateurs ;
- Être alerté en cas de dépassement ;
- Rapprocher et comptabiliser facilement vos dépenses.
Cleemy Note de frais propose une technologie OCR qui permet de lire automatiquement le contenu de votre justificatif et de le créer au sein de votre logiciel. Cela vous permet de gagner du temps et d’éviter les erreurs.
Toutes les natures de dépenses (transports, indemnités kilométriques, hôtel, repas…) sont gérées par le logiciel Cleemy.
On apprécie également la carte de paiement Lucca qui permet de gérer encore plus facilement vos notes de frais. Avec toutes ces fonctionnalités, le module Cleemy Note de frais est le module de note de frais le plus complet parmi les logiciels RH.
Cleemy Achats
Lucca propose aussi un module Cleemy Achats souvent absent chez ses concurrents. Il permet de traquer les dépenses qui ne sont pas autorisées, organiser votre processus d’achat et rapprocher et gérer les écarts.
Demande d’achat, abonnement, suivi des factures, bons à payer, écarts et litiges, paiements… Le module Achats de Cleemy est très très complet. Il vous permet d’avoir une meilleure visibilité sur vos dépenses et, encore une fois, de gagner du temps.
En analysant les différentes fonctionnalités de Lucca, une constante revient régulièrement : le design du logiciel est réussi. Les logiciels RH et administratifs sont parfois un peu austères, Lucca accorde une importance particulière à ce que son logiciel reste agréable à utiliser. Ce n’est pas un critère discriminant pour nous mais cela est très appréciable.
Les fonctionnalités de Pagga
Dernières fonctionnalités du logiciel RH Lucca : les fonctionnalités de paie. Pagga n’est pas un logiciel de paie, c’est un logiciel de préparation et de distribution de la paie. Pagga doit être synchronisé avec votre logiciel de paie ou le logiciel de paie de votre comptable.
Pagga Rémunération pour la préparation de la paie
Pagga Paie est composé de deux grandes fonctionnalités : la collecte des EVP (éléments variables de paie) et le pilotage de la masse salariale.
Pagga rémunération automatise la collecte des EVP auprès de vos managers et permet d’être alerté par un email de notification.
Primes, bonus, titres-restaurants, Pagga Rémunération est très complet pour la préparation de la paie, il permet aux managers de gérer cet aspect plus efficacement et aux gestionnaires de paie de gagner du temps.
La partie reporting de Pagga Rémunération est intéressante pour suivre facilement l’évolution de votre masse salariale, des effectifs et de l’ensemble des rémunérations.
Pagga Bulletins de paie pour la distribution
Pagga Bulletins de paie est un module beaucoup plus simple pour distribuer facilement et de manière sécurisée les bulletins de paie à vos collaborateurs.
Petit bémol : on regrette le mode de facturation de ce module : 0,75€HT par bulletin de paie distribué, cela revient cher pour les PME avec beaucoup de collaborateurs.
Tarifs de Lucca
Parlons prix, tarifs, coût… Combien coûte Lucca ? Contrairement à la plupart de ses concurrents, Lucca communique ses tarifs sur son site internet. Bon point pour le logiciel, le manque de transparence sur les prix est récurrent chez les logiciels SIRH.
Petit bémol tout de même : Lucca demande une adresse email pour télécharger l’ensemble des tarifs. C’est simple : nous n’avions jamais vu ça.
Les prix du logiciel varient selon le nombre d’utilisateurs et les fonctionnalités. Les tarifs indiqués ci-dessous concernent une entreprise de 100 collaborateurs. Les tarifs sont dégressifs si votre entreprise dépasse les 100 collaborateurs.
Prix de la Suite Essentiel SIRH : 8,90/collaborateur/mois avec :
- Poplee Socle RH ;
- Timmi Absences ;
- Poplee Entretiens.
Prix de la Suite Lucca Paie : 6,90/collaborateur/mois avec :
- Poplee Socle RH ;
- Timmi Absences ;
- Pagga Rémunration ;
- Pagga Bulletins de paie.
- Poplee Entretiens.
Tarifs à la carte (pour 50 collaborateurs) :
- Timmi Absences : 3,10€HT/mois/collaborateur ;
- Timmi Temps : 3,10€HT/mois/collaborateur ;
- Timmi Projets : 6,25€HT/mois/collaborateur ;
- Timmi Office : 3,10€HT/mois/collaborateur ;
- Poplee Socle RH : 3€HT/mois/collaborateur ;
- Poplee Entretiens : 4,55€HT/mois/collaborateur ;
- Poplee Engagement : 2,95€HT/mois/collaborateur ;
- Pagga Rémunération : 1,65€HT/mois/collaborateur ;
- Pagga Bulletin de paie : 0,75€HT/mois/document distribué ;
- Cleemy Note de frais : 6€HT/mois/déclarant ;
- Cleemy Achat : 1€HT/facture (pour 600 à 799 factures).
La transparence sur les prix est appréciable mais cela reste compliqué de s’y retrouver. Après avoir fait nos petits calculs et échangé avec des utilisateurs du logiciel, les prix semblent plus compétitifs que la moyenne.
Les offres promotionnelles et réductions Lucca
Lucca ne propose pas de réductions ni d’offres promotionnelles actuellement. Si vous avez plusieurs sociétés ou de nombreux besoins, n’hésitez pas à demander un geste commercial. On l’oublie parfois avec les logiciels SaaS, il est parfois possible de négocier.
Lucca : avis clients
Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis.
Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles sur les plateformes pour tous les logiciels RH et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions.
Pour toutes ces raisons, cette partie « Lucca : avis clients » fera l’inventaire des sites où le logiciel RH est noté (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis en ligne sur Lucca.
Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur Lucca, le logiciel RH compte :
- 21 avis clients sur Google ;
- 1682 avis clients sur Trustpilot.
Notes | |
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Google Business | 4,7/5 |
Capterra | – |
Trustpilot | 4,5/5 |
Note Tool Advisor | 89% |
Pour en savoir plus sur le calcul du Score Tool Advisor pour la satisfaction client et la note générale, retrouvez l’explication complète de notre processus d’analyse.
Les clients de Lucca sont globalement satisfaits même si un élément négatif revient souvent.
Les enseignements des avis positifs sur Lucca :
- Les nombreuses fonctionnalités ;
- La partie note de frais ;
- La partie gestion des absences ;
- Le temps gagné grâce au logiciel ;
- La facilité d’utilisation ;
Les enseignements des avis négatifs sur Lucca :
- Quelques plaintes au niveau de la réactivité du support client.
Malgré quelques plaintes concernant la réactivité du support client, Lucca bénéficie d’un bon niveau de satisfaction client par rapport à la moyenne du marché. De nombreux avis utilisateurs (collaorateurs) vantent la simplicité d’utilisation du logiciel.
Résumé de notre avis sur Lucca
Lucca est un logiciel très complet tout en restant simple d’utilisation. Tout n’est pas parfait mais Lucca peut répondre à de très nombreux besoins.
Il manque selon nous quelques fonctionnalités pour être au niveau des leaders du marché mais Lucca reste un excellent logiciel.
Ce qu’on aime chez Lucca :
- Les modules Poplee Engagement et Cleemy Notes de frais ;
- La facilité d’utilisation et le design du logiciel ;
- Les prix transparents.
Ce qu’on aime moins chez Lucca :
- L’absence de module de suivi des recrutements ;
- L’absence de badgeuse digitale.
Lucca est, selon nous, un des logiciels incontournables du marché.
Le logiciel a peu de points faibles et nous sommes impressionnés par le nombre de fonctionnalités présentes sans que cela nuise à la facilité d’utilisation. On regrette cependant l’absence de deux fonctionnalités : un vrai module de suivi des recrutements et l’absence d’application de badgeuse digitale.
Cependant, Lucca est la meilleure solution RH du marché pour la gestion des notes de frais et des achats. Le logiciel SIRH est au niveau des spécialistes de la thématique note de frais.
Autres points forts de Lucca : le design du logiciel, la facilité d’utilisation et la qualité de l’accompagnement par les équips de Lucca.
Pour assister à une démo personnalisée ou tester le logiciel, rendez-vous directement sur le site de Lucca.
Dernière mise à jour : 18/04/2024