Skello : présentation, tarifs et avis

Le meilleur logiciel RH n’existe pas. Celui qui correspond à votre profil et vos besoins, oui. Pour aider les entrepreneurs à choisir le logiciel qui leur correspond, nous analysons, testons et comparons les meilleurs logiciels du marché.

Fonctionnalités, positionnement prix, facilité d’utilisation, accompagnement, profil des clients, cette fiche regroupe l’ensemble des informations au sujet du logiciel RH Skello, nous les complétons en donnant notre avis indépendant sur les points forts et les points faibles de Skello.

Skello en 90 secondes

Skello est un logiciel RH spécialisé dans la gestion du personnel et la gestion des plannings. L’entreprise, créée en 2016, est donc un logiciel RH spécialisé. Elle cible notamment des secteurs qui ont besoin d’un logiciel spécialisé pour gérer les équipes terrains comme la distribution, la santé, l’hôtellerie et la restauration. Skello compte plus de 10 000 clients.

Points forts de Skello

  • Les nombreuses fonctionnalités sur la gestion des plannings ;
  • La facilité d’utilisation ;
  • L’application mobile.

Points faibles de Skello

  • Logiciel très spécialisé sur la gestion des plannings et du personnel ;
  • Le manque de transparence sur les prix.

Score Tool Advisor

  • Score Tool Advisor : 8,1/10 ;
  • Satisfaction client : 90%.

Présentation de Skello

Skello est un logiciel de gestion des plannings et du personnel créé en 2016 par Emmanuelle Fauchier-Magnan, Thibault Desplats, Quitterie Mathelin-Moreaux et Samy Amar.

La startup a rapidement grandi grâce à plusieurs levées de fonds : 300 000 euros en 2016, 6 millions d’euros en 2018 et 40 millions d’euros en 2021. Skello c’est également plus de 10 000 clients, 200 000 utilisateurs.

Skello a pour objectifs d’améliorer l’expérience de travail des équipes terrains grâce à un logiciel qui leur permet de mieux s’organiser et communiquer. Le logiciel RH est donc un logiciel spécialisé qui ne s’adresse pas à tous les secteurs d’activité.

À qui s’adresse Skello ?

Skello s’adresse aux entreprises qui ont des besoins complexes autour de la gestion des plannings. Pour découvrir le cœur de cible du logiciel et les secteurs d’activité prioritaires de Skello, rien de plus simple, il suffit de jeter un coup d’œil au site du logiciel.

Nous pouvons voir que Skello indique directement les secteurs les plus concernés par son logiciel :

  • Distribution alimentaire ;
  • Distribution spécialisée ;
  • Hébergement ;
  • Industries ;
  • Services ;
  • Métiers de bouche ;
  • Santé ;
  • Restauration.

Skello propose un logiciel spécifique par secteur d’activité avec Skello Retail, Skello Health et Skello Hospitality.

Les références clients viennent confirmer ces éléments avec de nombreuses entreprises bien connues qui utilisent Skello : Big Mamma, Intermarché, Biocoop, le Slip Français ou encore Hast.

Si vous recherchez un logiciel RH tout-en-un, passez votre chemin. Skello sera intéressant pour vous si vous avez plusieurs établissements et des problématiques complexes sur vos plannings et l’organisation de vos équipes.

Les fonctionnalités de Skello

La spécialité de Skello est clairement la gestion des plannings mais limiter le logiciel RH à cette seule catégorie de fonctionnalités serait une erreur car, petit à petit, Skello développe d’autres fonctionnalités pour devenir un logiciel plus polyvalent. C’est parti pour l’analyse des fonctionnalités de Skello

La gestion de planning

Skello permet de paramétrer et visualiser vos plannings rapidement avec un accent mis sur la facilité d’utilisation et de visualisation.

La grande force de Skello est de s’adapter aux plannings complexes. Le logiciel de la startup prend automatiquement en compte les règles et contraintes légales ou structurelles de votre entreprise :

  • Convention collective ;
  • Différences de contrats ;
  • Congés ;
  • Disponibilités.

Vous gagnez du temps et vous évitez les erreurs. Skello vous informe quand votre planning contrevient à ces règles. C’est un des points très intéressant du logiciel.

Skello permet également de visualiser vos plannings à la journée, la semaine et au mois. Vous pouvez également visualiser et imprimer vos feuilles d’émargement.

Skello met la data au cœur de son logiciel. Vous pouvez comparer votre planning prévisionnel et réel, le nombre d’heures travaillées de vos employés et le nombre d’heures supplémentaires en croisant ces données avec les contrats de vos employés.

Le logiciel gère aussi les cycles de planning (mois, saisons, semaines). Vous pouvez enregistrer et réutiliser vos plannings types. Et si vous avez un changement de dernière minute, le logiciel est accessible depuis votre mobile, vous pouvez donc effectuer les changements facilement.

La technologie Smart Planner du logiciel vous permet de prendre de meilleures décisions plus rapidement et de limiter le recours à des extras tout en respectant le cadre légal et en limitant les heures supplémentaires de vos équipes.

Toutes vos données de planning sont synchronisées avec les autres modules de Skello dont nous parlerons plus tard (badgeuse, documents, paie).

La plus-value de Tool Advisor est de recommander un logiciel en fonction des besoins et des profils de nos visiteurs. Pour Skello, c’est simple : si vous avez besoin d’un logiciel centré sur la gestion des plannings, nous vous conseillons de l’ajouter à votre benchmark.

Badgeuse en ligne

Finie la badgeuse à l’ancienne, Skello propose un module de badgeuse en ligne pour suivre les arrivées et les départs de vos collaborateurs.

Disponible sur iOS et Android, la badgeuse est synchronisée avec votre compte Skello. Vous pouvez paramétrer vos règles de gestion :

  • Tolérance des retards ;
  • Temps de pause ;
  • Validation par équipe.

Chaque employé reçoit un code PIN personnel par SMS ou par email pour valider ses arrivées et départs. Vous pouvez également mettre en place la signature sur l’application badgeuse pour confirmer l’arrivée de vos employés dans l’établissement.

Vous pouvez ensuite suivre le temps travaillé par vos employés depuis l’application. Si besoin, vous pouvez être averti par SMS en cas de retards prolongés.

Communication des plannings

Skello n’est pas un logiciel RH de communication interne. L’outil se concentre, encore une fois, sur les plannings.

Le logiciel permet de :

  • Communiquer les plannings par SMS, email ou par l’application Skello ;
  • Envoyer des notifications lors des modifications de planning ;
  • Récupérer les préférences de travail de vos employés ;
  • Gérer les échanges de shifts entre employés (synchronisés automatiquement dans Skello) avec validation.

Vous pouvez également suivre et gérer les congés (maternité, payés, congés sans solde, RTT) de vos employés. Les compteurs de congés payés se mettent automatiquement à jour en fonction du planning.

Préparation de la paie

Il y a deux catégories de logiciels RH. Les logiciels RH avec paie et les logiciels RH avec préparation de la paie. Skello entre dans la deuxième catégorie. Skello permet d’exporter automatiquement les variables de paie (automatiquement mises à jour en fonction des plannings) vers votre logiciel de paye.

La préparation de la paie avec Skello permet de :

  • Avoir un récapitulatif des heures majorées en fonction de votre convention ;
  • Générer un récapitulatif des absences ;
  • Compenser les heures supplémentaires en rémunération ou récupération.

Skello s’intègre avec plus de 15 logiciels de paie dont PayFit, Cegid, Sage, ADP et Quadratus.

GED

Skello propose également des fonctionnalités de GED pour stocker tous vos documents RH :

  • Contrats ;
  • Avenants ;
  • Attestations ;
  • Renouvellement de période d’essai.

Le logiciel permet également de créer de nouveaux documents rapidement en fonction de vos templates, très intéressant dans le cas d’un remplacement en urgence ou d’un avenant.

Tous les documents sont stockés de manière sécurisée au sein de votre espace Skello. Vous pouvez les envoyer directement depuis votre espace par email ou les imprimer.

Pilotage

Dernière fonctionnalité de Skello (et une des plus intéressante) : le pilotage de votre performance. Comme nous l’avons déjà précisé, Skello met la data au cœur de son logiciel alors qu’il s’agit souvent d’un point faible sur le marché des logiciels RH.

Concrètement, Skello rassemble et valorise toutes vos informations RH au sein d’un tableau de bord très visuel. Masse salariale, ratio du personnel, chiffres d’affaires, absences, heures travaillées… Ce module est très bien pensé et vous permet de piloter les aspects RH de votre activité.

Tarifs de Skello

Parlons prix, tarifs, coût… Combien coûte Skello ? Eh bien c’est une bonne question ! Skello ne communique pas sur ses tarifs et vous devrez passer par la case « devis » pour obtenir une estimation du prix global du logiciel en fonction de vos besoins.

Nous pouvons tout de même vous en dire plus sur le fonctionnement du pricing de Skello. Les prix varient selon les fonctionnalités dont vous avez besoin et du nombre d’utilisateurs. Selon nos informations et les avis des utilisateurs du logiciel, les prix sont plutôt raisonnables par rapport à la concurrence.

Les offres promotionnelles et réductions Skello

Skello ne propose pas de réductions ni d’offres promotionnelles actuellement. Si vous avez plusieurs sociétés ou de nombreux besoins, n’hésitez pas à demander un geste commercial. On l’oublie parfois avec les logiciels SaaS, il est parfois possible de négocier.

Skello : avis clients

Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis.

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles sur les plateformes pour tous les logiciels RH et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions.

Pour toutes ces raisons, cette partie « Skello : avis clients » fera l’inventaire des sites où le logiciel RH est noté (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis en ligne sur Skello.

Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur Skello, le logiciel RH compte :

  • 160 avis clients sur Google ;
  • 19 avis clients sur Trustpilot ;
  • 13 avis clients sur Capterra.
Notes
Google Business 4,5/5
Capterra 4,5/5
Trustpilot 3,9/5
Note Tool Advisor 90%

Pour en savoir plus sur le calcul du Score Tool Advisor pour la satisfaction client et la note générale, retrouvez l’explication complète de notre processus d’analyse.

Les clients de Skello sont globalement très satisfaits !

Les enseignements des avis positifs sur Skello :

  • La partie gestion de plannings ;
  • L’application mobile ;
  • La simplicité d’utilisation ;
  • Très intéressants quand vous avez de nombreux établissements à gérer.

Les enseignements des avis négatifs sur Skello :

  • Quelques plaintes concernant la réactivité du support client ;
  • Pas assez d’intégrations (vérifiez donc bien ce point si vous avez des logiciels à intégrer avec Skello) ;
  • Les tarifs peu transparents.

Pour la qualité du logiciel et la simplicité d’utilisation, les utilisateurs sont globalement très satisfaits mais on note un nombre important (en comparaison du nombre d’avis) d’utilisateurs mécontents de la réactivité du service client. Le logiciel est également à la traîne au niveau des possibilités d’intégrations avec d’autres logiciels.

Résumé de notre avis sur Skello

Skello est un excellent logiciel RH si la gestion des plannings est au centre de vos problématiques. Le niveau de satisfaction client est bon même si tout n’est pas parfait.

Ce qu’on aime chez Skello :

  • Les nombreuses fonctionnalités autour de la gestion des plannings ;
  • La facilité d’utilisation ;
  • L’application mobile.

Ce qu’on aime moins chez Skello :

  • Le manque de transparence sur les prix ;
  • Certaines plaintes concernant la réactivité du support client.

Skello est, avec Combo, un des spécialistes de la gestion des plannings sur le marché français. Pour tout vous dire, nous avons du mal à différencier les deux logiciels quand nous devons les recommander à nos utilisateurs. L’application mobile Skello et la facilité d’utilisation sont de bons arguments en faveur du logiciel.

Skello est un logiciel RH très intéressant surtout si la gestion des plannings est un sujet clé pour vous. Si vous avez besoin d’un logiciel RH tout en un, nous vous conseillons de regarder du côté des logiciels plus polyvalents.

On regrette cependant que le service client ne soit pas toujours à la hauteur.

Rendez-vous directement sur le site de Skello pour assister à une démo personnalisée.

Dernière mise à jour : 18/04/2024

Les alternatives à Skello

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Le logiciel spécialisé en gestion des plannings. Lire notre avis sur Combo.

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La logiciel SIRH polyvalent. Lire notre avis sur Lucca.

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