Combo : présentation, tarifs et avis

Le meilleur logiciel RH n’existe pas. Celui qui correspond à votre profil et vos besoins, oui. Pour aider les entrepreneurs à choisir le logiciel qui leur correspond, nous analysons, testons et comparons les meilleurs logiciels du marché.

Fonctionnalités, positionnement, prix, facilité d’utilisation, accompagnement, profil des clients, cette fiche regroupe l’ensemble des informations au sujet du logiciel RH spécialisé dans la gestion des plannings Combo, nous les complétons en donnant notre avis indépendant sur les points forts et les points faibles de Combo

Combo en 90 secondes

Combo (ex-Snapshift) est un logiciel RH spécialisé dans la gestion du personnel et la gestion des plannings. L’entreprise, créée en 2016, est donc un logiciel RH spécialisé. Elle cible notamment des secteurs qui ont besoin d’un logiciel spécialisé pour gérer les équipes terrains comme la distribution, la santé, CHR, restauration rapide et point de vente. Combo compte plus de 80 000 clients.

Points forts de Combo

  • Les nombreuses fonctionnalités sur la gestion des plannings ;
  • La facilité d’utilisation ;
  • L’application mobile.

Points faibles de Combo

  • Logiciel très spécialisé sur la gestion des plannings et du personnel ;
  • Le manque de transparence sur les prix.

Score Tool Advisor

  • Score Tool Advisor : 8,3/10 ;
  • Satisfaction client : 91%.

Présentation de Combo

Combo (ex-Snapshift) est un logiciel de gestion des plannings et du personnel créé en 2016 par Olivier Severyns.

La startup a rapidement grandi grâce à plusieurs levées de fonds : 5 millions d’euros en 2019 et 40 millions d’euros en 2022. Combo c’est également plus de 8 000 clients, 100 000 utilisateurs.

Combo a pour objectifs de vous faire gagner du temps sur la gestion des plannings et de la paie et d’optimiser votre masse salariale. En 3 mots : organiser, engager et simplifier le quotidien de vos équipes terrain. Le logiciel RH est donc un logiciel spécialisé qui ne s’adresse pas à tous les secteurs d’activité.

À qui s’adresse Combo ?

Combo s’adresse aux entreprises qui ont des besoins complexes autour de la gestion des plannings. Le logiciel cible les entreprises qui ont des équipes terrain comme les :

  • Restaurants ;
  • Hôtels ;
  • Boulangeries ;
  • Pharmacies ;
  • Entreprises de loisirs et de sports ;
  • Entreprises de restaurations rapides ;
  • Commerces alimentaires ;
  • Points de vente.

Les références clients viennent confirmer ces éléments avec de nombreuses entreprises bien connues qui utilisent Combo : Biocoop, Ibis, Hippopotamus, Fnac, Fitness Park, Darty, Colombus, Big Fernand ou Le Five.

Si vous recherchez un logiciel RH tout-en-un, passez votre chemin. Combo sera intéressant pour vous seulement si vous avez des problématiques complexes sur vos plannings et l’organisation de vos équipes.

Les fonctionnalités de Combo

Si Combo (ex-Snapshift) se spécialise sur la gestion des plannings et du personnel. Le logiciel propose également d’autres fonctionnalités RH intéressantes. C’est parti pour notre analyse !

La gestion de planning

La gestion du planning est la fonctionnalité centrale de Combo. Le logiciel permet de paramétrer et visualiser vos plannings rapidement grâce à une interface très simple d’utilisation.

Combo s’adapte à votre convention collective (CCN) pour que vos plannings correspondent aux contraintes légales. Le logiciel prend automatiquement en compte les règles et contraintes légales de votre entreprise :

  • Convention collective ;
  • Différences de contrats ;
  • Congés ;
  • Disponibilités.

Vous gagnez du temps et vous évitez les erreurs. Combo vous informe quand votre planning contrevient à ces règles.

Vous pouvez facilement partager vos plannings à vos équipes par email, SMS ou avec l’application mobile Combo. Ces derniers sont automatiquement mis à jour.

De nombreuses fonctionnalités sont pensées pour que le logiciel soit le plus simple à utiliser pour les managers : codes couleurs en fonction des postes ou des tâches, horaires récurrents en favoris, duplication de planning en un clic et publication rapide.

Le logiciel Combo permet également de gérer le suivi des absences, les retards ou les aménagements de temps de travail.

Toutes vos données de planning sont synchronisées avec les autres modules de Combo dont nous parlerons plus tard (badgeuse, documents, paie).

La plus-value de Tool Advisor est de recommander un logiciel en fonction des besoins et des profils de nos visiteurs. Pour Combo, c’est simple : si vous avez besoin d’un logiciel centré sur la gestion des plannings, nous vous conseillons de l’ajouter à votre benchmark.

Pointeuse digitale

Finie la pointeuse à l’ancienne, Combo propose un module de pointeuse digitale (autrement appelé badgeuse en ligne chez son concurrent direct Skello) disponible sur tablette pour suivre les arrivées et les départs de vos collaborateurs.

Disponible sur iOS et Android, la pointeuse est synchronisée avec votre compte Combo et les informations sont mises à jour en temps réel. Avec la pointeuse digitale de Combo, vous pouvez :

  • Créer des règles de gestion ;
  • Mettre en place la signature numérique ou la prise de photo aléatoire ;
  • Gérer, valider et justifier les retards de vos employés.

L’objectif de Combo avec sa pointeuse digitale est de remplacer les pointeuses physiques tout en rassurant vos équipes grâce à un outil fiable et transparent.

Préparation de la paie

Il y a deux catégories de logiciels RH. Les logiciels RH avec paie et les logiciels RH avec préparation de la paie. Combo entre dans la deuxième catégorie. Le logiciel permet d’exporter automatiquement les variables de paie (automatiquement mises à jour en fonction des plannings) vers votre logiciel de paie.

La préparation de la paie avec Combo permet de :

  • Calculer automatiquement les variables de paie ;
  • Créer un système de primes ;
  • Gérer les entrées sorties, intérimaires, extras.

La préparation de la paie avec Combo est synchronisée avec la gestion des plannings. La gestion est donc simplifier pour l’ensemble des éléments suivants :

  • Les retards ;
  • Les absences ;
  • Les retenues sur salaire ;
  • Les congés payés ;
  • Les congés sans solde.

L’objectif de Combo est de fluidifier les processus de la demande depuis l’application Combo à l’envoi des variables de paie vers votre logiciel de paie.

Combo s’intègre avec plus de nombreux logiciels de paie dont PayFit, Cegid, Sage, ADP et Quadratus. Vous pouvez également exporter vos données au format Excel.

Pour finir sur les fonctionnalités autour de la paie. On apprécie beaucoup la possibilité d’envoyer automatiquement votre DPAE à l’URSSAF lorsque vous embauchez. C’est une fonctionnalité assez rare chez les logiciels RH que nous avons analysé.

Gestion des documents

Combo propose également des fonctionnalités de gestion des documents (GED) pour stocker tous vos documents RH :

  • Contrats ;
  • Avenants ;
  • Attestations ;
  • Reconduction de période d’essai.

Le logiciel permet également de créer de nouveaux documents rapidement en fonction de vos modèles, très intéressant dans le cas d’un remplacement en urgence ou d’un avenant.

Tous les documents sont stockés de manière sécurisée au sein de votre espace Combo. Vos équipes peuvent mettre à jour leurs informations (RIB, adressse, numéro de téléphone).

Ce module mérite qu’on s’y attarde un peu. Comme pour la gestion des plannings, de nombreuses « petites » fonctionnalités sont pensées pour rendre le logiciel facilite d’utilisation et faire gagner du temps aux managers.

Vous pouvez par exemple visualiser vos arrivées, départs et fins de période d’essai au sein d’un tableau de bord, être alerté des fins de période d’essai ou des fins de validité de titres de séjour ou être notifié quand un dossier est incomplet.

Pilotage

Dernière fonctionnalité de Combo : le pilotage de votre performance RH. Le logiciel regroupe et valorise toutes vos données RH au sein d’un tableau de bord pensé pour vous aider à prendre de bonnes décisions. Ce module peut-être relié à votre logiciel de caisse pour optimiser la gestion de votre personnel en fonction de votre chiffre d’affaires et de la fréquentation de votre établissement.

Le module de pilotage de Combo permet de :

  • Suivre et optimiser votre ratio de masse salariale ;
  • Planifier vos équipes chaque jour pour que votre ratio de productivité soit le plus proche de votre objectif ;
  • Suivre la différence entre vos objectifs et la réalité ;
  • Comparer les résultats entre vos établissements.

Combo est un logiciel très complet qui se distingue en se spécialisant sur la partie gestion du personnel même si l’entreprise propose de plus en plus de fonctionnalités complémentaires. On remarque de nombreuses fonctionnalités pensées pour faire gagner du temps par-ci et par-là dans la gestion quotidienne de votre équipe terrain.

Tarifs de Combo

Parlons prix, tarifs, coût… Combien coûte Combo ? Eh bien c’est une bonne question ! Combo ne communique pas sur ses tarifs et vous devrez passer par la case « devis » pour obtenir une estimation du prix global du logiciel en fonction de vos besoins.

Nous pouvons tout de même vous en dire plus sur le fonctionnement du pricing de Combo. Les prix varient selon les fonctionnalités dont vous avez besoin et du nombre d’utilisateurs. Selon nos informations et les avis des utilisateurs du logiciel, les prix sont dans la moyenne du marché.

Les offres promotionnelles et réductions Combo

Combo (ex-Snapshift) ne propose pas de réductions ni d’offres promotionnelles actuellement. Si vous avez plusieurs sociétés ou de nombreux besoins, n’hésitez pas à demander un geste commercial. On l’oublie parfois avec les logiciels SaaS, il est parfois possible de négocier.

Combo : avis clients

Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis.

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles sur les plateformes pour tous les logiciels RH et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions.

Pour toutes ces raisons, cette partie « Combo : avis clients » fera l’inventaire des sites où le logiciel RH est noté (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis en ligne sur Combo.

Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur Combo, le logiciel de gestion des plannings compte :

  • 46 avis clients sur Google ;
  • 108 avis clients sur Capterra.
Notes
Google Business 4,8/5
Capterra 4,5/5
Trustpilot
Note Tool Advisor 91%

Pour en savoir plus sur le calcul du Score Tool Advisor pour la satisfaction client et la note générale, retrouvez l’explication complète de notre processus d’analyse.

Les clients de Combo sont globalement très satisfaits !

Les enseignements des avis positifs sur Combo :

  • La partie gestion de plannings ;
  • L’application mobile ;
  • La simplicité d’utilisation ;
  • La réactivité du support client.

Les enseignements des avis négatifs sur Combo :

Combo a un niveau de satisfaction supérieur à la moyenne. L’accompagnement (au moment du paramétrage ou par l’équipe support) est régulièrement mis en avant par les utilisateurs satisfaits. Pareillement, la simplicité d’utilisation revient régulièrement.

Côté négatif, car aucun logiciel n’est parfait, les utilisateurs regrettent l’absence de certaines fonctionnalités et quelques bugs de temps en temps.

Résumé de notre avis sur Combo

Combo est un logiciel que nous recommandons régulièrement à nos visiteurs qui cherchent un logiciel de gestion des plannings. C’est un logiciel très complet avec un excellent niveau de satisfaction client.

Ce qu’on aime chez Combo :

  • Les nombreuses fonctionnalités autour de la gestion des plannings ;
  • L’accompagnement pour le paramétrage ;
  • La réactivité du support client ;
  • La facilité d’utilisation ;
  • L’application mobile.

Ce qu’on aime moins chez Combo :

  • Le manque de transparence sur les prix ;
  • Quelques bugs de temps en temps.

Combo est, avec Skello, un des spécialistes de la gestion des plannings sur le marché français. Pour tout vous dire, nous avons du mal à différencier les deux logiciels quand nous devons les recommander à nos utilisateurs. Le niveau de satisfaction client et les nombreuses « petites » fonctionnalités que nous avons repérés pour vous faire gagner du temps sont de bons arguments en faveur du logiciel.

Combo (ex-Snapshift) est un logiciel RH très intéressant surtout si la gestion des plannings est un sujet clé pour vous. Si vous avez besoin d’un logiciel RH tout en un, nous vous conseillons de regarder du côté des logiciels plus polyvalents.

Rendez-vous directement sur le site de Combo pour assister à une démo personnalisée.

Dernière mise à jour : 18/04/2024

Les alternatives à Combo

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Le logiciel spécialisé en gestion des plannings. Lire notre avis sur Skello.

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La logiciel SIRH polyvalent. Lire notre avis sur Lucca.

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