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Score Tool Advisor : 8,1

Score Tool Advisor : 8,1Satisfaction client : 79%

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Cegid : présentation, tarifs et avis

Le meilleur logiciel de comptabilité n’existe pas. Celui qui correspond à votre profil et vos besoins, oui.

Pour aider les entrepreneurs à choisir le logiciel de comptabilité qui leur correspond, nous avons analysé les meilleurs logiciels de comptabilité du marché pour vous aider à faire le bon choix.

Logiciel, fonctionnalités, prix, profil des clients, cette fiche regroupe l’ensemble des informations au sujet du logiciel de comptabilité Cegid, nous les complétons en donnant notre avis indépendant sur les points forts et les points faibles de Cegid.

Cegid en 90 secondes

Cegid est un éditeur français de solution de gestion, expertise comptable, paye, finance, fiscalité et RH. Notre analyse porte sur la partie comptabilité de Cegid et sur la partie ERP. Le logiciel propose plusieurs offres à destination des TPE, petites entreprises et moyennes entreprises pour gérer votre facturation, votre trésorerie, votre gestion commerciale et votre comptabilité.

Points forts de Cegid

  • De nombreuses solutions à destination de tous les professionnels ;
  • Les nombreuses fonctionnalités ;
  • Le logiciel tout-en-un ;
  • Les récentes évolutions.

Points faibles de Cegid

  • Le manque de transparence sur les prix ;
  • Le service client.

Score Tool Advisor

  • Score Tool Advisor : 8,1/10 ;
  • Satisfaction client : 79%.

Présentation de Cegid

Cegid est un éditeur de logiciel fondé en 1983 par Jean-Michel Aulas et spécialisé dans les logiciels d’expertise comptable, paye, finance, fiscalité et ressources humaines.

Avec une croissance externe bien maîtrisée, l’entreprise française revendique plus de 400 millions d’euros de chiffres d’affaires, 27 000 entreprises clientes et 2500 employés. Loin des startups spécialisées en comptabilité, le logiciel français est sur le podium des logiciels de comptabilité français avec Sage et EBP.

Le logiciel de comptabilité français propose plusieurs logiciels de comptabilité en fonction du profil des entreprises :

Cegid pour les TPE :

  • Cegid Devis Factures ;
  • Cegid Gestion Commerciale ;
  • Cegid Gérer Ma Boîte.

Cegid pour les petites et moyennes entreprises :

  • Quadra Entreprise pour les entreprises de 11 à 49 salariés ;
  • XRP Flex pour les entreprises de 50 à 500 salariés ;
  • XRP Ultimate pour les entreprises de plus de 500 salariés.

Vous découvrirez, au sein de cette fiche, l’ensemble des caractéristiques, des points forts et des points faibles du logiciel grâce à notre analyse détaillée et indépendante. Tool Advisor, c’est aussi un outil pour vous orienter vers le logiciel de comptabilité qui vous correspond en moins de 2 minutes et un comparatif des meilleurs logiciels de comptabilité.

À qui s’adresse Cegid ?

L’éditeur de logiciel lyonnais s’adresse… à peu près à tout le monde. Comme vous le verrez dans notre analyse, Cegid propose des solutions différentes selon votre profil : solopreneur, TPE ou PME.

Chez Tool Advisor, on aime bien les logiciels spécialisés qui se concentrent sur un segment et évite les usines à gaz mais Cegid fait exception en proposant des logiciels de gestion pour chaque profil d’entrepreneurs.

L’analyse du logiciel Cegid Quadra Entreprise et ses versions XRP Flex et XRP Ultimate s’est avérée compliquée à cause du manque de transparence sur les tarifs et les fonctionnalités du logiciel. Nous n’avons pas pu tester le logiciel en personne, notre analyse se base donc (plus qu’en temps normal) sur les interviews utilisateurs et retours clients du logiciel.

Comme vous le verrez dans notre analyse, il y a certains logiciels de Cegid que nous recommandons plus que d’autres. Cegid est par exemple très fort sur le segment des PME mais un peu moins sur les TPE.

Les fonctionnalités de Cegid

Contrairement à nos analyses classiques des logiciels de comptabilité, nous ne fonctionnons pas par fonctionnalité pour étudier Cegid car elles sont très différentes d’un logiciel à l’autre. Nous allons analyser Cegid en fonction des différentes solutions que propose le logiciel français :

Cegid Devis Factures

Cegid Devis Factures est le logiciel de facturation de Cegid. Le logiciel s’adresse au TPE qui recherche un logiciel de facturation avec des fonctionnalités poussées sur la partie paiement. Il propose toutes les fonctionnalités de base d’un logiciel de facturation :

  • Personnalisation des devis et factures (logo, police) ;
  • Suivi et relance des devis et factures ;
  • Suivi des règlements ;
  • Automatisation de la création de fiche client ;
  • Alerte en cas d’impayé ;
  • Modèle de relances ;
  • Gestion des avoirs ;
  • Facturation récurrente ;
  • Pilotage de vos KPI ;
  • Export.
Cegid Devis Factures

Cegid Devis Factures fait la différence sur quelques fonctionnalités uniques pour faire gagner du temps aux entrepreneurs. L’entreprise propose le financement de factures qui vous permet de demander le financement en un clic depuis le logiciel et de récupérer les fonds en 48h sans attendre l’échéance de la facture. Cegid s’occupe du recouvrement de la facture.

Deuxième fonctionnalité qui fait la différence pour Cegid, le module encaissement. Cegid permet d’accélérer vos encaissements grâce à deux fonctionnalités (assez rare chez les logiciels de facturation) :

  • Le lien de paiement incorporé à la facture pour être payé en un clic ;
  • Les facilités de paiement pour vos clients (en 3 ou 4 fois) en encaissant l’argent immédiatement.

Le prix du logiciel de facturation de Cegid est dans la fourchette haute sur la seule partie « facturation » mais se comprend avec les fonctionnalités précédentes.

Vous bénéficiez de 30 jours gratuits pour tester Cegid Devis Factures, le prix de l’abonnement est ensuite de 14,90€HT/mois.

Cegid Gestion Commerciale

Cegid Gestion Commerciale est un module complémentaire à l’outil de facturation Cegid Devis Factures. Il comprend toutes les fonctionnalités du logiciel de facturation de Cegid et vous permet également :

  • Gérer vos achats et vos stocks ;
  • Être alerté du niveau de vos stocks pour anticiper les ruptures ;
  • Gérer vos commandes clients (devis, bons de commande, factures) ;
  • Suivre vos commandes ;
  • Piloter votre activité ;
  • Gérer vos remises, avoirs et tarifs préférentiels ;
  • Collaborer avec votre comptable.
Cegid Gestion Commerciale

Cegid Gestion Commerciale est un excellent complément au logiciel de facturation de Cegid lorsque vous avez des stocks. Le prix du logiciel est à 24,90€HT/mois. Il existe également une version Cegid Gestion Commerciale Negoce à 39,95€HT/mois qui comprend la gestion des achats et des stocks (absente de la formule à 24,90€HT/mois).

Cegid Gérer Ma Boîte

Cegid Gérer Ma Boîte est une version améliorée du logiciel de facturation Cegid Devis Factures et du logiciel de gestion commerciale de l’entreprise. Les fonctionnalités de facturation et de règlement sont les mêmes. Cegid Gérer Ma Boîte permet, grâce à la synchronisation bancaire, d’ajouter une brique « logiciel de trésorerie » sans toutefois proposer un prévisionnel de trésorerie comme le proposent les logiciels de notre comparatif sur le sujet.

Le logiciel Cegid Gérer Ma Boîte vous permet « seulement » de suivre votre trésorerie. La plus-value du logiciel se situe sur la partie pré-comptabilité. Gérer Ma Boîte se synchronise avec votre compte bancaire, vous suggère les factures correspondantes pour les rapprocher, mémorise ces actions pour les reproduire de manière automatique dans le futur.

Le résultat ? Vos écritures bancaires se transforment en écriture comptable et vous et votre comptable gagnez du temps sur votre comptabilité.

Vous disposez d’un essai gratuit de 30 jours et le prix de l’abonnement est ensuite de 24,90€HT/mois.

Cegid Quadra Entreprise

Ce logiciel s’adresse aux entreprises de 11 à 49 salariés qui ont des besoins plus poussés en comptabilité, en paye et en gestion commerciale. Autant être honnête (on est là pour ça), le logiciel est aussi complet que le design est daté. Heureusement, les fonctionnalités ont plus d’importance dans notre analyse que le design.

Quadra Entreprise est utilisé par plus de 27 000 entreprises et on comprend rapidement pourquoi. Le logiciel est très (très très) complet. Il vous permet de gérer toute votre comptabilité :

  • Comptabilité générale ;
  • États comptables et financiers ;
  • Clôture annuelle et périodique ;
  • Tableau de bord ;
  • Utilisateur expert-comptable.

Un autre avantage de Cegid est qu’il s’agit d’un outil très utilisé par les experts-comptables, ils connaissent l’outil et ils pourront vous aider à l’optimiser en fonction de vos besoins.

Quadra Entreprise va au-delà de la comptabilité avec les fonctionnalités de facturation et de gestion commerciale de Cegid Devis Factures et Cegid Gestion Commerciale. Cegid vous permet également de gérer votre paie.

Malheureusement les tarifs ne sont pas publics mais on ne va pas vous laisser en plan comme ça. Selon nos informations :

  • Les prix démarrent à 74€HT/mois/utilisateur pour les fonctionnalités de base avec le bilan et la dématérialisation des factures ;
  • Les prix démarrent à 74€HT/mois/utilisateur pour la gestion de la paie.

Les prix varient donc en fonction du nombre d’utilisateurs, du nombre de bulletins de paie et des options choisies. Vous devrez passer par la case « devis » pour avoir le prix détaillé en fonction de votre besoin.

Cegid XRP Flex et Ultimate (ERP)

Cegid XRP Flex et Ultimate sont des évolutions de Cegid Quadra Entreprise pour transformer votre logiciel de comptabilité en ERP.

Cegid XRP Flex s’adresse aux entreprises entre 50 et 500 salariés et Cegid XRP Ultimate aux entreprises de plus de 500 salariés. Ces deux ERP regroupent l’ensemble des fonctionnalités de Cegid sur la facturation, la gestion commerciale et la comptabilité avec en plus :

  • La comptabilité analytique, budgétaire, multisociétés et interentités ;
  • Suivi des règlements fournisseurs, clients et taxes ;
  • Tableaux de bord premium (traduction : mieux que Cegid Quadra Entreprise) ;
  • CRM complet ;
  • Gestion du service client ;
  • Gestion d’affaires ;
  • Gestion de la production.

Nous vous parlions du design de Quadra Entreprise dans la partie précédente, le design de l’ERP de Cegid n’a rien à voir : il est beaucoup mieux.

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Les Tarifs de Cegid

Les tarifs de Cegid sont indiqués sur le site internet jusqu’à l’offre Quadra Entreprise. Si vous souhaitez vous abonner au logiciel de comptabilité ou à l’ERP, vous devrez passer par la case devis :

  • Cegid Factures et Devis à 14,90€HT/mois ;
  • Cegid Gestion Commerciale à 24,90€HT/mois ;
  • Cegid Gestion Commerciale Négoce à 39,95€HT/mois ;
  • Cegid Gérer Ma Boîte à 24,90€HT/mois ;
  • Cegid Quadra Entreprise sur devis ;
  • Cegid XRP Flex sur devis ;
  • Cegid XRP Ultimate sur devis.

Offres promotionnelles et réductions chez Cegid

Cegid ne propose pas de réductions ni de codes promos mais un essai gratuit de 30 jours pour les offres en dessous de Quadra Entreprise. Pour Quadra Entreprise et les offres ERP, vous pouvez négocier. Et oui… Qui dit devis dit négociation possible.

Accompagnement et service client

Le logiciel met à disposition des ressources pour que vous puissiez utiliser toutes les fonctionnalités avec :

  • Une formation Cegid ;
  • Une documentation détaillée.

Le service client semble être l’un des points faibles du logiciel. Les retours d’utilisateurs expliquent que le logiciel fonctionne plutôt bien mais que dès qu’il y a un problème, il devient très difficile de contacter le support client. C’est toujours dommage lorsqu’un bon logiciel souffre de problèmes de réactivité pour son service client.

Ces problèmes concernent plus Quadra Entreprise que les logiciels à destination des TPE.

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Cegid – Avis Clients

Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis.

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles pour les logiciels de comptabilité et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne.

Pour toutes ces raisons, cette partie « Cegid : avis clients » fera l’inventaire des sites où la société est notée (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis sur Cegid.

Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur Cegid, le logiciel de comptabilité compte :

  • 115 avis clients sur Google ;
  • 16 avis clients sur Trustpilot.
Notes
Google Business 3,4/5
Trustpilot 1,8/5
Score Tool Advisor 79%

Pour en savoir plus sur le calcul du Score Tool Advisor pour la satisfaction client et la note générale, retrouvez l’explication complète de notre processus d’analyse.

Comment Cegid fait pour revendiquer 350 000 TPE et 27 000 PME clientes et avoir une aussi mauvaise réputation en ligne ? C’est simple : Cegid réalise très peu d’actions pour mobiliser ses clients satisfaits parce que son ancienneté et ses partenariats avec des experts-comptables et acteurs de l’entrepreneuriat font beaucoup pour sa réputation.

Les enseignements des avis positifs et des avis négatifs concernant Cegid sont tout de même très intéressants. Ils ne sont pas filtrés en fonction des différentes offres de l’éditeur de logiciels mais certaines tendances sont persistantes :

Les enseignements des avis positifs sur Cegid :

  • Logiciel très complet ;
  • Simplicité d’utilisation.

Les enseignements des avis négatifs sur Cegid :

  • Des bugs ;
  • Service client difficile à joindre et peu efficace.

En résumé : le logiciel est très complet mais il ne vaut mieux pas avoir de problèmes.

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Résumé de notre avis sur Cegid

Les années passent et Cegid reste un leader de la comptabilité en France avec plus de 350 000 TPE et 27 000 PME clientes. 700 des 1000 plus grandes entreprises françaises utilisent Cegid.

Ce qu’on aime chez Cegid :

  • Très complet, un des logiciels incontournables pour la comptabilité ;
  • Les évolutions récentes ;
  • Les différents logiciels qui s’adressent à tous les profils d’entrepreneurs.

Ce qu’on aime moins chez Cegid :

  • Le manque de transparence sur les prix ;
  • Le service client qui manque de réactivité ;
  • Les bugs récurrents.

Nous recommandons donc régulièrement le logiciel français mais tout est loin d’être parfait. Le support client n’est pas à la hauteur des fonctionnalités du logiciel et le design de certains logiciels laisse à désirer.

Cependant, Cegid reste Cegid et le logiciel possède une longueur d’avance (et de gros moyens pour la conserver) par rapport à ses concurrents. On vous recommande donc Cegid, surtout pour Quadra Entreprise, mais vous penserez à nous quand vous attendrez 30 minutes pour avoir une réponse du support.

Rendez-vous sur le site de Cegid en cliquant ici.

Vous avez une suggestion concernant notre analyse et notre avis sur Cegid ou vous voulez nous donner votre avis ? N’hésitez pas à nous contacter directement à hello@tool-advisor.fr.

Dernière mise à jour : 11/08/2022.

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