Logiciel de caisse pour épicerie : comparatif et avis (MAJ 2022)

Gatien Guemas – publié le 21/04/2022

Vous êtes gérant d’une épicerie et vous recherchez le logiciel de caisse idéal pour votre commerce ? Vous êtes au bon endroit.

En complément, de notre comparatif des logiciels de caisse, nous nous concentrons aujourd’hui uniquement sur les logiciels de caisse enregistreuse à destination des épiceries.

Tool Advisor c’est une analyse détaillée et des conseils pour vous aider à faire le bon choix. En résumé : un comparateur qui compare vraiment.

Pour vous proposer le comparatif des logiciels de caisse enregistreuse pour épicerie le plus complet et transparent, nous avons analysé les logiciels de caisse selon le même processus :

  • Analyse des fonctionnalités ;
  • Démo complète ;
  • Échanges avec des utilisateurs satisfaits et insatisfaits ;
  • Analyse de l’e-réputation ;
  • Études des prix ;
  • Analyse des points forts et des points faibles ;
  • Définition du profil de client idéal pour chaque logiciel de caisse pour épicerie.

À la fin de cet article (et dans moins de 10 minutes), vous aurez un panorama complet des logiciels de caisse pour épicerie, une idée claire des prix et des fonctionnalités, une présentation des logiciels que nous recommandons le plus et nos conseils pour vous aider à faire le bon choix.

Pour aller plus loin dans la découverte des logiciels, n’hésitez pas à consulter notre comparatif complet et nos fiches détaillées.

Pour vous faire gagner du temps, nous avons aussi développé un outil gratuit qui vous donne une recommandation personnalisée et détaillée en fonction de votre profil et de votre besoin.

Notre sélection de 5 logiciels de caisse pour épicerie

Chez Tool Advisor, nous accompagnons les restaurateurs, les gérants d’épicerie, les gérants de bar, les cavistes et les commerçants dans leurs choix de logiciels en ligne.

Nous avons accompagné plus de 1000 professionnels depuis notre lancement avec le même objectif : dénicher le logiciel qui correspond le plus aux besoins et au profil de nos visiteurs.

Logiciel de caisse epicerie

Les 5 logiciels de caisse pour épicerie que nous recommandons le plus sont :

  • Tactill
  • Zettle
  • Wino
  • Toporder
  • Clyo Systems

Les logiciels sélectionnés dans cet article obtiennent les meilleures notes dans notre processus d’analyses grâce à un bon équilibre entre excellent niveau de satisfaction client, facilité d’utilisation et nombreuses fonctionnalités.

Nous avons sélectionné des logiciels pour épicerie qui répondent à l’ensemble des besoins du marché : certains logiciels flexibles et simples à prendre en main s’adressent aux « petites » épiceries quand d’autres proposent du matériel en plus du logiciel et s’adressent plus aux chaînes d’épiceries ou aux épiceries multi-établissements.

En deux mots : il y en a pour tous les budgets et tous les besoins (OK ça fait 12 mots).

Parmi les logiciels présentés dans cet article, Wino, Toporder et Clyo Systems ne sont pas encore présents sur Tool Advisor (mais on y travaille).

Tactill

Tactill logiciel epicerie

Tactill est un logiciel de caisse iPad créé en 2011 par Élodie Godart, Grégoire Lopez et Charles Rouchon qui a connu une croissance régulière ses dernières années.

Le logiciel mise sur la simplicité d’utilisation et conviendra plus aux épiceries qui ne prévoit pas d’en ouvrir d’autres et qui cherchent une solution flexible, compétitive et rapide à prendre en main. Tactill est un logiciel de caisse certifiée NF525.

Le logiciel de caisse propose l’ensemble des fonctionnalités nécessaires pour gérer facilement votre commerce ainsi qu’une API permettant la connexion avec d’autres logiciels. Tactill permet de personnaliser votre logiciel en fonction de vos meilleures ventes.

Une fois n’est pas coutume avec les logiciels de caisse, les prix sont disponibles directement sur le site de Tactill avec 3 abonnements possibles à 39€HT/mois, à 59€HT/mois et à 79€HT/mois.

Le prix du matériel (tablette, tiroir-caisse, TPE et imprimante) est également disponible directement sur le site :

  • Tactill Box à 999€ avec 1 Ipad, 1 mPOP, 1 socle pour Ipad et 1 licence Tactill 1 an
  • mPOP à 449€ ;
  • Imprimante entre 199€ et 399€ ;
  • Lecteur de code-barres à 249€ ;
  • Lecteur CB à 129€ ;
  • Tiroir-caisse à 99€ ;
  • Afficheur client à 199€.

Les points forts de Tactill sont multiples : la simplicité d’utilisation et de prise en main, les prix compétitifs et la personnalisation.

Pour en savoir plus : consultez notre avis détaillé sur Tactill.

Prix (à partir de) Lien vers le site
Tactill À partir de 39€HT/mois Voir l’offre pour les épiceries

Zettle by Paypal

zettle logiciel de caisse epicerie

Zettle by Paypal (ex-iZettle) est le logiciel de caisse de la société suédoise de technologie financière créée par Jacob de Geer et Magnus Nilsson en 2010 qui propose notamment un terminal de paiement (TPE) gratuit connectable à un smartphone. Zettle est un logiciel de caisse certifié LNE.

Le logiciel de caisse Zettle est sans engagement et gratuit. Enfin presque. Les frais sur les transactions s’élèvent à 1,75% par transaction.

Le logiciel de caisse propose de nombreuses fonctionnalités :

  • Accessible depuis smartphone et tablette iOS et Android ;
  • Suivi des stocks ;
  • Organisation des produits ;
  • Programmation d’alertes pour des ruptures de stocks ;
  • Suivi des ventes pour chaque employé ;
  • Gestion de différents utilisateurs ;
  • Top/flop des ventes ;
  • Analyse des ventes ;
  • Performances des collaborateurs ;
  • Stockage des reçus sur le cloud ;
  • Importation de nouveaux produits ;
  • Gestion des clients et fidélisation.

La grande force du logiciel, au-delà de sa gratuité, est de proposer un écosystème complet avec le matériel Zettle réputé pour sa qualité. Zettle by Paypal est très transparent sur ses prix accessibles directement sur son site internet :

  • TPE à 19€
  • Support TPE à 39€
  • Support tablette à 79€
  • Lecteur de code-barres à 200€
  • Tiroir-caisse à 69€
  • Imprimante de cuisine à 59€
  • Imprimante à reçu 381€
  • Ipad 399€

Nous recommandons régulièrement Zettle aux gérants d’épiceries grâce à ses nombreuses qualités : l’écosystème complet (logiciel + caisse), la facilité de prise en main et les prix très compétitifs.

Pour en savoir plus : consultez notre avis détaillé sur Zettle.

Prix (à partir de) Lien vers le site
Zettle Gratuit Voir l’offre pour les épiceries

Wino

wino logiciel de caisse epicerie

Une fois n’est pas coutume dans nos articles thématiques, il y aura plus de logiciels sans fiche détaillée sur Tool Advisor que de logiciels analysés par nos experts dans cet article.

Premier logiciel non étudié mais qui intéressera fortement les gérants d’épicerie : Wino. Le logiciel de caisse Wino est spécialisé sur le segment des épiceries fines, cavistes et fromagerie et chez Tool Advisor : on aime les logiciels spécialisés. Le logiciel est certifié et conforme à la loi anti-fraude de 2018. Il n’est disponible que sur iPad.

Qui dit logiciel spécialisé dit fonctionnalités spécialisées, en plus des fonctionnalités classiques d’un logiciel de caisse, Wino propose :

  • Un catalogue produit dédié aux épiceries ;
  • Le suivi des stocks (suivi des mouvements, réception de commande, seuil de stock et inventaire) ;
  • L’analyse des performances commerciales : chiffre d’affaires, panier moyen, évolution du chiffre d’affaires ;
  • Des fiches clients avec de nombreuses données pour enclencher des actions de fidélisation ;
  • La possibilité d’avoir une boutique en ligne avec Politico ou une connexion e-commerce ;
  • Wino gère aussi le multi-établissements.

Si Wino ne vend pas de matériel en direct, l’entreprise accompagne ses clients pour acheter du matériel qui correspondent à leurs besoins.

Le logiciel de caisse Wino est très complet et on aime beaucoup sa spécialisation sur les épiceries et les cavistes. Seul bémol, les prix ne sont pas disponibles en ligne mais selon nos informations, l’abonnement est à 89€/mois.

Prix (à partir de) Lien vers le site
Wino 89€/mois Voir l’offre pour les épiceries

Toporder

Toporder logiciel de caisse epicerie

Toporder est un logiciel de caisse (certifié NF525) pour gérant d’épicerie que nous n’avons pas encore étudié en détail sur Tool Advisor. Le logiciel s’adresse uniquement aux artisans et commerçants de proximité comme les bouchers-charcutiers, les traiteurs, les boulangers, les cavistes, les chocolatiers et les épiceries.

Le logiciel propose toutes les fonctionnalités classiques d’un logiciel de caisse avec des fonctionnalités dédiées aux gérants d’épicerie très intéressantes comme :

  • Une balance connectée au logiciel de caisse ;
  • Le suivi des stocks ;
  • La gestion des commandes en ligne ;
  • L’encaissement simplifié ;
  • La partie reporting ;
  • Le monnayeur ;
  • La gestion du click & collect ;
  • La possibilité de communiquer auprès de sa base client.

Toporder ne s’arrête pas au logiciel puisqu’il propose aussi le matériel de caisse qui va avec pour créer un écosystème de caisse complet. Balance connectée, TPE, lecteur de code-barres, imprimante à ticket, tiroir-caisse et écran tactile supplémentaire si besoin, Toporder est aussi complet sur la partie hardware (matériel) que sur la partie software (logiciel).

Point positif supplémentaire : Toporder est très transparent sur les prix puisque tous les tarifs sont indiqués directement sur le site du logiciel de caisse avec des prix qui démarrent à 39€HT/mois.

Prix (à partir de) Lien vers le site
Toporder À partir de 39€/mois Voir l’offre pour les épiceries

Clyo Systems

clyo systems epicerie

Dernier logiciel de caisse pour épicerie de notre sélection : Clyo Systems (pas encore analysé par les équipes de Tool Advisor).

Cependant, cela ne nous empêche pas de faire une veille active sur le marché des logiciels de caisse et Clyo Systems est très souvent cité parmi les meilleurs logiciels et sa présence dans notre sélection nous semble incontournable.

Clyo Systems est un logiciel de caisse français (certifié NF525) qui s’adresse aux bars, cafés, restaurants, commerces de détails, institut de beauté et… Aux épiceries.

Le logiciel est très polyvalent puisqu’il est disponible sur caisse, tablette et smartphone. Il est également très complet puisqu’il propose tous le matériel nécessaire (comme la balance connectée ou le monnayeur) pour votre épicerie.

Les prix ne sont pas directement accessibles depuis le site de Clyo Systems et vous devrez demander un devis. Vous pouvez tester gratuitement le logiciel pendant 14 jours.

Prix (à partir de) Lien vers le site
Clyo Systems Sur devis Voir l’offre pour les épiceries

Les fonctionnalités d’un logiciel de caisse pour épicerie

Il faut différencier les fonctionnalités classiques communes à la plupart des logiciels pour épicerie des fonctionnalités secondaires. La liste des fonctionnalités classiques :

  • Encaissements en liquide, carte bancaire et ticket-restaurant ;
  • Gestion des produits en temps réels ;
  • Fichier clients et fournisseurs ;
  • Gestion des stocks ;
  • Gestion du fond de caisse ;
  • Reporting (statistiques par vendeur, par épicerie, par catégorie de produit, etc) ;
  • Édition des tickets de caisse ;
  • Programme et carte de fidélité ;
  • Intégrations à d’autres logiciels ;
  • Back-office pour paramétrer les accès utilisateurs ;
  • Communication et promotion auprès des clients de l’épicerie.

La qualité de ces fonctionnalités est inégale d’un logiciel à l’autre mais les logiciels de caisse présents dans notre comparatif se différencient sur d’autres points : l’accompagnement, le prix, la facilité d’utilisation et les fonctionnalités secondaires.

Les tarifs des logiciels de caisse pour épicerie

Les prix des logiciels de caisse pour épicerie varient fortement d’un logiciel à l’autre. Plusieurs logiciels de caisse gratuits existent mais la grande majorité des logiciels est payante et il faut souvent ajouter du matériel : tablette tactile, TPE, imprimante, ticket de caisse, lecteur de codes-barres, tiroir-caisse ou scan.

Derrière les tarifs des logiciels de caisse pour épicerie, il y a d’autres critères à surveiller :

  • La présence d’une offre d’essai ou d’une période d’essai ;
  • La durée d’engagement ;
  • Les coûts de formation ;
  • Les coûts de paramétrage.

Vous devrez passer par la case « devis » dans la plupart des cas pour connaître le prix de votre logiciel de caisse enregistreuse.

Attention : les prix indiqués dans cet article sont « à partir de ». Il s’agit toujours de la première offre au format mensuel, cette offre est souvent limitée et sans matériel.

Nous sommes désolés de vous l’annoncer mais les prix moyens se situent plutôt aux alentours de 150€HT/mois minimum.

N’oubliez pas qu’il est toujours possible de négocier sur le montant de votre abonnement, les coûts de formation et de paramétrage et même sur la durée d’engagement.

Découvrez le logiciel de caisse qui vous correspond en 2 minutes grâce à Tool Advisor

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Comment faire le bon choix de logiciel de caisse pour votre épicerie ?

Faire le bon choix de logiciel de caisse pour votre épicerie c’est choisir le logiciel qui vous correspond en fonction :

  • De votre budget ;
  • De vos besoins ;
  • De votre profil ;
  • De l’évolution de votre activité (pensez-vous ouvrir d’autres épiceries dans les prochaines années ?).

Dans cette dernière partie, nous vous donnons nos conseils pour choisir le logiciel idéal pour votre épicerie.

Quelles sont les fonctionnalités les plus importantes pour vous ?

Si les logiciels de caisse sont présents dans ce comparatif à destination des épiceries c’est qu’ils proposent tous les fonctionnalités basiques pour faciliter votre service : encaissements, personnalisation des catalogues produits, suivi des stocks et des achats et gestion des programmes de fidélités.

Cependant, certains logiciels gèrent le multi-établissements quand d’autres ne le font pas. Certains logiciels proposent plus de possibilités de personnalisation. Enfin, un logiciel comme Tactill mise sur la simplicité d’utilisation et la rapidité de prise en main et semble idéal pour un début d’activité.

Notre conseil : listez les fonctionnalités indispensables pour vous et les secondaires, interrogez les logiciels de caisse à ce sujet et arbitrez ensuite en fonction des réponses des logiciels.

Un logiciel avec de nombreuses fonctionnalités, c’est bien. Un logiciel intuitif et facile à utiliser par vos équipes, c’est mieux.

Si l’étude des fonctionnalités des logiciels de caisse est importante, regardez aussi si le logiciel de caisse est facile à utiliser et si les équipes support client du logiciel de caisse sont facilement joignables par téléphone.

Quel est votre budget ?

Les tarifs des logiciels de caisse pour épicerie sont complexes à décrypter car ils sont composés du logiciel, du matériel et des frais de formations ou paramétrages.

Ce budget peut vite grimper. On vous conseille de ne pas trop vous focaliser sur le prix pour deux raisons : vous pouvez toujours négocier avec les logiciels (sur la durée d’engagement, sur le prix de l’abonnement, sur le prix du matériel ou sur d’éventuelles réductions) et économiser 10€/mois pour avoir un logiciel qui ne convient qu’à moitié à votre épicerie est un mauvais calcul.

Notre conseil : le prix doit être la dernière variable à analyser. Échangez avec les logiciels qui vous correspondent et, si à la fin il y a de trop gros écarts de tarifs, il sera temps de négocier ou d’éliminer certains logiciels trop chers.

Avez-vous besoin de matériel de caisse en plus du logiciel ?

Certains épiciers ont juste besoin d’un logiciel quand d’autres recherchent un écosystème de caisse complet (avec tablette, balance connectée, TPE, tiroir-caisse).

Si vous avez déjà votre matériel et que vous recherchez uniquement un logiciel compatible, regardez bien les systèmes d’exploitation des logiciels (Android, iOS, Linux, Windows) que vous avez sélectionnés pour appliquer un nouveau filtre. Beaucoup de logiciels de caisse tactile se basent sur iOS mais il en existe tout de même fonctionnant sous Android.

Si vous recherchez un logiciel de caisse avec du matériel, vous aurez l’embarras du choix puisque quasiment tous les logiciels proposent la partie hardware en plus de la partie software en passant souvent par des revendeurs.

Caisse enregistreuse tactile, tiroir-caisse, TPE, imprimante pour les tickets de caisse, afficheur client, douchette (pour lire un code-barres), appareil d’inventaire, la plupart des logiciels proposent le matériel basique mais certains vont plus loin avec des balances connectées et des écrans tactiles supplémentaires.

Attention tout de même à ne pas écarter un logiciel de caisse à cause de l’absence d’un matériel secondaire. Il peut être intéressant de prendre un logiciel qui ne vend pas de matériel s’il vous correspond et d’acheter du matériel de caisse en parallèle.

Le logiciel de caisse possède-t-il la certification NF525 ?

Tous les logiciels de caisse présentés sont certifiés NF 525. C’est une obligation légale à respecter depuis 2018 et la loi anti-fraude à la TVA. Avant de choisir un logiciel, vérifiez bien ses certifications.

Choisir le meilleur logiciel de caisse pour votre épicerie prend du temps ! En plus de cet article présentant les logiciels de caisse pour épicerie, nous mettons à votre disposition un questionnaire rapide et gratuit qui vous oriente vers le logiciel qui vous correspond en moins de 2 minutes.

auteur-tool-advisor Gatien Guemas

Fondateur de Tool Advisor

Ses trois logiciels préférés : Notion, Calendly pour prendre des rendez-vous et l’indispensable Suite Google.

Vous souhaitez découvrir le logiciel de caisse qui correspond à votre épicerie ?

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