Comparatif des Logiciels d’Envoi de SMS Pro 2021

Notre comparatif des logiciels d’envoi de SMS est pensé pour tous les entrepreneurs. Nous avons fait le choix d’inclure des solutions variées qui répondent à des besoins très différents. Ce comparatif permettra à des profils variés, de start-up tech à artisan peu digitalisé en passant par les indépendants de trouver le logiciel d’envoi de SMS qui leur correspond.

L’ordre de présentation des logiciels d’envoi de SMS pro n’est pas un classement, les logiciels sont présentés par ordre alphabétique. Notre objectif est simple : vous aider à faire le bon choix grâce à nos conseils et une analyse détaillée et indépendante des différents logiciels.

Le comparatif est divisé en cinq parties :

Nous mettons tous les éléments en notre possession à votre disposition dans ce comparatif pour vous aider à faire votre choix. Pour vous faire gagner du temps, nous avons aussi développé un outil gratuit qui vous oriente vers le logiciel d’envoi de SMS qui vous correspond en moins de 2 minutes.

Qui est présent dans notre comparatif des logiciels d’envoi de SMS pro ? 

Notre comparatif de logiciel d’envoi de SMS Pro regroupe des solutions de qualité qui répondent à des besoins très variés. Notre sélection :

Mailing Vox

Mailing Vox est une solution française d’envoi de SMS développée par la société ACETELECOM, créée en 2008. L’entreprise propose une solution complète pour l’envoi de SMS, MMS, messages vocaux et courriers.

Mailing Vox est une excellente solution si vous avez besoin d’un logiciel d’envoi de SMS pro tout en un et facile à utiliser. Découvrez notre avis sur Mailing Vox.

comparateur sms pro
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Octopush

Octopush est une entreprise française dont le siège se situe à Marseille. Créée en 2011 par Yoni Gimberteau, l’entreprise propose une des meilleures solutions du marché pour l’envoi de SMS. La solution se distingue par sa facilité de prise en main et ses tarifs très compétitifs.

Pour connaître plus en détail ce logiciel d’envoi de SMS pro, découvrez notre avis sur Octopush.

sms marketing
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OVH SMS

OVH est une entreprise française créée en 1999 par Octave Klaba, elle est spécialisée dans la mise à disposition de solutions cloud auprès des entreprises. Elle propose une solution d’envoi de SMS Marketing clé en main.

Si l’entreprise communique peu sur sa solution d’envoi de SMS, l’outil reste facile à prendre en main et très intéressant si vous êtes familiarisé avec l’écosystème OVH. Pour connaître les points forts et les points faibles de ce logiciel d’envoi de SMS pro, découvrez notre avis sur OVH.

sms professionnel
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SMSFactor

SMSFactor est une entreprise française fondée en 2010 par Sébastien Magliolo dont le siège se situe à Saint-Laurent-du-Var. L’entreprise propose une solution complète pour l’envoi de SMS uniquement. Avec 11 employés et plus de 2600 clients, SMSFactor est devenu un acteur de référence sur son marché. Le logiciel d’envoi de SMS est simple d’utilisation, l’interface est intuitive et le logiciel complet pour l’envoi de sms commerciaux ou marketing. Découvrez notre avis sur SMSFactor.

sms pro pas cher
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Spot-hit

Spot-hit est une plateforme de marketing direct (SMS pro, MMS, message vocal et courrier) créée en 2011 par Pierre Poignot et Arnaud Hartmann.

Ce logiciel est une excellente solution si vous avez besoin d’un logiciel d’envoi de SMS professionnel clé en main. Le logiciel français a l’avantage de proposer de nombreuses fonctionnalités qui permettent d’évoluer au-delà de l’envoi de SMS pro. Découvrez notre avis sur Spot Hit.

comparatif sms pro
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Twilio

Twilio est une entreprise californienne créée en 2007. Présente dans plus de 15 pays, elle est le leader du marché de l’envoi de sms pro et sms marketing dans le monde. Elle s’adresse principalement aux grands groupes, ETI, startup ou PME tech.

C’est un outil ultra-complet (envoi de MMS, messages vocaux, emails et messages Whatsapp) qui nécessite de bonnes connaissances techniques. Une fois la prise en main effectuée, si vous avez les ressources en interne pour piloter l’outil, c’est incontestablement le logiciel le plus puissant du marché pour automatiser vos communications par SMS. Pour connaître les points forts et les points faibles de Twilio, consultez notre avis sur Twilio.

SMS pro
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Les prochaines fiches détaillées :

Tester, analyser et rédiger un avis impartial prend du temps. Nous privilégions la qualité à la quantité. De très bons logiciels n’ont pas encore de fiche détaillée tout en étant pris en compte dans notre analyse :

Il n’y a aucun lien entre la présence d’une fiche détaillée et les recommandations de notre Tool Advisor qui vous conseille le logiciel d’envoi de SMS pro qui vous correspond. Nous ne conseillons pas certains logiciels qui ont une fiche détaillée. À l’inverse, plusieurs logiciels qui n’ont pas de fiches détaillées sont conseillés.

Le comparatif complet des logiciels d’envoi de SMS pro

Nous analysons chaque logiciel d’envoi de SMS pro selon plusieurs critères : la spécialisation (SMS pro transactionnels ou SMS marketing), le prix, les fonctionnalités des logiciels et les critères additionnels.

Avez-vous besoin d’une solution d’envoi de SMS transactionnels ou de SMS marketing ?

C’est la première question à se poser avant de chercher une solution d’envoi de SMS pro. Avez-besoin d’un logiciel pour envoyer des sms marketing (promotions ou communications) ou avez-vous besoin d’une solution pour envoyer des sms transactionnels (à la suite d’un paiement ou d’une action de l’utilisateur).

Certains logiciels proposent les deux, d’autres seulement un des deux. Il existe de nombreux usages avec les SMS professionnels et chaque logiciel à ses spécialités :

  • Communication urgente à destination de vos clients
  • SMS pour indiquer une promotion
  • Envoi de SMS en masse à une base de données achetées ou scrappées (on ne peut que vous déconseiller de le faire)
  • Notification de paiement, de livraison ou de réception
  • SMS personnalisé après une action (sms de bienvenue, sms de rappel)
  • Campagne marketing SMS pour améliorer la fidélisation
  • SMS pour transmettre un code de validation sécurisé

Comparatif des prix des logiciels d’envoi de SMS professionnels

Le nerf de la guerre pour la plupart des entrepreneurs et décideurs. Chez Tool Advisor, un de nos principaux conseils est d’encourager les entrepreneurs à aller au-delà du prix pour choisir leur logiciel d’envoi de SMS pro.

Dans le tableau ci-dessous, nous indiquons :

  • Le prix par sms, le prix indiqué est souvent un prix d’appel qui correspond au prix payé si vous envoyez beaucoup de SMS.
  • Le prix pour l’envoi de 10 000 sms qui, selon nous, vous permet de mieux comparer les prix des logiciels d’envoi de SMS professionnels
  • La présence (ou non) d’un essai gratuit
Critères Prix (à partir de) Prix pour 10 000 SMS Essai gratuit
Mailing Vox 0,049€/sms 590€ 100 crédits
Octopush 0,028€/sms 5 sms offerts
OVH 0,048€/sms 540€ 20 sms offerts
SMSFactor 0,039€/sms 540€
Spot Hit 0,049€/sms 550€ 100 crédits
Twilio 0,076$/sms 760$

Il est parfois plus judicieux de mettre 50 ou 100 euros de plus par an pour un meilleur logiciel avec plus de fonctionnalités et pour un meilleur accompagnement. N’oubliez pas d’ajouter au prix du logiciel d’envoi de SMS pro, le coût d’apprentissage/formation et le temps passer à l’utiliser.

Au-delà du prix, ce sont plutôt les fonctionnalités des logiciels qui vous permettront de choisir le logiciel qui vous correspond.

Comparatif des fonctionnalités des logiciels d’envoi de SMS pro

Avant de vous plonger dans les fonctionnalités de chacun des logiciels, formalisez votre besoin. SMS ? MMS ? VMS ? Courrier ? API ? Automatisation ? Reporting ? Numéro virtuel ? Location de bases de données ? De quelles fonctionnalités avez-vous besoin maintenant ?

Projetez-vous également, quelles fonctionnalités vous seront nécessaires dans un an ? Le logiciel de SMS pro qui vous correspond à l’instant T n’est pas forcément celui qui vous correspondra dans un an.

Critères Version française SMS transactionnels / promotionnels MMS / VMS Location de BDD
Mailing Vox / /
Octopush / / X
OVH / / X X
SMSFactor / / X
Spot Hit / /
Twilio X / / X

Pour ceux qui se posent la question, les VMS correspondent aux messages vocaux. Si certains logiciels d’envoi de SMS pro présents dans notre comparatif le propose, nous vous déconseillons la location de base de données pour envoyer des SMS à des « inconnus ».

Tout d’abord, sachez que cette pratique est illégale pour le BtoC (les particuliers) et reste tolérée sous certaines conditions pour le BtoB (les entreprises).

Pourquoi nous le déconseillons ? Les professionnels présents sur ces bases de données sont souvent sur-sollicités et il vous sera plus efficace de vous constituer vous-même une base de données moins sollicitée.

Comparatif des critères additionnels de décision

Après avoir filtré les logiciels d’envoi de SMS professionnels en fonction de vos besoins, du prix et des fonctionnalités, il vous faut comparer les logiciels sur d’autres critères comme la facilité d’utilisation de la plateforme sms, la qualité du support, les tableaux de bord et les possibilités d’automatisation.

Ces critères sont évidemment plus difficiles à analyser, c’est pour cette raison que nous appuyons notre analyse indépendante sur les retours des utilisateurs de Tool Advisor et l’avis de spécialistes. Pour plus de détails sur notre méthode d’analyse, vous pouvez consulter cette partie.

Critères Facilité d’utilisation Qualité du support Tableaux de bord Automatisation
Mailing Vox ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Octopush ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
OVH ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
SMSFactor ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Spot Hit ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Twilio ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥

La satisfaction client est globalement bonne pour les logiciels d’envoi de SMS pro même si certains retours pointent le design vieillissant de certains logiciels.

Les logiciels d’envoi de SMS professionnels mettent à disposition un tableau de bord regroupant l’ensemble des KPIs de vos campagnes marketing mobile : taux d’ouverture, taux de lecture, taux de clic ou nombre de « stop sms » par campagne SMS.

Les plateformes SMS proposent également de l’accompagnement pour vous aider dans vos campagnes de SMS marketing ou SMS transactionnels. Des fonctionnalités comme la personnalisation de l’expéditeur/émetteur, la possibilité de répondre pour le destinataire du SMS, la garantie de délivrabilité, les sms par internet ou les sms premium sont possibles chez la plupart des logiciels.

Enfin, n’oubliez pas les fonctionnalités additionnelles (envoi de courrier, envoi d’email ou numéro virtuel) qui, si ce ne sont pas le coeur de métier des logiciels d’envoi de SMS pro, peuvent être utiles à certains entrepreneurs et décideurs.

Comment choisir le meilleur logiciel d’envoi de SMS professionnel en fonction de votre profil ?

Choisir le logiciel d’envoi de SMS pro qui vous correspond est facile si vous suivez un process rigoureux :

1) Formalisez votre besoin. Avez-vous besoin d’envoyer des SMS transactionnels ou promotionnels, de SMS low-cost, des MMS, des VMS ? Pensez-vous utiliser l’API SMS (pour automatiser vos envois de SMS pro) Quel critère est le plus important pour vous : les possibilités d’automatisation, les reportings ou la location de bases de données ?

2) Définissez votre budget : fixez-vous un prix à ne pas dépasser avant avant. Les SMS sont souvent un canal d’acquisition ou de communication très ROIste.

3) Sélectionnez plusieurs logiciels d’envoi de SMS qui vous correspondent.

4) Échangez avec les logiciels pour vérifier les détails comme la durée d’engagement, les intégrations possibles ou les conditions de résiliation.

5) Prenez votre décision.

6) Testez la plateforme : certains logiciels proposent une offre gratuite ou une offre d’essai qui vous permet de voir si le logiciel de d’envoi de SMS pro est fait pour vous.

7) Évaluez votre satisfaction : ne persévérez pas si vous avez fait un mauvais choix et soyez objectifs. Il est toujours possible de changer de logiciel.

Choisir le meilleur logiciel d’envoi de SMS pro pour vous prend du temps. C’est pour cette raison que nous avons créé Tool Advisor. En plus de ce comparatif logiciel d’envoi de SMS, nous mettons à votre disposition un questionnaire rapide qui vous oriente vers le logiciel qui vous correspond en moins de 2 minutes.

Les logiciels d’envoi de SMS pro que nous recommandons le plus

Nous ne recommandons pas un logiciel d’envoi de SMS en particulier. Selon nous, le meilleur logiciel d’envoi de SMS n’existe pas. Vous devez choisir celui qui vous correspond en fonction de vos besoins, les fonctionnalités obligatoires et votre budget.

Pour vous aider, on se mouille un peu en vous donnant quelques recommandations. La référence du marché selon nous est à chercher du côté des États-Unis avec Twilio, mais elle ne convient pas à tout le monde : c’est la solution la plus chère du marché et elle nécessite le plus de compétence en interne mais elle est la plus complète. Elle ne conviendra donc pas aux besoins plus « simples ».

Si vous recherchez une solution facile à prendre en main, d’excellents acteurs français existent comme Mailing Vox, si le design n’est pas le plus moderne, la plateforme propose une offre très complète à un prix compétitif, nous les recommandons régulièrement à nos utilisateurs. Nous recommandons aussi régulièrement Octopush et Spot-Hit.

Comparatif SMS pro : le récapitulatif

Ce tableau récapitulatif obéit à certaines règles :

  • les prix annoncés correspondent aux prix affichés par les logiciels d’envoi de SMS professionnels ou communiqués par les logiciels eux-mêmes ;
  • les notes sont indicatives et dépendent du retour des utilisateurs, de nos tests et du retour d’agences/freelances qui utilisent les logiciels ;
  • le tableau est évolutif : vous n’êtes pas d’accord ? Dites-le nous à hello@tool-advisor.fr
Critères Prix (à partir de) Prix pour 10 000 SMS Essai gratuit Version française MMS/VMS Facilité d’utilisation Qualité du support
Mailing Vox 0,049€/sms 590€ 100 crédits / ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Octopush 0,028€/sms 5 sms offerts / X ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
OVH 0,048€/sms 540€ 20 SMS offerts / X ♥ ♥ ♥
SMS Factor 0,049€/sms 550€ / X ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Spot Hit 0,039€/sms 540€ 100 crédits / ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Twilio 0,076$/sms 760$ X / ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥

Nous ne proposons pas de note globale qui manque d’objectivité et va à l’encontre de notre principal conseil : cherchez le logiciel d’envoi de SMS pro qui vous correspond et non « le meilleur logiciel ».

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FAQ

Combien coûte un logiciel d’envoi de SMS professionnel ?

Le prix des logiciels d’envoi de SMS professionnels dépend du nombre de SMS envoyés. Les tarifs sont souvent dégressifs en fonction du volume et varient entre 0,028€ et 0,08€ par SMS. Il existe souvent des versions gratuites avec des SMS gratuits pour tester le logiciel.

Quel est le meilleur logiciel d’envoi de SMS professionnel ?

Le meilleur logiciel d’envoi de SMS professionnel n’existe pas. Choisissez le logiciel qui correspond à vos besoins et à votre profil.

Nous vous rappelons également que chaque plateforme de SMS pro a ses spécificités et ses spécialités, il ne s’agit en aucun cas d’un classement mais de regrouper les éléments les plus pertinents.

Dernière mise à jour : 07/04/2021

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