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Octopush Avis

Test et analyse du logiciel d’envoi de SMS pro

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Présentation d’Octopush

Octopush est une entreprise française créée en 2011 par Yoni Gimberteau. Le siège de la société se trouve à Marseille et compte des bureaux en Espagne et au Royaume-Uni.

L’entreprise propose une solution complète pour l’envoi de SMS. Sans fausse note, c’est l’une des meilleures solutions du marché. La startup marseillaise a levé 1,5 millions en 2016 pour accélérer son développement en France.

Le logiciel d’envoi de SMS est simple d’utilisation, l’interface est intuitive et le logiciel complet pour l’envoi de sms commerciaux ou marketing.

Le logiciel français permet aussi la location de base de données. Si nous vous conseillons de constituer par vous même ce genre de base de données avec des actions marketing, ce service intéressera certains entrepreneurs.

Notre avis sur Octopush est comme tous les avis émis par Tool Advisor : indépendant et transparent. Notre objectif est de mettre en avant les points forts et les points faibles des logiciels d’envoi de SMS pro pour que vous puissiez choisir celui qui vous correspond.

Carte d’identité d’Octopush

Les informations contenues dans ce tableau sont celles indiquées par Octopush ou communiquées par les médias spécialisés.

Si l’information n’est pas présente ou différente selon les sources, nous ne l’indiquons pas.

Création2011
FondateurYoni Gimberteau
Valorisation1,5 millions
Nombre de clients
Sitehttps://www.octopush.com/

Pour qui ?

Le logiciel marseillais s’adresse à tous les segments du marché avec un logiciel complet : hôtel, bar, restaurant, association, profession médicale, agences de communication, développeur, TPE, PME et grands groupes.

Les fonctionnalités du logiciel permettent de répondre à de nombreux besoins, la qualité du support permet aux entrepreneurs les moins digitalisés de pouvoir utiliser ce canal de communication.

Octopush est aussi bien fait pour les sms promotionnels que transactionnels.

Notre conseil : la première chose à se demander quand on cherche un logiciel d’envoi de SMS est de savoir si votre premier besoin est l’envoi de SMS transactionnels (à chaque transaction) ou promotionnels (pour une communication de masse à vos prospects ou clients). Des logiciels spécialisés sur chacun des segments vous proposent une solution hybride.

Vous souhaitez choisir le logiciel d’envoi de SMS qui correspond à vos besoins, votre profil et votre budget ? Tool Advisor c’est 15 questions max pour faire le bon choix. 

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Services

Nous nous concentrerons seulement sur l’aspect SMS et les fonctionnalités directement liées (MMS, location de BDD, reporting, etc) pour la partie service.

Envoi de SMS

Octopush propose deux moyens pour envoyer des sms professionnels. Vous avez le choix entre les envoyer directement avec la plateforme en ligne, plus simple d’utilisation et facile à prendre en main ou en utilisant l’API pour automatiser vos communications.

Le logiciel d’envoi de SMS prend en charge l’envoi de SMS marketing et transactionnels.

Les fonctionnalités d’Octopush :

  • SMS low cost sans accusé de réception ni personnalisation possible de l’émetteur
  • SMS pro avec accusé de réception et personnalisation de l’émetteur
  • Statistiques sur les envois
  • SMS vocaux/messages vocaux
  • Location de numéro virtuel (dans plus de 40 pays)

Fonctionnalités additionnelles

Octopush ne propose pas l’envoi de MMS mais plusieurs autres fonctionnalités :

  • Envoi de MMS
  • Location de bases de données
  • Vérification de vos bases de données

Accompagnement

Octopush propose des ressources en ligne pour documenter son API et expliquer les bonnes pratiques pour l’envoi de SMS.

Si vous devez contacter le support Octopush vous pouvez les joindre du lundi au vendredi par téléphone et par email en remplissant le formulaire. La réactivité et la qualité des retours est dans la moyenne du secteur.

Tarifs

Les prix indiqués correspondent à ceux pour la France, si vos clients se situent dans un autre pays, les prix seront différents.

  • Envoi de SMS : à partir de 0,019€/SMS Low Cost
  • Envoi de SMS : à partir de 0,039€/SMS Pro

Notre conseil : avant de contacter Octopush ou un autre logiciel d’envoi de SMS, évaluez bien votre besoin. Listez toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin (sms, mms, whatsapp, email), les nécessaires et les optionnelles. Vous pouvez aussi utiliser notre comparateur.

Avis Octopush – Clients

Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis.

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles sur les plateformes pour tous les logiciels d’envoi de SMS et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne.

Pour toutes ces raisons, cette partie “Avis Octopush – clients” fera l’inventaire des sites où le logiciel d’envoi de SMS est noté (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis Octopush.

Google3,3/5
Capterra
Getapp
G2
Trustpilot

Les avis sur le logiciel Octopush sont partagés, les clients signalent :

  • La facilité d’utilisation du logiciel
  • La rapidité de prise en main
  • Le prix

Quelques points négatifs sont également remontés :

  • Quelques soucis de réactivité côté support

Il y a peu d’avis en ligne disponibles sur Octopush, nous avons donc privilégié les échanges avec les utilisateurs actuels ou anciens pour approfondir notre analyse.

Contacter Octopush

Sitehttps://www.octopush.com/
Téléphone04 13 41 50 70
Email
Formulaire de contacthttps://www.octopush.com/contactez-nous/

Références

Les références du logiciel d’envoi de SMS pro sont pertinentes pour plusieurs raisons :

  • Les clients mis en avant ont-ils le même profil que vous ?
  • La société Octopush arrive-t-elle à mobiliser sa communauté ?
  • Le volume des références donne-t-il des indications ?

Sur le site du logiciel d’envoi de SMS pro, les références sont : AXA, La Halle, M6, Toyota, PS, Bricorama, Peugeot et Citroën.

Que peut-on en déduire ? Octopush s’adresse aux institutions, PME et grands groupes. Ses références donnent confiance même s’il y a peu d’entreprises tech’ ou de TPE.

Résumé

Octopush est une solution française reconnue pour l’envoi de SMS. Après bientôt 10 ans d’expérience, elle a évolué et su convaincre de nombreux clients. Ce que nous avons relevé :

On aime beaucoup :

  • La facilité d’utilisation du logiciel
  • La rapidité de prise en main pour l’envoi de la première campagne
  • La documentation de l’API
  • Le prix compétitif

On aime moins :

  • Quelques retours négatifs
  • Les rares évolutions des dernières années

Octopush est une excellente solution pour l’envoi de SMS pro. La plateforme en ligne et l’API permettent une flexibilité appréciable dans l’utilisation du logiciel.

Malgré ses quelques défauts, nous la recommandons. Elle est utilisée depuis de nombreuses années par des entreprises renommées, preuve de sa qualité.

Les performances des concurrents français dans ce secteur sont homogènes, l’innovation et la qualité du support seront les points clés pour faire la différence dans les prochaines années.

Rendez-vous sur le site du logiciel d’envoi de SMS en cliquant ici.

Dernière mise à jour de la fiche : 25/06/2020

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