Par Gatien Guemas | Le 09/09/2026

Présentation de smsmode©

Le logiciel d’envoi de SMS professionnels smsmode© a été créé en 2004 sur un constat simple : les entreprises ont besoin d’outils fiables et sécurisés pour communiquer directement par message avec leurs clients, sans dépendre d’infrastructures étrangères.

Dans les faits, smsmode© se distingue des solutions existantes sur le marché par la sécurité et la conformité des données.

C’est souvent le point noir du marché et la raison pour laquelle smsmode© séduit de grandes entreprises. La deuxième différence chez smsmode© : la richesse des canaux. Du SMS marketing classique au RCS en passant par WhatsApp Business et les notifications OTP, difficile de faire plus complet.

Le logiciel affiche plus de 10 000 clients et 35 employés. C’est clairement une des valeurs sûres du marché.

À qui s’adresse smsmode© ?

smsmode© est une excellente solution mais elle ne s’adresse pas à toutes les entreprises qui cherchent un logiciel pour envoyer des SMS.

Le logiciel cible avant tout les PME, ETI et grands comptes. Si vous avez de très petits volumes de SMS à envoyer ponctuellement, smsmode© reste utilisable grâce à ses offres sans abonnement mais il existe des logiciels avec moins de fonctionnalités et plus accessibles pour les débutants. Si votre objectif est uniquement des campagnes de SMS marketing basique, la solution sera surdimensionnée.

Si vous avez de petits besoins, nous vous conseillons smsmode© seulement si vous savez que vous allez envoyer beaucoup plus de SMS dans le futur ou que vos besoins techniques vont évoluer.

Car la grande force de smsmode© est sa richesse fonctionnelle comme nous le verrons dans la partie suivante.

Les profils des clients de smsmode© sont variés :

• Des entreprises qui cherchent un logiciel d’envoi de SMS pro avec un hébergement 100% français ;
• Des équipes techniques qui veulent intégrer une API SMS fiable à leur propre logiciel ;
• Des acteurs de la santé ou de la finance qui exigent la certification ISO 27001 ;
• Et parmi les clients de smsmode©, il y a, avouons-le, de nombreux déçus de Twilio.

Le logiciel s’adresse à tous les profils d’entreprises : commerçants, e-commerçants, professionnels de santé, startups, éditeurs de logiciels, entreprises dans le secteur de la banque, de l’assurance et également les institutions.

L’entreprise française a quelques (très) belles références clients comme Doctolib, Virtuo, Skello, L’Occitane, Century 21, TheFork.

En résumé : smsmode© est très fort sur deux segments :

• Les PME qui cherchent une solution d’envoi simple ;
• Les développeurs qui ont besoin d’une API robuste.

Les fonctionnalités de smsmode©

Les fonctionnalités de smsmode© vont beaucoup plus loin que l’envoi de SMS. Cette partie sur les fonctionnalités du logiciel sera composée de 6 sous-parties : l’envoi de SMS, le RCS, WhatsApp Business, le TTS, la partie tableau de bord et les autres fonctionnalités de smsmode©.

L’envoi de SMS avec smsmode©

Le logiciel permet tout d’abord d’envoyer des SMS marketing et des notifications par SMS avec :

• Les messages de 160 caractères et la possibilité d’envoyer des SMS longs (jusqu’à 765 caractères) ;
• La gestion automatique de la mention obligatoire « STOP SMS » ;
• La personnalisation de l’émetteur ;
• L’intégration de caractères spéciaux ;
• L’envoi à l’international ;
• L’accusé de réception ;
• Le nettoyage automatique des numéros invalides.

Et évidemment les données statistiques de campagnes détaillées.

La solution est très polyvalente, elle est par exemple particulièrement adaptée pour l’envoi de mots de passe à usage unique (OTP).

Et parce qu’il n’y a pas que les fonctionnalités dans la vie : parlons de la facilité d’utilisation.

smsmode© ne s’adresse pas au petit commerce qui veut envoyer une campagne marketing à ses prospects (ou en tout cas ce n’est pas son coeur de cible) et ça se ressent sur l’espace en ligne de smsmode©.

La richesse fonctionnelle fait que la prise en main peut prendre un peu de temps. L’outil s’adresse plutôt aux profils techniques et aux marketeurs qui connaissent bien ce canal d’acquisition ou de fidélisation.

Le RCS (Rich Communication Service)

Petit point définition avant de vous parler de cette fonctionnalité : le RCS remplace le SMS traditionnel, il permet d’envoyer des messages avec du contenu via internet, tandis que le SMS classique se limite à du texte basique sur le réseau mobile traditionnel.

Vous pouvez incorporer des images et des contenus interactifs (images, vidéos, audios, documents, maps, QR code, liens de paiements, liens hypertexte) au lieu de vous limiter au contenu texte.

L’avantage pour les marques est évident : un taux de conversion et d’engagement plus élevé et des communications plus efficaces.

Ce module RCS est à l’image du module SMS : facile à utiliser et complet.

💡Bon à savoir : smsmode© est une plateforme Google Partner.

WhatsApp Business

smsmode© permet de déployer WhatsApp Business pour engager vos clients sur leur canal de messagerie préféré.

L’outil s’appuie sur l’API officielle de Meta pour transformer vos communications en conversations interactives.

Les fonctionnalités du module WhatsApp :

• Création de messages enrichis : envoi de visuels, catalogues produits, documents PDF (factures, billets) et boutons d’action cliquables ;
• Automatisations et notifications : envoi automatisé de confirmations d’achat, suivis de livraison, rappels de rendez-vous ou codes de vérification (OTP) ;
• Gestion des échanges bidirectionnels : possibilité d’interagir en direct avec vos clients pour le support ou la relation client ;
• Modèles de messages validés : gestion simplifiée de la soumission et de l’approbation de vos templates directement auprès de Meta.

Le vrai plus de smsmode© :

Grâce à leur statut de BSP (Business Solution Provider) officiel Meta, l’intégration se fait sans intermédiaire. Vous bénéficiez d’une infrastructure hautement sécurisée, idéale si vous souhaitez centraliser sur une même plateforme vos envois SMS, RCS et WhatsApp.

Le TTS (Text-to-Speech)

Le module TTS ou SMS vocal consiste à convertir automatiquement un message texte en un appel vocal automatisé, où une voix de synthèse lit le message au destinataire dès qu’il décroche son téléphone.

Les cas d’usage principaux du TTS :

• Envoi d’OTP et codes de sécurité ;
• Alertes critiques et urgences (alertes météo, astreintes techniques, rappels d’impayés importants)
• Accessibilité et lignes fixes : possibilité de joindre des numéros de téléphones fixes qui ne peuvent pas recevoir de SMS ou de répondre aux normes d’accessibilité.

Le TTS de smsmode© propose une synthèse vocale très naturelle en plusieurs langues, la personnalisation du numéro d’appelant et la gestion des échecs d’appel avec la possibilité de programmer des tentatives de rappel automatiques.

C’est une fonctionnalité différenciante de smsmode©, il y a peu de concurrents qui proposent cette fonctionnalités.

Analyse des campagnes et tableaux de bord

Pour mesurer l’efficacité de vos envois et optimiser vos coûts, smsmode© intègre un module de reporting et de statistiques en temps réel sur l’ensemble des canaux utilisés (SMS, RCS, WhatsApp, TTS).

Les indicateurs clés suivis par la plateforme :

• Suivi des livraisons : taux de délivrabilité, accusés de réception et détection automatique des numéros erronés ou non attribués.
• Mesure de l’engagement : taux de clics, taux de conversion et suivi des réponses.
• Gestion des coûts : historique détaillé des consommations de crédits par campagne et canal.
• Export des données : téléchargement des rapports de campagne au format CSV ou Excel.

Sans chercher à survendre des graphiques complexes, smsmode© va droit à l’essentiel avec un tableau de bord lisible et très orienté performance.

Pour les développeurs et équipes techniques, l’API permet également d’exporter automatiquement l’ensemble de ces données de suivi (Webhooks) vers votre propre CRM ou outil de business intelligence (BI).

Les autres fonctionnalités de smsmode©

Le logiciel propose d’autres fonctionnalités bien pensées qui lui permettent de se différencier d’autres acteurs du marché. Ce sont parfois des fonctionnalités de niche mais elles séduiront les clients les plus exigents :

• Le chatbot SMS : boosté à l’IA, vous pouvez personnaliser votre chatbot avec votre base de connaissances.
• Le Time2Chat (SMS conversationnel) : ce canal permet de mener une conversation pendant 24h maximum et de réduire vos coûts (l’entreprise paye un tarif fixe pour la conversation).
• L’éditeur de landing page : concçu spécialement pour les campagnes marketing mobile.
• Messagerie HDS (hébergeur des Données de Santé)
• Location d’un numéro virtuel (SDA)
• SMTP (mail to sms) : qui vous permet d’envoyer des SMS à partir d’un email grâce au protocole SMTP.

Ces fonctionnalités permettent de répondre aux besoins les plus poussés des entreprises.

smsmode© est clairement un des logiciels les plus complets du marché.

Tarifs de smsmode©

Parlons prix, tarifs, coût… Combien coûte smsmode© ? Les tarifs du logiciel d’envoi de SMS sont disponibles directement sur le site du logiciel.

Le logiciel propose différents modes de tarifications : pré-paiement, paiement mensuel et les prix varient en fonction du canal.

Notre objectif est de résumé et d’analyser les prix du logiciel. Pour découvrir les prix complets, consultez la page tarifs de smsmode©.

Les tarifs en pré-paiement

Plus vous achetez de SMS ou de TTS, moins vous payez cher votre SMS ou TTS.

Il n’y a pas d’offre en pré-paiement pour le RCS, WhatsApp Business et le Time2chat.

Les tarifs avec paiement mensuel

Les fonctionnalités WhatsApp Business et Time2chat ne sont disponibles qu’à partir de l’abonnement classique.

Comment se situe smsmode© par rapport à ses concurrents ?

Il est difficile de comparer comme les fonctionnalités ne sont pas les mêmes mais on peut quand même vous donner deux indications :

• Sur les petits volumes : smsmode© est légèrement plus cher ;
• Sur les gros volumes : smsmode© est beaucoup moins cher.

On le voit encore dans l’analyse des prix, smsmode© est vraiment pensé pour les « gros » besoins sans nécessairement être inaccessible pour les petits besoins.

Les offres promotionnelles et réductions chez smsmode©

smsmode© ne propose pas d’offres promotionnelles ou de réductions pour nos lecteurs.

Accompagnement et service client

Le logiciel français propose une assistance hybride, vous pouvez échanger avec des équipes basées en France par email ou par téléphone.

Vous avez aussi accès à des vidéos tutos du logiciel, plutôt bien pensées, directement accessibles depuis votre espace en ligne. Elles sont hébergées sur Dailymotion.

Les avis des clients de smsmode©

L’analyse des avis de smsmode© est très instructive. La note de 4/5 parait basse mais en observant de plus près, la totalité des avis négatifs datent d’il y a plus de 4 ans.

C’est simple, sur les 20 derniers avis sur les 2 dernières années, le logiciel n’obtient que des 5/5.

Il y a apparemment eu un pic d’insatisfaction client il y a 4-5 ans qui se ressent encore mais sur les dernières années, le niveau de satisfaction client de smsmode© est meilleur que ses concurrents.

Notre avis final sur smsmode©

Notre avis sur smsmode© est très positif. Le logiciel se différencie de ses concurrents en proposant une solution plus complète, plus sécurisée et qui cible les PME et grands groupes. Si vous avez des besoins poussés et nombreux (SMS, TTS, WhatsApp Business), smsmode© est une solution à ajouter à votre benchmark.

Ce qu’on aime chez smsmode© :

• Les (très) nombreuses fonctionnalités ;
• Le niveau de satisfaction et l’accompagnement ;
• Les prix dégressifs ;
• L’évolution du logiciel : smsmode© a plus de 20 ans mais a su se renouveler.

Ce qu’on aime moins chez smsmode© :

• Le design du logiciel : ce n’est pas le logiciel le plus facile à prendre en main ;
• L’absence de workflows d’automatisation hors API.

Vous l’aurez compris, on aime beaucoup smsmode© chez Tool Advisor et nous vous recommandons le logiciel si vous avez de gros besoins sur l’envoi de SMS pro.

Pour en savoir plus, rendez-vous directement sur le site de smsmode© pour tester gratuitement le logiciel .

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