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Spot-hit Avis

Test et analyse du logiciel d’envoi de SMS pro

Lire le résumé

Présentation de Spot-hit

Spot-hit est une plateforme de marketing direct (envoi de SMS, MMS, messages vocaux et courriers) créée en 2011 par Pierre Poignot et Arnaud Hartmann.

Le siège de la société se situe à Riorges près de Roanne et compte 15 employés. La société a réalisé plus de 10 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2019 sans avoir levé de fonds depuis sa création. Elle a ouvert un bureau en Espagne en 2019.

L’entreprise propose une solution complète pour l’envoi de SMS. Sans fausse note, elle est l’une des meilleures solutions du marché.

Le logiciel d’envoi de SMS est simple d’utilisation, l’interface est intuitive et le logiciel complet pour l’envoi de sms commerciaux ou marketing.

Notre avis sur Spot-Hit est comme tous les avis émis par Tool Advisor : indépendant et transparent. Notre objectif est de mettre en avant les points forts et les points faibles des logiciels d’envoi de SMS pro pour que vous puissiez choisir celui qui vous correspond.

Carte d’identité de Spot-hit

Les informations contenues dans ce tableau sont celles indiquées par Spot-hit ou communiquées par les médias spécialisés.

Si l’information n’est pas présente ou différente selon les sources, nous ne l’indiquons pas.

Création 2011
Fondateurs Pierre Poignot et Arnaud Hartmann
Levée de fonds
Nombre de clients Plus de 10 000 clients
Site https://www.spot-hit.fr/

Pour qui ?

Le logiciel français s’adresse à tous les segments du marché avec un logiciel complet : TPE, PME et grands groupes.

Les fonctionnalités du logiciel permettent de répondre à de nombreux besoins : sms promotionnels, sms transactionnels, envoi depuis une plateforme en ligne, envoi automatisé grâce à une API, envoi de MMS et bien d’autres encore.

Les fonctionnalités du logiciel d’envoi de SMS pro seront détaillées dans la partie “services”.

Notre conseil : la première chose à se demander quand on cherche un logiciel d’envoi de SMS est de savoir si votre premier besoin est l’envoi de SMS transactionnels (à chaque transaction) ou promotionnels (pour une communication de masse à vos prospects ou clients). Des logiciels spécialisés sur chacun des segments vous proposent une solution hybride.

Vous souhaitez choisir le logiciel d’envoi de SMS qui correspond à vos besoins, votre profil et votre budget ? Tool Advisor c’est 15 questions max pour faire le bon choix. 

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Services

Nous nous concentrerons seulement sur l’aspect SMS et les fonctionnalités directement liées (MMS, location de BDD, reporting, etc) pour la partie “services”.

Envoi de SMS

Spot-hit comme de nombreux logiciels d’envoi de SMS vous permet d’envoyer des SMS directement depuis une plateforme en ligne ou grâce à l’API.

L’envoi depuis la plateforme en ligne est plus simple d’utilisation mais l’utilisation de l’API permet d’automatiser un grand nombre d’actions même si elle nécessite des compétences en développement.

Le logiciel d’envoi de SMS prend en charge l’envoi de SMS marketing et transactionnels.

Les fonctionnalités de Spot-hit :

  • SMS
  • MMS
  • Messages vocaux
  • Emails
  • Envoi de courriers
  • Statistiques sur les envois
  • Location de bases de données
  • Gestion des contacts facilitée
  • Location de numéro personnalisé

Fonctionnalités additionnelles

Spot-hit propose une véritable plateforme de marketing direct plus qu’un logiciel d’envoi de SMS pro. Vous pouvez également :

  • Louer une base de données de prospects
  • Créer un site mobile pour réceptionner votre communication
  • Envoyer une newsletter

Nous déconseillons la location de bases de données chez Tool Advisor. Les bases sont souvent sur-sollicitées et vous aurez de meilleurs résultats si vous constituez vous-même votre base de données de prospects.

La location de bases peut-être intéressante dans certains cas si vous ne possédez pas les moyens techniques en interne pour la constituer et que vous voulez aller vite.

Accompagnement

Spot-hit mise beaucoup sur la partie ressources et accompagnement pour que ses clients puissent obtenir les meilleurs résultats avec sa solution.

Le blog de Spot-hit est le plus qualitatif du marché pour obtenir les bonnes pratiques et des informations pour améliorer ses campagnes de marketing direct. Si vous n’êtes pas client Spot-hit, vous trouverez de nombreuses informations nécessaires.

La documentation pour l’utilisation de la plateforme en ligne et pour l’utilisation de l’API permet une utilisation en toute autonomie, si vous avez une question, les équipes de Spot-hit répondent rapidement que ce soit sur l’utilisation du logiciel ou pour avoir des conseils d’experts.

Tarifs

Les prix indiqués correspondent à ceux pour la France, si vous envoyez ou vos clients se situent dans un autre pays, les prix seront différents.

  • SMS : à partir de 0,039€/SMS 
  • MMS : à partir de 0,21€/MMS
  • VMS (messages vocaux) : à partir de 0,17€/VMS 
  • Emails : à partir de 0,009€/email
  • Courrier : sur demande

Les prix sont dégressifs, plus vous envoyez de SMS, plus le prix de revient au SMS est faible.

Notre conseil : avant de contacter Spot-hit ou un autre logiciel d’envoi de SMS, évaluez bien votre besoin. Listez toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin (sms, mms, whatsapp, email), les nécessaires et les optionnelles. Vous pouvez aussi utiliser notre comparatif.

Avis Spot-hit – Clients

Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis.

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles sur les plateformes pour tous les logiciels d’envoi de SMS et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne.

Pour toutes ces raisons, cette partie “Avis Spot-hit – clients” fera l’inventaire des sites où le logiciel d’envoi de SMS est noté (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis Spot-hit.

Google 4,9/5
Facebook 5/5
Avis vérifiées 9,5/10
G2
Trustpilot

Le logiciel d’envoi de SMS Spot-hit est celui qui a le plus d’avis disponibles en ligne. La lecture de ces retours est facile : les clients spot-hit sont très satisfaits dans la grande majorité.

Les points positifs

  • Logiciel facile d’utilisation
  • Support réactif et professionnel
  • Prix transparents
  • Nombreuses ressources à disposition
  • Excellente délivrabilité

Les points négatifs

  • Il manque une fonctionnalité HLR qui permet de savoir si le numéro est valide avant envoi

Nous trouvons très peu de retours négatifs sur Spot-hit, la plateforme fait l’unanimité pour sa fiabilité, sa facilité d’utilisation et pour le support réactif.

Contacter Spot-hit

Site https://www.spot-hit.fr/
Téléphone 08 800 73 74 20
Email info@spot-hit.fr
Formulaire de contact https://www.spot-hit.fr/nous-contacter

Références

Les références du logiciel d’envoi de SMS pro sont pertinentes pour plusieurs raisons :

  • Les clients mis en avant ont-ils le même profil que vous ?
  • La société Spot-hit arrive-t-elle à mobiliser sa communauté ?
  • Le volume des références donne-t-il des indications ?

Sur le site du logiciel d’envoi de SMS pro, les références sont Intersport, l’Orange Bleue, Waze, Renault, Intermarché, IKKS, Leclerc et Audi.

Que peut-on en déduire ? Spot-hit s’adresse aux PME et grands groupes.

Résumé

Spot-hit propose une des plateformes les plus complètes du marché facile d’utilisation.

On aime beaucoup :

  • La qualité du logiciel
  • L’exhaustivité des fonctionnalités
  • Prix transparents
  • Nombreuses ressources à disposition
  • La qualité du support

On aime moins :

  • L’absence d’une fonctionnalité HLR qui permet de savoir si le numéro est valide avant envoi
  • L’UX de la plateforme en ligne mériterait une petite mise à jour

Nous recommandons sans hésiter Spot-hit qui est selon nous un des acteurs de référence des logiciels d’envoi de SMS. Aucune fausse note n’est ressortie après l’analyse du logiciel. C’est une valeur sûre pour l’envoi de vos SMS.

C’est à vous de vérifier que Spot-hit correspond à vos besoins, n’hésitez pas à échanger avec les équipes de Spot-hit.

Les performances des concurrents français dans ce secteur sont homogènes, l’innovation et la qualité du support seront les points clés pour faire la différence dans les prochaines années.

Rendez-vous sur le site du logiciel d’envoi de SMS en cliquant ici.

Dernière mise à jour de la fiche : 07/09/2020

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