Vous gérez un magasin d’optique et êtes en quête du meilleur logiciel pour opticien du marché ? Vous êtes au bon endroit : on ne vous conseille pas un logiciel pas deux, pas trois (ça peut devenir long)… Mais bien 20 !
Dans cet article, vous trouverez non seulement 20 solutions pour gérer votre commerce au quotidien, mais aussi nos outils coups de cœur et 3 conseils à avoir en mémoire au moment de choisir votre stack. Bonne lecture !
Nos outils coup de cœur
- CosiumOptic, pour ceux qui cherchent un logiciel opticien éprouvé, utilisé par près d’un magasin sur trois en France (et c’est la Sécurité sociale qui le dit, rien que ça) ;
- OuiVu, pour remplir l’agenda sans passer ses journées au téléphone ;
- Fittingbox, pour que vos clients puissent voir avoir une idée du rendu de la monture sur leur visage sans avoir à se rendre en boutique.
Les logiciels de gestion de magasin d’optique
1) CosiumOptic, le logiciel pour opticien leader du marché
Si vous cherchez le logiciel leader du marché, c’est du côté de l’éditeur Cosium qu’il faut regarder : CosiumOptic représentait un peu plus de 30 % des télétransmissions en juin 2026 selon le classement publié par Clempo avec les données du GIE SESAM-Vitale.
Les raisons de son succès ? C’est un outil cloud facile à utiliser, accessible depuis un navigateur. Permettant un pilotage multi-magasins poussé, il propose aussi des versions optique et audio unifiées à destination des opticiens exerçant comme audioprothésistes.
2) OptimumLive, le challenger en forte progression
Deuxième de ce même classement, OptimumLive s’impose comme un concurrent sérieux grâce à un outil pour opticien SaaS, full web et multi-supports pour accompagner les professionnels dans la gestion de leur point de vente optique.
On l’aime pour sa simplicité d’usage, mais aussi pour ses fonctionnalités en matière de marketing : son volet dédié permet de mesurer la satisfaction client et d’envoyer des campagnes SMS ou e-mail directement. Finie, la multiplication d’abonnements !
3) MyEasyOptic, l’outil pour opticien avec une offre gratuite
MyEasyOptic, logiciel du groupe Reflex qui développe plusieurs solutions pour les opticiens, est un choix intéressant pour les gestionnaires de magasin d’optique en quête d’un outil gratuit. Bon, on a un peu exagéré dans le titre et on n’aime pas les contenus putaclics…
Alors on remet l’Église au centre du village : en réalité, il n’existe pas d’offre gratuite à proprement parler, mais des modules de base gratuits et des options payantes (qui se présentent sous forme de jetons). Le fonctionnement idéal pour tester avant de souscrire.
Les plateformes de tiers payant et d’échanges fournisseurs
4) AreaPEC, la télétransmission des PEC ultra rapide
On appelle ces logiciels des “tiers authentificateur” : ils permettent aux opticiens d’effectuer des cotations et des demandes de prise en charge (les fameuses PEC, tous les morceaux se recollent pour vous aussi ?) et d’obtenir, sur devis, une estimation du remboursement.
Pour éviter de passer par le portail de chaque mutuelle, on vous conseille AreaPEC, une plateforme portée par le GIE Area Santé qui centralise les flux et donne accès à une réponse de la part des organismes complémentaires en quelques secondes.
5) Eyes-Road, la plateforme EDI des opticiens
Oh chic alors, encore plein de nouveaux acronymes ! On parle d’EDI pour désigner l’échange de données informatisées, soit un outil que les opticiens souscrivent en plus de leur logiciel de gestion et qui les relie directement à leurs fournisseurs.
Eyes-Road en est une et c’est the place to be pour les laboratoires de contactologie, lunetiers, verriers… qui diffusent auprès des magasins d’optique leurs catalogues, bons de livraisons et factures.
Et the tool to use – si si promis, l’expression existe – pour les opticiens souhaitant recevoir les catalogues, émettre des commandes ou tout simplement recevoir des documents dématérialisés de la part de leurs fournisseurs.
Les outils pour la prise de rendez-vous
6) Doctolib, le leader de la prise de rendez-vous
Attention, achtung, atención, Doctolib est bien le leader de la prise de rendez-vous en France…
Mais (oui, il y a un mais) pas pour l’optique, puisque la plateforme ne s’est ouverte aux opticiens – qui utilisaient pour beaucoup le module de leur logiciel de gestion – qu’en 2021. S’il n’est pas n°1, sa visibilité reste imbattable.
7) OuiVu, l’agenda en ligne pour les professionnels de l’optique
Quoi de plus explicite comme nom de plateforme de prise de rendez-vous pour les opticiens que OuiVu ? Nous on ne pense pas mais quoiqu’il en soit; il prend en charge la réservation en ligne 24h/24, les rappels et relances, la visibilité en ligne…
Ainsi que la passerelle avec le logiciel de gestion de point de vente Cosium (voir un peu plus haut), qui synchronise automatiquement les rendez-vous, modifications et annulations comprises.
8) Klixi, le logiciel marketing avec résa en ligne sans commission
Klixi se présente comme “la solution marketing du commerce local”. Créée en 2012, elle revendique plus de 5000 enseignes, des hôtels aux instituts de beauté en passant par les professions libérales – et bien sûr, les commerces d’optique.
Parmi ses services, elle propose notamment une plateforme de réservation de créneaux en ligne, accessible pour les clients sur desktop, tablette et mobile, avec une commission à 0 € (= vraiment pas chère).
Le logiciel pour faciliter l’examen de la vue
9) OptoNote, pour structurer vos consultations
Preuve qu’il existe un logiciel pour chaque usage, les opticiens ont non seulement leur logiciel de gestion bien à eux, mais aussi un logiciel pour faciliter l’examen de la vue et centraliser toutes les observations optométriques.
En sus, OptoNote fait office de logiciel pour opticien plus complet en proposant un suivi patient avec des fiches de consultation complètes, des fonctionnalités pour les comptes rendus et un agenda pour planifier ses rendez-vous.
Les solutions digitales et e-commerce
10) Fittingbox, la référence en matière d’essayage virtuel
Pour réussir la digitalisation d’un point de vente optique, rien de tel que de proposer l’essayage virtuel. Pour cela, on vous recommande de souscrire à un logiciel comme Fittingbox.
Avec une importante base de données revendiquée (plus de 195 000 montures), Fittingbox propose aux clients de visualiser la paire de lunettes sur leur visage, en allumant leur webcam ou en téléversant une photo d’eux.
Et la cerise sur le gâteau : la fonction Frame Removal, qui permet d’effacer virtuellement les lunettes portées par le client avant l’essayage. Pratique pour ceux qui ont une vue plus taupe que top.
11) Optique Web Services, pour une digitalisation clé en main
Optique Web Services n’est pas un outil pour opticien mais une agence web, qui propose aux points de vente d’optique la gestion de leurs réseaux sociaux et la mise en ligne de leur site internet.
Module e-commerce clé en main, catalogue de contactologie, click & collect, paiement en ligne, paramétrage de l’expédition… Sur la partie site web, tout est prévu pour que les clients puissent commander leurs lentilles sans décoller du canapé.
Les logiciels RH/pour le planning
12) Combo, pour les plannings complexes
Bon, on exagère quand on dit “complexe”… Mais les plannings d’un magasin d’optique peuvent être casse-tête à gérer dans la mesure où :
- Plusieurs statuts (opticiens-lunetiers diplômés, conseillers de vente, monteurs en atelier, apprentis dans l’une ou l’autre de ces disciplines) coexistent au sein de la même entreprise ;
- La délivrance des vers correcteurs requiert la présence d’un opticien-lunetier diplômé (la boutique ne peut pas être gérée par un conseiller de vente seul).
Pour gérer cette relative complexité, on vous conseille de regarder du côté de Combo (ex-Snapshift), un logiciel pour créer des plannings simplement et en seulement quelques clics.
13) Lucca, le logiciel RH tout-en-un pour les opticiens
Si Combo est parfaitement adapté aux entreprises ayant des plannings à mettre en place pour leurs équipes terrain, Lucca couvre de plus amples besoins et se présente davantage comme un logiciel pour opticien tout-en-un.
Congés et absences, notes de frais, entretiens annuels… L’outil est modulaire – ce qui est idéal pour les petites structures amenées à se développer rapidement – et propose même la paie en option.
Les outils de gestion financière
14) Qonto, le compte pro en ligne pour les entrepreneurs
Avec +500 000 clients en Europe (dont Tool Advisor), Qonto est un compte pro en ligne plébiscité par les entrepreneurs pour sa facilité d’utilisation, ses nombreuses intégrations et ses prix compétitifs – par rapport aux comptes pro des banques traditionnelles.
Concrètement, le logiciel rapproche de manière automatique les justificatifs des transactions et permet d’ouvrir un accès en lecture seule à l’expert-comptable de son choix. Pratique pour les opticiens qui règlent chaque mois des dizaines de factures fournisseurs.
15) Axonaut, l’ERP pensé pour les TPE/PME
Logiciel de gestion financière tout-en-un, Axonaut réunit CRM, facturation, suivi de trésorerie et comptabilité dans une seule interface simple. Cela en fait un bon outil pour les opticiens exerçant des activités annexes à leur cœur de métier…
Comme la vente de lunettes de sécurité pour les entreprises, les lunettes de sport sur mesure ou encore les prestations de basse vision.
Les logiciels pour la relation client et la visibilité
16) Brevo, le logiciel pour opticien pour l’envoi de campagnes
Rappel de renouvellement des lentilles, relance deux ans après l’achat d’une paire de lunettes, invitation à découvrir une nouvelle collection de solaires avant l’été, offre spéciale casse…
Leader français du logiciel emailing et de marketing automation, Brevo permet d’automatiser les envois de ces campagnes, qu’elles soient email ou SMS, à partir d’un fichier client. Un outil facile à prendre en main et accessible, y compris pour les commerçants indépendants.
17) Partoo, pour gérer les fiches Google et les avis
Partoo se présente comme une plateforme dédiée au pilotage de l’expérience client locale, avec l’IA. Un logiciel pour opticien bien utile pour les propriétaires de points de vente optique multiples, où centraliser la gestion de ses fiches et avis clients.
Les autres logiciels pour opticiens
18) Google Workspace pour la messagerie et centraliser les documents
Elle fait tellement partie des meubles que l’on a tendance à l’oublier… La suite bureautique est selon nous un indispensable du stack logiciel d’un magasin d’optique. Pour les mails et la communication avec les fournisseurs, on ne peut que recommander Google Workspace.
Avec, en cerise sur le gâteau, Google Drive pour centraliser les documents administratifs du magasin (contrats, factures, conditions fournisseurs, etc.) et les rendre accessibles à l’ensemble de l’équipe.
19) Canva, l’outil créa pour réaliser des supports de com
Côté communication, difficile de ne pas recommander Canva, dont on est d’ailleurs clients chez Tool Advisor. Affiches pour la vitrine du magasin, posts pour les réseaux sociaux, flyers… Ce logiciel de design graphique permet de créer toutes sortes de supports.
Son gros avantage concurrentiel : la qualité de ses modèles prêts à l’emploi, grâce auxquels n’importe qui (vraiment n’importe qui) peut produire des visuels propres.
20) Notion pour le reste (simple, basique)
Enfin, on vous conseille l’utilisation de Notion pour tout le reste (oui il y a Mastercard, certes, mais ça n’aide pas vraiment avec le suivi de projet) :
- Le stockage des procédures internes (gestion d’un SAV, marche à suivre en cas de retard de livraison d’un verrier, etc.) ;
- La mise en ligne de la base de connaissances pour former les nouvelles recrues (apprentis, vendeurs, etc.) ;
- Ou encore le suivi des projets ponctuels (le réaménagement de la boutique ou le lancement d’une nouvelle prestation, par exemple).
Si votre logiciel opticien gère les ventes et les dossiers clients, Notion devient la mémoire collective de l’équipe pour tout ce qui touche à l’organisation du magasin.
4 conseils pour votre recherche de logiciel pour opticien
1) Tenez compte de votre enseigne ou de votre centrale
Dans l’optique, le choix n’est pas toujours libre. Le marché est structuré par les centrales d’achat et les enseignes, qui poussent souvent une solution auprès de ses adhérents. Posez la question avant de vous enticher d’un logiciel sans pouvoir y souscrire.
2) Vérifiez intégrations et passerelles avant de signer
Demandez si le logiciel est bien connecté à Eyes-Road, s’il prend en charge la norme OptoAMC, et s’il se synchronise avec votre essayage virtuel et votre agenda en ligne… L’idée est de créer un écosystème logiciel, pas des difficultés supplémentaires.
3) Anticipez la reprise de vos données
Votre fichier client et vos historiques d’ordonnances sont votre bien le plus précieux. La plupart des éditeurs proposent de migrer depuis leurs concurrents, mais assurez-vous de le faire chiffrer dans l’offre.
4) Testez avec un vrai dossier
Une démo se déroule toujours bien. Demandez à ce qu’elle porte sur un cas réel : un devis de verres progressifs avec prise en charge mutuelle, puis la commande au verrier.
C’est en faisant face (fictivement) à ce genre de situations que vous pourrez voir si l’outil vous fait vraiment gagner du temps. Demandez aussi quel niveau d’assistance est inclus : cette dernière sera essentielle le jour où la télétransmission bloque.
Il ne vous reste plus qu’à trouver votre combo gagnant. Et si vous partagez vos locaux avec d’autres professionnels de santé, nos sélections des meilleurs logiciels pour les infirmiers libéraux et des meilleurs outils pour les kinésithérapeutes devraient les intéresser.
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