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Livestorm Avis

Analyse et décryptage du logiciel de visioconférence

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Présentation de Livestorm

Livestorm est une société française de logiciel de visioconférence fondée en 2016 à Paris par Gilles Bertaux, Tom Forlini, Robin Lambert et Vincent Garreau.

La société française a ensuite levé 4,6 millions d’euros en 2019 pour accélérer sa croissance. Elle compte désormais plus de 1000 clients.

Si la startup française n’a pas le même nombre de clients que ses concurrents, elle offre cependant une solution très simple d’utilisation qui possède une excellente réputation.

Notre avis sur Livestorm est comme tous les avis émis par Tool Advisor : indépendant et transparent. Nous mettons en avant les points forts et les points faibles des logiciels de visioconférence ou webinar pour que vous puissiez choisir celui qui vous correspond.

Carte d’identité de Livestorm

Les informations contenues dans ce tableau sont celles indiquées par Livestorm ou communiquées par les médias spécialisés.

Si l’information n’est pas présente ou différente selon les sources, nous ne l’indiquons pas.

Création 2016
Fondateurs Gilles Bertaux, Tom Forlini, Robin Lambert et Vincent Garreau
Levées de fonds 4,6 millions d’euros
Nombre de clients 1 000 clients
Site https://livestorm.co/fr/

Pour qui ?

Livestorm s’adresse aux entrepreneurs qui recherchent un logiciel pour proposer des webinars ou pour réaliser des réunions en ligne.

Pour commencer, définissons plus précisément les différents types de visioconférence :

Un webinar correspond à une conférence web à destination d’un très grand nombre de personnes. Par exemple, vous réalisez un webinar “comment choisir son logiciel de visioconférence”. Le terme de séminaire en ligne est également parfois utilisé.

Une réunion en ligne est un usage différent du logiciel de visioconférence. Il s’agit de digitaliser la réunion physique telle qu’on la connaît. Que vous soyez deux ou beaucoup plus, Livestorm propose des fonctionnalités adaptées à cet usage.

Livestorm est avant tout un logiciel de webinar même si la société propose un logiciel de réunion en ligne compétitif.

Vous souhaitez choisir le site de visioconférence qui correspond à vos besoins et votre profil ? Tool Advisor c’est 15 questions max pour faire le bon choix. 

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Services

Logiciel de webinar

La société Livestorm a d’abord construit sa réputation grâce à son logiciel de webinar très simple d’utilisation en 2016. Elle lance 2 ans plus tard son logiciel de réunion en ligne.

Le logiciel français propose de nombreuses fonctionnalités uniques qui améliorent l’expérience utilisateur pour les webinars.

  • Logiciel de webinar sans téléchargement (directement dans votre navigateur web)
  • Webinar HD
  • Partage d’écran
  • Messagerie instantanée
  • Chat, sondages et questions
  • Pré-enregistrement de webinar
  • Formulaire d’inscription personnalisable
  • Emails de rappel
  • Tracking des sources d’inscription
  • Webinar automatisé (lancement de vidéo)
  • Possibilité d’aller jusqu’à 1000 participants
  • Rapports d’analyse
  • Intégrations (CRM, Google Analytics, Slack)
  • Possibilité d’avoir jusqu’à 6 co-animateurs
  • Stockage des webinars pour replay

Livestorm est le logiciel qui a globalement la meilleure expérience utilisateur. Grâce à sa technologie, le temps de latence est réduit et le visionnage du webinar est donc plus agréable.

De la même manière, les fonctionnalités d’analyse, de personnalisation et de rappels automatiques permettent d’augmenter le nombre de participants aux webinars et d’avoir une meilleure connaissance sur votre public.

Logiciel de réunion en ligne

Livestorm utilise également sa technologie pour fluidifier les réunions en ligne. Pareillement à Livestorm webinar, vous n’avez pas besoin de télécharger de logiciel puisque Livestorm Meet est directement accessible depuis votre ordinateur :

  • Logiciel de réunion en ligne accessible sans téléchargement (directement dans votre navigateur web)
  • Jusqu’à 12 participants
  • Partage d’écran HD
  • Salles de réunion privées
  • Salles de réunion temporaires
  • Enregistrement et stockage automatiques
  • Intégration avec votre calendrier

La partie réunion en ligne est légèrement moins aboutie que la partie webinar. Comparativement à ses concurrents, le logiciel français est moins développé.

Il permet toujours d’avoir une expérience simplifiée et fluidifiée bien qu’on aimerait voir plus de fonctionnalités comme sur la partie webinar.

Accompagnement

L’accompagnement est un point fort du logiciel de visioconférence. L’entreprise propose des ressources très utiles regroupées dans une FAQ. Le support client (en anglais, espagnol et en français) est très réactif et professionnel. Il répond rapidement par chat ou par email. Pour finir, un blog vous permettra de progresser pour créer les meilleurs webinars.

De nombreux utilisateurs remontent un avantage très appréciable : l’accès à la roadmap du logiciel. Les utilisateurs peuvent connaître les prochaines fonctionnalités qui seront développées. Les équipes de Livestorm prennent en compte plus facilement les suggestions d’utilisateurs.

Tarifs

Les tarifs sont indiqués pour un paiement mensuel mais il est possible pour les utilisateurs de payer moins cher pour un engagement annuel.

Livestorm Webinar

Offre Free

  • Toutes les fonctionnalités du logiciel de webinar
  • Webinars et modérateurs illimités
  • 20 minutes et 10 participants maximum par webinar

Offre Premium à 99€/animateur/mois

  • Toutes les fonctionnalités du logiciel de webinar
  • Webinars et modérateurs illimités
  • 4h et 100 participants maximum par webinar

Livestorm Meet

Offre Free

  • Toutes les fonctionnalités du logiciel Livestorm Meet
  • Réunions et modérateurs illimités
  • 20 minutes et 4 participants maximum par réunion

Offre Premium à 35€/animateur/mois

  • Toutes les fonctionnalités du logiciel Livestorm Meet
  • Réunions et modérateurs illimités
  • 4h et 12 participants maximum par réunion

L’entreprise propose une dernière offre sur-mesure adaptée aux entreprises avec des besoins plus complets.

Livestorm Entreprise à partir de 5 animateurs : 

  • Espaces de travail multiples
  • Formation premium
  • Support premium
  • Possibilité de booster le nombre maximum de participants

Notre conseil : évaluez bien votre besoin. Réunion en ligne, webinar, nombre de participants, nombre d’animateurs ou prix, posez-vous les bonnes questions. Au-delà des qualités du logiciel, la qualification de votre besoin doit vous permettre d’éliminer certains logiciels de votre sélection.

Livestorm – Avis Clients

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles pour les logiciels de visioconférence et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne.

Cette partie “Livestorm – avis clients” fera l’inventaire des sites où le logiciel de visioconférence est noté (avec plus de 5 avis) puis nous dégagerons les grandes tendances des avis Livestorm.

Google 5/5
Facebook
Capterra 4,7/5
GetApp 4,7/5

De nombreux avis clients sont disponibles en ligne pour la société Livestorm (Google, GetApp, Capterra et TrustRadius). Les avis sont très homogènes et une tendance positive nette se dégage :

Les points positifs :

  • Qualité du logiciel
  • Nombreuses ressources à disposition
  • Réactivité du support
  • Fonctionnalités marketing et analyse du logiciel de webinar

Les points négatifs :

  • Le module Livestorm Meeting en retrait par rapport aux concurrents de la réunion en ligne
  • On aimerait plus d’intégrations natives plutôt que de devoir passer par Zapier

Livestorm bénéficie d’une excellente réputation notamment pour la partie webinar, très facile à utiliser. Le réactivité et le professionnalisme du support sont régulièrement mis en avant.

Références

Les références des logiciels de visioconférence sont pertinentes pour plusieurs raisons :

  • Quel est le profil des clients mis en avant ?
  • Le logiciel arrive-t-il à mobiliser sa communauté ?
  • Le volume des références donne-t-il des indications ?

Sur le site de l’entreprise, il existe une page dédiée pour mettre en avant les clients satisfaits. Le profil des clients mis en avant correspond à des startups ou scale-ups avec de jolis noms comme Mailjet, Yousign, Spendesk, Payfit, WPP, Toucan Toco et même l’Olympique Lyonnais.

Contacter Livestorm

Site https://livestorm.co/fr/
Téléphone
Email sales@livestorm.co
Formulaire de contact

Résumé

En conclusion, Livestorm s’est rapidement fait une place sur le marché des logiciels de visioconférence avec une spécialisation pour la partie webinar grâce à un logiciel ultra-complet et un service client premium.

On aime beaucoup :

  • La partie Livestorm Webinar
  • La facilité d’utilisation et la fiabilité du logiciel
  • Le service client réactif et efficace
  • Les fonctionnalités d’analyse de la partie Webinar

On aime moins :

  • La partie Livestorm Meeting
  • Les intégrations par Zapier plutôt que native
  • Les limitations de participants pour la partie meeting

Nous aimons beaucoup le logiciel de visioconférence Livestorm chez Tool Advisor. Comme notre chauvinisme n’est pas un argument valable pour vous conseiller un logiciel de visioconférence, on se concentre sur les qualités de Livestorm : la partie Webinar.

Il s’agit selon nous du meilleur logiciel de webinar du marché. Livestorm est fluide, accessible directement depuis le navigateur et les fonctionnalités d’analyse sont très complètes. Il vous permettra d’augmenter rapidement votre nombre de participants.

Si vous avez besoin d’un logiciel de webinar pour réaliser des démos, des formations, des cours en ligne ou des interviews, Livestorm est le logiciel qu’il vous faut et que nous vous recommandons.

À l’inverse, pour la partie réunion en ligne, de meilleurs logiciels existent selon nous et nous vous conseillons de vous orienter vers un concurrent spécialisé sur ce segment.

Pour terminer, si vous êtes intéressés par le logiciel de visioconference, rendez-vous sur le site de Livestorm en cliquant ici.

Dernière mise à jour de la fiche : 07/09/2020

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