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Microsoft Teams Avis

Analyse et décryptage du logiciel de visioconférence

Lire le résumé

Présentation de Microsoft Teams

Microsoft Teams est une application de communication collaborative éditée par Microsoft. Lancée en 2017, Microsoft Teams s’intègre à la suite Microsoft Office.

L’application Teams n’est pas un logiciel de visioconférence. C’est un ensemble d’applications au sein duquel une application dédiée à la visioconférence est présente et qui, par sa qualité, mérite de faire partie de notre comparatif.

Notre avis sur Microsoft Teams est comme tous les avis émis par Tool Advisor : indépendant et transparent. Nous mettons en avant les points forts et les points faibles des logiciels de visioconférence ou webinar pour que vous puissiez choisir celui qui vous correspond.

Carte d’identité Microsoft

Les informations contenues dans ce tableau sont celles indiquées par Microsoft ou communiquées par les médias spécialisés.

Si l’information n’est pas présente ou différente selon les sources, nous ne l’indiquons pas.

Création 1976
Fondateurs Bill Gates et Paul Allen
Valorisation
Nombre de clients
Site https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/microsoft-teams/group-chat-software

Pour qui ?

Microsoft Teams s’adresse aux entrepreneurs qui recherchent un logiciel pour proposer des webinaires ou pour réaliser des réunions en ligne.

Pour commencer, définissons plus précisément les différents types de visioconférence :

Un webinar ou webinaire correspond à une conférence web à destination d’un très grand nombre de personnes. Par exemple, vous réalisez un webinar “comment choisir son logiciel de visioconférence”. Le terme de séminaire en ligne est également parfois utilisé.

Une réunion en ligne est un usage différent du logiciel de visioconférence. Il s’agit de digitaliser la réunion physique telle qu’on la connaît. Que vous soyez deux ou beaucoup plus, Teams propose des fonctionnalités adaptées à cet usage.

Microsoft Teams est plus orienté réunion en ligne que webinaire.

Vous souhaitez choisir le site de visioconférence qui correspond à vos besoins et votre profil ? Tool Advisor c’est 15 questions max pour faire le bon choix. 

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Services

Logiciel de réunion en ligne

Microsoft Teams est un des nombreux modules de la suite Microsoft 365 (Exchange, OneDrive, SharePoint, Outlook, Word, Excel, Publisher, etc). Ce module est pensé pour la collaboration entre les employés d’une entreprise et propose une fonctionnalité visioconférence réunion en ligne :

  • Conférence audio, vidéo et web
  • Planification
  • Prise de note
  • Partage d’écran
  • Enregistrement de réunion
  • Messagerie instantanée
  • Jusqu’à 10000 participants
  • Intégrations
  • Jusqu’à 50 vidéos à l’écran

Les usages des réunions sont multiples : cours, rendez-vous commercial ou entretiens.

Logiciel de webinar

Microsoft Teams permet également de proposer des webinars

  • Logiciel de webinar sans téléchargement (directement dans votre navigateur web)
  • Webinar HD
  • Jusqu’à 10000 participants
  • Chat, sondages et questions
  • Enregistrement et transcription

Microsoft propose également Microsoft Stream et Microsoft Yammer pour les besoins vidéos plus complexes.

Salles de réunions virtuelles

Le logiciel américain propose une partie “salle de réunion virtuelle”. Vous pouvez équiper vos salles de réunions, salles de conférences ou salles de cours de tous le matériel nécessaire (micro, télé, caméra, tablette) et les intégrer facilement à Microsoft Teams.

Tarifs

Pour cette partie sur les tarifs de Microsoft Teams, il ne s’agit pas de faire un copier-coller de la page tarif du logiciel américain mais d’expliquer et de décortiquer les prix affichés par l’entreprise.

Microsoft Teams n’est pas commercialisé séparément des autres applications de Microsoft 365. Vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités du module collaboratif Teams dès l’abonnement le moins cher à Microsoft 365.

Les prix des offres Microsoft 365 augmentent en fonction du nombre d’applications présentes. En détails :

Microsoft 365 Basic à 4,20€/mois/par utilisateur

  • Exchange
  • OneDrive
  • SharePoint
  • Teams
  • Version web de Word, PowerPoint et Excel

Microsoft 365 Standard à 10,50€/mois/par utilisateur

  • Exchange
  • OneDrive
  • SharePoint
  • Teams
  • Word
  • PowerPoint
  • Excel
  • Outlook
  • Publisher
  • Access

Microsoft 365 Premium à 16,90€/mois/par utilisateur

  • Exchange
  • OneDrive
  • SharePoint
  • Teams
  • Word
  • PowerPoint
  • Excel
  • Outlook
  • Publisher
  • Access
  • Intune
  • Azure Information Protection

L’abonnement 365 Premium ajoute une couche de sécurité supplémentaire à l’abonnement Standard.

Attention, les abonnements à Microsoft 365 sont uniquement des abonnements annuels. De plus, gardez en tête que ces logiciels ne sont pas disponibles sur Mac.

Notre conseil : évaluez bien votre besoin. Réunion en ligne, webinar, nombre de participants, nombre d’animateurs ou prix, posez-vous les bonnes questions. Au-delà des qualités du logiciel, la qualification de votre besoin doit vous permettre d’éliminer certains logiciels de votre sélection.

Microsoft Teams – Avis Clients

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles pour les logiciels de visioconférence et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne.

Cette partie “Microsoft Teams – avis clients” fera l’inventaire des sites où le logiciel de visioconférence est noté (avec plus de 5 avis) puis nous dégagerons les grandes tendances des avis Microsoft Teams.

Google
Facebook
Capterra 4,4/5
GetApp 4,4/5
TrustRadius 8,3/10
G2Crowd 4,2/5

De nombreux avis clients sont disponibles en ligne pour Microsoft Teams (GetApp, Capterra et TrustRadius). Les avis sont très homogènes et une tendance positive nette se dégage :

Les points positifs :

  • Qualité du logiciel
  • Intégrations avec Microsoft Office
  • Ressources à disposition (FAQ et blog)
  • Rapport qualité/prix

Les points négatifs :

  • Le design
  • L’absence de fonctionnalités d’analyse et marketing pour la partie webinar

Microsoft Teams souffre de la comparaison avec les logiciels concurrents spécialisés. Cependant, Microsoft propose tout de même un logiciel conforme à sa réputation : fiable, complet et facile à prendre en main.

Le logiciel de visioconférence conviendra surtout aux utilisateurs qui ont déjà un abonnement à Microsoft 365. Pour les besoins plus spécialisés, il vous faudra vous poser la question d’un passage sur l’écosystème Microsoft.

Références

Les références des logiciels de visioconférence sont pertinentes pour plusieurs raisons :

  • Quel est le profil des clients mis en avant ?
  • Le logiciel arrive-t-il à mobiliser sa communauté ?
  • Le volume des références donne-t-il des indications ?

Microsoft 365 et Microsoft Teams possèdent de belles références : Engie, Renault, AXA, L’Oréal, BPI France, Fnac-Darty ou JCDecaux. C’est le paradoxe de Microsoft qui convient aux grandes entreprises avec sa suite complète tout en 1 mais également aux TPE peu digitalisées qui peuvent, pour un prix très compétitif, bénéficier de nombreuses applications utiles.

Sur le segment PME ou entreprises tech’, Microsoft a un peu plus de mal avec Microsoft Teams où les concurrents des logiciels de visioconférence ou des Slack, Trello, Google Suite sont privilégiés.

Contacter Microsoft

Site https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/microsoft-teams/group-chat-software
Téléphone
Email
Formulaire de contact https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

Résumé

La réputation de Microsoft n’est plus à faire. L’entreprise américaine a l’habitude de proposer des logiciels complets, accessibles à tous et fiables. Elle souffre souvent de la comparaison avec des entreprises spécialisées à vouloir proposer toutes les fonctionnalités possibles plutôt que des intégrations faciles.

Les points positifs :

  • Qualité du logiciel
  • Fiabilité du logiciel
  • Facilité d’utilisation
  • Rapport qualité/prix

Les points négatifs :

  • Moins de fonctionnalités que ses concurrents
  • Le design
  • L’engagement annuel
  • L’absence de période d’essai
  • Les ressources à disposition à améliorer (FAQ et blog)

Microsoft Teams est un logiciel visio complet que nous recommandons lorsque vos besoins sont “basiques”. Nous le recommandons lorsque vous utilisez déjà Microsoft 365 ou lorsque vous êtes une TPE ou un indépendant qui a besoin d’une solution compétitive au meilleur rapport qualité/prix.

Si les besoins sont plus complexes, nous orientons vers des logiciels spécialisés. Cela n’enlève rien aux qualités et à la fiabilité de Microsoft Teams. Le logiciel reste une valeur sûre que vous pouvez essayer si vous avez déjà Microsoft Office.

Si vous êtes intéressés par le logiciel de visioconférence Microsoft Teams, rendez-vous sur le site Microsoft en cliquant ici.

Dernière mise à jour de la fiche : 07/09/2020

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