Les 6 Meilleurs Logiciels de Caisse pour Restaurant en 2025 : Le Comparatif Complet

Dernière mise à jour le 16/01/2025

Quel est le meilleur logiciel de caisse pour restaurant ? C’est celui qui correspond à votre entreprise et vos besoins. Comparer les nombreux logiciels de caisse enregistreuse est tout sauf une partie de plaisir (on confirme). On l’a fait pour vous.

Chez Tool Advisor, pas de liste interminable, de classement ou de publicités, nous vous donnons notre avis sur les logiciels de caisse analysés pour vous aider à faire le bon choix. Vous cherchez le logiciel de caisse idéal pour votre restaurant ? Suivez le guide !

Notre comparatif se concentre sur 6 logiciels de caisse, retrouvez également nos recommandations et un guide pour vous aider à faire le bon choix.

En bref :

Si vous avez la flemme de parcourir notre analyse détaillée, voici nos recommandations ❤️ :

• Lightspeed pour les restaurants qui cherchent un logiciel complet avec un bon rapport qualité prix ;
• L’Addition pour les restaurants qui cherchent un logiciel de caisse premium ;
• SumUp pour le meilleur rapport qualité/prix/simplicité ;
• Innovorder pour la restauration rapide.

Présenter L’Addition est assez simple : il s’agit selon nous du meilleur logiciel de caisse pour les restaurants. Le logiciel français est hyper-spécialisé sur le segment de la restauration (restaurant, brasserie, pizzeria, food truck, boulangerie, fast food, crêperie, franchises) avec de très nombreux modules pour les restaurateurs en plus du logiciel de caisse :

• Le terminal de paiement ;
• Le tap to pay ;
• Le paiement à table ;
• Menu digital ;
• Click and Collect ;
• Achats ;
• PMS ;
• Réservation.

Le logiciel est simple d’utilisation et l’accompagnement client aux petits oignons (ok elle est facile celle-là). Cerise sur le gâteau, l’entreprise bordelaise a un des meilleurs taux de satisfaction client du marché.

L’Addition est un logiciel premium (aka plus cher que la moyenne) et on le recommande pour les restaurateurs qui ont besoin d’un des logiciels les plus complets du marché. Certaines fonctionnalités seront de trop pour les besoins les plus simples. Si vous avez un restaurant et que vous recherchez le logiciel le plus complet, nous vous conseillons fortement l’Addition.

Lightspeed est un logiciel de caisse canadien disponible sur iOS et spécialisé sur le segment des CHR. Il s’adresse donc uniquement aux cafés, hôtels, restaurants et bars.

La solution de caisse canadienne est un logiciel très complet qui s’adresse aussi bien aux « petits » restaurants qu’aux restaurants multi-sites. Le logiciel est simple d’utilisation avec de nombreuses possibilités de personnalisation.

Lightspeed s’intègre facilement à de nombreuses applications tierces (+50) comme Sunday, Zenchef, Zettle, Snapshift, Skello, Pennylane ou Amenitiz. L’un des points forts de Lightspeed que nous ont remonté de nombreux utilisateurs avec qui nous avons échangé est la qualité de l’accompagnement client et du support, parfois un point faible chez les logiciels de caisse.

SumUp est le leader des TPE (terminaux de paiement) en Europe et gagne désormais des parts de marché sur le secteur des logiciels de caisse grâce à son implantation dans de nombreux pays et son rachat du logiciel de caisse français Tiller. Le logiciel de caisse SumUp Caisse Pro se base sur le logiciel de caisse enregistreuse Tiller avec de nouvelles fonctionnalités ajoutées depuis le rachat de la startup française.

Matériel de caisse (TPE, caisse enregistreuse), services (bons d’achat, QR Code) et compte pro. SumUp propose la partie software (logiciel) et hardware (matériel) contrairement à d’autres concurrents qui ne propose qu ele logiciel.

Le logiciel de caisse se positionne plus comme une solution globale de gestion restaurateurs avec de très nombreuses fonctionnalités. Les prix compétitifs (et transparents) de SumUp sont un avantage par rapport à d’autres concurrents même si, pour nous, l’avantage numéro 1 de SumUp est sa simplicité d’utilisation idéale pour les besoins les plus simples.

Innovorder est une solution de caisse à destination des restaurants multi-sites. Elle ne conviendra donc pas au restaurant unique.

Très fort sur le segment de la restauration rapide, la solution de caisse certifiée NF525 propose, en plus d’un excellent logiciel, du matériel pour fluidifier l’expérience utilisateur :

• Borne de commande
• Ecran de cuisine
• Commande en ligne
• Commande à table
• Monnayeur automatique
• Scan Plateau IA

Innovorder s’adresse à un petit segment du marché de la restauration mais l’entreprise le fait très bien. Le logiciel, la qualité du matériel et de l’accompagnement client font le succès de l’entreprise parisienne. Seul bémol : le prix, plus élevé que la moyenne.

Moins connue que les 4 premières solutions de caisse citées, Tactill est, selon nous, un logiciel sous-côté. La caisse enregistreuse tactile sur iPad mise sur la simplicité d’utilisation et sur un logiciel épuré. On est assez loin des nombreuses fonctionnalités proposées par les Lightspeed, SumUp et L’Addition mais Tactill ne cible pas du tout le même public.

Tactill s’adresse aux « petits » commerçants, artisans et restaurateurs qui ont besoin d’une solution :

• Simple d’utilisation ;
• Rapide à prendre en main ;
• Pas chère.

Et ils sont nombreux les commerçants et restaurateurs qui recherchent ce type de solution. Outre la simplicité d’utilisation, on apprécie aussi la qualité du service client, Tactill a une des meilleures réputation en ligne du marché.

Dernier logiciel analysé dans notre comparatif, Zelty est finalement bien plus qu’un outsider tant le logiciel est complet et sa réputation est bonne. Il s’agit clairement du « logiciel qui monte » en ce moment. Nous pouvons sentir l’engouement d’un logiciel au nombre de nos visiteurs qui nous demandent par email « que pensez-vous de ce logiciel ? ». Et on peut dire, qu’on nous l’a souvent demandé pour Zelty ces dernières années.

Zelty est à mi-chemin entre un Innovorder et L’Addition. Les clients du logiciel sont :

• Les franchises, milti-sites et groupes ;
• Les dark kitchen ;
• Les bars, cafés, boulangeries et restaurants.

Zelty est très fort sur l’aspect technique : le design du logiciel est un des meilleurs du marché, la facilité d’utilisation saluée par les utilisateurs et Zelty s’intègre facilement avec tous vos logiciels qui daignent avoir une API digne de ce nom. Mention spéciale pour le support client disponible 7/7.

Après cette rapide présentation des logiciels de caisse pour restaurant. Notre objectif est de vous aider à faire le bon choix en fonction de votre profil et de vos besoins. Il n’y a, pour nous, pas de meilleur logiciel de caisse pour restaurant mais un logiciel qui correspond à votre profil (petit restaurant, multisite, franchise, fast-food) et vos besoins (petit budget, simplicité d’utilisation, nombreuses fonctionnalités ou intégrations.

Quelles sont les spécialisations des logiciels de caisse pour restaurant ?

La première étape pour faire le bon choix pour votre restaurant est d’étudier la cible principale des logiciels. Cela vous permettra d’éliminer les logiciels qui, quoique très bon, ne correspondent pas à votre restaurant.

Notre conseil : projetez-vous. Le changement et la migration vers une autre solution de caisse sont tout sauf un plaisir (euphémisme x 1000), anticipez au maximum l’évolution de votre restaurant pour ne pas devoir changer de logiciel de caisse rapidement.

Quels sont les prix des logiciels de caisse pour restaurant ?

Les prix des logiciels de caisse pour restaurant varient fortement d’un logiciel à l’autre. Certains logiciels de caisse sont gratuits quand d’autres sont payants et il faut souvent ajouter du matériel : tablette tactile, TPE, imprimante, ticket de caisse, lecteur de codes-barres, tiroir-caisse ou scan.

Nous n’indiquons ici le prix des logiciels, la présence ou non d’une offre d’essai ou d’une offre gratuite, la durée d’engagement minimale et la présence de coûts additionnels de paramétrage ou formations.

Gardez en tête qu’il existe aussi des frais sur les paiements (et c’est pour cette raison que la carte bancaire n’est acceptée qu’à partir d’un certain montant – en plus de faire du black évidemment) et parfois des frais de formation.

Comparer les prix des logiciels de caisse est difficile puisque vous avez souvent besoin d’une offre globale « matériel + logiciel » qui sera très différente d’un commerce à un autre.

Il est difficile d’évaluer les coûts de paramétrages ou de formations qui varient en fonction du nombre de personnes en salle (serveurs, chefs/directeurs de restaurant ou chef de rang) et parfois en cuisine à former et du temps à y consacrer. De plus, ces frais de paramétrages ou de formations peuvent faire l’objet d’une négociation en fonction du montant de votre contact. Si vous avez plusieurs restaurants, pensez à négocier.

Quelles sont les fonctionnalités des logiciels de caisse pour restaurateurs ?

Il faut différencier les fonctionnalités classiques communes à la plupart des logiciels des fonctionnalités secondaires. La liste des fonctionnalités classiques :

• Encaissements en liquide, carte bancaire et ticket-restaurant ;
• Gestion des commandes en cuisine, en ligne et pour la livraison ;
• Plan de salle ;
• Fichier clients et fournisseurs ;
• Gestion des stocks ;
• Gestion du fond de caisse ;
• Reporting (statistiques par serveur ou par restaurant) ;
• Édition des tickets de caisse ;
• Programme et carte de fidélité ;
• Intégrations à des outils marketing pour restaurant (fidélisation, emailing, base client…) ;
• Back-office pour paramétrer les accès des employés ;
• Communication et promotion auprès des clients du restaurant.

La qualité de ces fonctionnalités est inégale d’un logiciel à l’autre mais les logiciels de caisse présents dans notre comparatif se différencient sur d’autres points : l’accompagnement, le prix, la facilité d’utilisation et les fonctionnalités secondaires.

Plusieurs stratégies s’affrontent :

• Les logiciels de caisse qui misent sur une intégration optimale avec les meilleurs logiciels du marché ;
• Les logiciels de caisse qui développent ces fonctionnalités en interne ;
• Les logiciels qui misent sur un écosystème complet (logiciel + matériel).

Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise stratégie, chaque logiciel répond à un besoin précis.

Nous nous intéressons dans cette partie aux fonctionnalités qui font la différence. Cette partie est forcément plus subjective mais elle vous aidera à vous orienter vers le logiciel de caisse qui vous correspond. Nous indiquons :

• La ou les fonctionnalités coups de coeur ;
• Le ou les points forts.

Logiciel de caisse pour restaurant : nos recommandations en 2025

Soyons honnêtes : les logiciels de caisse sont une des thématiques les plus compliquées à analyser. Il est difficile d’évaluer les prix qui sont rarement disponibles sur les sites des logiciels, nous avons peu de visibilité sur les tarifs du matériel et sur la qualité de celui-ci comme de nombreux logiciels ne produisent pas le matériel.

Cela ne nous empêche pas de vous faire nos recommandations pour vous aider à choisir le meilleur logiciel de caisse pour restaurant en fonction de votre profil et de vos besoins.

✅ L’Addition si vous cherchez le logiciel de caisse le plus complet pour les restaurateurs. Sur ce segment nous recommandons également beaucoup Lightspeed.

✅ SumUp pour les restaurateurs qui ont un petit restaurant. Tactill est également une bonne alternative si vous avez ce profil

✅ Innovorder si vous cherchez un écosystème de caisse complet pour la restauration collective et commerciale.

✅ Hiboutik si vous cherchez un logiciel de caisse gratuit mais on préfère vous prévenir, le logiciel est très limité et le design un peu daté mais comme dirait un excellent ami : gratuit c’est pas cher.

Le guide pour faire le bon choix de logiciel de caisse pour votre restaurant

Faire le bon choix de logiciel de caisse pour votre restaurant c’est choisir le logiciel qui vous correspond.

Dans cette dernière partie, nous vous donnons nos conseils pour optimiser votre recherche de logiciel. Pour cela, il vous suffit de suivre un processus rigoureux en vous posant les bonnes questions.

Quelles sont les fonctionnalités les plus importantes pour vous ?

Si les logiciels de caisse sont présents dans ce comparatif à destination des restaurateurs, c’est qu’ils proposent tous les fonctionnalités basiques pour faciliter votre service : gestion du plan de salle, encaissements, gestion des réservations, gestion des commandes, suivi des stocks et des achats, gestion des notes de frais et des tickets-restaurants et gestion des programmes de fidélités. Ces fonctionnalités sont aussi présentes chez certains logiciels pour restaurateurs qui ne sont pas des logiciels de caisse.

Cependant, certains proposent une plus grande personnalisation que d’autres, c’est le cas de Lightspeed notamment. D’autres s’intègrent avec plus de logiciels comme Zelty, L’Addition ou SumUp. Certains proposent le paiement à table, un menu digital ou de nombreuses possibilités pour la commande en ligne.

Listez les fonctionnalités indispensables pour vous et les secondaires. Faites votre liste au Père Noël et interrogez les logiciels de caisse à ce sujet. Arbitrez ensuite en fonction des réponses des logiciels.

Un logiciel avec de nombreuses fonctionnalités, c’est bien. Un logiciel intuitif et facile à utiliser par vos équipes, c’est mieux. Si l’étude des fonctionnalités des logiciels de caisse est importante, regardez aussi si le logiciel de caisse est facile à utiliser et si les équipes support client du logiciel de caisse sont facilement joignables par téléphone.

Quel est votre budget ?

Les tarifs des logiciels de caisse pour restaurant sont complexes à décrypter car ils sont composés du logiciel, du matériel et des frais de formations ou paramétrages. Ce budget peut vite grimper mais on vous conseille de ne pas trop se focaliser sur le prix pour deux raisons :

• Il est souvent possible de négocier (sur la durée d’engagement, sur le prix de l’abonnement, sur le prix du matériel ou sur d’éventuelles réductions) ;
• Économiser quelques dizaines d’euros par mois n’est pas forcément un bon calcul quand on connaît l’impact d’un logiciel de caisse en adéquation avec les besoins de votre restaurant.

Notre conseil : le prix doit être la dernière variable à analyser. Échanger avec les logiciels qui vous correspondent et, si à la fin il y a de trop gros écarts de tarifs, il sera temps de négocier ou d’éliminer certains logiciels trop chers.

Avez-vous besoin de matériel de caisse en plus du logiciel ?

Certains restaurateurs ont juste besoin d’un logiciel quand d’autres recherchent un écosystème de caisse complet.

Si vous avez déjà votre matériel et que vous recherchez uniquement un logiciel compatible, regardez bien les systèmes d’exploitation des logiciels (Android, iOS, Linux, Windows) que vous avez sélectionnés pour appliquer un nouveau filtre.

Si vous recherchez un logiciel de caisse avec du matériel, vous aurez l’embarras du choix puisque quasiment tous les logiciels proposent la partie hardware en plus de la partie software en passant souvent par des revendeurs.

Caisse enregistreuse tactile, tiroir-caisse, TPE ou la machine à carte, imprimante pour les tickets de caisse, afficheur client, douchette (pour lire un code-barre), appareil pour gérer son inventaire, la plupart des logiciels proposent le matériel basique mais certains vont plus loin avec des bornes de commandes, des écrans de production, des écrans tactiles supplémentaires ou des scans plateaux.

Attention tout de même à ne pas écarter un logiciel de caisse à cause de l’absence d’un matériel secondaire.

Le logiciel de caisse possède-t-il la certification NF525 ?

Nous en avons peu parlé dans notre comparatif mais tous les logiciels de caisse présentés sont certifiés NF 525, LNE ou en autocertification. C’est une obligation légale à respecter depuis 2018 et la loi anti-fraude à la TVA. Avant de choisir un logiciel, vérifiez bien ses certifications.

Choisir le meilleur logiciel de caisse pour votre restaurant prend du temps ! C’est pour cette raison que nous avons créé Tool Advisor. En plus de ce comparatif logiciel de caisse, nous mettons à votre disposition un questionnaire rapide et gratuit qui vous oriente vers le logiciel qui vous correspond en moins de 2 minutes.

FAQ – Les questions les plus fréquentes sur les logiciels de caisse pour restaurant

Dans cette dernière partie, nous vous présentons les réponses aux questions que nos visiteurs nous posent le plus souvent.

Quel est le meilleur logiciel de caisse pour restaurant ?

Le meilleur logiciel de caisse pour restaurant n’existe pas. Vous devez chercher le logiciel qui correspond à votre profil et à vos besoins. Il y a souvent un meilleur logiciel par rapport à votre profil. Ceux que nous recommandons le plus sont L’Addition, Lightspeed et SumUp.

Quel est le meilleur logiciel de caisse gratuit pour restaurant ?

Nous ne vous conseillons pas de choisir un logiciel de caisse gratuit, ils sont très limités et un bon logiciel de caisse est l’outil central pour votre entreprise. Si vous souhaitez tout de même chercher un logiciel de caisse gratuit : Hiboutik est incontournable sur ce segment ou le TPE SumUp et son min-logiciel pourra également vous intéresser.

Quel est le prix d’un logiciel de caisse ?

Le prix d’un logiciel de caisse varie de 39€/mois à plus de 150€/mois par restaurant si on ne prend pas en compte les outils gratuits. Vous devez ensuite ajouter à ce prix du matériel et des frais de formation et de paramétrage.