OnlyOffice – Analyse, Tarifs & Avis

La meilleure suite bureautique n’existe pas. Celle qui correspond à votre profil et vos besoins, oui. Pour aider les entrepreneurs à choisir la suite bureautique (ou Work OS) qui leur correspond, nous mettons toutes les informations en notre possession à votre disposition.

Logiciel, fonctionnalités, prix, profil des clients cette fiche regroupe l’ensemble des informations au sujet de la suite bureautique OnlyOffice, nous les complétons en donnant notre avis indépendant sur les points forts et les points faibles d’OnlyOffice.

OnlyOffice en 90 secondes

OnlyOffice (anciennement Teamlab) est une suite bureautique open source complète et polyvalente qui comprend des outils pour le traitement de texte, la création de tableurs, les présentations et la collaboration intra-entreprise. OnlyOffice est disponible sous Android, MacOS et Linux.

Points forts d’OnlyOffice

  • Sa polyvalence ;
  • Les modules traitement de texte, tableur et présentation.

Points faibles d’OnlyOffice

  • Les prix un peu élevé.

Score Tool Advisor

  • Score Tool Advisor : 8,1/10 ;
  • Satisfaction client : 79%.

Voir notre méthodologie pour calculer les scores d’OnlyOffice.

OnlyOffice Logo

Score Tool Advisor : 8,1

Satisfaction client : 79%

Présentation d’OnlyOffice

OnlyOffice est une suite bureautique open source complète et spécialisée.

Complète parce que contrairement à certaines suites bureautiques que nous avons analysées, elle ne se limite pas aux traitement de texte, aux tableurs et aux outils de présentations.

Spécialisée parce que la suite bureautique est son coeur de métier contrairement à Google Workspace de Google, Microsoft 365 Business de Microsoft ou Zoho Workspace de Zoho.

Côté chiffres, OnlyOffice compte plus de 10 millions d’utilisateurs dans le monde. Pour rappel, c’est 2 milliards pour Google Workspace. La solution axe sa communication sur l’open source et sur la sécurité mais OnlyOffice est bien plus que cela selon nous puisque la solution propose de très nombreuses fonctionnalités qui restent très simple d’utilisation.

À qui s’adresse OnlyOffice ?

OnlyOffice s’adresse surtout aux PME, ETI et grand groupe qui ont besoin d’une suite bureautique complète, adaptable à leurs besoins et axée sur la sécurité.

La suite bureautique s’adresse également à tous les professionnels adeptes de l’open source.

Parmi les clients d’OnlyOffice, on peut retrouver :

  • L’UNESCO ;
  • La Croix-Rouge ;
  • Infomaniak ;
  • L’université Paris-Sud ;
  • Le ministère de l’intérieur ;
  • Suzuki ;
  • Oracle.

Tout sauf des TPE donc.

La question est plutôt : à qui ne s’adresse pas OnlyOffice ?

OnlyOffice n’est pas à envisager si :

  • Vous avez un petit budget ;
  • Vous êtes une TPE ;
  • Vous cherchez une solution clé-en-main.

Cela fait beaucoup de cas. Nous conseillons surtout le logiciel open source aux administrations alergiques à Google et Microsoft.

Les fonctionnalités d’OnlyOffice

OnlyOffice est composé de plusieurs modules qui couvrent l’ensemble des besoins des entreprises. Le logiciel est à destination des entreprises et des particuliers mais nous nous intéressons uniquement à la version entreprise dans notre analyse.

L’objectif n’est pas de parler de toutes les fonctionnalités de toutes les applications mais de vous offrir une vision globale des points forts et des points faibles des différentes applications pour vous aider à faire votre choix.

Commençons avec le point fort d’OnlyOffice qui concerne tous les modules de la suite bureautique : la sécurité. Elle est au centre de la communication du logiciel et souvent le critère de choix le plus important de ses clients. Dans le détail :

  • La suite est conforme aux règlementations internationales ;
  • Elle propose 3 niveaux de chiffrement (AES-256) : au repos, en transit ou de bout en bout ;
  • Une gestion avancée des permissions ;
  • L’entreprise est totalement transparente : le code source est disponible sur GitHub.

Avant d’entrer dans le coeur des fonctionnalités de la suite bureautique, il est important de noter que OnlyOffice est accessible sur ordinateur et mobile (Android et iOS).

OnlyOffice Docs

Contrairement à ce que son nom laisse indiquer. OnlyOffice Docs ne comprend pas uniquement le traitement de texte mais tous les outils pour créer et éditer des documents.

OnlyOffice Docs c’est :

  • Un éditeur de texte ;
  • Un éditeur de feuille de calcul ;
  • Un éditeur de présentation ;
  • Un lecteur et convertisseur PDF.

La suite est très proche de la suite Microsoft 365 Business que ce soit au niveau des fonctionnalités… Ou des couleurs.

La suite permet de créer des documents textes, des feuilles de calcul et des présentations facilement. OnlyOffice est tout simple un Word, Excel et PowerPoint bis. La suite n’est pas un simple copycat puisque les fonctionnalités sont quasiment les mêmes.

La suite bureautique permet également de créer des formulaires, d’afficher et modifier des PDF et, plus globalement, de traiter et modifier des documents dans de nombreux formats.

Docs s’intègre très bien avec la partie Space d’OnlyOffice qui permet de collaborer à plusieurs sur un même document. Après avoir pu tester le logiciel, nous avons eu l’agréable surprise d’observer qu’il était très simple d’utilisation et la prise en main sera très facile pour les utilisateurs de Microsoft 365 dont la suite est très proche.

Avec OnlyOffice, vous pouvez travailler à plusieurs sur tous les formats de documents et gérer les permissions d’accès en fonction des profils de vos collaborateurs.

La brique Docs est clairement le point fort d’OnlyOffice. Malheureusement, comme nous allons le voir, c’est un peu plus compliqué pour la suite (sans jeu de mot).

OnlyOffice Workspace

OnlyOffice Workspace permet de gérer :

  • Vos documents ;
  • Vos emails ;
  • Votre CRM ;
  • Votre gestion de projet ;
  • Votre calendrier.

Malheureusement, on oscille entre l’intéressant et le moins bon avec cette partie du logiciel. Intéressant car les fonctionnalités sont très nombreuses comme nous allons le voir. Moins bon car malgré le bon travail du logiciel, la suite bureautique souffre de la comparaison avec les leaders du marché.

Rien à redire sur la gestion des documents dont nous vous parlions précédemment.

Pour ce qui est des emails, la suite bureautique fait simple et efficace mais on reste assez éloigné d’un Gmail ou Outlook. C’est surtout au niveau du design et de la simplicité d’utilisation que le logiciel pèche.

Point positif, le calendrier d’OnlyOffice est au niveau de celui de Google et Microsoft. On apprécie la synchronisation à des applications tierces et le design, plus réussi que su la partie email.

Les parties CRM et gestion de projet sont trop éloignées des standards du marché. Elles ne conviendront qu’aux besoins très simples. Nous vous conseillons plutôt de regarder du côté des logiciels CRM spécialisés ou des logiciels de gestions de projets spécialisés.

Les avantages d’OnlyOffice

La suite bureautique a trois avantages principaux selon nous :

  • Sa version gratuit. Pour reprendre l’expression d’un ami « gratuit c’est pas cher ».
  • Les outils de bureautique de traitement de texte, tableur et présentation.
  • La communauté open source derrière la suite. Le projet est soutenu par une communauté soudée autour de l’open source et vous obtiendrez facilement les réponses à vos questions.

Malheureusement, si on adore l’esprit open source, on trouve le logiciel trop limité sur la partie Workspace et nous n’avons pas encore abordé le sujet tarif.

Les tarifs d’OnlyOffice

Si vous voulez voir à quoi ressemble des tarifs illisibles et déroutants, vous allez être servi.

OnlyOffice Docs à partir de 1500€HT (licence à vie) pour 50 utilisateurs

Le tarif augmente proportionnellement en fonction du nombre d’utilisateurs pour arriver à 7920€ pour 200 utiliseurs. Vous devrez demander un devis pour plus de 200 utilisateurs (comme à peu près toutes les entreprises qui utilisent OnlyOffice.

Mais ce n’est pas tout. Les prix varient aussi en fonction du niveau de support (basique, plus ou premium).

Par exemple : les prix passent de 1500€HT pour 50 utilisateurs à 2400€ en passant du support basique au support premium.

C’est assez dommage car l’outil en lui-même n’est pas si cher que ça (pour les grandes entreprises).

OnlyOffice Workspace à partir de 2200€HT (licence à vie) pour 50 utilisateurs

Les prix de Workspace sont à peine plus lisibles. Vous avez le choix entre 3 offres :

  • Enterprise à partir de 2200€HT pour 50 utilisateurs ;
  • Enterprise Plus à partir de 3300€HT pour 50 utilisateurs ;
  • Enterprise Premium à partir de 4450€HT pour 50 utilisateurs.

Les prix évoluent proportionnellement en fonction du nombre d’utilisateurs. Encore une fois les prix sont cohérents mais illisibles.

Offres promotionnelles et réductions

La suite bureautique ne propose de réduction hormis une réduction.

OnlyOffice : avis clients

Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis.

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles sur les plateformes pour tous les suites bureautiques et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne.

Pour toutes ces raisons, cette partie « OnlyOffice avis clients » fera l’inventaire des sites où le logiciel est noté (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis OnlyOffice en ligne.

Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur OnlyOffice, le logiciel compte :

  • 325 avis clients sur Capterra ;
  • 63 avis clients sur G2.
Notes
Capterra 4,5/5
G2 4,4/5
Note Tool Advisor 81%

Pour en savoir plus sur le calcul du Score Tool Advisor pour la satisfaction client et la note générale, retrouvez l’explication complète de notre processus d’analyse.

Le niveau de satisfaction de OnlyOffice est globalement bon. Les utilisateurs de la suite bureautique loue l’aspect tout en un de la suite et le haut niveau de sécurité. Certains clients se plaignent de la réactivité du support client.

Résumé de notre avis sur OnlyOffice

Notre avis sur OnlyOffice est plutôt positif. La suite bureautique est un bon logiciel qui a la malchance de se retrouver sur un secteur hyper concurrentiel. On apprécie la version gratuite d’OnlyOffice Docs mais on trouve le module Workspace trop éloigné des leaders du marché.

Ce qu’on aime :

  • OnlyOffice Docs ;
  • La version gratuite ;
  • L’accent mis sur la sécurité ;
  • La vision open source.

Ce qu’on aime moins :

  • Les tarifs illisibles ;
  • Le module Workspace.

OnlyOffice est intéressant pour les PME et les grands groupes pour qui la sécurité est le critère de décision numéro 1. De plus, le manque de profondeur du module Workspace fait que la suite bureautique conviendra uniquement aux besoins les plus simples sur cet aspect.

Les références clients de la suite bureautique sont d’ailleurs révélatrices des points forts et des points faibles du logiciel.

Dernière mise à jour : 18/04/2024.

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