Divalto Avis
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Score Tool Advisor : 8,8

Score Tool Advisor : 8,8Satisfaction client : 87%

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Divalto : présentation, tarifs et avis

Le meilleur logiciel ERP n’existe pas. Celui qui correspond à votre profil et vos besoins, oui.

Nous avons analysé, testé et comparé les meilleurs logiciels ERP (SAP, NetSuite d’Oracle, et beaucoup d’autres) pour pouvoir orienter les entreprises vers le logiciel qui leur correspond.

Logiciel, fonctionnalités, prix, profil des clients, cette fiche regroupe l’ensemble des informations au sujet de l’ERP de Divalto, nous les complétons en donnant notre avis indépendant sur les points forts et les points faibles du logiciel français.

Divalto en 90 secondes

Divalto est un éditeur de logiciel français spécialisé sur le CRM (Divalto Weavy) et l’ERP (Divalto Infinity). Le logiciel cible les PME et les ETI avec un logiciel complet et simple d’utilisation. L’entreprise créée en 1982 à Strasbourg a su évoluer années après années pour conserver sa place sur le podium des ERP français.

Points forts de Divalto

  • La référence du marché français ;
  • Les nombreuses fonctionnalités ;
  • La simplicité d’utilisation ;
  • Les possibilités de personnalisation.

Points faibles de faibles de Divalto

  • Le manque de transparence sur les prix ;
  • Le support en option.

Score Tool Advisor

  • Score Tool Advisor : 8,8/10 ;
  • Satisfaction client : 87%.

Présentation de Divalto

Divalto est un ERP français pour PME et ETI créé à Strasbourg en 1982. Rassurez-vous, le logiciel a évolué depuis toutes ces années. L’entreprise propose deux produits : un ERP et un CRM. Nous nous concentrons sur l’analyse de l’ERP Infinity dans cette fiche.

L’entreprise française compte plus de 12 000 entreprises clientes et plus de 200 salariés. Cela peut paraître peu à côté des géants SAP et Oracle (NetSuite) mais c’est impressionnant pour le marché français.

Divalto est présent dans plus de 25 pays.

Contrairement aux « mini-ERP » étudiés sur Tool Advisor comme Axonaut ou Evoliz, Divalto est un ERP au sens strict puisqu’il couvre l’ensemble des processus de l’entreprise.

À qui s’adresse Divalto ?

Divalto Infinity s’adresse aux PME et ETI qui cherchent un ERP complet à un prix compétitif. Au niveau des prix et des fonctionnalités, Divalto se situe entre les mastodontes SAP et Oracle et les mini-ERP Axonaut, Sellsy ou Evoliz.

L’ERP s’adresse à de nombreux secteurs d’activité indiqués sur son site internet :

  • Industrie : pharmaceutique, cosmétique, chimie, agroalimentaire, vins et spiritueux, textile et gestion des déchets.
  • Commerce, négoce et distribution.
  • Services : SAV, installation, maintenance, ingénierie et funéraires.

Si votre entreprise ne rentre dans aucune de ses cases, cela ne signifie pas que Divalto ne peut pas répondre à votre besoin. Vous pouvez contacter directement Divalto pour être sûr que l’entreprise peut vous accompagner dans votre besoin d’ERP.

Divalto peut répondre aux besoins les plus complexes. Il n’y a donc pas ou peu de filtres effectués sur le secteur d’activité.

Les clients de l’ERP sont séduits par la richesse des fonctionnalités que nous détaillerons dans la partie suivante. Pour résumer, Divalto ERP propose différents modules organisés autour de grandes catégories :

  • Gestion commerciale ;
  • GPAO ;
  • Gestion à l’affaire ;
  • WMS ;
  • Comptabilité et finances ;
  • Paie-RH.

La question à se poser est plutôt à qui ne s’adresse pas Divalto ?

Le prix est moins un frein à l’utilisation de l’ERP comme cela peut être le cas pour des ERP comme SAP ou NetSuite. Cependant, Divalto ne correspond à pas à toutes les entreprises et tous les besoins. Le prix reste tout de même assez élevé et le logiciel ne correspond pas aux indépendants et TPE même s’ils sont rares à avoir besoin d’un ERP.

Les fonctionnalités de Divalto

Divalto propose deux outils principaux : un ERP (Divalto Infinity) et un CRM (Divalto Weavy). Dans notre analyse, nous allons nous intéresser plus particulièrement à l’ERP de Divalto.

Le logiciel propose 6 grands modules au sein de son ERP :

  • Gestion commerciale ;
  • GPAO ;
  • Gestion à l’affaire ;
  • WMS ;
  • Comptabilité et finances ;
  • Paie et RH.

Si vous vous demandez ce que c’est, un logiciel de GPAO (pour gestion de la production assistée par ordinateur) est un logiciel de gestion de production industrielle et un WMS (pour Warehouse Management System) est un logiciel de gestion d’entrepôt.

Si on ne l’étudie pas dans cette fiche, le CRM de Divalto, Weavy, propose les grandes fonctionnalités d’un logiciel CRM classique :

  • CRM centre de contact et marketing ;
  • CRM vente ;
  • CRM Services – GMAO.
Divalto prix

Gestion commerciale

Malheureusement « gestion commerciale » n’est pas égal à « CRM » et on préfère être transparent : avoir un ERP sans CRM nous semble ne conviendra pas à tout le monde.

Dans cette première partie de notre analyse, nous différencierons les fonctionnalités de gestion commerciale de l’ERP avec les fonctionnalités de gestion commerciale du CRM.

La gestion commerciale avec Divalto Infinity ERP

C’est assez simple ! La gestion commerciale de l’ERP est assez éloignée d’un CRM et plus proche d’un logiciel spécialisé dans la logistique quand on regarde les fonctionnalités :

  • Gestion des produits et services ;
  • Gestion des tarifs et remises ;
  • Pièces commerciales ;
  • Logistique ;
  • Stock et approvisionnement ;
  • Fournisseurs ;
  • Statistiques.

Après on n’a peut-être pas compris le sens de « gestion commerciale ».

La gestion commerciale avec Divalto Weavy CRM

Ah bah voilà ! Un CRM ! Le CRM de Divalto est commercialisé en plus de l’ERP et il a tout d’un bon CRM avec toutes les fonctionnalités attendues pour un logiciel CRM :

  • Campagnes emailing et SMS ;
  • Marketing automation ;
  • Gestion des leads ;
  • Traitement RGPD ;
  • Segmentation et ciblage ;
  • Organisation et communication ;
  • Informations clients/prospects ;
  • Prise de commande mobile ;
  • Cartographie et géoptimisation ;
  • Suivi et pilotage ;
  • Planification des interventions ;
  • Portail client ;
  • Gestion des stocks embarqués ;
  • Gestion du quotidien.

Le CRM de Divalto couvre donc l’ensemble des besoins de la prospection à l’après-vente en passant par la signature.

On ne vous présente ici que les grandes fonctionnalités. Le CRM de Divalto en propose beaucoup d’autres. Si le CRM s’adresse à de nombreux profils, nous observons beaucoup de fonctionnalités à destination des commerciaux nomades.

Contrairement à la plupart des CRM, Divalto ne propose pas d’essai gratuit. On ne peut donc pas le tester plus en détail pour nos chers lecteurs.

GPAO

Revenons à notre analyse du logiciel ERP Infinity avec le module GPAO dont l’objectif est simple : optimiser votre planning de production.

Les fonctionnalités sont nombreuses et répondront aux besoins les plus complexes.

Le logiciel permet de gérer la planification des besoins matières, la planification de la production, d’ordonnancement des opérations sur les postes de travail et de suivre en temps réel la production.

Si tous ces termes ne vous disent rien, c’est probablement que Divalto Infinity n’est pas fait pour vous.

Divalto couvre l’ensemble du cycle de production et si vous avez des besoins spécifiques, vous pouvez connecter Divalto avec des solutions partenaires plus spécifiques encore.

Gestion à l’affaire

Le module Gestion à l’affaire de l’ERP illustre bien le positionnement de spécialiste du logiciel. Ce module vous aidera à concevoir des produits ou des services complexes. Les fonctionnalités, encore une fois, sont nombreuses :

  • Gestion documentaire ;
  • Chiffrage et offre ;
  • Facturation ;
  • Modélisation ;
  • Plan de charge ;
  • Production à l’affaire ;
  • Résultats d’affaire ;
  • Suivi budgétaire.

Le module Gestion à l’affaire communique avec l’ensemble des modules de l’ERP (production, comptabilité, RH et gestion du SAV) pour que toutes vos données se synchronise en temps réel.

Warehouse Management System

Le WMS de Divalto Infinity va au-delà de la gestion de stock en cartographiant vos espaces de stockage et en optimisant vos entrepôts.

Réception, réapprovisionnement, préparation, expédition, gestion des stocks, codes-barres et radiofréquence, l’ERP fournit toutes les fonctionnalités de base d’un bon WMS.

Comptabilité et Finances

Cette partie est souvent la plus importante de l’ERP puisqu’elle permet d’avoir une vue globale sur votre entreprise et d’être connectée à tous les modules choisis.

La partie comptabilité et finances vous permettent de gérer l’ensemble de votre entreprise :

  • La comptabilité ;
  • Déclaration de TVA ;
  • Gestion des immobilisations ;
  • Génération de la liasse fiscale ;
  • Les rapports financiers ;
  • Les notes de frais ;
  • Vos achats ;
  • Vos ventes ;
  • Votre facturation ;
  • Votre trésorerie ;
  • Vos tableaux de bord personnalisés.

L’ERP vous aide à avoir accès aux informations pertinentes (et mises à jour en temps réel) rapidement et facilement. Grâce à l’ERP, vous prenez de meilleures décisions et vous optimisez vos processus.

Le module comptabilité et finances de Divalto est très complet par rapport à la concurrence. Il surpasse les « mini-ERP » analysés sur cette thématique et fait très bonne figure par rapport à SAP et NetSuite, des logiciels étrangers adaptés à la comptabilité française là où Divalto à un avantage en étant français.

Paie et RH

Sur la lancée du module Comptabilité et Finances, la partie paie et RH de Divalto est intéressante. L’ERP propose de nombreuses fonctionnalités autour de la paie et des ressources humaines même si elles semblent limitées par rapport aux spécialistes du secteur :

  • Conforme à la réglementation en rigueur (DSN, prélèvement à la source, dématérialisation) – bon jusque-là rien de révolutionnaire ;
  • Établissement des fiches de paie ;
  • Gestion des contrats ;
  • Gestion du personnel.

Divalto Infinity est multi-entreprises, multi-conventions et multi-établissements.

Les avantages de Divalto Infinity

La nationalité de Divalto est un avantage. Divalto est un logiciel français, d’abord pensé pour le marché français et, comme nous avons pu nous en apercevoir, cela à son importance auprès de nombreux lecteurs.

Ce n’est pas tout, le logiciel ne mise pas tout sur sa nationalité pour séduire de nouveaux clients. Les modules de l’ERP sont très complets sans devenir une usine à gaz. On met un petit bémol sur le manque de transparence sur les prix car, pour l’instant, on n’a pas vu l’once d’un début de commencement de prix, mais on y reviendra plus tard.

Les Tarifs de Divalto

Malheureusement Divalto ne communique pas sur ses tarifs hormis un « entre 29€ et 99€/mois/utilisateur » qui ne parle pas des frais de supports ni d’implémentation. C’est bien dommage.

Les tarifs ne sont donc pas disponibles sur le site de l’ERP mais selon nos informations, ils sont largement inférieurs au prix des logiciels comme SAP et Oracle – NetSuite mais supérieur aux prix des mini-ERP Axonaut et Evoliz, ce qui est assez logique.

Les prix de Divalto varient en fonction de plusieurs facteurs :

  • Le mode de commercialisation (Saas ou licence) ;
  • La gamme choisie ;
  • Les modules choisis (ERP seul ou ERP + CRM) ;
  • Le nombre d’utilisateurs ;
  • Les options choisies.

Comme mentionné ci-dessous, Divalto propose plusieurs gammes pour son logiciel ERP Divalto Infinity :

Divalto prix

Offres promotionnelles et réductions chez Divalto

Divalto ne propose pas d’offres promotionnelles ou de réductions pour son ERP. Cependant, comme tous les logiciels, il est possible de négocier le prix à la baisse en fonction de l’engagement et des fonctionnalités choisies.

Divalto Avis
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Divalto – Avis Clients

Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis (incentives, ciblage des clients satisfaits uniquement, actions marketing depuis les plateformes, faux avis).

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles pour les ERP et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. Il y a quand même des éléments intéressants évidemment mais n‘accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne.

Pour toutes ces raisons, cette partie « Divalto : avis clients » fera l’inventaire des sites où la société est notée (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis sur Divalto.

Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur Divalto, l’ERP compte :

  • 28 avis clients sur Google ;
  • 0 avis clients sur Capterra ;
  • 0 avis clients sur G2.
Notes
Google Business 4,5/5
Capterra
TrustRadius
Score Tool Advisor
87%

Pour en savoir plus sur le calcul du Score Tool Advisor pour la satisfaction client et la note générale, retrouvez l’explication complète de notre processus d’analyse.

Les clients de Divalto sont globalement très satisfaits même si le volume d’avis en ligne est très faible. 40 ans d’existence, 13 000 clients pour seulement une poignée d’avis en ligne. On va en toucher deux mots au responsable marketing.

Les enseignements des avis positifs sur Divalto :

  • Les nombreuses fonctionnalités ;
  • La facilité d’utilisation ;
  • La fiabilité du logiciel.

Les enseignements des avis négatifs sur Divalto :

  • Le prix ;
  • La complexité de l’implémentation.

La grande majorité des utilisateurs de l’ERP sont très satisfaits, ce qui est assez rare pour un logiciel aussi cher et complexe. La plupart des retours négatifs concernent la complexité de l’implémentation.

Résumé de notre avis sur Divalto

Divalto Infinity est un logiciel très complet que nous aimons beaucoup chez Tool Advisor, encore plus quand Divalto Infinity est couplé avec le CRM Divalto Weavy. Le logiciel est adapté pour les PME et les ETI à la recherche d’un ERP « milieu de gamme » compétitif.

Ce qu’on aime chez Divalto :

  • La facilité d’utilisation ;
  • Les nombreuses fonctionnalités ;
  • La flexibilité de l’ERP.

Ce qu’on aime moins chez Divalto :

  • L’absence d’offre pour les TPE et petites PME ;
  • L’absence d’offre de support compris dans le prix de l’abonnement ;
  • La complexité du paramétrage.

Divalto est un ERP que nous recommandons régulièrement aux PME qui recherchent un bon ERP moins cher que les leaders du marché. Le critère prix n’est évidemment pas le seul pour lequel nous recommandons le logiciel français. Divalto Infinity a un bon équilibre entre facilité d’utilisation, nombreuses fonctionnalités et possibilités de personnalisation. Certains concurrents penchent trop vers un des trois éléments quand ne fait pas cette erreur.

On aimerait plus de transparence sur les prix et des nouveautés plus régulières mais personne n’est parfait, Divalto reste une valeur sûre.

Pour vous rendre sur le site de Divalto, cliquez ici.

Vous avez une suggestion concernant notre analyse et notre avis sur Divalto ou vous voulez nous donner votre avis ? N’hésitez pas à nous contacter directement à hello@tool-advisor.fr.

Dernière mise à jour : 31/08/2022.

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