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Score Tool Advisor : 8,7

Score Tool Advisor : 8,7 – Satisfaction client : 95%

Satisfaction client : 95%

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SiteW : présentation, tarifs et avis

Le meilleur logiciel de création de site web n’existe pas. Celui qui correspond à votre profil et vos besoins, oui. Nous avons analysé, testé et comparé les meilleurs CMS pour pouvoir orienter les entreprises vers le logiciel qui leur correspond.

Logiciel, fonctionnalités, prix, profil des clients, cette fiche regroupe l’ensemble des informations au sujet de SiteW, nous les complétons en donnant notre avis indépendant sur les points forts et les points faibles de SiteW.

SiteW en 90 secondes

SiteW est un CMS français à créé en 2007 par Fabien Versange et Cédric Hamel. SiteW mise sur la simplicité d’utilisation et un accompagnement humain de qualité pour se faire une place sur ce marché très concurrentiel. Comment SiteW s’en sort face à WordPress, Wix ou Shopify ! Découvrez notre avis sur la solution française.

Points forts de SiteW

  • La facilité d’utilisation ;
  • Accessible aux débutants ;
  • L’équipe support réactive et efficace ;
  • Les prix compétitifs.

Points faibles de SiteW

  • La version gratuite très limitée ;
  • Les performances SEO ;
  • La partie e-commerce.

Score Tool Advisor

  • Score Tool Advisor : 8,7/10 ;
  • Satisfaction client : 95%.

Présentation de SiteW

SiteW est un CMS français à créé en 2007 par Fabien Versange et Cédric Hamel. L’entreprise auvergnate a racheté un autre CMS français, Orson.io en 2019 pour devenir le leader français de la création de site internet. L’entreprise compte 15 salariés et plus de 1,6 millions de sites créés.

L’objectif de SiteW est de rendre la création de site internet accessible à tous les professionnels. L’entreprise se différencie des autres solutions présentes sur le marché par la simplicité d’utilisation de son éditeur de site et par l’accompagnement plus appuyé que chez ses concurrents.

À qui s’adresse SiteW ?

SiteW s’adresse à tous les segments du marché même si le coeur de cible – et les professionnels à qui nous recommandons SiteW – est beaucoup plus réduits.

Au niveau des fonctionnalités, SiteW permet de faire :

  • Des sites vitrines ;
  • Des blogs ;
  • Des sites e-commerces.

Concernant les cibles, SiteW indique sur son site internet les profils suivants :

  • Particuliers ;
  • Professionnels ;
  • Association ;
  • Institutions.

Dans les faits, SiteW s’adresse surtout aux professionnels qui ont des besoins simples ou aux professionnels débutants. La grande force du CMS est sa simplicité d’utilisation. Le logiciel développé par SiteW permet de créer un site internet professionnel en quelques heures que vous ayez des connaissances en développement web ou non.

L’accompagnement, autre point fort du CMS, est un avantage indéniable par rapport aux concurrents qui proposent des solutions en self-service.

À l’inverse, la simplicité d’utilisation implique une moins grande flexibilité que ses concurrents. Pour les besoins plus poussés (fonctionnalité, personnalisation), des solutions comme WordPress ou Wix seront plus adaptées. C’est surtout sur la partie e-commerce que SiteW souffre de la comparaison avec des concurrents comme Shopify ou WooCommerce, SiteW ne correspondra qu’aux besoins simples de boutiques en ligne.

Les fonctionnalités de SiteW

Difficile de rendre la création de site internet plus simple qu’avec SiteW. Cette simplicité se ressent dès vos premiers pas avec le CMS puisque vous êtes totalement guider pour construire votre site grâce à un rapide questionnaire de 3 étapes.

SiteW CMS Avis

Vous indiquez :

  • Votre profil ;
  • Votre projet ;
  • Votre pays.

Et vous arrivez déjà sur la page pour choisir votre template. Les templates proposés par SiteW sont modernes. SiteW propose un bon équilibre entre design et simplicité pour créer un site professionnel facilement. Les templates sont classés par activité :

  • Association ;
  • Consulting et coaching ;
  • Travaux et rénovations ;
  • Marketing ;
  • Informatique ;
  • Immobilier ;
  • Droit et finance ;
  • Voiture et transports ;
  • Agriculture et jardinage ;
  • Animaux et vétérinaire ;
  • Santé et bien-être ;
  • Sport et fitness ;
  • Aide à domicile ;
  • Hôtels et chambres d’hôtes ;
  • Voyage ;
  • Gastronomie et traiteur ;
  • Café et boulangerie ;
  • Bar et boîte de nuit.

Bref, il y en a pour tout le monde.

SiteW Template

Une fois que vous avez choisi votre template, vous arrivez directement sur l’éditeur de logiciel. Comme vous pouvez le voir, l’interface est très épurée et elle permet de créer en quelques heures un site complet.

Lors de notre test de SiteW, nous avons été marqué par la simplicité d’utilisation de l’éditeur (en même temps on passe notre temps sur WordPress).

SiteW Editeur

La simplicité d’utilisation se fait-elle au détriment des fonctionnalités ? Cela dépend du point de vue. Selon nous, SiteW est très complet sur les fonctionnalités de basiques.

Tout d’abord, SiteW a l’avantage de proposer une solution tout en un : nom de domaine, hébergement et sécurité du site. Cet aspect est particulièrement intéressant pour les débutants qui ont peu de connaissances.

SiteW permet de gérer l’ensemble des éléments suivants :

  • Ajout d’images et de vidéos ;
  • Création d’un blog, d’une newsletter, d’un forum ou d’un espace membre ;
  • Gestion des commentaires ;
  • Formulaire de contact ;
  • Connexion aux réseaux sociaux ;
  • Éditeur drag and drop pour modifier facilement votre site ;
  • Site multilingue ;
  • Restriction d’accès par mot de passe.

Point important à signaler dans la découverte de SiteW, le site est responsive par défaut, c’est-à-dire qu’il s’adapte automatiquement aux formats mobile, tablette et ordinateur. C’est une épine en moins dans le pied des créateurs de sites web.

Les fonctionnalités diffèrent d’un abonnement à l’autre comme nous le verrons ultérieurement dans la partie sur les prix du CMS.

Le SEO et la marketing

Un site web sans marketing c’est un peu comme un match de foot sans but (on n’a pas trouvé mieux). La partie marketing et SEO de SiteW est assez révélatrice de la vision du logiciel. Le CMS rend le marketing et le SEO accessible aux débutants. Les fonctionnalités sont simples et efficaces.

D’un côté, nous sommes impressionnés de voir la simplicité avec laquelle SiteW donne accès à ses aspects importants de la création de site internet et d’un autre côté, on reste sur notre faim en connaissant les possibilités offertes par les autres CMS.

Les fonctionnalités marketing et SEO de SiteW sont donc nombreuses :

  • Les éléments importants en SEO sont automatiquement optimisés : robot-txt, sitemap, redirection, HTTPS, SSL, balises Hn ;
  • Conseils SEO proposés par SiteW ;
  • Personnalisation des titres, description et URL ;
  • Soumission à Google ;
  • Extraits enrichis ;
  • Personnalisation des balises ALT ;
  • Installation facile de Google Search Console ;
  • Analyse du trafic ;
  • .

Nous nuançons l’affirmation de SiteW concernant la vitesse de chargement (un critère important en SEO). Oui les sites de SiteW se charge rapidement… quand on les compare à d’autres CMS.

Les solutions toute faite comme SiteW ne pourront pas être autant optimisées que les solutions plus flexibles. Mais SiteW a le mérite de proposer des sites plutôt rapides par défaut.

Boutique e-commerce

SiteW est également un CMS pour les e-commerces. Si le CMS français souffre de la comparaison avec des spécialistes comme Shopify, il permet tout de même de rendre accessible le e-commerce aux débutants car le CMS ne se limitent pas à quelques fonctionnalités. Avec SiteW E-commerce, vous pouvez :

  • Gérer les produits, les commandes et les stocks ;
  • Proposer des réductions ;
  • Proposer le click and collect ;
  • Moduler les frais de port par article, poids, transporteur, total de commande ou mode de livraison ;
  • Gérer différents modes de paiement : carte (Stripe ou Paygreen), chèque, virement, bon de commande, Paypal,
  • Générer automatiquement vos factures.

Selon nous, le module e-commerce conviendra aux propriétaires de sites qui veulent ajouter une boutique en ligne à leur site internet SiteW mais il existe des solutions plus intéressantes que SiteW pour lancer votre e-commerce de zéro.

Accompagnement et service client

L’accompagnement est le deuxième point fort de SiteW. D’une part, le support de SiteW se trouve en France au contact direct des équipes de developpeurs et les équipes répondent efficacement en 24h. Ce point positif est régulièrement remonté par les clients du CMS.

D’autre part, le centre d’aide est très bien pensé et organisé pour que vous puissiez trouver les réponses à vos questions facilement.

SiteW centre d aide

SiteW propose un excellent équilibre entre de nombreuses ressources à disposition qui permettent de développer votre site internet de manière autonome et des équipes qui répondent en 24h et règlent vos problèmes.

Tarifs de SiteW

Parlons prix, tarifs, coût… Combien coûte SiteW ? Le logiciel SiteW indique les prix directement sur son site qui diffèrent selon les fonctionnalités et le type de site (vitrine ou e-commerce).

Le prix des abonnements SiteW

SiteW vitrine Découverte à 0€/mois :

  • Avec mention de SiteW et sans domaine personnalisé ;
  • 5 pages maximum ;
  • Hébergement offert ;
  • Template gratuit.

SiteW vitrine Essentiel à 8€/mois :

  • Sans mention de SiteW et avec domaine personnalisé ;
  • 100 pages maximum ;
  • Hébergement offert ;
  • Template gratuit.

SiteW vitrine Avancé à 15€/mois :

  • Sans mention de SiteW et avec domaine personnalisé ;
  • 500 pages maximum ;
  • Hébergement offert ;
  • Module SEO ;
  • Modules complémentaires (newsletter, commentaire, espace membre).

Il s’agit, selon nous, de l’abonnement le plus intéressant. Il permet d’avoir un site avec toutes les fonctionnalités de base pour seulement 15€/mois. Les abonnements précédents manquent de fonctionnalités SEO et des modules complémentaires.

SiteW vitrine Illimité à 21€/mois :

  • Sans mention de SiteW et avec domaine personnalisé ;
  • Nombre illimité de pages ;
  • Hébergement offert ;
  • Module SEO ;
  • Modules complémentaires (newsletter, commentaire, espace membre) ;
  • Support prioritaire ;
  • Moins de limites sur les administrateurs ou le nombre d’emails envoyés.

SiteW e-commerce Essentiel à 25€/mois comprenant SiteW Illimité et les fonctionnalités e-commerce suivantes :

  • 25 produits ;
  • 5 catégories ;
  • Click and collect ;
  • Frais de port par article, total de commande, point relais ou retrait magasin ;
  • Paiement par carte, chèque, virement ou Paypal.

SiteW e-commerce Avancé à 39€/mois comprenant SiteW Illimité et les fonctionnalités e-commerce suivantes :

  • 100 produits ;
  • 50 catégories ;
  • Click and collect ;
  • Frais de port par article, total de commande, point relais ou retrait magasin ;
  • Paiement par carte, chèque, virement ou Paypal ;
  • Gestion des stocks ;
  • Gestion des réductions ;
  • Vente de produits numériques ;
  • Génération des factures.

SiteW e-commerce Illimité à 69€/mois comprenant SiteW Illimité et les fonctionnalités e-commerce suivantes :

  • Nombre illimité de produits ;
  • Nombre illimité de catégorie ;
  • Click and collect ;
  • Frais de port par article, total de commande, point relais ou retrait magasin ;
  • Paiement par carte, chèque, virement ou Paypal ;
  • Gestion des stocks ;
  • Gestion des réductions ;
  • Vente de produits numériques ;
  • Génération des factures.

Les prix de SiteW sont parmi les plus compétitifs du marché, on apprécie que la simplicité d’utilisation soit accompagnée de prix bas pour vraiment rendre accessible la création de site internet au plus grand nombre.

Les offres promotionnelles et réductions chez SiteW

SiteW ne propose pas de réductions ou d’offres promotionnelles hormis la réduction (2 mois offerts) pour la souscription à un abonnement annuel.

L’abonnement à SiteW est sans engagement, vous pouvez vous désabonner à tout moment.

SiteW : avis clients

Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis (incentives, ciblage des clients satisfaits uniquement, actions marketing depuis les plateformes, faux avis).

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles pour les CMS et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. Il y a quand même des éléments intéressants évidemment mais n’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne.

Pour toutes ces raisons, cette partie « SiteW : avis clients » fera l’inventaire des sites où la société est notée (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis sur SiteW.

Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur SiteW, le CMS compte :

  • 44 avis clients sur Google ;
  • 1 021 avis clients sur Trustpilot.
Notes
Google Business 4,8/5
Capterra
Trustpilot 4,7/5
Note Tool Advisor 95%

Pour en savoir plus sur le calcul du Score Tool Advisor pour la satisfaction client et la note générale, retrouvez l’explication complète de notre processus d’analyse.

Les enseignements des avis positifs sur SiteW :

  • La facilité d’utilisation ;
  • La réactivité et l’efficacité du service client ;
  • Les prix compétitifs.

Les enseignements des avis négatifs sur SiteW :

  • Les performances SEO ;
  • Quelques lenteurs avec l’éditeur de site.

Le ratio avis positifs/ensemble des avis est impressionnant pour SiteW. Malgré 15 ans d’existence, il existe très peu de retours négatifs sur le CMS et on a du creuser pour trouver des avis négatifs. Le CMS français a le meilleur taux de satisfaction client du marché des CMS.

Résumé de notre avis sur SiteW

SiteW est une excellente surprise ! Moins connu que ses concurrents WordPress, Wix, Shopify ou PrestaShop, SiteW est très fort sur un segment précis : les débutants avec peu de connaissances en développement web qui veulent créer un site simple mais complet.

Ce qu’on aime chez SiteW :

  • La simplicité d’utilisation du CMS ;
  • Les nombreuses ressources à disposition pour être autonome ;
  • La réactivité et l’efficacité du support client (en français) ;
  • Les prix compétitifs ;
  • La fiabilité du logiciel ;
  • La satisfaction client impressionnante.

Ce qu’on aime moins chez SiteW :

  • Les performances SEO ;
  • La partie e-commerce.

Nous aimons bien étudier des solutions françaises moins populaires que les leaders du marché, SiteW ne fait pas exception puisque c’est une excellente surprise, nous sommes impressionnés par la satisfaction client et les retours des utilisateurs du CMS avec qui nous avons échangé. Le CMS maintient une satisfaction client largement au-dessus de la moyenne après 15 d’existence.

Le succès du CMS repose sur une offre simple : créer un site internet facilement sans connaissance avec une équipe support pour vous accompagner. Le support de qualité en français est un vrai + sur ce marché. Les prix compétitifs aussi !

On aime beaucoup SiteW mais nous ne recommandons pas le CMS lorsque vous avez des besoins poussés au niveau des fonctionnalités ou du design. SiteW manque parfois de flexibilité, notamment sur la partie e-commerce.

Si vous n’avez jamais créé de site internet et que vous avez des besoins simples, nous vous conseillons d’ajouter SiteW à votre benchmark.

Pour en savoir plus, rendez-vous directement sur le site de SiteW.

Dernière mise à jour : 29/10/2022.

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