Comment choisir son expert comptable en ligne ? Nos 7 conseils pour faire le bon choix.
Gatien Guemas – mis à jour le 04/02/2025
“Meilleur expert-comptable en ligne”, “expert-comptable en ligne pas cher”, “expert-comptable en ligne gratuit”… En travaillant le SEO de Tool Advisor et en regardant la Google Search Console, nous voyons tout le chemin qu’il reste à parcourir pour aider les utilisateurs de Tool Advisor à choisir l’expert-comptable en ligne qui leur correspond.
OK, choisir le bon expert-comptable en ligne est compliqué mais ce n’est pas en tapant “meilleur”, “pas cher” et “gratuit” sur votre moteur de recherche préféré que vous allez trouver l’expert-comptable en ligne qui vous donnera satisfaction.
Si vous cherchez à comparer les différents acteurs, n’hésitez pas à visiter directement notre comparatif des experts-comptables en ligne, si vous voulez une méthode pas à pas pour être sûr de faire le bon choix, vous êtes au bon endroit.
Soyez sûr que l’expertise-comptable en ligne est faite pour vous
Chez Tool Advisor, nous échangeons avec de nombreux entrepreneurs qui cherchent un expert-comptable en ligne. Surprenamment (on a vérifié, ça se dit), il nous arrive (très souvent) de recommander des experts-comptables traditionnels.
Les différences entre les experts-comptables en ligne et les experts-comptables de proximité sont nombreuses et avant de vous lancer dans la recherche d’une solution en ligne, vérifiez que l’expertise-comptable en ligne est faite pour vous.
Contrairement à un expert-comptable traditionnel, avec l’expertise-comptable en ligne :
- Vous ne rencontrez pas physiquement votre expert-comptable ou votre comptable ;
- Vous devez être plus autonome ;
- Vous devez fournir plus de travail (catégorisation des opérations, déclarations) ;
- Vous devez être à l’aise avec le digital.
Les deux premiers points sont très importants. Si vous souhaitez rencontrer physiquement votre expert-comptable et que vous avez besoin de beaucoup d’accompagnement, optez pour un expert-comptable de proximité (et c’est un spécialiste de la comptabilité en ligne qui vous le dit !).
Êtes-vous en comptabilité de trésorerie ou en comptabilité d’engagement ?
Si vous êtes bien sûr que la comptabilité en ligne est faite pour vous, sachez que tous les acteurs du marché ne pourront pas répondre à votre besoin.
La première chose à faire est de filtrer entre les experts-comptables en ligne en comptabilité de trésorerie (basée sur les flux bancaires) et en comptabilité d’engagement (basée sur les factures).
Certains experts-comptables en ligne comme Dougs, Ça Compte Pour Moi et Amarris ne font que de la comptabilité de trésorerie quand d’autres comme Keobiz ou SOCIC propose aussi (ou uniquement) de la comptabilité d’engagement.
Ce deuxième conseil vous permettra de faire un premier filtre et d’éliminer les solutions qui ne vous correspondent pas.
Votre activité est-elle prise en charge par tous les experts-comptables en ligne ?
Mauvaise nouvelle pour vous : la comptabilité de trésorerie/engagement n’est pas le seul critère discriminatoire. Certains experts-comptables refusent de prendre en charge la comptabilité de certains professionnels pour deux raisons principales :
- La comptabilité de certaines activités est difficilement automatisable ;
- Certaines comptabilités prennent plus de temps et sont moins rentables.
Concernant les activités le plus souvent refusées, nous pouvons citer :
- Les autoentreprises (ces professionnels n’ont pas l’obligation de souscrire à une offre d’expertise-comptable pour autoentrepreneur) ;
- Les entreprises à la TVA sur marge ;
- Les restaurants ;
- Les agriculteurs ;
- Les organismes de formation ;
- Les pharmacies ;
- Les discothèques et bars de nuits ;
- Les e-commerces ;
- Les associations.
Ça fait pas mal ! Parmi les experts-comptables en ligne les plus polyvalents, nous pouvons vous citer Keobiz et Clémentine qui prennent plus en charge les activités mal-aimées.
Recherchez-vous un expert-comptable en ligne spécialisé ?
À l’inverse, il existe des experts-comptables en ligne spécialisés sur certains secteurs d’activité :
- Amarris, Acasi et L-expert-comptable.com sur les freelances et prestataires de services ;
- ComptaSanté pour les professionnels de santé en libéral ;
- JD2N et Amarris Immo sont des experts-comptables en ligne spécialisés sur les LMNP, les SCI et les activités immobilières.
Ces trois activités sont acceptées par tous les experts-comptables en ligne du marché mais il peut être intéressant d’opter pour un acteur spécialisé car les comptables et experts-comptables sont plus spécialisés, vous avez donc le choix !
Prix, accompagnement, prestations complémentaires : hiérarchisez !
C’est souvent à partir de ce conseil que ça se complique. Il ne s’agit plus de filtrer entre les experts-comptables en ligne qui vous correspondent et ceux qui ne vous correspondent pas mais de hiérarchiser et d’affiner votre choix.
Nous vous invitons à consulter notre comparatif pour en savoir plus car on y détaille les points forts et les points faibles de chaque expert-comptable en ligne mais avant ça, nous vous conseillons de classer les critères suivants par ordre d’importance :
- Le prix ;
- L’accompagnement par un comptable dédié ou non ;
- La “profondeur” des prestations complémentaires (juridiques, fiscales, conseils) ;
- Le design du logiciel (il y a à boire et à manger parmi les experts-comptables en ligne).
Certains experts-comptables en ligne sont très forts sur l’espace en ligne mais plus cher, c’est pareil sur l’accompagnement. À vous de voir ce qui est important pour vous pour choisir l’expert-comptable en ligne qui vous correspond.
Oubliez le prix, c’est blanc bonnet, bonnet blanc
Cela peut paraître contre-intuitif avec notre conseil précédent, et pourtant. Les prix entre un expert-comptable en ligne ou un autre varient peu. Il y aura rarement plus de 20euros de différence par mois pour deux offres identiques.
Choisir un expert-comptable en ligne moins bon ou moins spécialisé pour 20€ en moins est une erreur.
Dans la plupart des cas, vous pouvez choisir votre expert-comptable en ligne rapidement en faisant un premier filtre en fonction de votre type de comptabilité et de votre activité puis en prenant ensuite les 3 experts-comptables avec la meilleure réputation en ligne. Ça tombe bien c’est ce dont on parle dans la partie suivante.
Vérifiez la réputation en ligne
Ah la réputation en ligne ! Tout un sujet chez Tool Advisor et pour nos visiteurs. Soyons clairs : une réputation en ligne ça se travaille.
- Certains experts-comptables en ligne n’encouragent pas du tout leurs utilisateurs à déposer des avis en ligne ;
- D’autres ne sont même pas présents sur les principales plateformes ;
- À l’opposé, certains experts-comptables en ligne avec un niveau de satisfaction client plus discutable encouragent, récompensent ou… Paient pour des faux avis.
C’est moche mais ça arrive (on ne vous donnera pas de nom mais on vous voit). C’est pour cela que chez Tool Advisor, nous analysons de manière précise les avis disponibles en ligne et que nous les pondérons en fonction de notre expérience et des échanges que nous avons avec les utilisateurs des logiciels.
Le niveau de satisfaction client dépend souvent du comptable qui peut être très bon chez un mauvais expert-comptable en ligne et mauvais chez un bon expert-comptable en ligne mais on essaye de donner (et on y arrive) une vision fiable du marché.
La réputation en ligne doit vous aider à faire votre choix mais elle ne doit pas être le critère numéro 1 selon nous, elle doit vous aider à arbitrer et choisir entre les 1, 2 ou 3 experts-comptables en ligne sélectionnés.
C’est tout pour nos conseils, nous vous invitons (évidemment – il y avait donc une raison à ce super article) à consulter notre analyse des experts-comptables ou à utiliser notre tool advisor qui vous indique automatiquement l’expert-comptable qui correspond à votre profil et à votre besoin.
