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Score Tool Advisor : 9,6

Score Tool Advisor : 9,6Satisfaction client : 92%

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14 jours offerts

Yousign : présentation, tarifs et avis

Le meilleur logiciel de signature électronique n’existe pas. Celui qui correspond à votre profil et vos besoins, oui. Pour aider les entrepreneurs à choisir le logiciel de signature électronique qui leur correspond, nous mettons toutes les informations en notre possession à votre disposition.

Logiciel, fonctionnalités, prix, profil des clients, cette fiche regroupe l’ensemble des informations au sujet du logiciel de signature électronique Yousign, nous les complétons en donnant notre avis indépendant sur les points forts et les points faibles de Yousign.

Yousign en 90 secondes

Yousign est une solution de signature électronique française et une des références du marché européen. L’entreprise propose une solution simple d’utilisation et intuitive pour la signature électronique simple et avancée. Le logiciel s’adresse à tous les segments du marché : indépendant, TPE et PME grâce à sa solution de signature électronique très complète.

Points forts de Yousign

  • La qualité et la facilité d’utilisation du logiciel ;
  • La transparence (prix, support, offres) ;
  • Les évolutions technologiques régulières ;
  • L’API.

Points faibles de Yousign

  • L’absence d’application mobile ;
  • L’absence d’offre gratuite (essai gratuit seulement).

Score Tool Advisor

  • Score Tool Advisor : 9,6/10 ;
  • Satisfaction client : 92% ;

Voir notre méthodologie pour calculer les scores de Yousign.

Présentation de Yousign

Yousign est une startup française créée en 2013 avec des bureaux à Paris et à Caen. C’est un des acteurs incontournables du marché de la signature électronique grâce à un produit de grande qualité.

Le startup studio franco-belge eFounders à qui nous devons de belles startups comme Spendesk, Aircall, Mailjet et Mention est entré au capital de Yousign en 2019 pour en faire le leader européen.

Après une levée de fonds de 3 millions d’euros, la startup espère devenir le leader européen sur un secteur où la plupart des concurrents sont américains, cette levée a permis à l’entreprise de passer le cap des 150 employés. En juin 2021, Yousign annonce une nouvelle levée de 30 millions d’euros. L’entreprise propose un essai gratuit et une nouvelle offre à destination des indépendants.

Vous découvrirez, au sein de cette fiche, l’ensemble des caractéristiques, des points forts et des points faibles du logiciel grâce à notre analyse détaillée et indépendante. Tool Advisor, c’est aussi un outil pour vous orienter vers le logiciel de signature électronique qui vous correspond en moins de 2 minutes et un comparatif complet des meilleurs logiciels.

À qui s’adresse Yousign ?

Yousign s’adresse à tous les segments du marché : microentrepreneur, freelances TPE et PME. Le logiciel est un concurrent direct de Docusign et Universign (découvrir les face-à-face Yousign VS Docusign et Yousign Vs Universign).

L’entreprise française cible les entreprises qui ont le plus grand intérêt à utiliser la signature électronique peu importe leur secteur d’activité :

  • Assurance ;
  • Immobilier ;
  • Banque ;
  • Juridique ;
  • Éditeur de logiciel ;
  • Startup ;
  • Retail ;
  • Administration ;
  • Recrutement ;
  • ONG.

Les intérêts sont nombreux : gain de temps, sécurité ou meilleure traçabilité. L’entreprise française participe à la digitalisation de nombreux secteurs grâce à son logiciel de signature électronique.

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Essai gratuit

Fonctionnalités

Yousign digitalise l’ensemble des processus qui nécessitent une signature (vente, juridique, recrutement, gestion). Le logiciel propose un logiciel complet avec des fonctionnalités poussées pour répondre aux besoins de ses utilisateurs qui ont des profils variés.

Signature électronique

Le cœur de métier de Yousign consiste à faciliter la signature des contrats commerciaux, contrats de travail, documents financiers ou contrats divers liant deux entreprises.

Les avantages de la signature électronique sont évidents : vous n’avez pas besoin de vous déplacer et vous gagnez du temps, la traçabilité est améliorée puisque vous pouvez stocker l’ensemble des documents numériques en ligne et la sécurité est renforcée.

Dans le détail, Yousign vous permet d’envoyer simplement un contrat à signer à distance. Votre interlocuteur le reçoit par email et doit valider sa signature grâce à un code reçu par SMS.

Tout est fait pour faciliter ce processus de signature :

  • Éditeur de documents pour ajouter les champs personnalisés supplémentaires ;
  • Téléchargement de documents ;
  • Ajout de contact au carnet d’adresses ;
  • Modèles de documents.
Yousign - signature électronique

Le logiciel de signature électronique mise sur la simplicité d’utilisation. Le logiciel est très intuitif et le design épuré pour que le paramétrage, l’envoi et la signature se fassent avec le moins de frictions.

Envoyer un document ou un contrat à signer ne prend que quelques minutes grâce au logiciel, vous êtes guidés par des indications lors de votre premier envoi.

Yousign - documents

Sécurisation des échanges

Le stockage et l’archivage des contrats sont deux choses différentes que la startup française vous permet de faire.

Vous pouvez classer, ranger et stocker vos documents et contrats au sein de l’espace en ligne qui agit comme un véritable « coffre-fort numérique ».

Vous pouvez également archiver vos documents, ce qui signifie qu’un dossier de preuve est créé pour attester de l’identité du signataire et du bon déroulé de la procédure de signature. Les dossiers sont archivés grâce à un partenariat entre Yousign et CDC Arkhineo.

Vous avez également la possibilité de moduler le délai de sécurisation des liens de procédure depuis la partie « admin » de votre espace en ligne. Il est par défaut sur 24h ce qui signifie qu’au-delà de ce délai, les utilisateurs devront s’identifier pour accéder au lien de signature.

Yousign - sécurité

La sécurité est au cœur des préoccupations du logiciel de signature électronique Yousign. Vous pouvez gérer le nombre de licences, les modèles d’invitations et l’ajout de nouveaux utilisateurs directement depuis la partie « admin ». Celle-ci vous permet de paramétrer votre logiciel selon vos besoins.

Vous pouvez aussi y définir des paramétrages qui s’appliqueront à toute votre organisation. Vous pouvez, par exemple, y définir de nouveaux champs personnalisés pour l’ensemble de vos utilisateurs.

Yousign - Champs personnalisés

Automatisation & Visualisation

L’entreprise française mise sur la technologie pour convaincre de nouveaux clients. La signature électronique fonctionne avec un logiciel en ligne et Yousign propose des évolutions régulières qui lui permettent de proposer un des espaces en ligne les plus aboutis.

Le logiciel vous permet de gagner du temps avec des workflows de validation :

  • Relance automatique ;
  • Attribution ;
  • Ordre de signature ;
  • Rappel.

Pour gagner encore plus de temps, vous pouvez créer une bibliothèque de modèles de documents, très utiles si vous avez plusieurs templates de contrats par exemple.

Yousign Modele

Comme tous les logiciels de signature électronique, Yousign propose une offre API en plus du logiciel disponible directement depuis votre navigateur ou votre mobile.

Cette offre API s’intègre automatique à votre CRM ou votre ERP pour les besoins plus poussés.

Les avantages de Yousign

Yousign propose un logiciel équilibré entre facilité d’utilisation, nombreuses fonctionnalités et prix compétitifs. C’est grâce à cet équilibre que le logiciel de signature électronique peut s’adresser à tous les segments du marché.

La partie API est souvent mise en avant par les utilisateurs par rapport à d’autres concurrents pour lesquels la documentation est moins bonne et les intégrations plus difficiles.

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Les tarifs de Yousign

Yousign a deux offres tarifaires différentes, une première basée sur le nombre d’utilisateurs et une seconde sur l’utilisation de l’API. Pour cette partie « tarifs », le but n’est pas de faire un copier-coller de la page tarifs mais de déchiffrer, expliquer et vulgariser les différences.

Offre Yousign application (prix par utilisateur)

Pour le forfait application, Yousign propose 4 offres One, Team, Business et Corporate. Les fonctionnalités et l’accompagnement sont de plus en plus poussés en fonction des offres :

Offre One : 9€/mois/utilisateur

  • 10 signatures/mois ;
  • 1 utilisateur ;
  • Dossier de preuves horodaté ;
  • Rappel, modèles et champs texte.

Cette offre a été lancée en 2021 à la suite de la crise de la COVID-19. Yousign s’adresse à un nouveau segment du marché avec cette offre à destination des indépendants.

Offre Team : 25€/mois/utilisateur

  • Signatures, documents et pièces jointes illimités ;
  • Accès aux worflows de validation.

Offre Business : 40€/mois/utilisateur

  • Signatures, documents et pièces jointes illimités ;
  • Accès aux worflows de validation ;
  • Gestion des rôles ;
  • Rappel, modèles et champs texte ;
  • Support avancé.

Offre Corporate : sur devis

  • Signatures, documents et pièces jointes illimités ;
  • Accès aux worflows de validation ;
  • Gestion des rôles ;
  • Rappel, modèles et champs texte ;
  • Support VIP ;
  • Installation et formations ;
  • Authentification forte.

Vous bénéficiez de 14 jours d’essai gratuit sans limite de signatures sauf pour l’offre One où vous bénéficiez toujours de 14 jours d’essai mais avec un nombre de signatures limités.

Offre Yousign API (prix par signature)

Les prix de cette offre varient en fonction du nombre de signatures et des fonctionnalités :

Offre Basic : 75€/mois pour 500 signatures

  • Sandbox et Webhooks illimités ;
  • Support email.

Offre Premium : 125€/mois pour 500 signatures

  • Sandbox et Webhooks illimités ;
  • Support email + téléphone ;
  • Interface de signature personnalisable.

Offre Ultimate : 175€/mois pour 500 signatures

  • Sandbox et Webhooks illimités ;
  • Support email + téléphone ;
  • Interface de signature personnalisable ;
  • Protocole de consentement ;
  • Support VIP.

Il n’y a pas d’essai gratuit pour ces offres. Les prix sont donnés pour 500 signatures par mois, le prix par signature diminue si vous prenez un abonnement avec plus de signature.

Yousign est très transparent sur ces conditions tarifaires.

Accompagnement et service client

L’accompagnement et le service sont souvent des critères importants pour nos utilisateurs. Chez Yousign, vous avez la possibilité de tester le logiciel en autonomie ou d’échanger avec un conseiller pour obtenir plus d’informations.

Une fois que vous devenez clients, le niveau de support dépendra de votre abonnement.

  • Ressources en ligne et support par email pour le plan One et Plus ;
  • Ressources en ligne, support par email et support par téléphone pour le plan Pro ;
  • Support personnalisé pour les packs supérieurs.

On y reviendra plus tard dans la partie « Yousign : avis clients » mais les retours de la part des utilisateurs du logiciel concernant l’accompagnement sont très positifs dans la grande majorité des cas.

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Yousign : avis Clients

Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis.

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles pour les logiciels de signature électronique et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne.

Pour toutes ces raisons, cette partie « Yousign : avis clients » fera l’inventaire des sites où le logiciel de signature électronique est noté (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis Yousign.

Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur Yousign, le logiciel compte :

  • 33 avis clients sur Google ;
  • 76 avis clients sur G2 ;
  • Aucun avis client sur Facebook.
Notes
Google Business 4,7/5
G2 4,5/5
Score Tool Advisor 92%

Pour en savoir plus sur le calcul du Score Tool Advisor pour la satisfaction client et la note générale, retrouvez l’explication complète de notre processus d’analyse.

Yousign possède une page dédiée avec des avis clients sur son site (et leur identité), en plus d’une présence en ligne sur les sites d’avis indiqués ci-dessus.

Les enseignements des avis positifs sur Yousign :

  • Facilité d’utilisation du logiciel ;
  • Partie API ;
  • Nombreuses évolutions ;
  • Support réactif.

Les enseignements des avis négatifs sur Yousign :

  • Absence d’une application mobile.

Yousign répond aux commentaires négatifs – et certains clients ont changé leur avis ensuite – ce qui est toujours bon signe.

Découvrez le logiciel de signature électronique qui vous correspond en 2 minutes avec Tool Advisor

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Résumé de notre avis sur Yousign

Yousign est, à notre avis, une solution très intéressante. Sur un marché dominé par les solutions américaines, avoir un logiciel (et un support) français est très appréciable.

Le chauvinisme n’entrant pas en compte dans notre analyse, nous recommandons Yousign uniquement pour ses qualités.

Ce qu’on aime chez Yousign :

  • La qualité et la facilité d’utilisation du logiciel ;
  • La transparence (prix, support, offres) ;
  • Les évolutions technologiques régulières ;
  • Le gain de temps réel qu’entraîne le passage à la signature électronique.

Ce qu’on aime moins chez Yousign :

  • L’absence d’application mobile.

Il est très difficile de trouver des points négatifs à cette entreprise française, d’autant plus depuis la sortie du plan ONE à destination des indépendants et TPE (l’absence de cette offre constituait son principal point faible). Nous recommandons régulièrement Yousign à nos utilisateurs dès lors qu’ils recherchent une solution simple d’utilisation et complète.

C’est une entreprise relativement récente par rapport aux concurrents et qui s’est hissée au même niveau en peu de temps. Le logiciel de signature électronique français à un gros potentiel et peut rapidement devenir le leader européen. C’est une valeur sûre selon Tool Advisor, nous espérons que l’internationalisation de Yousign ne changera pas la qualité de son service.

Pour vous aider à faire votre choix, nous avons développé un outil gratuit qui vous recommande en moins de 2 minutes votre logiciel de signature électronique idéal en fonction de vos besoins et de votre profil.

Rendez-vous sur le site de Yousign pour tester gratuitement le logiciel de signature électronique.

Vous avez une suggestion concernant notre analyse et notre avis sur Yousign ou vous voulez nous donner votre avis ? N’hésitez pas à nous contacter directement à hello@tool-advisor.fr.

Dernière mise à jour : 18/07/2021.

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