Le meilleur logiciel de signature électronique n’existe pas. Celui qui correspond à votre profil et vos besoins, oui. Pour aider les entrepreneurs à choisir le logiciel de signature électronique qui leur correspond, nous avons analysé les meilleures solutions du marché dont Universign.
Logiciel, fonctionnalités, prix, profil des clients, cette fiche regroupe l’ensemble des informations au sujet du logiciel de signature électronique, nous les complétons en donnant notre avis indépendant sur les points forts et les points faibles de Universign.
Présentation d’Universign
Universign est un logiciel de signature électronique français créée en 2001 par Julien Stern et basée à Paris. L’entreprise a effectué une levée de fonds de 12 millions d’euros en 2018 pour s’imposer comme le leader européen de la signature électronique. Elle compte 90 salariés.
L’entreprise française propose un service de signature électronique, de cachet électronique et d’horodatage. Grâce à un produit très complet et bien pensé, l’entreprise parisienne se donne les moyens de ses ambitions. Elle accélère maintenant avec deux objectifs : l’innovation et l’international.
Cette accélération se matérialise par son rapprochement avec une autre solution de signature électronique Signaturit et Ivnosys en 2021.
Vous découvrirez, au sein de cette fiche, l’ensemble des caractéristiques, des points forts et des points faibles du logiciel grâce à notre analyse détaillée et indépendante. Tool Advisor, c’est aussi un outil pour vous orienter vers le logiciel de signature électronique qui vous correspond en moins de 2 minutes.
Pour qui ?
Universign s’adresse à tous les segments du marché : microentrepreneur, TPE, PME, ETI et grands groupes même si son cœur de cible est composé des PME et ETI et des professionnels de la banque, de l’assurance, de l’immobilier, des mutuelles et du courtage. Le logiciel est un concurrent direct de Yousign et Docusign (découvrir les face-à-face Yousign VS Universign et Docusign Vs Universign).
L’entreprise française cible les entreprises qui ont le plus grand intérêt à utiliser la signature électronique peu importe leur secteur d’activité. Elle a de belles références : AG2R La Mondiale, AXA, BMW Finance, la FNAIM, Etam, GRDF et la MAIF.
Universign a également de nombreux partenariats avec des logiciels bien connus de Tool Advisor comme Sage, Spendesk, Mooncard ou Dolibarr.
Les intérêts sont nombreux : gain de temps, sécurité ou meilleure traçabilité. Le logiciel de signature électronique en ligne participe à la digitalisation de nombreux secteurs.
Les fonctionnalités d’Universign
Universign est plus qu’un logiciel de signature électronique puisqu’il propose également le cachet électronique et l’horodatage. Le logiciel français est ce qu’on appelle un contract management software : il permet le suivi de l’ensemble du cycle contractuel au sein de votre entreprise en autonomatisant les tâches qui peuvent l’être.
Signature électronique
L’ambition d’Universign est de faciliter la signature des contrats commerciaux, contrats de travail, documents financiers ou contrats divers liant deux entreprises.
Les avantages de la signature électronique sont évidents : vous n’avez pas besoin de vous déplacer et vous gagnez du temps, la traçabilité est améliorée puisque vous pouvez stocker l’ensemble des documents numériques en ligne et la sécurité est renforcée.
Dans le détail, Universign vous permet d’envoyer un contrat à signer à distance. Votre interlocuteur le reçoit par email et doit valider sa signature grâce à un code reçu par sms.
Universign propose également le cachet d’entreprise et l’horodatage en plus de la signature électronique.
Universign propose un mode de paiement à rebours de ses concurrents où vous devez acheter des packs de signature. Vous ne payez donc que ce que vous consommez. Parfait pour les petits besoins.
Sécurisation des échanges
Universign agit comme un véritable « coffre-fort numérique » en mettant l’accent sur la sécurité de son logiciel.
À ce titre, Universign possède de nombreuses certifications et accorde une importance particulière au RGPD.
La sécurité est un des points forts d’Universign, le logiciel utilise l’horodatage qualifié par défaut (plus sécurisé) ce qui n’est pas le cas de tous ses concurrents et la double authentification.
Automatisation & Visualisation
L’entreprise française mise sur la technologie et l’automatisation pour continuer à grandir.
Le logiciel de signature électronique vous permet de gagner du temps avec des workflows, relances automatiques, attributions et des rappels.
Universign avance le beau chiffre de 30% de contrats signés en plus grâce à la signature électronique.
La technologie est au service de votre efficacité, les tableaux de bord permettent de visualiser en un clin d’oeil les chiffres clés de vos commerciaux.
Les Tarifs d’Universign
Universign se différencie des autres logiciels de signature électronique avec une offre à la signature. Vous achetez un pack de signatures, plus le nombre de signatures est élevé, plus le prix à la signature est réduit.
- 25 signatures = 49€ soit 1,96€ la signature ;
- 50 signatures = 97€ soit 1,94€ la signature ;
- 100 signatures = 189€ soit 1,89€ la signature ;
- 500 signatures = 899€ soit 1,798€ la signature.
La durée de validité de votre pack de signature électronique est de un an et le nombre d’utilisateurs est illimité.
Vous pouvez également utiliser l’intégration API d’Universign. Dans ce cas, le prix sera personnalisé en fonction de votre besoin et vous l’aurez en contactant les équipes d’Universign.
Offres promotionnelles et réductions chez Universign
Universign ne propose pas de réduction actuellement.
Accompagnement et service client
L’accompagnement et le service client sont souvent des critères importants pour nos utilisateurs.
Chez Universign, vous avez la possibilité d’échanger par email et par téléphone avec les équipes support client.
Universign propose également des ressources en ligne pour vous aider à utiliser le logiciel facilement. On apprécie particulièrement la FAQ mise à disposition de tous qui permet de comprendre le logiciel avant de l’utiliser. De plus, on aime beaucoup la transparence sur les évolutions du logiciel.
Universign – Avis Clients
Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis.
Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles pour les logiciels de signature électronique et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne.
Pour toutes ces raisons, cette partie « Universign : avis clients » fera l’inventaire des sites où la société est notée (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis sur Universign.
Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur Universign, le logiciel compte :
- 115 avis clients sur Google ;
- 32 avis clients sur Capterra.
| Notes | |
|---|---|
| Google Business | 3,4/5 |
| Capterra | 4,4/5 |
| Score Tool Advisor | 87% |
Pour en savoir plus sur le calcul du Score Tool Advisor pour la satisfaction client et la note générale, retrouvez l’explication complète de notre processus d’analyse.
Les enseignements des avis positifs sur Universign :
- Gain de temps avec la signature électronique ;
- Prise en main facile du logiciel ;
- Support réactif.
Les enseignements des avis négatifs sur Universign :
- Quelques bugs ;
- Quelques problèmes de facturation.
Les avis des clients d’Universign sotn globalement très positifs même si tout n’est pas parfait.
Résumé de notre avis sur Universign
Universign est, à notre avis, une solution très intéressante et prometteuse : le logiciel est très facile à prendre en main et la possibilité d’acheter des pack de signatures plutôt qu’un abonnement permet plus de flexibilité.
Ce qu’on aime chez Universign:
- La prise en main rapide ;
- La politique de prix innovante ;
- Les ressources à disposition ;
- Le gain de temps.
Ce qu’on aime moins chez Universign :
- Seulement 4 adresses actuellement (3 à Paris et 1 à Lyon).
Nous recommandons donc Universign car c’est une excellente solution de signature électronique, fiable et qui sait se renouveler après presque 20 ans d’existence. On apprécie beaucoup l’achat de pack de signatures qui permet de mieux maîtriser ses dépenses.
Avec cette politique tarifaire Universign s’adresse à un segment parfois délaissé par ses concurrents : les besoins ponctuels et/ou les petites entreprises tout en proposant des offres pour les TPE et PME.
C’est une valeur sûre du marché de la signature électronique que nous recommandons très régulièrement.
Rendez-vous sur le site d’Universign en cliquant ici.
Les alternatives à Universign
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