smsfactor logo

SMSFactor Avis

Test et analyse du logiciel d’envoi de SMS pro

Lire le résumé

Présentation de SMSFactor

SMSFactor est une entreprise française fondée en 2010 par Sébastien Magliolo dont le siège se situe à Saint-Laurent-du-Var.

L’entreprise propose une solution complète pour l’envoi de SMS. Avec 11 employés et plus de 2600 clients, SMSFactor est devenu un acteur de référence sur son marché.

Le logiciel d’envoi de SMS est simple d’utilisation, l’interface est intuitive et le logiciel complet pour l’envoi de sms commerciaux ou marketing.

Le logiciel français permet aussi la location de base de données. Si nous vous conseillons de constituer par vous même ce genre de base de données avec des actions marketing, ce service intéressera certains entrepreneurs.

Notre avis sur SMSFactor est comme tous les avis émis par Tool Advisor : indépendant et transparent. Notre objectif est de mettre en avant les points forts et les points faibles des logiciels d’envoi de SMS pro pour que vous puissiez choisir celui qui vous correspond.

Carte d’identité de SMSFactor

Les informations contenues dans ce tableau sont celles indiquées par SMSFactor ou communiquées par les médias spécialisés.

Si l’information n’est pas présente ou différente selon les sources, nous ne l’indiquons pas.

Création 2010
Fondateur Sébastien Magliolo
Levée de fonds
Nombre de clients 2600
Site https://www.smsfactor.com/

Pour qui ?

SMSFactor s’adresse à tous les segments du marché avec un logiciel complet : associations, institutions publiques, startups ou indépendant. La facilité de prise en main permet aux entrepreneurs plus ou moins digitalisé d’essayer un canal de communication toujours efficace.

L’entreprise française se concentre sur le SMS et ne propose pas de MMS ni de messages vocaux.

Notre conseil : la première chose à se demander quand on cherche un logiciel d’envoi de SMS est de savoir si votre premier besoin est l’envoi de SMS transactionnels (à chaque transaction) ou promotionnels (pour une communication de masse à vos prospects ou clients).

Vous souhaitez choisir le logiciel d’envoi de SMS qui correspond à vos besoins, votre profil et votre budget ? Tool Advisor c’est 15 questions max pour faire le bon choix. 

Découvrir

Services

Nous nous concentrerons seulement sur l’aspect SMS et les fonctionnalités directement liées (MMS, location de BDD, reporting, etc) pour la partie service.

Envoi de SMS

Le logiciel français se concentre sur l’envoi de SMS et propose de très nombreuses fonctionnalités :

  • SMS
  • SMS premium
  • Email to SMS (envoi de SMS depuis un email)
  • Rappel de rendez-vous
  • Sondage
  • Vote
  • Numéro virtuel
  • HLR Lookup pour nettoyer votre base de données
  • Location de base de données
  • Reporting

SMSFactor propose deux moyens pour envoyer des sms pro. Vous avez le choix entre les envoyer directement avec la plateforme en ligne, plus simple d’utilisation et facile à prendre en main ou en utilisant l’API pour automatiser vos communications.

Fonctionnalités additionnelles

SMSFactor est spécialiste de l’envoi de SMS et ne propose pas l’envoi de MMS, de messages vocaux ou de courriers comme certains concurrents.

Accompagnement

SMSFactor propose des ressources en ligne pour documenter son API et expliquer les bonnes pratiques pour l’envoi de SMS.

Vous pouvez aussi opter pour un accompagnement par un conseiller SMSFactor pour améliorer les performances de vos campagnes SMS. Les ressources à disposition sur le site de SMSFactor permettent d’utiliser en toute autonomie et facilement le logiciel.

Tarifs

Les prix indiqués correspondent à ceux pour la France, si vos clients se situent dans un autre pays, les prix seront différents.

  • Envoi de SMS : à partir de 0,049€/SMS Pro
  • Location d’un numéro virtuel est facturé 7€/mois pour un engagement annuel
  • Location de base de données : 0,14€/contact
  • Vérification de votre base de données de contacts : 0,01€/numéro vérifié

Nous ne recommandons pas de louer une base de données pour envoyer des SMS sans remettre en cause la qualité de celles de SMSFactor. Ces bases sont souvent sur-sollicitées et il est plus efficace de constituer vous-même votre base de données.

Notre conseil : avant de contacter SMSFactor ou un autre logiciel d’envoi de SMS, évaluez bien votre besoin. Listez toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin (sms, mms, whatsapp, email), les nécessaires et les optionnelles. Vous pouvez aussi utiliser notre comparateur.

Avis SMSFactor – Clients

Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis.

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles sur les plateformes pour tous les logiciels d’envoi de SMS et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne.

Pour toutes ces raisons, cette partie “Avis SMSFactor – clients” fera l’inventaire des sites où le logiciel d’envoi de SMS est noté (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis SMSFactor.

Google 5/5
Facebook 5/5
Trustedshops 4,8/5

Les avis sur le logiciel SMSFactor sont très homogènes, les clients semblent très satisfaits par :

  • La facilité d’utilisation du logiciel
  • La rapidité de prise en main
  • La qualité de l’accompagnement

Nous avons pu échanger avec certains clients et anciens clients qui confirment la qualité du logiciel pour envoyer des SMS. Certains regrettaient l’absence des MMS.

Contacter SMSFactor

Site https://www.smsfactor.com/
Téléphone 09 83 66 87 45
Email clients@smsfactor.com
Formulaire de contact https://www.smsfactor.com/contact-smsfactor

Références

Les références du logiciel d’envoi de SMS pro sont pertinentes pour plusieurs raisons :

  • Les clients mis en avant ont-ils le même profil que vous ?
  • Le volume des références donne-t-il des indications ?

Sur le site du logiciel d’envoi de SMS pro, les références sont : Leclerc, Engie, le ministère des armées, Square Habitat et Décathlon.

Ces grands noms rassurent mais il y a aussi de plus petites structures et des indépendants.

Que peut-on en déduire ? SMSFactor s’adressent à tous les segments du marché et séduit aussi bien les indépendants que les grands groupes. Les fonctionnalités de rappels de rendez-vous, votes et sondages sont un avantage comparatif par rapport aux concurrents.

Résumé

SMSFactor est une solution française qui se concentre uniquement sur le SMS. L’entreprise vient de fêter ses 10 ans et bénéficie d’une excellente réputation.

On aime beaucoup :

  • L’accompagnement des équipes de SMSFactor
  • La facilité d’utilisation du logiciel
  • La rapidité de prise en main pour l’envoi de la première campagne
  • La refonte récente du site web

On aime moins :

  • L’absence de fonctionnalités MMS et messages vocaux

SMSFactor est une solution que nous recommandons. Les nombreuses fonctionnalités pour l’envoi de SMS permettent de satisfaire aussi bien les indépendants que les grands groupes.

On regrette l’absence de fonctionnalité MMS et messages vocaux qui placeraient SMSFactor au niveau des leaders du marché. A contrario, SMSFactor se concentre sur les SMS et le fait très bien.

Si votre besoin concerne uniquement l’envoi de SMS, on recommande !

Rendez-vous sur le site du logiciel d’envoi de SMS en cliquant ici.

Dernière mise à jour de la fiche : 07/09/2020

Les logiciels d’envoi de SMS Pro similaires à SMSFactor

mailingvox logo
Découvrir
spot hit logo
En savoir plus
twilio logo
Découvrir

Vous souhaitez savoir quel logiciel d’envoi de SMS pro correspond à vos besoins et à votre profil ? 

Découvrir