Notre avis sur Clictill en 2025 : Test Complet et Avis Clients

Présentation de Clictill

Clictill est un logiciel de caisse français édité par l’entreprise JLR Distribution. JLR distribution est une société lyonnaise spécialisée dans la mise en œuvre de systèmes informatiques dédiés au commerce de proximité, du réseau de commerces indépendants à l’enseigne internationale.

Clictill est son logiciel de caisse à destination des professionnels du retail. La solution est polyvalente puisqu’elle s’adapte aussi bien aux TPE qu’aux PME même si son coeur de cible est plutôt constitué des professionnels qui ont plusieurs magasins.

Sur un marché avec de nombreux acteurs étrangers, Clictill séduira les professionnels qui cherchent une solution française très complète avec des bureaux en France, une équipe support française et des données hébergées en France.

Vous découvrirez, au sein de cette fiche, l’ensemble des caractéristiques, des points forts et des points faibles du logiciel grâce à notre analyse détaillée et indépendante. Tool Advisor, c’est aussi un outil pour vous orienter vers le logiciel de caisse qui vous correspond en moins de 2 minutes.

Avant de parcourir notre analyse, nous vous conseillons de regarder cette vidéo de présentation du logiciel qui vous donnera un bon aperçu du logiciel.

À qui s’adresse Clictill ?

Chez Tool Advisor, on aime bien les logiciels spécialisés. Bon… OK, c’est plus facile pour nous pour faire de bonnes recommandations mais c’est aussi et surtout un gage de qualité quand un logiciel est spécialisé sur une profession ou un segment de marché particulier.

Clictill s’adresse uniquement aux professionnels du retail. Pour identifier les cibles principales du logiciel de caisse, il suffit de parcourir le site internet du logiciel (ou de regarder la vidéo de présentation ci-dessus) :

• Beauté et cosmétique ;
• Mode et accessoires ;
• Maison et décoration ;
• Alimentation spécialisée (caviste, épicerie) ;
• Luxe ;
• Sport.

Clictill ne conviendra donc pas aux restaurateurs, hotels, bars, fleuristes ou coiffeurs.

Contrairement à certains logiciels de caisse, Clictill s’adresse aussi bien aux TPE qu’aux PME. Le coeur de cible du logiciel penche plutôt du côté des PME mais on trouve l’offre également très intéressante pour les professionnels qui ont 1 ou 2 magasins. L’intérêt d’un logiciel comme Clictill est qu’il peut accompagner votre croissance, vous n’aurez pas besoin de changer de logiciel si votre croissance explose.

Dernier élément pour mieux cerner le logiciel : les références.

Bleu Libellule, Aéroport de Lyon, La Poste, Puma, Pierre Fabre… Sans surprise, on retrouve les secteurs d’activité mentionnés ci-dessus.

Les fonctionnalités de Clictill

Clictill, comme tous les logiciels de caisse analysés sur Tool Advisor, est certifié NF525. Le logiciel est pensé pour répondre aux problématiques d’omnicanalité et d’interconnexion avec les sites web, ERP et CRM. Pour le dire plus simplement : Clictill s’intègre facilement à tous les outils des commerçants.

Le logiciel est disponible sur tout support : TPV (terminal de point de vente), PC, tablette, téléphone (Android) et PAX.

Comme vous le verrez dans notre analyse, Clictill propose de nombreuses fonctionnalités pensées spécialement pour les professionnels du retail.

La gestion de la caisse

Clictill propose une solution complète pour fluidifier l’encaissement au quotidien. Ventes, remises, retours, avoirs, factures ou bons cadeaux : tout est centralisé dans une interface intuitive.

Le logiciel gère aussi l’ouverture et la fermeture de caisse en quelques clics, tout en facilitant la connexion aux périphériques essentiels comme les imprimantes tickets, TPE et TPV.

Les clients de Clictill mentionnent souvent la facilité d’utilisation et la prise en main rapide comme qualités du logiciel, le design de l’interface n’est pas le plus moderne du marché mais cela n’enlève rien à la facilité d’utilisation.

Quelques fonctionnalités particulières méritent d’être mentionnées pour comprendre comment Clictill va au-delà du « simple » encaissement :

• La fonctionnalité Ticket Interactif vous permet une plus grande flexibilité au moment de l’encaissement : vous pouvez déplacer les lignes du ticket, les supprimer, les ajouter dans un groupe pour bénéficier d’une remise.
• Vous pouvez ajouter (ou retirer) un poste de caisse rattaché à votre poste principal en quelques minutes ;
• Votre logiciel s’adapte à vos couleurs : l’interface Clictill est personnalisable.

Le logiciel français intègre de nombreux outils pour booster vos ventes, tous les classiques sont présents :

• Programme de fidélité ;
• Carte d’abonnement ;
• Promotion ;
• Couponing.

À l’image de la partie encaissement, ces solutions marketing sont flexibles. Nous vous conseillons de faire un tour sur le logiciel de Clictill qui a le mérite de détailler les possibilités et le fonctionnement du programme de fidélité et du système de couponing quand vous devrez souvent passer par un commercial pour comprendre les possibilités des solutions marketing des concurrents.

La gestion des stocks

Qui dit magasin, dit stock. Clictill propose également de nombreuses fonctionnalités pour gérer plus efficacement vos stocks :

• Propositions automatiques de réassort ;
• Commandes fournisseurs ;
• Avis de livraison ;
• Retours ;
• Transferts entre boutiques ;
• Inventaires.

Tout est pensé pour fluidifier la logistique, que vous gériez un ou plusieurs magasins.

La gestion des références articles

Le logiciel propose une gestion complète de vos références articles. Il s’agit d’un des points forts du logiciel selon nous.

Que vous vendiez à la pièce, au poids ou par déclinaison, Clictill s’adapte.

Vous pouvez définir vos catégories, vos tarifs, vos rayons et avoir un maximum de visibilité sur vos références.

Clictill vous permet également de gérer :

• Des articles simples sans code-barre ;
• Des articles vendus au poids ;
• Des articles génériques ;
• Les codes barres imprimés par les balances.

Le logiciel français est capable de lire tous les formats de code barre : EAN13, EAN8, CODE39.

Clictill s’adapte particulièrement bien aux magasins qui ont de nombreuses références produits ou des références produits très différents. Le logiciel est très polyvalent.

L’encaissement en rayon avec Clictill Pay

Pensé pour les enseignes multi-sites ou à fort trafic, le module Clictill Pay vous permet d’encaissez vos clients directement dans les rayons. Mobile, fluide et ultra-réactif, ce module vous aide à offrir un parcours d’achat fluide en magasin… Et d’améliorer votre temps d’encaissement.

Clictill Pay permet aussi de réceptionner vos colis, réaliser vos inventaires et consulter vos statistiques de vente.

Les fonctionnalités back office

Depuis l’interface back office du logiciel, vous pouvez connecter facilement votre site e-commerce, exporter vos écritures comptables, gérer le coffre, les remises en banque, les étiquettes et même les droits utilisateurs.

Les opérations sont centralisées, accessibles et sécurisées.

Bonus : la solution est multilingue, idéale pour les enseignes accueillant une clientèle internationale.

Tarifs de Clictill

Les logiciels de caisse ont parfois tendance à manquer de transparence sur les prix ou à cacher des coûts de formation, de paramétrage ou des frais quelconques… Clictill fait figure d’exception avec des tarifs disponibles sur le site internet du logiciel.

Deux choses à savoir sur les prix de Clictill avant de rentrer dans le détail :

• Vous payez un abonnement pour chaque caisse équipée ;
• Le socle de fonctionnalités est le même pour tous les abonnements, seules quelques fonctionnalités (que nous indiquons dans le tableau ci-dessous) sont ajoutées dans les abonnements supérieurs.

Si l’abonnement Premium à 62€/mois/caisse est noté comme le plus populaire sur le site de Clictill, la gestion des promotions et du couponing nous semble indispensable et l’abonnement Platinium nous parait le plus pertinent.

Clictill propose également des modules complémentaires :

• Stocks à 21€/mois/magasin : ajustements et réceptions, gestion des stocks et inventaires ;
• Stocks Plus à 42€/mois/magasin comprenant les fonctionnalités de Stocks ainsi que : réassorts, ASN (Advanced Shipping Notice) et transferts ;
• Connexion carte bancaire : 5€/mois/TPE ;
• Connexion Prestashop : 30€/mois/société.

Et vous devez ajouter des frais de paramétrage/formation dont le prix variera en fonction de vos besoins.

Une partie du coût peut être pris en charge par votre CPF.

Concernant le matériel, Clictill est un logiciel, il ne le fabrique donc pas mais propose des offres logiciel + matériel dont le prix varie en fonction du matériel dont vous avez besoin.

Le verdict sur les prix : Clictill est en-dessous de la moyenne du marché selon nos estimations. Un bon point supplémentaire pour le logiciel.

Accompagnement et service client

L’accompagnement est un des points forts de Clictill. De nombreux avis clients mettent en avant la réactivité, l’efficacité et la gentillesse des équipes Clictill. Un niveau de satisfaction pareil est assez rare sur le marché quand on sait que le moindre bug ou blocage est critique pour les professionnels.

Que ce soit au niveau de la formation, de l’accompagnement ou du support client, le niveau de satisfaction de Clictill est au-dessus de la moyenne.

Les avis des clients de Clictill

Au moment de la dernière mise à jour de notre analyse en 2025, le logiciel de caisse pour les commerçants ne compte que 19 avis en ligne, ce qui est assez peu mais compréhensible quand on connaît le nombre de clients du logiciel. Ils sont tous très positifs.

Sur le marché du logiciel de caisse, les notes moyennes se situent souvent aux alentours de 4/5 ou 4,2/5. C’est 4,9/5 pour Clictill.

On accorde une importance particulière à la satisfaction client dans nos analyses sur Tool Advisor et le logiciel s’en sort très bien.

Notre avis final sur Clictill

Notre avis sur Clictill est très positif. Le logiciel français n’est pas le plus connu ni celui qui a le plus de clients mais il se distingue autrement : un haut niveau de satisfaction client, un logiciel facile à utiliser, des prix compétitifs et surtout des équipes françaises à l’écoute de leurs clients.

Tout n’est pas parfait mais le logiciel est une solution très intéressante pour les professionnels du retail, peu importe la taille de leur entreprise.

Ce qu’on aime chez Clictill :

• La facilité d’utilisation ;
• La polyvalence du logiciel qui satisfera aussi bien les TPE que les PME ;
• L’accompagnement et le niveau de satisfaction client ;
• Le mode hors-ligne ;
• Les données hébergées en France.

Ce qu’on aime moins chez Clictill :

• Le design du logiciel ;
• Les intégrations.

Sans surprise, nous vous conseillons d’ajouter Clictill à votre benchmark si vous êtes un professionnel du retail. C’est un logiciel fiable et complet avec un très bon niveau de satisfaction client, en deux mots : une valeur sûre.

Pour en savoir plus sur Clictill, rendez-vous sur le site du logiciel.