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Score Tool Advisor : 8,5

Score Tool Advisor : 8,5Satisfaction client : 93%

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HelloAsso : présentation, tarifs et avis

Le meilleur logiciel pour association n’existe pas. Celui qui correspond à votre profil et vos besoins, oui. Pour aider les associations à choisir le logiciel qui leur correspond, nous mettons toutes les informations en notre possession à votre disposition.

Services, logiciel, fonctionnalités, prix, profil des associations, cette fiche regroupe l’ensemble des informations au sujet du logiciel de gestion d’association HelloAsso, nous les complétons en donnant notre avis indépendant sur les points forts et les points faibles du logiciel.

HelloAsso en 90 secondes

HelloAsso, entreprise bordelaise lancée en 2009, est un logiciel en ligne pour association. Elle a été reconnue comme une entreprise ESUS, d’utilité sociale et sociétale grâce à l’offre de ses services 100% gratuits destinés aux associations, fondations et clubs sportifs.

HelloAsso offre des outils pour gérer, financer et rendre visible son association. Elle complète son offre avec des partenariats pour couvrir tous les besoins des associations (comptabilité et CMS).

Points forts d’HelloAsso

  • Le meilleur logiciel gratuit ;
  • Les fonctionnalités sur le paiement ;
  • La facilité d’utilisation ;
  • La diversité des services offerts.

Points faibles d’HelloAsso

  • L’absence de fonctionnalités pour la comptabilité et la communication.

Score Tool Advisor

  • Score Tool Advisor : 8,5/10 ;
  • Satisfaction client : 93%.

Voir notre méthodologie pour calculer les scores d’HelloAsso.

Présentation de HelloAsso

HelloAsso est un logiciel pour association lancé en 2013, par Ismaël Le Mouel, Bruno Humbert et Léa Thomassin. Il résulte de la fusion de Mailforgood et Izi-Collecte.

Après une levée de fonds de 1 million d’euros, l’entreprise déménage de Paris à Bordeaux où ses bureaux regroupent désormais 90 employés. Malgré ses 90 employés, le logiciel est gratuit pour les 200 000 associations utilisatrices et aucune commission n’est prélevée sur les paiements des associations.

HelloAsso propose aux particuliers lors du paiement la possibilité de verser une contribution volontaire. Ce modèle alternatif est audacieux et cela fonctionne !

Vous découvrirez, au sein de cette fiche, l’ensemble des caractéristiques, des points forts et des points faibles de l’entreprise grâce à notre analyse détaillée. Nous donnons notre avis en toute indépendance. Tool Advisor, c’est aussi un outil pour vous orienter vers le logiciel de gestion d’association qui vous correspond en moins de 2 minutes et un comparatif complet des meilleurs logiciels.

Les alternatives à HelloAsso

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À qui s’adresse HelloAsso ?

HelloAsso s’adresse à toutes les associations : sportives, culturelles, humanitaires, environnementales, religieuses (à l’exception des associations politiques), aux clubs sportifs ainsi qu’aux fondations.

L’entreprise propose un outil complet et gratuit spécialisé dans la collecte de fonds (sans frais ni commission ni objectif à atteindre), l’adhésion, la billetterie, la boutique en ligne, le paiement rapide, la tombola et le module de paiement intégré.

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Services

La plateforme pour associations offre des services de financement et permet de diversifier les revenus de l’association par le biais de vente rapide et de boutique en ligne. La visibilité est un enjeu majeur pour les associations, et HelloAsso l’a bien compris en créant un moteur de recherches d’activités et de projets associatifs accessibles sur n’importe quel moteur de recherche. Ne proposant pas de module de comptabilité et d’emailing, HelloAsso s’est entourée et intégrée à de nombreux partenaires aux expertises pointues et spécifiques.

Chez Tool Advisor, on a une préférence pour les logiciels spécialisés plutôt que pour les logiciels aux nombreuses fonctionnalités moins développées, c’est donc sans surprise qu’on a plutôt une bonne opinion du logiciel de paiement pour association.

Gestion des adhésions

Vous pouvez gérer facilement et simplement les adhésions grâce à HelloAsso :

  • Formulaire personnalisé pour récolter les informations nécessaires ;
  • Paiement de la cotisation avec différents formats ;
  • Transactions sécurisées ;
  • Personnalisation des tarifs, réductions, promotions et des modalités de paiement ;
  • Automatisation des factures et reçus ;
  • Génération d’une carte d’adhérent.

Toutes ces informations sont stockées au sein de votre espace administrateur HelloAsso. Vous pouvez les consulter, les exporter ou les imprimer. Vous pouvez aussi les partager avec les personnes importantes comme le trésorier ou le président.

HelloAsso avis

Crowdfunding

HelloAsso propose aussi de réaliser un crowdfunding sans commission (contrairement aux sites de crowdfunding classiques). Vous créez une campagne de financement participatif disponible en ligne en quelques minutes et partageable sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez personnaliser les éléments suivants :

  • Durée de la campagne ;
  • Objectif ;
  • Éléments visuels de votre page de crowdfunding ;
  • Contreparties proposées.

HelloAsso propose aussi de collecter des dons facilement et simplement à l’aide d’un bouton à intégrer directement sur votre site ou sur vos réseaux sociaux.

Si vous êtes une association habilitée à émettre des reçus fiscaux, vous pouvez mandater HelloAsso pour le faire à votre place directement depuis votre espace en ligne. Les reçus fiscaux seront envoyés directement par email.

HelloAsso Crowdfunding

Billetterie

HelloAsso vous permet de gérer tous les aspects de la billetterie de vos évènements associatifs sans commission :

  • Gestion des tarifs personnalisés (adhérent, jeune, senior) et des codes promo ;
  • Personnalisation des visuels, couleurs et logo à personnaliser ;
  • Limitation du nombre de participants ;
  • Stockage des informations des participants ;
  • Application mobile gratuite pour scanner les informations le jour J.

HelloAsso indique sur son site les nombreux cas d’usage de son module billetterie : tombola, compétition, tournoi, soirée, atelier, stage et course.

Réception de paiement

En plus des adhésions et des dons, vous pouvez recevoir d’autres paiements et créer une boutique en ligne (pour des goodies par exemple).

Vous pouvez personnaliser le formulaire avec votre logo, le prix fixe ou un prix libre, le rythme de paiement (en une fois ou mensuellement) et les informations que vous jugez nécessaires.

Le paiement s’effectue en quelques secondes et une confirmation de paiement est envoyée directement par email.

Boutique en ligne

HelloAsso offre la possibilité aux associations de vendre en ligne gratuitement pour fédérer une communauté et diversifier vos revenus. La boutique en ligne d’HelloAsso est simple d’utilisation.

HelloAsso Boutique en ligne

Collecte de don

Lissée sur l’année ou ponctuelle, la collecte de don permet aux associations de bénéficier de différentes “portes d’entrée” : le formulaire à intégrer via un bouton “Don” sur le site de l’association, la page de campagne hébergée sur le site de HelloAsso partageable sur les réseaux sociaux.

L’avantage de la plateforme HelloAsso est la personnalisation de la page association et de toutes ses campagnes.

HelloAsso Collecte de don

Checkout

Destiné aux plus avertis, le module checkout est un module de paiement à intégrer sur le site de son association. L’internaute n’aura aucun changement de site au moment du paiement de son adhésion ou versement de don.

En marque blanche, le module est à intégrer par un développeur via une API.

Accompagnement

Le logiciel pour association bordelais prend particulièrement soin de ses clients malgré sa gratuité. Les avis clients et les avis des clients que nous avons interrogés confirment la qualité de l’accompagnement.

La réactivité du support client ou les ressources mises à disposition aident les associations à avoir réponse rapide à leur question.

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Tarifs d’HelloAsso

C’est simple : HelloAsso est gratuit et se finance grâce aux contributions volontaires des particuliers. Un tour de force quand on sait que l’entreprise compte plus de 90 salariés et que les paiements en ligne engendrent des frais.

Notre conseil : évaluez bien votre besoin. Nombre de membres, fonctionnalités nécessaires, besoin d’envoyer des emails ou d’avoir un site internet. Au-delà des qualités du logiciel, la qualification de votre besoin doit vous permettre d’éliminer certains logiciels de votre sélection.

HelloAsso Avis Clients

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles pour les logiciels associatifs et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne qui sont facilement manipulables.

Cette partie « HelloAsso avis clients » fera l’inventaire des sites où le logiciel pour association est noté (avec plus de 5 avis) puis nous dégagerons les grandes tendances des avis HelloAsso.

Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur HelloAsso, le logiciel compte :

  • 427 avis clients sur Google.
Notes
Google Business 4,5/5
Facebook
Trustpilot
Note Tool Advisor 93%

Pour en savoir plus sur le calcul du Score Tool Advisor pour la satisfaction client et la note générale, retrouvez l’explication complète de notre processus d’analyse.

Les avis clients ne sont pas nombreux mais les utilisateurs sont très satisfaits :

Les enseignements des avis positifs sur HelloAsso :

  • Gratuité ;
  • Facilité d’utilisation ;
  • Ressources à disposition ;
  • Accompagnement;

Les enseignements des avis négatifs sur HelloAsso :

  • Certaines cartes bancaires ne passent pas ou passent mal ;
  • Quelques retours négatifs concernant la manière d’encourager à faire une contribution volontaire.

Le modèle alternatif de l’entreprise ne l’empêche pas d’offrir une qualité de service irréprochable.

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Résumé de notre avis sur HelloAsso

Notre avis sur HelloAsso est très positif. Il est important de signaler à nouveau le modèle alternatif du logiciel. L’équipe de 90 employés, l’hébergement du site, le développement du produit et les transactions en ligne coûtent de l’argent.

Proposer un logiciel gratuit qui ne fonctionne que sur le don est novateur d’autant plus quand la qualité du logiciel est excellente.

Ce qu’on aime chez HelloAsso :

  • Le modèle entièrement gratuit qui repose sur le don ;
  • Facilité d’utilisation ;
  • L’accompagnement et les ressources à disposition.

Ce qu’on aime moins chez HelloAsso :

  • Quelques rares bugs.

Nous recommandons vivement HelloAsso si votre besoin de logiciel pour la gestion de votre association se limite à la partie gestion des adhésions, paiements dons ou crowdfunding. C’est, à notre avis, la solution de référence sur la partie paiement et nous la recommandons souvent à nos utilisateurs.

Si vous avez besoin de fonctionnalités supplémentaires (comptabilité, sites internet, CRM), optez plutôt pour un logiciel payant.

Rendez-vous sur le site d’HelloAsso en cliquant ici.

Vous avez une remarque concernant notre avis sur le logiciel HelloAsso ou vous voulez nous donner votre avis ? N’hésitez pas à nous contacter directement à hello@tool-advisor.fr.

Dernière mise à jour : 08/07/2022.

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