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Regus Avis

Analyse et décryptage du site de domiciliation d’entreprise

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Présentation de Regus

Regus est une société dont le siège se situe au Luxembourg qui propose des bureaux et des espaces de travail ainsi que des services complémentaires comme de la domiciliation d’entreprise.

La multinationale créée en 1989 compte plus de 5000 employés et réalise plus de 1500 millions de livres de chiffre d’affaires. Nous analyserons ici seulement la partie domiciliation d’entreprise de Regus.

L’entreprise propose plus de 60 adresses de domiciliation dans plus de 40 villes différentes. Notre analyse :

Notre avis sur Regus est comme tous les avis émis par Tool Advisor : indépendant et transparent. Notre objectif est de mettre en avant les points forts et les points faibles des sites de domiciliation pour que vous puissiez choisir celui qui vous correspond. Attention, cependant la qualité peut être variable en fonction des différentes adresses pour un même site.

Carte d’identité de Regus

Les informations contenues dans ce tableau sont celles indiquées par Regus ou communiquées par les médias spécialisés.

Si l’information n’est pas présente ou différente selon les sources, nous ne l’indiquons pas.

Création1989
FondateurMark Dixon
Chiffre d’affaires1 500 millions de livres sterling
Nombre de clients
Sitehttps://www.regus.fr/virtual-office

Pour qui ?

La domiciliation d’entreprise s’adresse à de nombreux profils d’entrepreneurs. Les entrepreneurs individuels, les artisans et tous les professionnels qui exercent depuis chez eux ou qui n’ont pas besoin de local peuvent être intéressé pour avoir une adresse autre que celle de leur domicile.

Regus vise également les entrepreneurs qui sont souvent en déplacements et qui ont besoin de recevoir leurs courriers professionnels même loin de chez eux. La multinationale propose de nombreux services complémentaires à la domiciliation qui permettent aux entrepreneurs de gagner du temps. Les entrepreneurs recherchent parfois à se domicilier dans certaines villes ou certains quartiers pour le prestige et les retombées positives d’une adresse bien placée.

Regus a un positionnement plutôt haut de gamme et s’adresse à une clientèle d’hommes d’affaires.

Vous souhaitez choisir le site de domiciliation qui correspond à vos besoins, votre profil et votre budget ? Tool Advisor c’est 15 questions max pour faire le bon choix. 

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Services

Domiciliation

Le premier élément à comparer entre les sites de domiciliation d’entreprise est le nombre d’adresses proposées, le nombre de ville dans lesquelles le site possède des adresses et le prestige des adresses du site de domiciliation.

Regus est présent dans plus de 40 villes françaises avec plus de 60 adresses. Dans le détail : Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Nantes, Rennes, Grenoble, Strasbourg et la plupart des grandes villes de province.

L’entreprise luxembourgeoise est présente dans le monde entier, à Londres, Bruxelles ou New York. Son implantation internationale est un argument de poids pour les entrepreneurs sur plusieurs pays.

Gestion du courrier

Les sites de domiciliation d’entreprise proposent très souvent les mêmes services de gestion du courrier :

  • Réception
  • Réexpédition
  • Numérisation et envoi au format PDF

Regus ne déroge pas à la règle et propose l’ensemble de ces services avec réexpédition et numérisation quotidienne en option.

Gestion téléphonique

La société luxembourgeoise propose un service de permanence téléphonique pour gérer vos appels entrants. Vous bénéficiez d’un numéro local en fonction de votre domiciliation, votre boîte vocale est personnalisable et un ou une réceptionniste répond à vos appels.

Location de salles de réunion et bureaux

C’est le coeur de métier et ce qui a fait la renommée de Regus. La société propose de la location de bureaux et de salles de réunion courte durée, moyenne durée ou longue durée.

L’offre Regus est une offre premium. Les bureaux sont spacieux, bien agencés et haut de gamme. Le réseau Regus compte des bureaux dans de très nombreux pays. Il s’agit incontestablement du point fort de la société.

Accompagnement

L’accompagnement est souvent le point noir des sites de domiciliation d’entreprise. Tant que tout va bien, les clients sont satisfaits mais dès qu’un problème survient (réexpédition, facturation ou réservation de salle), cela devient plus compliqué.

Nous le mentionnons pour tous les acteurs du marché de la domiciliation d’entreprise : la réactivité et la fiabilité peuvent varier d’une ville à une autre pour un même site de domiciliation de société. Nous faisons en sorte d’analyser les retours et les sites pour en ressortir une tendance. Le marché de la domiciliation est également soumis à de nombreux aléas (La Poste, erreur dans l’adresse, pic d’appel à certains moments).

Regus propose un accompagnement haut de gamme mais certaines adresses semblent proposer un accompagnement qui n’est pas toujours au niveau attendu. Avant de souscrire aux abonnements de Regus, pensez à regarder les avis disponibles en ligne sur le bureau que vous désirez, cela vous fera donnera une bonne indication.

Nous ne pouvons pas distribuer ici les bons et les mauvais points pour chaque adresse.

Tarifs

Les tarifs des sites de domiciliation varient en fonction de l’adresse, une adresse sur les Champs-Élysées à Paris coutera plus chère qu’une adresse plus confidentielle dans une ville de province, en fonction des options que vous souscrivez et en fonction de votre profil (société ou micro-entrepreneur).

La comparaison sur le seul critère prix est donc plus compliquée que sur les autres logiciels mais il est possible de dégager de grandes tendances. Les tarifs proposés par Regus :

  • À partir de 39€/mois à Paris et dans la plupart des grandes villes

Ce tarif est au-dessus de la moyenne du marché mais correspond aux prestations de service haut de gamme de Regus.

Notre conseil : Le coût d’un changement de siège social est très élevé en France (frais d’avocat, frais de greffe et fais d’annonces légales). Ne choisissiez pas votre adresse à la légère au risque de le regretter si vous devez en changer.

Regus – Avis Clients

Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis.

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles pour les sites de domiciliation et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne.

Pour toutes ces raisons, cette partie “Regus – avis clients” fera l’inventaire des sites où le de facturation est noté (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis Regus.

Google4,3/5
Facebook
Avis-vérifiés
Trustpilot2,9/5

Les points positifs :

  • Services premium
  • Réseaux de bureaux
  • Nombre d’adresses

Les points négatifs :

  • Prix qui manque de transparence
  • Qualité de service inégale en fonction des bureaux

À l’image de la différence de notation entre Trustpilot et les fiche Google de Regus, la satisfaction client dépend vraiment des adresses. Certaines adresses sont plébiscitées lorsque d’autres enchaînent les insatisfactions clients. À nouveau, veillez à regarder la réputation en ligne de l’adresse de domiciliation qui vous intéresse.

Contacter Regus

Sitehttps://www.regus.fr/virtual-office
Téléphone01 805 10 21 90
Email
Formulaire de contact

Résumé

Regus est un des leaders de la domiciliation d’entreprise grâce à son nombre d’adresses, à son imposant réseau de bureau et à sa présence internationale. La société luxembourgeoise est un acteur historique avec plus de 30 ans d’existence. On regrette que la qualité de service soit trop fluctuante d’une adresse à l’autre.

On aime beaucoup :

  • Les bureaux haut de gamme
  • Le réseau international pour louer des bureaux et domicilier son entreprise dans le monde entier
  • Les nombreux services

On aime moins :

  • Les prix très élevés
  • La qualité de service trop variable en fonction des adresses

Si vous recherchez seulement une adresse de domiciliation pour votre entreprise sans services annexes, Regus est surement “trop complet” pour vous et très cher. Il s’agit tout de même d’une option à envisager si vous désirez un des services complémentaires qui font la renommée de Regus : la location de bureaux et de salles de réunions.

Rendez-vous sur le site de Regus en cliquant ici.

Dernière mise à jour de la fiche : 15/07/2020

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