Regus : présentation, tarifs et avis
Regus est une société dont le siège se situe au Luxembourg qui propose des bureaux et des espaces de travail ainsi que des services complémentaires comme de la domiciliation d’entreprise.
La multinationale créée en 1989 compte plus de 5000 employés et réalise plus de 1500 millions de livres sterling de chiffre d’affaires. Nous analyserons ici seulement la partie domiciliation d’entreprise de Regus.
L’entreprise propose plus de 80 adresses de domiciliation dans plus de 40 villes différentes.
Vous découvrirez, au sein de cette fiche, l’ensemble des caractéristiques, des points forts et des points faibles de l’entreprise grâce à notre analyse détaillée et indépendante. Tool Advisor, c’est aussi un outil pour vous orienter vers la plateforme qui vous correspond en moins de 2 minutes.
Pour qui ?
La domiciliation d’entreprise s’adresse à de nombreux profils d’entrepreneurs peu importe leur forme juridique (microentreprises, EURL, SARL, SAS, SASU). Les entrepreneurs individuels, les artisans et tous les professionnels qui exercent depuis chez eux ou qui n’ont pas besoin de local peuvent être intéressés pour avoir une adresse autre que celle de leur domicile.
Regus vise également les entrepreneurs qui sont souvent en déplacement et qui ont besoin de recevoir leurs courriers professionnels même loin de chez eux. La multinationale propose de nombreux services complémentaires à la domiciliation qui permettent aux entrepreneurs de gagner du temps. Les entrepreneurs recherchent parfois à se domicilier dans certaines villes ou certains quartiers pour le prestige et les retombées positives d’une adresse bien placée.
Regus a un positionnement plutôt haut de gamme et s’adresse à une clientèle d’hommes d’affaires.
Services
Domiciliation
Les premiers éléments à comparer entre les sites de domiciliation d’entreprise sont le nombre d’adresses proposées, le nombre de villes dans lesquelles le site possède des adresses et le prestige des adresses du site de domiciliation.
Regus est présent dans plus de 40 villes françaises avec plus de 80 adresses. Dans le détail, Regus propose des adresses pour domicilier votre entreprise à Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Nantes, Rennes, Lille, Grenoble, Strasbourg et la plupart des grandes villes de province.
L’entreprise luxembourgeoise est présente dans le monde entier, à Londres, Bruxelles ou New York. Son implantation internationale est un argument de poids pour les entrepreneurs dans plusieurs pays.
Gestion du courrier
Les sites de domiciliation d’entreprise proposent très souvent les mêmes services de gestion du courrier :
- Réception
- Réexpédition
- Numérisation et envoi au format PDF
Regus ne déroge pas à la règle et propose l’ensemble de ses services avec réexpédition et numérisation quotidienne en option.
Gestion téléphonique
La société luxembourgeoise propose un service de permanence téléphonique pour gérer vos appels entrants. Vous bénéficiez d’un numéro local en fonction de votre domiciliation, votre boîte vocale est personnalisable et un ou une réceptionniste répond à vos appels.
Location de salles de réunion et bureaux
C’est le coeur de métier et ce qui a fait la renommée de Regus. La société propose de la location de bureaux et de salles de réunion courte durée, moyenne durée ou longue durée.
L’offre Regus est une offre premium. Les bureaux sont spacieux, bien agencés et haut de gamme. Le réseau Regus compte des bureaux dans de très nombreux pays. Il s’agit incontestablement du point fort de la société.
Accompagnement
L’accompagnement est souvent le point noir des sites de domiciliation d’entreprise. Tant que tout va bien, les clients sont satisfaits mais dès qu’un problème survient (réexpédition, facturation ou réservation de salle), cela devient plus compliqué.
Nous le mentionnons pour tous les acteurs du marché de la domiciliation d’entreprise comme Les Tricolores, Sofradom, Kandbaz, Sedomicilier ou Digidom : la réactivité et la fiabilité peuvent varier d’une ville à une autre pour un même site de domiciliation de société. Nous faisons en sorte d’analyser les retours et les sites pour en ressortir une tendance. Le marché de la domiciliation est également soumis à de nombreux aléas (La Poste, erreur dans l’adresse, pic d’appel à certains moments).
Regus propose un accompagnement haut de gamme mais certaines adresses semblent proposer un accompagnement qui n’est pas toujours au niveau attendu. Avant de souscrire aux abonnements de Regus, pensez à regarder les avis disponibles en ligne sur le bureau que vous désirez, cela vous fera donnera une bonne indication.
Nous ne pouvons pas distribuer ici les bons et les mauvais points pour chaque adresse.
Tarifs
Les tarifs des sites de domiciliation varient en fonction de l’adresse, une adresse sur les Champs-Élysées à Paris coutera plus cher qu’une adresse plus confidentielle dans une ville de province, en fonction des options que vous souscrivez et en fonction de votre profil (société ou micro-entrepreneur).
La comparaison sur le seul critère prix est donc plus compliquée que sur les autres logiciels mais il est possible de dégager de grandes tendances. Les tarifs proposés par Regus :
- À partir de 39€/mois à Paris et dans la plupart des grandes villes
Ce tarif est au-dessus de la moyenne du marché mais correspond aux prestations de service haut de gamme de Regus.
Regus – Avis Clients
Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis.
Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles pour les sites de domiciliation et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. N’accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne.
Pour toutes ces raisons, cette partie « Regus – avis clients » fera l’inventaire des sites où la société de domiciliation est notée (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis Regus.
Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur Regus, la société de domiciliation compte :
- 16838 avis clients sur Trustpilot.
Notes | |
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Google Business | – |
– | |
Trustpilot | 3,7/5 |
Note Tool Advisor | 81% |
Les points positifs :
- Services premium
- Réseaux de bureaux
- Nombre d’adresses
Les points négatifs :
- Prix qui manque de transparence
- Qualité de service inégale en fonction des bureaux
À l’image de la différence de notation entre Trustpilot et les fiches Google de Regus, la satisfaction client dépend vraiment des adresses. Certaines adresses sont plébiscitées lorsque d’autres enchaînent les insatisfactions clients. À nouveau, veillez à regarder la réputation en ligne de l’adresse de domiciliation qui vous intéresse.
Résumé de notre avis sur Regus
Regus est un des leaders de la domiciliation de société grâce à son nombre d’adresses, à son imposant réseau de bureau et à sa présence internationale. La société luxembourgeoise est un acteur historique avec plus de 30 ans d’existence. On regrette que la qualité de service soit trop fluctuante d’une adresse à l’autre.
On aime beaucoup :
- Les bureaux haut de gamme
- Le réseau international pour louer des bureaux et domicilier son entreprise dans le monde entier
- Les nombreux services
On aime moins :
- Les prix très élevés
- La qualité de service trop variable en fonction des adresses
Si vous recherchez seulement une adresse de domiciliation pour votre entreprise sans services annexes, Regus est surement « trop complet » pour vous et très cher. Il s’agit tout de même d’une option à envisager si vous désirez un des services complémentaires qui font la renommée de Regus : la location de bureaux et de salles de réunions.
Rendez-vous sur le site de Regus en cliquant ici.
Dernière mise à jour : 17/01/2024.