Kandbaz : présentation, tarifs et avis

Présentation de Kandbaz

Kandbaz est une société française spécialisée dans la domiciliation d’entreprise et les services aux entreprises. Fondée en 2007 par Christophe Godeau et Jérôme Winterholer, l’entreprise a connu une croissance régulière grâce à des acquisitions de sociétés de domiciliation et une levée de fonds de 2 millions d’euros en 2016.

La société s’impose comme un des leaders de la domiciliation d’entreprise en France. Elle compte plus de 20 employés et revendique plus de 50 000 clients.

Au niveau du positionnement, Kandbaz est à mi-chemin entre les acteurs historiques Sofradom ou Regus qui proposent de très nombreuses adresses avec des services complémentaires et des entreprises plus jeunes et innovantes concentrées sur la domiciliation. Kandbaz essaye de tirer le meilleur des deux segments du marché. Pari gagné ?

Vous découvrirez, au sein de cette fiche, l’ensemble des caractéristiques, des points forts et des points faibles de l’entreprise grâce à notre analyse détaillée et indépendante. Tool Advisor, c’est aussi un outil pour vous orienter vers la plateforme de domiciliation qui vous correspond en moins de 2 minutes.

A qui s’adresse Kandbaz ?

La domiciliation d’entreprise s’adresse à de nombreux profils d’entrepreneurs quelque soit leur forme juridique (microentreprises, EURL, SARL, SAS, SASU). Les entrepreneurs individuels, les artisans et tous les professionnels qui exercent depuis chez eux ou qui n’ont pas besoin de local peuvent être intéressés pour avoir une adresse autre que celle de leur domicile.

Kandbaz cible également les entrepreneurs qui sont souvent en déplacement et qui ont besoin de recevoir leurs courriers professionnels même loin de chez eux.

Les entrepreneurs cherchent parfois à se domicilier dans certaines villes ou certains quartiers pour le prestige, les retombées positives d’une adresse bien placée, la discrétion ou pour certains avantages comme une CFE plus faible.

D’autres entrepreneurs sont intéressés par la flexibilité qu’offre la domiciliation d’entreprise si ils changent souvent de locaux ou si leur entreprise grandit rapidement.

Les services de Kandbaz

Les sociétés de domiciliation d’entreprise ne font pas uniquement de la domiciliation commerciale. La domiciliation d’entreprise se compose de la réception et la gestion du courrier à une adresse choisie mais aussi d’un ensemble de prestations complémentaires que nous détaillerons dans cette partie.

La domiciliation d’entreprise

Le premier élément à comparer entre les sites de domiciliation d’entreprise est le nombre d’adresses proposées, le nombre de villes dans lesquelles le site possède des adresses et le prestige des adresses du site de domiciliation.

Kandbaz compte 106 adresses dans 47 villes de France. La société propose de nombreuses adresses pour domicilier votre entreprise à Paris ou à Lyon ainsi que dans d’autres villes comme :

• Bordeaux
• Rennes
• Montpellier
• Toulouse
• Aix-en-Provence
• Marseille
• Mais aussi : Angers, Grenoble, Le Mans, Strasbourg, Biarritz, Lille, Nice, Nantes, Ajaccio, Fort-de-France et Limoges

Kandbaz propose des adresses dans des quartiers prestigieux comme aux Champs-Élysées, rue de la Paix ou dans des quartiers d’affaires comme Montparnasse ou Saint-Lazarre.

Pour souscrire à une offre de domiciliation chez Kandbaz, vous avez deux possibilités :

• Demander un devis sur le site de l’entreprise ;
• Souscrire en ligne grâce à la domiciliation express.

L’ensemble des services proposés par Kandbaz peuvent se gérer depuis la plateforme mise à disposition par l’entreprise. Vous êtes averti par un système de notification et tous les éléments nécessaires sont consultables depuis votre ordinateur.

Gestion du courrier

Les sites de domiciliation d’entreprise proposent très souvent les mêmes services de gestion du courrier :

• Réception ;
• Réexpédition ;
• Numérisation et envoi au format PDF.

La société parisienne propose différentes gammes de services pour la gestion de votre courrier :

• La mise à disposition (réception et tri) est gratuite et compris dans le prix de votre domiciliation d’entreprise ;
• La réexpédition hebdomadaire à l’adresse de votre choix est en option à partir de 14€HT/mois ;
• La numérisation avec le scan et l’envoi quotidien de votre courrier est en option à partir de 12€HT/mois.

Certaines adresses (souvent de partenaires de Kandbaz) ne proposent pas les services de réexpédition hebdomadaire et numérisation.

Gestion téléphonique

L’entreprise de domiciliation propose une offre de secrétariat téléphonique très complète avec des offres de secrétariat téléphonique, de télémarketing et de relation client.

Secrétariat téléphonique

L’offre de secrétariat téléphonique de Kandbaz vous permet de transférer vos appels vers le centre de contact de l’entreprise situé en France en fonction de vos pics d’affluence, rendez-vous et réunions.

Télémarketing

Les opérateurs de Kandbaz sont également formés pour mener des opérations de télémarketing diverses comme des enquêtes de satisfaction, des sondages, de la prospection commerciale. Les prix de ces prestations dépendent de votre besoin. Ils ne sont pas indiqués directement sur le site de l’entreprise et vous devrez passer par la case « devis ».

Relation client

Vous pouvez également déléguer votre relation client à l’entreprise parisienne pour gérer vos demandes et réclamations, votre service après-vente, le traitement de votre courrier, le traitement informatique de vos commandes et vos recouvrements.

Le secrétariat téléphonique de Kandbaz est sans engagement et vous bénéficiez d’un essai gratuit de 30 jours. Le prix est ensuite de 59€HT/mois.

Les prix du télémarketing et de la relation client ne sont pas indiqués directement sur le site de l’entreprise et vous devrez passer par la case « devis ».

Vous pouvez également souscrire au Pack « Numéro de téléphone Pro » de Kandbaz à 30€HT/mois. Ce pack vous permet d’avoir un numéro de téléphone professionnel et d’avoir à votre disposition un répondeur téléphonique intelligent.

Location de salles de réunion et de bureaux

Kandbaz vous permet aussi de réserver des bureaux ou des salles de réunion depuis votre espace en ligne mis à disposition par l’entreprise.

Cela vous permet de gagner du temps et de réserver la salle qu’il vous faut en quelques minutes. L’offre location de salles de réunion et de bureaux n’est disponible que sur Paris et le prix varie en fonction de la location souhaitée.

Accompagnement juridique

La société parisienne complète sa panoplie de services complémentaires à la domiciliation d’entreprise avec des offres pour la création d’entreprise et les formalités juridiques :

• Création d’entreprise à 332,50€ ;
• Assistance juridique illimitée par un expert juridique dédié (sans limite d’appels) à 9,90€HT/mois ;
• Transfert de siège social ;
• Dissolution d’entreprise ;
• Modifications statutaires et beaucoup d’autres formalités juridiques.

Plateforme en ligne

L’ensemble des services proposés par Kandbaz peuvent se gérer depuis la plateforme mise à disposition par l’entreprise. Vous êtes averti par un système de notification et tous les éléments nécessaires sont consultables depuis votre ordinateur.

Les Tarifs des Kandbaz

Les tarifs des sites de domiciliation varient en fonction de l’adresse, une adresse sur les Champs-Élysées à Paris coûtera plus cher qu’une adresse plus confidentielle dans une ville de province, en fonction des options auxquelles vous souscrivez et en fonction de votre profil (société ou microentrepreneur).

Prix de la domiciliation d’entreprise avec Kandbaz

La comparaison sur le seul critère prix est compliquée mais voici quelques exemples de tarifs proposés par Kandbaz :

• 19€/mois aux Champs-Élysées à Paris ;
• 19€/mois à République à Paris ;
• 45€/mois à Rennes ;
• 45€/mois à Nantes.

Les prix indiqués sont les prix d’appels pour les microentreprises, pour les sociétés les tarifs seront plus élevés. Il existe également des tarifs spéciaux pour les associations ou les SCI.

Vous pouvez bénéficier de réductions en si vous vous engagez sur plusieurs années. Pour un engagement d’un an, vous avez 1 mois offert et pour un engagement de 2 ans vous avez 2 mois offerts.

Prix de la gestion du courrier avec Kandbaz

• La mise à disposition (réception et tri) est gratuite et compris dans le prix de votre domiciliation d’entreprise ;
• La réexpédition hebdomadaire est à partir de 15€HT/mois ;
• La numérisation est à partir de 13€HT/mois.

Prix du secrétariat téléphonique avec Kandbaz

• Secrétariat téléphonique à 61€HT/mois ;
• Télémarketing sur devis ;
• Relation client sur devis.

Prix de l’accompagnement juridique avec Kandbaz

• Création d’entreprise à 499€ ;
• Assistance juridique illimitée à 10,90€HT/mois ;
• Transfert de siège social, dissolution, modifications statutaires et autres formalités juridiques sur devis.

Offres promotionnelles et réductions chez Kandbaz

La société de domiciliation propose régulièrement des réductions. En ce moment, il n’y a pas de code promo disponible mais n’hésitez pas à consulter le réductions le site de Kandbaz pour voir s’il y a une offre promotionnelle.

Accompagnement et service client

L’accompagnement est souvent le point noir des sites de domiciliation d’entreprise. Tant que tout va bien, les clients sont satisfaits mais dès qu’un problème survient (réexpédition, facturation ou réservation de salle), cela devient plus compliqué.

Nous le mentionnons pour tous les acteurs du marché de la domiciliation d’entreprise comme Sofradom, Sedomicilier, Digidom ou Regus : la réactivité et la fiabilité peuvent varier d’une ville à une autre pour un même site de domiciliation de société. Nous faisons en sorte d’analyser les retours et les sites pour en ressortir une tendance. Le marché de la domiciliation est également soumis à de nombreux aléas (La Poste, erreur dans l’adresse, pic d’appel à certains moments).

Kandbaz possède une équipe service client et propose une qualité de service souvent supérieure à la moyenne du secteur.

Kandbaz – Avis Clients

Avec la multiplication des plateformes d’avis clients, il est de plus en plus difficile de s’y retrouver et de plus en plus facile de manipuler les avis (incentives, ciblage des clients satisfaits uniquement, actions marketing depuis les plateformes, faux avis).

Nous sommes très prudents avec les avis clients disponibles pour les plateformes de domiciliation et pour l’ensemble des logiciels que nous étudions. Il y a quand même des éléments intéressants évidemment mais n‘accordez pas votre confiance aveugle aux avis en ligne.

Pour toutes ces raisons, cette partie « Kandbaz : avis clients » fera l’inventaire des sites où la société est notée (avec plus de 5 avis) puis dans un second temps, nous dégagerons les grandes tendances des avis sur Kandbaz.

Au moment de la dernière mise à jour de notre avis sur Kandbaz, la société de domiciliation compte :

• 12 avis clients sur Facebook ;
• 1317 avis clients sur Avis-Vérifiés.

Pour en savoir plus sur le calcul du Score Tool Advisor pour la satisfaction client et la note générale, retrouvez l’explication complète de notre processus d’analyse.

Les clients de Kandbaz sont, dans l’ensemble, très satisfaits. La société de domiciliation d’entreprise a un des meilleur taux de satisfaction du marché.

Les enseignements des avis positifs sur Kandbaz:

• La fiabilité ;
• Les prix compétitifs ;
• La qualité des prestations complémentaires proposées.

Les enseignements des avis négatifs sur Kandbaz:

• Le manque de transparence sur les prix.

Kandbaz bénéficie d’une excellente réputation sur un marché plutôt compliqué. C’est assez rare pour être signalé.

Résumé de notre avis sur Kandbaz

Kandbaz bénéficie d’une excellente réputation. Elle se place sur un segment à mi-chemin entre les startups innovantes spécialisées (Sedomicilier, Les Tricolores) et les acteurs historiques bien établis (Sofradom, Regus). La variété des prestations complémentaires à la domiciliation proposées par l’entreprise parisienne est un réel avantage mais les qualités de Kandbaz ne s’arrêtent pas là : la qualité de service est très satisfaisante et au-dessus de la moyenne du marché.

Ce qu’on aime chez Kandbaz :

• Les nombreuses adresses ;
• Le taux de satisfaction client élevé ;
• La qualité et la variété des prestations.

Ce qu’on aime moins chez Kandbaz :

• Les prix pas assez transparents ;
• On aimerait des offres globales.

Nous recommandons régulièrement Kandbaz et cela n’a aucun rapport avec le nom sympa de l’entreprise parisienne. La qualité de service est au rendez-vous, vous avez le choix entre de nombreuses adresses de domiciliation et les prestations complémentaires sont nombreuses et de qualité.

La domiciliation chez Kandbaz vous conviendra si vous avez besoin d’une domiciliation à Paris, à Lyon ou dans une des nombreuses villes ou l’entreprise est présente ou si vous avez besoin de prestations complémentaires (juridique ou secrétariat téléphonique). Kandbaz est une valeur sûre !

Si la domiciliation chez Kandbaz vous intéresse, rendez-vous sur le site de la société de domiciliation.

Dernière mise à jour : 17/01/2024.