Les 6 meilleurs logiciels de réservation en ligne français en 2025
Restaurateurs, coiffeurs, professionnels de santé, coachs… La réservation en ligne est partout.
Les clients ou patients ne décrochent plus le téléphone pour appeler une secrétaire ou un entrepreneur, ils s’attendent à une solution de réservation en ligne simple à utiliser qui fluidifie la relation avec le professionnel.
Les logiciels l’ont bien compris est de nombreuses entreprises sont arrivées sur ce marché ces 15 dernières années et les acteurs français ne manquent pas.
Aujourd’hui, nous vous présentons un comparatif des logiciels de réservation en ligne français avec leurs avantages, leurs inconvénients et tous les éléments nécessaires pour faire votre choix.
Si vous avez la flemme de lire l’article en entier, voici nos recommandations ❤️ :
Quelles sont les fonctionnalités d’un logiciel de réservation en ligne ?
Les logiciels de réservation en ligne ont, pour la plupart, les mêmes fonctionnalités de base :
- Prise de rendez-vous en ligne
- Agenda en ligne
- Rappels automatiques
- Page de réservation
- Paiement en ligne
- Gestion automatique de la facturation
- Mini-CRM
Certains logiciels ajoutent des fonctionnalités autour du marketing, d’autres misent sur leur “marketplace” pour faire rencontrer l’offre et la demande comme Planity ou Doctolib.
Ce qui différencie les logiciels de réservation en ligne ?
- La spécialisation : restaurant, beauté, santé
- La possibilité de prendre uniquement le logiciel de réservation en ligne ou l’obligation de prendre un abonnement à un logiciel tout-en-un
- Les prix… Qui peuvent être multipliés par 10 d’un logiciel à l’autre
Dans notre comparatif, nous avons essayé de couvrir l’ensemble des besoins des professionnels concernant la réservation en ligne, nous ne nous concentrons pas sur une thématique.
Le seul filtre ? Que le logiciel de réservation en ligne soit français. Pour quelles raisons ?
On vous l’explique tout de suite !
Quelles sont les caractéristiques des logiciels de réservations français ?
Les entrepreneurs français font le choix d’un logiciel de réservation en ligne français pour plusieurs raisons :
- Un support en français
- Avec des horaires d’ouverture qui correspondent au marché français
- Ils ont l’obligation de respecter le RGPD
- Ils sont souvent plus respectueux des données personnelles
- La facturation est conforme aux obligations françaises
- Les fonctionnalités sont adaptées aux spécificités françaises
- Les données sont (parfois) hébergées en France
C’est donc un mélange de sécurité, de praticité et de convictions qui poussent les entrepreneurs à choisir un logiciel français.
Nous l’avons observé sur de nombreuses thématiques analysées, c’est pour cette raison que nous avons aussi un article sur les hébergeurs web français, les logiciels CRM français et les logiciels emailing français.
Notre sélection des 6 meilleurs logiciels de réservation en ligne français
Important : comme pour chacune de nos sélections, notre analyse est indépendante, les logiciels ne paient pas pour être présent tout en haut de notre article. Le comparatif reflète notre avis sur le marché des logiciels de réservation en ligne.
1) Zenchef, le logiciel de réservation en ligne pour les restaurants
Si vous avez l’habitude de réserver avant d’aller au restaurant, vous connaissez déjà forcément Zenchef.
Si Zenchef propose son module de réservation dès l’abonnement de base (Reserve), l’outil est un logiciel tout-en-un qui permet de :
- Gérer vos réservations
- Gérer vos tables
- Optimiser la visibilité en ligne de votre restaurant
- Mener des campagnes marketing pour attirer de nouveaux clients ou fidéliser vos clients existants
Zenchef propose également des options complémentaires avec la création de site internet, le click and collecte et le paiement à table.
Les inconvénients de Zenchef : certaines commissions (pour les prépaiements et acomptes) sont élevées, le logiciel s’adresse uniquement aux restaurateurs et les prix sont dans la moyenne haute du marché (à partir de 69€/mois avec un panier moyen beaucoup plus élevés).
2) Resaclick, le logiciel de réservation en ligne français polyvalent avec des prix compétitifs
Tous les professionnels n’ont pas besoin d’un logiciel qui empile les fonctionnalités, certains cherchent une solution simple à utiliser, pas chère, avec les fonctionnalités de base et un service client efficace.
Ça tombe bien, c’est exactement ce que fait le logiciel de réservation en ligne français Resaclick.
Le logiciel français s’adresse à tous les professionnels :
- Restaurateurs
- Bien-être
- Professionnels de santé
- Associations
- Entreprises de services
Là où les concurrents ciblent une catégorie de professionnels précise, Resaclick propose un logiciel polyvalent et simple à prendre en main qui répondra aux besoins de la plupart des TPE.
Parmi les fonctionnalités qu’on apprécie : le système d’alertes de désistement qui permet aux créneaux annulés d’être rapidement réattribués à des clients ou patients souhaitant un rendez-vous plus tôt.
Le dernier avantage de Resaclick est son prix : à partir de 29,90€HT/mois, sans engagement avec un nombre illimité de réservations et sans frais cachés. C’est tout simplement l’offre la plus compétitive du marché et on apprécie la transparence sur les prix plutôt rare sur ce marché.
3) Planity, la plateforme de prise de rendez-vous du secteur beauté
Planity est le Zenchef de la beauté. Planity s’adresse aux coiffeurs, aux instituts de beauté, aux barbiers, aux manucures et aux salons de massage.
Planity propose un logiciel de prise de rendez-vous en ligne qui permet, selon les chiffres du logiciel, d’améliorer vos performances :
- +50% de fréquence sur les rendez-vous pris en ligne
- 4x moins d’oublis avec les rappels par SMS
- 50% des rendez-vous pris en ligne en dehors des horaires d’ouverture
On aime beaucoup Planity pour la simplicité d’utilisation et pour la stratégie… Le logiciel a développé une marketplace (très bien placée en SEO) ouverte aux seuls clients de Planity.
Les prix du logiciel démarrent à 59€HT/mois.
4) CoverManager (ex-Guestonline), la solution de réservation en ligne pour les restaurants et bars
Les deux logiciels de réservation en ligne Guestonline (français) et CoverManager (espanol) se sont rapprochés en 2023. Les deux logiciels viennent d’annoncer la fusion des deux solutions sous le nom de CoverManager. C’est donc sous ce nom que nous présenterons le logiciel.
CoverManager cible :
- Les restaurants
- Les bars
- Les beach clubs
- Les discothèques
- Les chaînes de restauration
- Les festivals
CoverManager est spécialisé sur la réservation et la gestion de vos données clients. Il est donc à mi-chemin entre Resaclick d’un côté et Zenchef – Planity de l’autre sur la profondeur des fonctionnalités.
Le logiciel soufre un peu de se positionnement milieu de marché. Trop cher pour les petits budgets (à partir de 49€HT/mois) avec moins de fonctionnalités que les logiciels tout-en-un.
Un des avantages de CoverManager est son support client disponible 7j/7 de 10h00 à 22h00. Sur ces secteurs aux horaires décalés, l’amplitude horaire du support est un vrai élément différenciant. Rien de pire qu’un logiciel qui plante en plein milieu d’un service…
5) MyRezApp, l’alternative à Resaclick
MyRezApp est un logiciel de réservation en ligne français polyvalent. Le logiciel cible de nombreux secteurs d’activités :
- Le loisir
- Beauté et bien-être
- Fitness / Sport
- Médecine douce
- Formation / éducation
- Coaching
- Administration
- Commerce
Comme Resaclick, MyRezApp se positionne sur la simplicité et les prix compétitifs. Si le logiciel propose une version gratuite (très simple, trop simple), la tarification est originale : vous payez en fonction des fonctionnalités utilisées en ajoutant à votre panier les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Pour vous donner une estimation, en choisissant simplement les fonctionnalités de base +
- La personnalisation et les intégrations avancées
- Les emails automatiques
- La synchronisation avec Google Calendar
- La réservation instantanée
- Le bouton d’annulation client
- Les rendez-vous en visio
- Les rappels par email et SMS
- Les codes promos
- La gestion des paiements et des encaissements
Le prix est de 47,90€/mois. Le logiciel est sans commission et sans engagement.
6) Doctolib, l’incontournable logiciel de réservation français pour les professionnels de français
Doctolib est incontournable mais Doctolib est cher, très cher. À partir de 139€HT/mois mais avec un panier moyen à plus de 250€HT/mois.
Doctolib nous semble incontournable pour les professionnels de santé qui ont les moyens mais qu’est-ce que c’est cher lorsque vous cherchez simplement un logiciel de réservation en ligne…
L’avantage de Doctolib est évident : il y a un réflexe Doctolib en France et dans les pays où est présent le logiciel ce qui permet aux praticiens d’avoir une visibilité auprès de nombreux clients.
Comment choisir votre logiciel de réservation en ligne français ?
La question est beaucoup plus simple que pour la plupart des comparatifs de Tool Advisor. Les deux grands éléments qui guideront votre choix sont :
- Quel est votre profil ? Restaurateur, praticiens, secteur de la beauté…
- Recherchez-vous un outil tout-en-un ou un logiciel de réservation seul ?
- Quel est votre budget ? Les prix vont de 20€HT/mois à 250€HT/mois
En répondant simplement à ces trois questions, vous n’aurez plus qu’à choisir le logiciel qui correspond dans notre sélection.
Nous vous conseillons de vérifier plusieurs éléments :
- La présence des fonctionnalités essentielles à votre entreprise
- La réputation en ligne (tous les logiciels présents dans notre sélection ont passé cette étape).
Si vous avez besoin d’aide pour faire votre choix, n’hésitez pas à contacter nos équipes.
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