Mybe est un logiciel de caisse français certifié LNE destiné aux commerçants qui souhaitent regrouper tous les besoins sur une seule plateforme. Il est possible de se créer n compte en autonomie et de commencer à encaisser direcrement.
Pensé comme un outil tout-en-un, mybe permet de gérer l’encaissement en magasin pour des partculiers et des professionnels (devis, commandes, facturation), les stocks, la fidélité client, lancer son site e-commerce, et son équipe depuis une interface unique, accessible en ligne où que vous soyez.
Le logiciel s’adresse principalement aux boutiques physiques souhaitant simplifier leur organisation quotidienne, gagner du temps et développer leurs ventes, y compris en ligne.
Nous avons réalisé une analyse complète de mybe afin de vous aider à déterminer s’il correspond à votre activité. Profils de commerçants concernés, fonctionnalités, tarification, avis clients, avantages et limites : découvrez notre avis détaillé sur mybe.
Mybe en bref
🎯 À destination des commerçants disposant d’une boutique physique, quel que soit le secteur d’activité (prêt-à-porter, concept store, fleuriste, caviste, bien-être, ameublement, etc.) hors restauration classique. Mybe s’adresse aux entrepreneurs qui cherchent un logiciel tout-en-un.
💶 Des tarifs à partir de 31€ HT/mois pour le plan Starter et vont jusqu’à 95€ HT/mois pour l’offre Pro. Une formule Multi-magasin est également proposée sur devis pour les réseaux de points de vente.
🏆 Un logiciel tout-en-un avec des fonctionnalités multiples (caisse, stocks, fidélité, e-commerce, facturation), une facilité de prise en main et un accompagnement inclus (formation en ligne et assistance par chat).
✅ Une solution pertinente pour les commerçants qui recherchent un logiciel de caisse complet, évolutif, sans engagement, capable d’accompagner la croissance de leur activité, en magasin comme en ligne, avec un bon rapport fonctionnalités/prix.
Présentation de mybe
Mybe est un logiciel de caisse français créé en 2022. L’entreprise est une des plus récentes sur ce marché très concurrentiel mais la croissance est déjà très belles en quelques années.
L’outil va bien au-delà du simple encaissement et se positionne comme une solution de gestion tout-en-un : caisse, stocks, gestion commerciale, fidélité, marketing, e-commerce de nombreuses statistiques d’aide à la décision.
Utilisé par plus de 1 000 points de vente en France et en Afrique francophone, mybe s’adresse aussi bien aux commerçants indépendants qu’aux réseaux de magasins, avec une approche modulaire et évolutive en fonction de la maturité et des besoins de chaque activité.
Le logiciel intègre :
- la gestion des stocks et des fournisseurs ;
- la gestion commerciale (devis, commandes, factures, règlements) ;
- des outils marketing et de fidélisation ;
- la collecte d’avis Google ;
- la vente de cartes cadeaux ;
- des tableaux de bord et statistiques avancées ;
- la gestion d’équipes ;
- ainsi qu’un site e-commerce connecté au magasin physique.
Derrière mybe, on retrouve une équipe de 17 collaborateurs, basée à Paris, avec une volonté de proposer des solutions accessibles, simples à utiliser et financièrement abordables pour les commerçants. Avant de commencer notre analyse, trois éléments ressortent déjà :
- La vision tout-en-un du logiciel : le logiciel de caisse est le cœur du logiciel mais mybe est pensé pour remplacer d’autres logiciels de la stack des commerçants (site e-commerce, devis et facturation, fidélisation et marketing).
- La croissance du logiciel est rapide : 1000 clients en 3 ans, c’est beaucoup. Avec un niveau de satisfaction aussi élevée, c’est très rare. Un bon point pour le logiciel.
- La satisfaction client : la note de 4,9/5 sur Google est exceptionnelle sur ce marché.
Vous découvrirez, au sein de cette fiche, l’ensemble des caractéristiques, des points forts et des points faibles du logiciel grâce à notre analyse détaillée et indépendante. Tool Advisor, c’est aussi un outil pour vous orienter vers le logiciel de caisse enregistreuse qui vous correspond en moins de 2 minutes.
Avant de parcourir notre analyse, nous vous conseillons de regarder cette vidéo de présentation du logiciel qui vous donnera un bon aperçu du logiciel.
À qui s’adresse mybe ?
Mybe s’adresse principalement aux commerçants disposant d’un point de vente physique et recherchant une solution complète pour leur commerce.
Le logiciel cible les commerces de détail qui souhaitent centraliser leur activité sur un seul outil, avec la possibilité de connecter un site e-commerce.
Les principaux clients de mybe sont des commerces qui affichent un CA de 200 000 à 2 millions d’euros.
La solution est particulièrement adaptée aux commerces spécialisés tels que :
- les concept stores
- les boutiques de prêt-à-porter
- les fleuristes
- les cavistes
- les épiceries et primeurs
- les magasins de jeux et de loisirs
- les commerces de vape et de CBD
- les boutiques de décoration et d’ameublement
- les snacks et foodtrucks
Ces activités ont en commun des besoins en gestion de produits, de stocks et de clients, ainsi qu’un suivi précis de la performance commerciale.
Mybe convient aussi bien aux commerçants indépendants qu’aux enseignes disposant de plusieurs points de vente, grâce à des fonctionnalités pensées pour la gestion multi-magasins.
La solution sera aussi pertinente pour les professionnels qui cherchent uniquement un outil d’encaissement très basique comme les prix sont compétitifs mais le cœur de cible de mybe est plutôt du côté des commerçants qui cherchent un logiciel complet.
La question est plutôt : à qui ne s’adresse pas mybe ?
Mybe ne cible pas les restaurateurs traditionnels pour qui il existe des logiciels spécialisés plus pertinents. Le logiciel conviendra tout de même aux snack et food trucks. Autres professionnels pour lesquels nous conseillons d’autres logiciels : les salons de coiffure et de beauté. Il existe là-aussi des logiciels spécialisés plus indiqués.
Les fonctionnalités de mybe
Préparez-vous un bon café… La liste est longue 😉
Pour être le plus clair possible, nous allons découper notre analyse en différents blocs de fonctionnalités. L’objectif : être complet tout en ne vous perdant pas en route !
Logiciel de caisse et encaissement
Le cœur de Mybe repose sur le logiciel de caisse conçu pour être simple à prendre en main et personnalisable selon les habitudes du commerçant. L’interface permet de créer des boutons d’accès rapide, d’appliquer des remises en valeur ou en pourcentage, de mettre des tickets en attente et d’attribuer chaque vente à un vendeur.
Le logiciel conserve l’historique d’achat des clients afin de faciliter les recommandations en caisse et d’améliorer l’expérience client, tout en assurant les opérations classiques.
L’objectif affiché : gagner du temps en caisse et profiter des connexions avec d’autres module comme le module fidélité pour améliorer la satisfaction.
La première chose marquante lorsqu’on profite de l’essai gratuit pour tester le logiciel est le design épuré et simple. À force de tester des logiciels de caisse, on peut vous dire qu’il y a à boire et à manger et là c’est vraiment réussi avec un bon équilibre.
Gestion commerciale : devis, commandes et facturation
Mybe intègre un module de gestion commerciale qui permet de créer des devis, bons de commande ou de livraison et factures, aussi bien pour une clientèle de particuliers que de professionnels.
Les documents peuvent être personnalisés aux couleurs de l’entreprise et transformés automatiquement d’un format à l’autre.
Le suivi des règlements, des acomptes et des impayés est centralisé, avec la possibilité de définir des délais de paiement et d’envoyer des liens de règlement aux clients afin d’accélérer les encaissements.
Mybe permet également de gérer les arrhes et les acomptes, de regrouper les factures et de faire une facturation en fin de mois.
Gestion des stocks et des articles
Le logiciel inclut une gestion des stocks intégrée à la caisse, avec une visibilité en temps réel sur les entrées, sorties et niveaux de stock. Les commerçants peuvent importer rapidement leur catalogue produit, gérer plusieurs tarifs d’achat et de vente, et suivre automatiquement les marges.
Des alertes permettent d’anticiper les ruptures ou les surstocks, et les articles peuvent être organisés par famille, marque ou catégorie personnalisée pour faciliter le pilotage quotidien.
Cette partie gestion de stock est un des points forts du logiciel. De nombreux logiciels affichent des fonctionnalités de gestion de stock, peu de logiciels le font aussi bien que mybe.
Pilotage de l’activité et statistiques
Mybe met à disposition des tableaux de bord et rapports permettant de suivre les indicateurs clés du commerce : chiffre d’affaires, marges, panier moyen, rotation des stocks, performance par vendeur ou par période.
Ces statistiques sont accessibles à distance et comparables dans le temps, afin d’aider les commerçants à analyser leur activité et à prendre des décisions de gestion plus éclairées.
Mybe permet de voir en un d’œil :
- les tops et les flops par quantité, chiffre d’affaires HT ou TTC et par marge HT;
- les rapports de ventes et les prévisionnels de vente ;
- les articles en sur-stockage ou en sous-stockage (le calcule est réalisé automatiquement selon vos délais de livraison et le temps d’écoulement des stocks) ;
- les rapports avancés d’optimisation de trésorerie.
C’est tout l’intérêt d’avoir un logiciel tout-en-un, les données sont plus nombreuses et mybe les met bien en valeur pour vous aider à gagner en visibilité sur votre activité.
Gestion des équipes et des accès
La solution permet de créer plusieurs profils utilisateurs avec des droits d’accès personnalisés. Chaque vente est tracée par utilisateur, ce qui facilite le suivi des performances individuelles et le contrôle des opérations.
Un accès dédié peut également être accordé à l’expert-comptable pour simplifier la gestion administrative et comptable.
Fonctionnalités marketing et fidélisation
Mybe intègre des outils marketing visant à renforcer la visibilité des commerces et la fidélité client. La solution permet notamment de collecter automatiquement des avis Google après le passage en caisse et de mettre en place des mécanismes de fidélité ou de parrainage.
Ces fonctionnalités sont pensées pour aider les commerçants à développer leur notoriété locale et à attirer de nouveaux clients, sans outils externes supplémentaires.
On aime beaucoup ce module pour plusieurs raisons :
- il évite aux commerçants de s’abonner à un autre logiciel spécialisé (et permet de faire des économies) ;
- le module, même si ce n’est pas le cœur de métier de mybe, est très complet et pensé pour les commerçants. Pas de fonctionnalités superflues, le logiciel va à l’essentiel et le fait très bien.
Gestion multi-magasins et réseau
Pour les commerces disposant de plusieurs points de vente, Mybe propose des fonctionnalités de gestion centralisée. Les articles, clients et stocks peuvent être synchronisés entre magasins, avec la possibilité de transférer des stocks et d’unifier les programmes de fidélité.
Le logiciel permet de définir un magasin en tête de réseau pour assurer une gestion cohérente et homogène de l’ensemble du réseau.
Les avantages de Mybe
Sans parler du prix ou de la satisfaction client, mybe présente plusieurs avantages sur le marché des logiciels de caisse :
- La centralisation des outils du commerçant au sein d’une seule plateforme, avec une solution qui va au-delà de l’encaissement et intègre la gestion des stocks, la facturation, les statistiques, le e-commerce et la fidélisation client.
- La simplicité d’utilisation et la rapidité de prise en main, grâce à une interface personnalisable pensée pour les équipes en magasin et les commerçants peu techniques.
- Un positionnement clairement orienté commerce de proximité, avec une solution adaptée aussi bien aux indépendants qu’aux réseaux de magasins.
Certaines fonctionnalités marketing sont assez basiques, mais mybe propose un nombre de fonctionnalités impressionnantes en peu de temps et on vous conseille sérieusement de l’ajouter dans votre benchmark si vous êtes un commerçant.
Tarifs de Mybe
Mybe propose une tarification par abonnement mensuel ou annuel, avec une remise d’environ 20 % en cas de facturation annuelle. Il y a 4 plans au choix : structurées par paliers fonctionnels.
Les abonnements débutent avec une offre orientée encaissement et pilotage basique, puis montent progressivement en gamme avec l’ajout de la gestion des stocks, des outils marketing, de la fidélité et de la gestion commerciale. Une offre spécifique est également proposée pour les réseaux multi-magasins, sur devis.
L’ensemble des plans inclut la formation en ligne et l’assistance par chat, avec un nombre de connexions simultanées qui augmente selon la formule choisie.
| Starter | Business | Booster | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Tarifs | 39€/mois | 79€/mois | 89€/mois | 119€/mois |
| Encaissements/caisse | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Statistiques de ventes | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Gestion des utilisateurs | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Gestion des fournisseurs | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Statistiques avancées | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Gestion des stocks | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Facturation clientèle B2B | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Site web intégré | optionnel | optionnel | optionnel | optionnel |
| Cartes cadeaux | optionnel | optionnel | optionnel | optionnel |
| Connexions simultanées | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Marketing & avis Google | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Formation & assistance | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Offres | Voir l’offre | Voir l’offre | Voir l’offre | Voir l’offre |
Concernant les options, les prix sont indiqués en ligne :
- l’option carte-cadeau est à 10€/mois
- l’option site web à 30€/mois
- l’utilisateur supplémentaire est à 9€/connexion.
Mybe propose également 2h de formation à 300€HT avec import des données.
Les prix de mybe sont très compétitifs. C’est assez surprenant pour un logiciel de cette qualité aussi complet mais tant mieux, cela permet de répondre aux besoins des commerçants qui ont de gros besoins mais aussi aux besoins des commerçants qui cherchent un prix bas avant-tout.
Accompagnement et service client
Mybe met à disposition de ses utilisateurs un ensemble de ressources pour faciliter la prise en main et l’utilisation quotidienne du logiciel. La solution s’appuie notamment sur la Mybe Academy, une plateforme de formation 100 % en ligne proposant plus de 30 cours interactifs et plus de 250 contenus d’aide accessibles en illimité.
Ces ressources permettent aux commerçants et à leurs équipes de se former à leur rythme, aussi bien sur les bases que sur des usages plus avancés.
En complément, un service d’assistance par chat est disponible en semaine et le samedi matin jusqu’à 14h, avec un temps de réponse annoncé d’environ dix minutes. Les utilisateurs peuvent également être recontactés par un formateur en cas de besoin spécifique.
Les avis des clients de Mybe
Au moment de la rédaction de cette analyse, Mybe compte 51 avis clients en ligne, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Google.
Sur le marché des logiciels de caisse, les notes moyennes se situent généralement autour de 4/5 à 4,2/5. La note obtenue par Mybe est donc au-dessus de la moyenne du secteur.
Les utilisateurs mettent en avant la facilité d’utilisation du logiciel, la rapidité de prise en main et la qualité de l’accompagnement proposé par les équipes Mybe.
La satisfaction client fait partie intégrante de nos critères d’analyse, et Mybe affiche à ce stade des retours très positifs.
| Notes | Nombre d’avis | |
|---|---|---|
| Google Business | 4,9/5 | 51 avis |
L’objectif du logiciel va maintenant être de maintenir un niveau de satisfaction aussi élevé avec une croissance soutenue.
Notre avis final sur mybe
Notre avis sur Mybe est globalement très positif. Dernier logiciel de caisse analysé sur Tool Advisor, mybe est une excellente surprise.
Le logiciel propose une solution complète pour l’encaissement et la gestion des commerces, avec une couverture fonctionnelle large et cohérente.
Mybe se distingue par sa simplicité d’utilisation, sa modularité et son accompagnement, tout en restant accessible à différents types de commerçants. C’est une solution sérieuse et bien positionnée sur le marché des logiciels de caisse pour commerçants.
Ce qu’on aime chez mybe :
- Une solution tout-en-un (caisse, stocks, facturation, fidélisation, statistiques, e-commerce) ;
- Une prise en main rapide avec une interface personnalisable ;
- L’essai gratuit ;
- Un accompagnement structuré (support, mybe Academy, ressources en ligne) ;
- Des retours clients très positifs ;
- Une tarification progressive adaptée aux besoins des commerçants (et transparente).
Ce qu’on aime moins chez mybe :
- Des fonctionnalités marketing qui restent plus basiques que celles de solutions spécialisées.
Mybe est une option fiable à intégrer dans un benchmark si vous recherchez un logiciel de caisse complet, simple à utiliser et bien accompagné. La solution répond efficacement aux besoins essentiels des commerçants du quotidien.
Pour en savoir plus sur Mybe, rendez-vous sur le site du logiciel.
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