Pour une gestion optimale de votre institut de beauté, vous aurez besoin d’esthéticiens de talent, de matériel de qualité et… de logiciels pour institut de beauté. Derrière chaque client satisfait se cache un système de réservation, une solution de caisse, un logiciel où il peut laisser son avis… et vous attribuer 5 étoiles ! ⭐
Que vous soyez esthéticienne indépendante ou propriétaire de plusieurs instituts de beauté, le bon outil peut vous libérer du temps pour vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : chouchouter vos clients.
Avant d’entrer dans le vif du sujet, voici nos outils coups de ❤️ :
- Treatwell business : un outil de gestion aussi essentiel que le vernis et la lime à ongles ;
- Planity Pro : un outil pour encaisser sans erreur ni perte de temps ;
- TPE Fresha : une solution de paiement tout-en-un pour développer votre business.
Les meilleurs outils de gestion et de réservation pour institut de beauté
1) Treatwell business : un outil de gestion aussi essentiel que le vernis et la lime à ongles
Parmi les outils pour institut de beauté, Treatwell business est un incontournable. Cette plateforme pour salons de coiffure & beauté augmente votre visibilité, vous protège des no-shows et vous permet de gérer votre emploi du temps 24/7, où que vous soyez.
Chaque jour, un demi-million de personnes se rendent sur Treatwell pour prendre rendez-vous dans un salon à proximité de chez eux. Le référencement de votre institut sur cette plateforme peut donc représenter une réelle plus-value pour votre business.
Autre point clé : vous pouvez accepter les paiements sans contact depuis l’application Treatwell Connect sur votre téléphone ou votre tablette.
2) Fresha : un logiciel de réservation simple, flexible et puissant
Dans la même veine que Treatwell, Fresha est un outil de prise de rendez-vous en ligne. Les clients se tournent vers cet outil pour réserver une manucure, une épilation, un soin…
En tant que professionnel, vous pouvez y référencer votre établissement pour gagner en visibilité et accéder à un logiciel de réservation simple et puissant, déjà utilisé dans plus de 120 pays. Ce dernier vous permettra de gérer un nombre illimité de réservations, de clients et d’établissements.
De plus, Fresha vous donne accès à des données précieuses sur vos clients comme :
- Un aperçu global de leur profil ;
- Leurs comportements en matière de réservation ;
- Leurs modes de paiement favoris ;
- Leurs canaux marketing préférés ;
- Leur valeur économique moyenne, etc.
Ainsi, vous comprendrez mieux les besoins de vos clients et comment vous y adapter pour augmenter leur panier moyen.
3) Booksy : un outil de gestion tout-en-un pour institut de beauté
Booksy fait partie des logiciels pour institut de beauté à connaître pour booster son business. Cette solution centralise diverses fonctionnalités :
- Un outil de gestion d’équipe ;
- Un CRM ;
- Un logiciel de caisse certifié NF525 ;
- Des outils marketing.
Elle vous donne la possibilité de faire payer des acomptes ou des frais d’annulation pour garantir vos paiements. Par exemple, vous pouvez décider de faire payer 10 % du prix de la prestation à votre client avant le jour J afin de le dissuader de vous poser un lapin.
Autre fait appréciable avec cette plateforme : son prix est transparent. Pour 59 € HT / mois, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités citées précédemment.
4) Acuity Scheduling : un logiciel de réservation automatisée
Acuity Scheduling est un logiciel de réservation en ligne pensé pour les salons de beauté, les spas, les coiffeurs, les centres de remise en forme et les professionnels du bien-être en général. Nous vous recommandons cet outil si vous souhaitez offrir une expérience de réservation fluide et agréable à vos clients.
En plus de la réservation en ligne, ce logiciel inclut des outils de développement des relations tels que :
- L’envoi de rappels de rendez-vous par mail et SMS ;
- La création de politiques (exemple : politique d’annulation) ;
- L’enregistrement des informations sur vos clients ;
- La possibilité de créer des packs de services, etc.
Via Acuity Scheduling, il vous sera possible de proposer de nombreuses méthodes de paiement, d’ajouter des options (pour le prépaiement, les pourboires / les acomptes) et de faire de la vente incitative en proposant des suppléments lors du paiement d’un rendez-vous.
5) LS Institut : un logiciel de référence en matière de gestion d’institut de beauté
Vous cherchez un logiciel de caisse pour les instituts de beauté ? Parmi les logiciels les plus complets pour esthéticienne, il y a LS Institut. Reconnu comme une référence dans le domaine, il permet de gérer facilement les encaissements, les rendez-vous, les stocks, les données clients et les statistiques de votre institut.
Certifiée NF525, cette solution est multi-support et compatible avec tous les systèmes d’exploitation. Vous pouvez la tester gratuitement afin d’apprécier ses qualités et son interface avant de vous lancer.
Les meilleurs logiciels de caisse pour les instituts de beauté
6) Planity Pro : un outil pour encaisser sans erreur ni perte de temps
Planity Pro propose, entre autres fonctionnalités, un système d’encaissement dédié aux barbiers, instituts de beauté et coiffeurs. Avec lui, vous pourrez prendre en charge vos prestations, produits et remises sans erreur, imprimer ou envoyer vos tickets de caisse par SMS et accepter de nombreux moyens de paiement.
Dans cette liste d’outils pour institut de beauté, nous allons passer en revue plusieurs TPE. Mais si vous optez pour Planity Pro, notez que son terminal de paiement présente plusieurs avantages :
- Virements journaliers des montants encaissés ;
- Personnalisation des pourboires à l’encaissement ;
- Commissions réduites (0,17 € HT + 0,59 % par transaction).
7) Tactill : une caisse enregistreuse tactile iPad et iPhone simple d’utilisation
Tactill est un logiciel de caisse intuitif créé à Bordeaux en 2011. Disponible sur iPhone et iPad, il est particulièrement adapté aux “petits” commerçants. Si vous êtes esthéticienne et que vous travaillez en solo ou aux domiciles de vos clients, il peut donc s’agir d’une excellente option.
La bonne nouvelle ? Ce logiciel s’installe aussi facilement qu’une enceinte Bluetooth. Et en cas de pépin, la Tacteam se tient à votre disposition pour vous accompagner dans la prise en main de l’outil et/ou dans la résolution d’un problème.
8) Temmple : le logiciel de caisse idéal pour gérer votre salon de beauté
En quête d’un logiciel de caisse adapté à votre profession et simple à prendre en main ? Temmple est un candidat de taille.
Cette solution inclut des fonctionnalités utiles pour votre activité d’esthéticienne : le suivi des stocks (et des alertes lorsqu’un produit vient à manquer), les tickets de caisse par e-mail, la gestion des promotions, des avoirs, des retours et des échanges, les chèques cadeaux…
Si votre objectif est de renforcer la fidélité de votre clientèle, Temmple s’impose comme un allié fiable sur lequel vous pouvez vous reposer.
Les meilleurs terminaux de paiement pour institut de beauté
9) TPE Fresha : une solution de paiement tout-en-un pour développer votre business
Parmi les logiciels utiles dans un institut de beauté, il y a évidemment les terminaux de paiement. C’est grâce à eux que vous pouvez encaisser vos clients rapidement et en toute sécurité. Et le premier que nous aimerions vous présenter, c’est le TPE Fresha.
Si vous avez commencé cet article par le début, vous savez que Fresha est un logiciel de réservation complet pour salon de beauté. Parmi ses nombreux atouts, il y a Paiements Fresha : un melting pot de solutions d’encaissement.
TPE esthétique et sécurisé, Tap to Pay, paiement libre-service, par QR code… Même s’ils paient après leur massage, vos clients garderont toute leur sérénité au moment du règlement.
10) TPE Wallee : pour des paiements simplifiés en ligne et hors ligne
Avec Wallee, votre clientèle pourra payer en ligne (exemple : via votre site e-commerce), au sein de l’institut ou via une borne automatique, sans surveillance. Proposer autant de moyens de paiement peut être utile pour faciliter la prise de rendez-vous et encourager les clients à choisir le fonctionnement qui leur ressemble le plus.
11) TPE myPOS : des terminaux de paiement adaptés à toutes les activités
Les TPE myPOS sont une valeur sûre, quelle que soit la nature de votre activité. Ils vous permettent d’accepter tous les types de cartes, Google Pay et Apple Pay de manière 100 % sécurisée. En matière de prix, il y en a pour tous les budgets et pour tous les besoins.
Hors commissions, les TPE myPOS coûtent :
- 0 € HT (application d’encaissement mobile) ;
- 29 € HT (lecteur de cartes compact avec données intégrées) ;
- 179 € HT (lecteur de cartes léger avec socle de charge et imprimante) ;
- 249 € HT (terminal autonome avec écran tactile intelligent et imprimante).
Les meilleurs outils de communication pour esthéticiennes
12) Google My Business : votre meilleure vitrine digitale
Google My Business fait partie des outils indispensables pour un institut de beauté. Gratuit, ce dernier vous permet de créer une fiche établissement Google qui met votre établissement en avant dès lors qu’une personne tape “institut de beauté + votre ville” sur internet.
📌 Voici un exemple pour les instituts de beauté situés à Pithiviers :
Lorsqu’un Pithiverien utilise ces mots clés, il tombe directement sur la carte Google avec les noms, adresses et notes des instituts de beauté de sa ville. Il peut les comparer, lire les avis clients et contacter celui qui l’intéresse le plus (par téléphone ou via son site web). Cette solution est donc essentielle pour gagner en visibilité localement et booster son chiffre d’affaires durablement.
13) Instagram : un outil essentiel pour booster la visibilité de votre institut de beauté
Pour communiquer avec vos clients et prospects et leur montrer toute l’étendue de votre talent, vous pouvez aussi vous créer un compte professionnel sur Instagram. Ce réseau social est très plébiscité par les professionnels de la beauté car il vous permet de :
- Partager des photos et vidéos de vos réalisations (avant/après, poses, détails) ;
- Mettre en avant votre style, votre univers et votre savoir-faire ;
- Toucher une audience qualifiée grâce aux hashtags et à la géolocalisation ;
- Créer une relation de proximité avec vos clients via les stories, commentaires et messages privés ;
- Annoncer vos nouveautés, promotions ou disponibilités, etc.
14) Zenoti : un logiciel CMS tout-en-un pour salons de beauté & spa
Terminons notre liste d’outils pour esthéticienne en beauté avec Zenoti. À destination des salons de beauté, spas, cliniques esthétiques, centres de fitness et salons de coiffure, ce logiciel CMS stimule l’acquisition de clients.
Réservation en ligne, cartes cadeaux et parrainages, bornes, abonnements et forfaits, programmes de fidélité, réceptionniste IA… Zenoti redouble d’inventivité pour satisfaire votre clientèle et la fidéliser.
Nos conseils pour votre recherche de logiciel
Vous avez trouvé les logiciels parfaits pour votre institut de beauté ? Chouette ! Notre objectif semble atteint !
Mais pour être sûr de faire les bons choix, nous vous recommandons de :
- Tester les versions d’essai ou démonstrations proposées par les éditeurs ;
- Vous assurer que les fonctionnalités que vous recherchez sont bien disponibles (prise de rendez-vous, gestion clients, facturation, gestion des stocks, etc.) ;
- Vérifier la qualité du support client (par exemple en les contactant directement et en leur posant vos questions) ;
- Lire les avis et retours d’autres professionnels du secteur ;
- Vous informer sur l’évolutivité du logiciel pour qu’il puisse vous accompagner sur le long terme, même si votre institut prend de l’ampleur.
Pour aller plus loin, nous vous conseillons notre sélection des meilleurs logiciels de paie du moment.
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