Notre avis sur Odoo en 2026 : Analyse et Avis Clients

Par Marika Moliner | Le 21/03/2026

Présentation de Odoo

Odoo est un ERP créé en 2005 en Belgique par Fabien Pinckaers. L’entreprise s’appelait initialement TinyERP avant de devenir Open ERP puis Odoo. Le logiciel compte aujourd’hui plusieurs millions d’utilisateurs dans le monde et une communauté très active de partenaires et de développeurs.

Odoo est un logiciel complet comprenant de nombreux modules :

• Odoo CRM
• Odoo Vente
• Odoo Comptabilité
• Odoo Inventaire
• Odoo Projet
• Odoo RH
• Odoo Marketing
• Odoo e-commerce

Le logiciel est un concurrent direct de solutions comme SAP Business One, Microsoft Dynamics ou encore certains ERP destinés aux PME.

Si Odoo s’adresse aussi bien aux TPE qu’aux PME (vous pouvez commencer avec quelques modules seulement), le cœur de cible du logiciel se situe plutôt du côté des entreprises qui cherchent un ERP flexible capable d’évoluer avec leur activité.

À qui s’adresse Odoo ?

Odoo s’adresse aux entreprises qui veulent centraliser leurs outils de gestion dans un seul logiciel. L’ERP est utilisé dans de nombreux secteurs d’activité : services, commerce, industrie, e-commerce ou encore entreprises technologiques.

Le logiciel est pensé pour s’adapter à des organisations très différentes : interface relativement simple, logique modulaire et possibilité de personnalisation grâce à l’écosystème d’intégrateurs et d’applications.

Si le logiciel est très polyvalent, nous le recommandons plus pour les :

• TPE/PME qui ont besoin d’un logiciel de gestion complet ;
• Entreprises qui veulent un ERP modulaire et personnalisable ;
• Entreprises en croissance qui souhaitent structurer leurs processus.

Contrairement aux logiciels spécialisés qui se concentrent sur une seule fonction (facturation, CRM ou comptabilité), Odoo se distingue justement par sa capacité à regrouper l’ensemble de ces fonctions dans un seul et même outil.

Les atouts de Odoo sont ses nombreuses fonctionnalités, l’interconnexion entre les modules et sa capacité de personnalisation grâce aux intégrations et aux applications disponibles.

L’avantage d’un logiciel comme Odoo est d’accompagner la croissance des entreprises. L’accès à des centaines d’applications hébergées sur une infrastructure cloud évolutive permet aux entreprises de centraliser leurs process et activités dans un même espace.

Les fonctionnalités de Odoo

La difficulté quand on analyse un ERP est de ne pas partir dans un listing interminable des fonctionnalités du logiciel. Notre objectif : vous aider à savoir si le logiciel est fait pour vous ou non.

Odoo propose plusieurs dizaines de modules différents. Pour simplifier la lecture, nous avons choisi de nous concentrer sur 8 modules principaux qui couvrent la majorité des besoins des entreprises.

Odoo a 4 gros avantages selon nous :

• Odoo est un logiciel tout-en-un qui permet de regrouper CRM, facturation, comptabilité et gestion opérationnelle dans un seul outil.
• Le logiciel est très modulaire : vous pouvez choisir uniquement les modules dont vous avez besoin.
• La plateforme est hautement personnalisable grâce aux nombreuses applications et intégrations disponibles.
• L’ERP bénéficie d’une très grande communauté et d’un large réseau de partenaires.

Le logiciel est polyvalent mais on le trouve particulièrement intéressant pour trois profils :

• Les PME qui veulent centraliser leurs outils dans un seul ERP ;
• Les entreprises en croissance qui ont besoin d’un outil structurant ;
• Les entreprises qui souhaitent automatiser leurs processus.

Tout n’est pas parfait évidemment : la mise en place peut demander du temps et certaines entreprises auront besoin d’un intégrateur pour paramétrer correctement leur ERP. Mais sur le segment des ERP pour PME, Odoo fait clairement partie des solutions les plus complètes.

Odoo CRM

Ce module couvre toute la gestion commerciale :

• CRM
• Gestion des leads et opportunités
• Suivi des interactions avec les prospects
• Gestion du pipeline de vente
• Automatisation des tâches commerciales
• Reporting sur la performance des équipes commerciales

Le module CRM d’Odoo est l’un des plus populaires du logiciel. Il permet aux équipes commerciales de suivre facilement leurs opportunités et de structurer leur processus de vente.

Odoo Vente

Le module Vente permet de gérer tout le cycle de vente :

• Création de devis
• Transformation automatique des devis en commandes
• Gestion de la facturation
• Suivi des paiements
• Gestion des abonnements
• Analyse des ventes

Le module est entièrement connecté avec les autres briques du logiciel comme le CRM, la comptabilité ou la gestion des stocks.

Odoo Comptabilité

Le module Comptabilité centralise la gestion financière de l’entreprise :

• Gestion des factures clients et fournisseurs
• Suivi des paiements
• Rapprochement bancaire automatique
• Gestion de la TVA
• Tableaux de bord financiers

L’objectif est de simplifier la gestion comptable tout en offrant une vision claire de la santé financière de l’entreprise.

Odoo Inventaire

Odoo Inventaire permet de gérer la logistique et les stocks :

• Suivi des entrées et sorties de stock
• Gestion multi-entrepôts
• Traçabilité des produits
• Prévisions de stock
• Gestion des commandes fournisseurs

Ce module est particulièrement utile pour les entreprises de commerce ou d’e-commerce.

Odoo Projet

Odoo Projet est un module dédié à la gestion des projets et des équipes :

• Planification des tâches
• Suivi de l’avancement
• Gestion des ressources
• Suivi du temps passé
• Tableaux de bord de performance

Ce module est souvent utilisé par les entreprises de services ou les agences.

Odoo RH

Le module RH regroupe plusieurs fonctionnalités liées à la gestion des collaborateurs :

• Gestion des congés
• Suivi des présences
• Gestion des notes de frais
• Recrutement
• Évaluation des collaborateurs

Comme les autres modules, il est connecté au reste du système.

Odoo Marketing

Le module Marketing regroupe plusieurs outils pour gérer la communication et l’acquisition :

• Email marketing
• Marketing automation
• Gestion des campagnes
• Segmentation des contacts
• Analyse des performances

Ce module permet d’automatiser une partie des actions marketing et d’améliorer la relation client.

Odoo e-commerce

Odoo e-commerce permet de créer et gérer une boutique en ligne directement connectée aux autres modules du logiciel :

• Création de site e-commerce
• Gestion des catalogues produits
• Paiements en ligne
• Gestion des commandes
• Connexion avec la gestion des stocks

L’avantage est de connecter la boutique en ligne avec la gestion commerciale et la logistique.

Tarifs de Odoo

Odoo propose plusieurs modèles tarifaires selon les besoins des entreprises :

• La version gratuite permet de choisir une application, même si elle dépend d’autres applications pour fonctionner, elles sont incluses dans l’offre gratuite, et ce, pour un nombre illimité d’utilisateurs.
• L’offre “Standard” démarre à 19,90 € par mois et par utilisateur et donne accès à toutes les applications.
• Et enfin, l’offre “Personnalisé” est à 29,90 € par mois et par utilisateur, et donne accès à toutes les apps également, mais aussi à Odoo Online, Odoo.sh, On-premise, Odoo Studio, Pluri-entreprises et ausi API externes.

Les offres de Odoo

Les avis des clients de Odoo

Au moment de l’analyse de Odoo en 2026, le logiciel compte 1054 avis sur Trustpilot.

Les enseignements des avis positifs sur Odoo :

• La richesse fonctionnelle et l’approche tout-en-un de l’ERP ;
• La flexibilité et la capacité de personnalisation du logiciel ;
• La puissance de l’outil pour centraliser les opérations d’une entreprise ;
• La disponibilité et le professionnalisme de certaines équipes ou partenaires ;
• L’écosystème d’applications et d’intégrations.

Les enseignements des avis négatifs sur Odoo :

• Une prise en main parfois complexe pour les nouveaux utilisateurs ;
• Une expérience avec le support ou l’accompagnement jugée inégale selon les utilisateurs ;
• Le temps nécessaire pour bien configurer le logiciel ;
• Une interface ou une ergonomie qui peut sembler peu intuitive pour certains utilisateurs.

Notre avis final sur Odoo

Notre avis sur Odoo est globalement très positif. Le logiciel répond à un besoin précis : les entreprises qui souhaitent centraliser leurs outils de gestion dans un ERP flexible et modulaire.

Odoo trouve sa force dans la richesse de ses fonctionnalités et dans sa capacité à s’adapter à des entreprises très différentes. Peu d’ERP offrent autant de modules dans une seule plateforme.

Ce qu’on aime chez Odoo :

• La richesse fonctionnelle ;
• La logique modulaire ;
• La grande capacité de personnalisation ;
• La communauté et l’écosystème de partenaires ;
• Les nombreuses intégrations et l’API.

Ce qu’on aime moins chez Odoo :

• La mise en place peut être complexe pour certaines entreprises ;
• Certaines fonctionnalités nécessitent un paramétrage avancé.

Odoo est le genre de logiciel qui peut accompagner une entreprise sur la durée. La plateforme permet de commencer simplement puis d’ajouter progressivement de nouveaux modules à mesure que l’entreprise se développe.

Chez Tool Advisor, la satisfaction client est un critère important dans nos analyses et Odoo fait aujourd’hui partie des ERP les plus populaires auprès des entreprises.

Rendez-vous sur le site de Odoo en cliquant ici.