L’Addition VS Lightspeed : le match des logiciels de caisse

Pour compléter notre comparatif des logiciels de caisse, nous vous proposons un face-à-face entre le logiciel de caisse L’Addition VS Lightspeed, deux logiciels souvent comparés sur Tool Advisor et très similaires.

L'Addition VS Lightspeed

Comment fonctionne le face-à-face L’Addition VS Lightspeed ?

L’objectif de ce face-à-face est de vous proposer une comparaison en un coup d’œil. Le but est de vous offrir l’ensemble des éléments nécessaires pour vous aider à faire votre choix entre L’Addition et Lightspeed.

Pas de blabla mais des tableaux et des visuels pour un maximum de clarté. Si vous souhaitez creuser le sujet, vous pouvez consulter notre avis détaillé sur L’Addition et notre avis sur Lightspeed.

Petit rappel utile : Tool Advisor est indépendant, nous ne sommes pas liés à Lightspeed plus qu’à L’Addition ou l’inverse et, comme vous le verrez, on ne recommande pas l’un plus qu’un autre puisque la différence se fera sur votre profil et vos besoins.

L’Addition VS Lightspeed : résumé et conseils

La comparaison entre L’Addition et Lightspeed est compliquée, les deux logiciels sont spécialisés sur le segment des restaurateurs et bars et ils ont tous les deux une excellentes réputations. Mais rassurez-vous, il existe quelques différences qui vous aideront à choisir entre les deux logiciels de caisse.

Les grandes différences entre L’Addition et Lightspeed

  • L’Addition est une entreprise française disponible uniquement sur le marché français alors que Lightspeed est une entreprise canadienne disponible dans de nombreux pays.
  • Lightspeed compte plus de clients dans le monde que L’Addition.
  • L’Addition compte plus de clients que Lightspeed en France.
  • L’Addition est plus polyvalent et s’adresse à des profils plus variés comme les gérants de food-truck, les boulangeries, les salons de thé ou les glaciers.
  • Lightspeed propose plus de fonctionnalités autour de la prise de commande (commande en ligne, intégrations aux plateformes de livraisons).
  • La satisfaction client est légèrement meilleure chez L’Addition.
  • Les prix sont légèrement moins élevés chez Lightspeed.

L’Addition VS Lightspeed : comparaison des prix

Prix L’Addition Lightspeed
Essai gratuit
Version gratuite
Prix de l’abonnement le plus populaire Sur devis 119€HT/mois

Difficile de comparer les prix comme les tarifs de L’Addition sont uniquement disponibles sur devis. Selon nos informations, L’Addition est légèrement plus cher que Lightspeed mais pas assez pour faire pencher la balance vers le second nommé. Les prix dépendront surtout de votre profil et du matériel de caisse dont vous avez besoin.

L’Addition VS Lightspeed : comparaison des fonctionnalités et services

L’Addition Lightspeed
Prise de commande et paiement
Gestion client et fidélisation
Accepte les cartes bancaires et tickets-restaurants
Module réservation
Click and collect
Paiement à table
TPE
Tableaux de bord
Disponible sur Android (uniquement iOS)
Menu digital
PMS
Support premium
Multi-sites
Mode hors-ligne

Les deux logiciels sont très similaires et la différence se fera sur des fonctionnalités précises. Si elles ne se trouvent pas dans cette liste, demandez-bien lors de votre premier échange si les fonctionnalités indispensables sont là pour vous.

Les deux logiciels sont très complets et c’est pour cette raison qu’ils font partie du top 3 des logiciels que nous recommandons le plus, la différence se fait sur d’autres éléments.

L’Addition : comparaison du niveau de satisfaction client

L’Addition Lightspeed
Avis Google Business 4,6/5 4,5/5
Facebook 4,4/5 3,8/5
Capterra 3,2/5
Score Tool Advisor 88% 81%

Chez Tool Advisor, notre objectif est de faire 100% de bonnes recommandations. Nous accordons beaucoup d’importance à la satisfaction client et c’est pour ça que nous analysons les retours sur les différentes plateformes en ligne et échangeons avec des utilisateurs satisfaits et insatisfaits.

Les deux logiciels ont un bon niveau de satisfaction client mais L’Addition se détache légèrement sur ce point. Plusieurs raisons à cela :

  • L’accompagnement premium est dans l’ADN du logiciel qui possède les meilleures notes de sa catégorie sur ce point ;
  • Lightspeed est arrivée en France récemment et n’est pas encore au niveau de L’Addition même si le logiciel n’a pas à rougir de ses retours clients ;
  • Le marché français est un marché particulier auquel il est difficile de s’adapter.

1 point pour L’Addition même si ce n’est pas rédhibitoire pour Lightspeed.

L’Addition VS Lightspeed : l’avis de Tool Advisor

L’Addition Lightspeed
Points forts Le logiciel, les nombreuses fonctionnalités, la facilité d’utilisation, le support réactif et l’accompagnement Le logiciel, les nombreuses fonctionnalités, la facilité d’utilisation et les prix compétitifs
Points faibles Le manque de transparence sur les prix La satisfaction client en retrait par rapport à L’Addition

Il est très difficile de dire qui est le meilleur entre L’Addition et Lightspeed tant les logiciels sont proches. Les deux solutions sont d’excellentes solutions. On a une légère préférence pour L’Addition pour la qualité de son accompagnement et la facilité d’utilisation du logiciel mais Lightspeed mérite tout de même d’être ajouté à votre benchmark, certains fonctionnalités pourront faire la différence en faveur du système de caisse canadien.

Publié le 07/06/2023.

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